I / ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN OKO PLANET

Art. 1 Inleiding

1.1 - De websites De websites: location-ebike.com /via-ferrata-ardeche.com /pontdudiable.com / okoplanet.fr worden beheerd door SASU OKO PLANET. Elke bestelling die door een Klant (zoals hieronder gedefinieerd) op de hierboven genoemde websites wordt bevestigd, houdt de voorafgaande aanvaarding van deze algemene voorwaarden in.

1.2 - Identificatie van de onderneming

SASU OKO PLANET is een vennootschap naar Frans recht met een kapitaal van 5000 euro en een maatschappelijke zetel gelegen aan de Avenue du Val d’Ardèche 07330 Thueyts. De kantoren van SASU OKO PLANET zijn gevestigd aan de Avenue du Val d’Ardèche 07330 Thueyts - Tel.: 07 89 73 34 45. Dit adres is het enige geldige adres voor het verzenden van post.

1.3 - Doel van de algemene verkoopvoorwaarden - Wederzijdse verplichtingen

Deze algemene voorwaarden hebben tot doel de rechten en plichten van de partijen te definiëren in het kader van de onlineverkoop van goederen en diensten die door "de websites" aan de Klant worden aangeboden. Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn opgesteld in het Frans en beschrijven de verplichtingen en rechten van de Klant en van "de websites". In die zin erkent de Klant dat hij alle bepalingen in deze voorwaarden zonder voorbehoud aanvaardt. "de websites" verbinden zich er wederzijds toe de verplichtingen na te komen die hun in het kader van deze voorwaarden toekomen.

1.4 - Definities

Onder "de websites" worden alle websites verstaan die eigendom zijn van de onderneming oko planet, namelijk:
- location-ebike.com - pontdudiable.com - via-ferrata-ardeche.com - okoplanet.fr
Onder "Klant" wordt verstaan elke persoon die zaken wenst te doen met "de websites" met inachtneming van deze algemene voorwaarden, en onder "Leverancier" wordt verstaan elk bedrijf dat "de websites" heeft gemandateerd om een Product dat zijn eigendom is op de Website te verkopen of dat rechtstreeks Producten aan "de websites" heeft verkocht. Elke bestelling die door een Klant wordt geplaatst onder de in deze voorwaarden vastgelegde voorwaarden, wordt hierna "Bestelling" genoemd. De bedrijven die door "de websites" worden ingeschakeld voor het vervoer van de Producten naar de Klant worden hier "Vervoerders" genoemd. De Klantenservice is het belangrijkste aanspreekpunt tussen de Klant en "de websites". De Klantenservice is elke dag bereikbaar op 07 89 73 34 45. De Klant kan ook contact opnemen met de Klantenservice via dit e-mailadres info@location-ebike.com of via het contactformulier op de website. De reactietermijn kan niet worden gegarandeerd.

Art. 2 Algemeen

2.1 - Sluiting van de overeenkomst - Inwerkingtreding van de algemene voorwaarden Voor zover de Klant de op de Website "de websites" aangeboden Producten en/of diensten online bestelt, betekent de elektronische handtekening van de Klant op het "Bestelformulier" de sluiting van de overeenkomst tussen de Klant en "de websites". Overeenkomstig de wet van 13 maart 2000 inzake de elektronische handtekening en de wet inzake het vertrouwen in de digitale economie van 21 juni 2004, vormt elke bestelling die door de Klant wordt bevestigd door middel van een "dubbele klik" of door zijn toestemming via de telefoon een onherroepelijke aanvaarding van deze algemene voorwaarden door de Klant, net als een handgeschreven handtekening, die alleen kan worden betwist binnen de grenzen zoals bepaald in artikel 10 hieronder van deze algemene voorwaarden.

2.2 - Duur van de overeenkomst

De algemene verkoopvoorwaarden gelden voor de periode die nodig is voor de levering van de bestelde goederen en diensten, totdat de garantie daarop is verstreken.

2.3 - Bewijsstuk

De contractuele informatie met betrekking tot de Bestelling wordt per e-mail bevestigd. "de websites" raadt de Klant aan om zijn e-mail met de bevestiging van de Bestelling te bewaren of af te drukken. Alle documenten die voortkomen uit de archivering van de bestelbonnen en facturen in de computersystemen van "de websites" kunnen echter ook als juridisch bewijs dienen van de communicatie, bestellingen en betalingen tussen de partijen.

2.4 - Geldigheid van de algemene verkoopvoorwaarden

"de websites" behoudt zich het recht voor om haar algemene verkoopvoorwaarden te wijzigen. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om deze regelmatig te raadplegen. De producten die door klanten op de website "de websites" worden besteld, vallen onder de algemene online verkoopvoorwaarden die gelden op de datum van de bestelling.

Art. 3 Producten

3.1 - Beschrijving en informatie over de producten

De door "de websites" aangeboden producten voldoen aan de geldende Franse wetgeving en de in Frankrijk geldende normen. Mocht een product echter om welke reden dan ook door de leverancier uit de handel worden genomen, dan zal "de websites" het product zo snel mogelijk uit de verkoop halen. Deze handeling kan in geen geval aanleiding geven tot een vordering ten gunste van de Klant. Indien het Product of de verpakking ervan door de Leverancier uitsluitend wordt vervangen om plaats te maken voor een gelijkwaardig Product van de nieuwe generatie, kunnen "de websites" het Product verkopen totdat de voorraad is uitgeput, en dit zonder tijdsbeperking. In die zin kan de onbeschikbaarheid van een oud product of de verkoop van een product in de oude verpakking in geen geval een geldige reden zijn voor teruggave of vervolging van "de websites" door de klant. "De websites" spant zich in om de essentiële kenmerken van de producten zo goed mogelijk weer te geven op de productfiches. De informatie die door "de websites" wordt gepresenteerd, is afkomstig van de leveranciers. "De websites" kan niet aansprakelijk worden gesteld voor onjuiste informatie die door de leveranciers wordt verstrekt (fouten in referentie, kenmerken, foto's, enz.). In het algemeen zijn de beschrijvingen (foto's, teksten, afbeeldingen, informatie en kenmerken) ter illustratie van de aangeboden Producten louter indicatief. Indien een Product in verschillende varianten wordt aangeboden, zijn de foto('s) louter indicatief en geven zij geen enkele informatie over de verpakking(en). In geval van een fout in de beschrijving (foto's, teksten, afbeeldingen, informatie of kenmerken) van een Product, kan "de websites" niet aansprakelijk worden gesteld. In geval van een fout in de beschrijving heeft de Klant niet automatisch recht op teruggave van het Product. Behalve in de gevallen voorzien in artikel 10 hieronder, kan alleen een fout in de beschrijving van de wezenlijke eigenschappen van het Product een recht op teruggave van het betreffende Product rechtvaardigen.

3.2 - Beschikbaarheid

"de websites" verbinden zich ertoe de ontvangen Bestellingen uit te voeren binnen de grenzen van de bij hun Leveranciers beschikbare voorraden. In geval van bewezen onbeschikbaarheid van het bestelde product, of in geval van een aanzienlijke verlenging van de levertijd als gevolg van deze onbeschikbaarheid, zal "les sites internet" de Klant een vervangend product aanbieden in dezelfde prijsklasse en met dezelfde kenmerken, waarbij de Klant de volledige vrijheid behoudt om dit te aanvaarden of te weigeren. Indien de bestelling geheel of gedeeltelijk niet beschikbaar is en de Klant de leveringstermijn of de vervangende producten weigert, zal "les sites internet" een terugbetaling of een tegoedbon aanbieden die geldig is voor de gehele catalogus van "les sites internet". Indien de Klant kiest voor een terugbetaling, zal "de websites" alles in het werk stellen om de Klant uiterlijk binnen 30 dagen na de datum waarop "de websites" de Klant op de hoogte heeft gesteld van de onbeschikbaarheid van het product, terug te betalen, bij voorkeur via hetzelfde betaalmiddel als dat gebruikt bij de bestelling of, indien dit niet mogelijk is, via een bankcheque gericht aan de door de Klant opgegeven factuuradresgegevens. Indien de bestelde producten niet beschikbaar zijn, kan "de websites" niet aansprakelijk worden gesteld jegens een Klant of een derde partij voor enige indirecte schade, winstderving of omzetverlies, of enig verlies van gegevens, op welke wijze dan ook ontstaan.

3.3 - Uitzonderingen

Een deel van de producten die op de website "les sites internet" worden verkocht, wordt opgeslagen bij de leveranciers. De levertijd komt overeen met de transporttijd van het product van het magazijn van de leverancier naar dat van "les sites internet". In dit geval komt de levertijd bij de Klant overeen met de beschikbaarheidstermijn, waaraan de transporttijd door de vervoerder(s) moet worden toegevoegd. Evenzo komt de termijn voor afhaling in het magazijn overeen met de beschikbaarheidstermijn, waaraan de gebruikelijke termijn voor het klaarmaken van de bestelling moet worden toegevoegd. Deze termijnen gaan in vanaf de datum van bevestiging van de betaling door "de websites".

Art. 4 Prijzen

4.1 - Samenstelling en geldigheid

De prijzen van de op de Website verkochte Producten worden aangegeven in euro's, inclusief alle belastingen, exclusief verzendkosten, garantie en bijkomende diensten, en zijn geldig zolang ze op de productbeschrijving staan vermeld. Als de prijs van eenzelfde product op een andere plaats op de website (bijvoorbeeld op de startpagina) of in de nieuwsbrief onjuist is, geldt de prijs die in het winkelmandje wordt vermeld.

4.2 - Schommelingen

Het is mogelijk dat de prijs van eenzelfde product fluctueert nadat het op de website is geplaatst. Deze fluctuatie kan van tijdelijke aard zijn, bijvoorbeeld in het kader van een tijdelijke promotie, of van langere duur, afhankelijk van de bevoorradingskanalen en het commerciële beleid van de leveranciers. "de websites" kan niet aansprakelijk worden gesteld voor prijsfluctuaties. Deze schommelingen geven de Klant in geen geval het recht om zijn Product te retourneren buiten de voorwaarden en termijnen voor retournering zoals bepaald in artikel 10 hieronder. "de websites" kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van schommelingen in de verkoopprijs en eventuele prijsverschillen worden in geen geval terugbetaald.

4.3 - Eventuele fouten Alle prijzen worden vermeld onder voorbehoud van duidelijke typografische fouten. Mocht er een fout optreden, dan zal "de websites" contact opnemen met de Klant om hem te wijzen op de fout die door haar diensten is gemaakt en hem eraan herinneren dat de Bestelling zal worden gefactureerd tegen de gecorrigeerde voorwaarden. Indien de Klant de gecorrigeerde voorwaarden echter weigert, staat het hem vrij om de gecorrigeerde Bestelling zonder boete te annuleren.

Art. 5 Bestelling

5.1 - Rechtsbevoegdheid

Alleen personen die wettelijk bevoegd zijn om overeenkomsten aan te gaan met betrekking tot de goederen en diensten die op de Website worden aangeboden, kunnen een bestelling plaatsen op de Website "de websites". Bij het plaatsen van de Bestelling garandeert de Klant dat hij volledig rechtsbevoegd is om deze algemene voorwaarden te aanvaarden en zo deze overeenkomst te sluiten. Bij betaling met een kaart garandeert de Klant dat hij volledig bevoegd is om deze kaart te gebruiken en dat deze toegang geeft tot voldoende middelen om alle kosten te dekken die nodig zijn voor de betaling van de Bestelling.

5.2 - Persoonlijke gegevens

Bij het plaatsen van de bestelling stemt de klant ermee in de gevraagde informatie te verstrekken en verbindt hij zich ertoe dat deze informatie waarheidsgetrouw is: e-mailadres, voor- en achternaam, postadres en telefoonnummer. Elke Klant die geldig op de Website is geregistreerd, is gebonden aan elke Bestelling waarvoor het gebruik van het e-mailadres en het persoonlijke wachtwoord van de betreffende Klant nodig was (onder voorbehoud van de herroepings- en retourrechten zoals hierin gedefinieerd). De Klant dient alle gegevens te controleren die tijdens zijn Bestelling zijn ingevoerd (besteld Product, afleveradres, factuuradres, telefoonnummer...). In het geval van een bestelling die telefonisch is geplaatst bij de telefonische verkoopdienst van "les sites internet", moet de klant ook de door de telefonische medewerker ingevoerde gegevens controleren (voor- en achternaam, aflever- en factuuradres, besteld product...). Deze gegevens staan vermeld in de e-mail ter bevestiging van de bestelling. Indien de klant zich na bevestiging van zijn bestelling op de website www.""les sites internet" of telefonisch bij de telefonische verkoopdienst, de Klant zich realiseert dat bepaalde gegevens moeten worden gewijzigd, kan hij dit doen door binnen 24 uur contact op te nemen met de Klantenservice via telefoonnummer 07 89 73 34 45 of per e-mail via zijn Klantaccount, zodat "les sites internet" zo goed mogelijk aan zijn verzoek kan voldoen. De bijgewerkte gegevens kunnen alleen in aanmerking worden genomen als de bestelling nog niet is verwerkt of nog niet is verzonden. "de websites" kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele invoerfouten door de klant, noch voor de gevolgen daarvan in termen van vertraging of fouten bij de levering. Indien de levering niet kan plaatsvinden als gevolg van een invoerfout door de Klant, zijn de kosten voor herverzending voor rekening van de Klant. In dit geval zal de Klant afzien van elke klacht met betrekking tot de leveringstermijnen.

5.3 - Bevestigings- en verzendmails

"de websites" sturen een e-mail ter bevestiging van de Bestelling van de Klant om een deel van de contractuele informatie samen te vatten. Wanneer de Bestelling van de Klant vervolgens door de Diensten van "de websites" wordt gevalideerd volgens de in artikel 6 hieronder beschreven procedures voor betalingsvalidatie, ontvangt de Klant een nieuwe e-mail van de Vervoerder waarin hij wordt geïnformeerd over de verzending van zijn Bestelling.

5.4 - Verwerking van de bestelling

Bestellingen worden verwerkt in de volgorde waarin de betaling ervan is gevalideerd. "les sites internet" verbindt zich ertoe alle bestellingen te verwerken, binnen de grenzen van de beschikbare voorraden in zijn magazijnen en bij zijn leveranciers. Leveringen vinden alleen plaats op basis van de beschikbaarheid en kunnen in hun geheel of gedeeltelijk worden uitgevoerd. Bij een bestelling van meerdere artikelen is het mogelijk dat "de websites" elk artikel in een apart pakket verzendt.

5.5 - Niet-uitvoering van de bestelling

"de websites" kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-uitvoering van de overeenkomst in geval van overmacht, verstoring of volledige of gedeeltelijke staking, met name van de postdiensten en vervoersmiddelen, communicatie (storing van het computernetwerk enz.), overstroming, brand, enz. "de websites" kan niet aansprakelijk worden gesteld jegens een Klant of een derde voor enige indirecte schade, winstderving of omzetverlies of enig gegevensverlies, op welke wijze dan ook ontstaan, zelfs indien deze schade, dit verlies of dit nadeel door "de websites" te voorzien was, of indien de mogelijkheid daarvan onder haar aandacht was gebracht.

Art. 6 Bevestiging van de betaling

6.1 - Onderwerp De bevestiging van de betaling door de Diensten

"de websites" maakt de verzending van pakketten mogelijk, hetzij naar het huisadres van de Klant, hetzij naar het door de Klant gekozen adres, hetzij naar een van de afhaalpunten.

6.2 - Voorwaarden

Om het risico op fraude te beperken en de belangen van haar Klanten te beschermen, kan "de websites" soms controles uitvoeren met betrekking tot de geldigheid van de verrichte betalingen. In het geval van een controle wordt de Klant per e-mail op de hoogte gebracht van de bewijsstukken die (per e-mail of per post) naar de Diensten van "de websites" moeten worden gestuurd, zodat zij de Bestelling definitief kunnen valideren. Na afloop van deze eventuele controle behoudt "de websites" zich het recht voor om de bestelling te accepteren of te weigeren: - Indien de bewijsstukken niet binnen 48 uur zijn ontvangen, behoudt "de websites" zich het recht voor om de betaling niet te valideren en dus de bestelling te weigeren. - Indien de diensten van "de websites" documenten ontvangen die als niet-conform worden beschouwd, behoudt "de websites" zich het recht voor om de bestelling af te wijzen.

6.3 - Facturering

Na validatie van de betaling wordt de factuur onmiddellijk op de Website aan de Klant verzonden. In geval van verkoop op afstand of verkoop buiten de Website vindt de facturering aan de Klant doorgaans plaats binnen 24 uur vanaf de dag van validatie van de betaling.

Art. 7 Betaling

7.1 - Betalingsvoorwaarden

"De websites" slaan geen creditcardgegevens van onze klanten op. De klant kan zijn bestelling op verschillende manieren betalen: A/ Online betaling met creditcard – Met bankkaart: Carte Bleue, e-Carte Bleue, Visa of Mastercard. Het bedrag wordt van de rekening van de klant afgeschreven zodra de bestelling is bevestigd. Indien producten uitverkocht of niet beschikbaar zijn, wordt de klant per e-mail of telefoon gecontacteerd op de adressen en nummers die hij vooraf in zijn klantaccount heeft opgegeven. a/ Bij online betaling met een kaart is de klant verplicht het type betaalkaart, het kaartnummer, de vervaldatum en de veiligheidscode, evenals de 3D-SECURE-code (verstrekt door de bank van de Klant). Hij garandeert dat hij volledig bevoegd is om de genoemde kaart te gebruiken en dat de kaart toegang geeft tot voldoende saldo om alle kosten van zijn bestelling te dekken. b/ Bij online betaling met een kaart via de telefoon bij de telefonische medewerkers van de klantenservice van "de websites", kan de bestelling niet worden afgeleverd bij een afhaalpunt. Bovendien zal "de websites" de Klant om de volgende bewijsstukken vragen: - Indien de Bestelling op naam van een particulier is geplaatst: geldige identiteitsbewijzen of een identiteitsbewijs en een bewijs van woonplaats van minder dan 3 maanden oud. - Indien de bestelling op naam van een bedrijf is geplaatst: een uittreksel uit het handelsregister (Kbis) van dat bedrijf dat niet ouder is dan 3 maanden, evenals twee geldige identiteitsbewijzen van de bedrijfsleider. De kaart wordt gedebiteerd zodra de aankoop is bevestigd (behalve bij kaarten met uitgestelde debitering, waarbij de debitering plaatsvindt volgens de bankvoorwaarden die voor de klant gelden). B/ Betaling door middel van een bankcheque De cheque moet zijn uitgegeven door een bank die gevestigd is in Europees Frankrijk of in Monaco. De bestelling wordt pas gevalideerd zodra de cheque is ontvangen door "les sites internet", en de bestelling wordt pas verzonden zodra de cheque is geïnd en bijgeschreven, rekening houdend met een mogelijke afwijzingstermijn van ongeveer 10 dagen. Bovendien, indien de bestelling op naam van een particulier is geplaatst, dient de klant bij zijn cheque een geldig identiteitsbewijs en een bewijs van woonplaats van minder dan 3 maanden oud te voegen. Indien de bestelling op naam van een bedrijf is geplaatst, dient de klant bij zijn cheque een uittreksel uit het handelsregister (Kbis) van dat bedrijf bij te voegen dat niet ouder is dan 3 maanden, evenals twee geldige identiteitsbewijzen van de bedrijfsleider. Het is absoluut noodzakelijk dat de klant in het onderwerp van zijn overschrijving zijn naam en het bestelnummer vermeldt dat bij de bevestiging van zijn winkelmandje is meegedeeld. F/ Betaling via een promotiecode en/of kortingsbon Deze promotiecode of kortingsbon is bruikbaar voor het geheel of een deel van de catalogus "de websites". De geldigheidsduur mag niet langer zijn dan 365 dagen. De code is niet restitueerbaar, niet cumuleerbaar, ondeelbaar, geldt niet voor verzendkosten en is alleen te gebruiken bij een bestelling met een waarde, exclusief verzendkosten, die gelijk is aan of hoger is dan de waarde van de code.

7.2 - Toegang tot de factuur

De factuur wordt automatisch per e-mail naar de klant gestuurd zodra de bestelling is verzonden. Deze is ook te vinden in de klantenzone op www."les sites internet" (rubriek "mijn account") of in de rubriek contact, die toegankelijk is vanaf de startpagina op de website www.Location-ebike.com door een bericht achter te laten bij de klantenservice.

7.3 - Niet-betaling

"les sites internet" behoudt zich het recht voor om het account van een Klant die de bepalingen van deze Algemene Verkoopvoorwaarden schendt, op te schorten of te beëindigen. Iedereen wiens account is opgeschort of beëindigd, kan geen bestellingen plaatsen op de Website zonder voorafgaande toestemming van de diensten van "de websites". "de websites" behoudt zich met name het recht voor om te weigeren een levering uit te voeren of een Bestelling na te komen van een Klant die een eerdere Bestelling niet volledig heeft betaald of met wie een geschil niet is opgelost. Ook behoudt "les sites internet" zich met name het recht voor om te weigeren een levering uit te voeren of een bestelling uit te voeren van een klant wiens cheque nog niet volledig door de bank is gevalideerd of wiens verkoop op afstand met een bankkaart twijfelachtig is of als frauduleus wordt beschouwd.

Art. 8 Afhalen

"les sites internet" biedt haar klanten de mogelijkheid om hun bestellingen uitsluitend af te halen via de website www."les sites internet".

8.1 - Bevestiging van afhaling

De Klant wordt per e-mail op de hoogte gebracht wanneer zijn bestelling klaarstaat. Het afhalen van de bestelling is alleen mogelijk als de volledige bestelling op voorraad is in de winkel. Als het Product bij de Leverancier op voorraad is, moet de Klant wachten tot het product op voorraad is, zodat het team van "les sites internet" het kan verzenden. Wanneer de bestelling klaar is voor afhaling, worden de niet-afgehaalde producten na 30 dagen weer in de voorraad opgenomen. De Klant zal dan een nieuwe bestelling moeten plaatsen om weer over zijn onderdelen te kunnen beschikken. Elke afhaling in het magazijn zonder voorafgaande ontvangst van een e-mail waarin de Klant wordt geïnformeerd over de beschikbaarheid van zijn bestelling, brengt voor de Klant het risico met zich mee van een lange wachttijd en de onbeschikbaarheid van de bestelde Producten.

8.2 - Benodigde documenten bij afhaling

Bij het afhalen van zijn bestelling moet de klant de e-mail met de orderbevestiging tonen en: a/ Als de factuur op naam van een particulier is opgesteld: een identiteitsbewijs; b/ Als de factuur op naam van een bedrijf is opgesteld: een uittreksel uit het handelsregister (Kbis) van dat bedrijf dat niet ouder is dan 3 maanden en de identiteitskaart van de bedrijfsleider; c/ Indien de persoon die zich meldt voor het afhalen van de Bestelling niet de Klant is (wiens naam en adres op de factuur staan vermeld) moet deze persoon zich melden met de hierboven genoemde documenten, evenals met zijn eigen identiteitsbewijs en een volmacht die is opgesteld en ondertekend door de Klant (indien het een particulier betreft) of door de bedrijfsleider (indien het een bedrijf betreft). Bij niet-naleving van deze bepalingen behoudt "de websites" zich het recht voor de Bestelling niet aan de Klant te overhandigen.

8.3 - Voorbehoud bij afhaling

Het ontbreken van voorbehoud bij het afhalen door de Klant staat gelijk aan onherroepelijke aanvaarding. Het afhalen van het Product leidt automatisch tot de overdracht van de risico's aan de Klant, wat betekent dat de behandeling, het laden en het vervoer van het Product volledig onder zijn verantwoordelijkheid vallen.

Art. 9 Levering

9.1 - Verloop van de levering

Tenzij anders bepaald in deze Algemene Verkoopvoorwaarden, zijn de leveringskosten altijd voor rekening van de Klant. De Producten worden verplicht geleverd op het adres dat de Klant heeft opgegeven bij het invullen van de gegevens tijdens zijn Bestelling. Daarom raadt "de websites" de Klant aan om de juistheid van de informatie die hij heeft verstrekt voor de levering van zijn Bestelling te controleren. De levering omvat noch de installatie, noch de inbedrijfstelling van het bestelde Product, noch de terugname van het oude materiaal. Indien de Klant bij het plaatsen van zijn Bestelling een onjuist of onvolledig adres (trap, gebouw, deur, code, enz.) bij zijn bestelling heeft ingevoerd, zal de vervoerder de levering niet kunnen uitvoeren en wordt het product automatisch teruggestuurd naar "de websites". - Indien de Klant besluit over te gaan tot een nieuwe levering, zijn de kosten hiervoor voor zijn rekening ten bedrage van € 19,99 incl. btw en dienen deze te worden voldaan vóór de herverzending door contact op te nemen met de Klantenservice. - Indien de Klant zijn Bestelling wenst te annuleren, kan hij kiezen voor een terugbetaling of een tegoedbon. Indien de Klant kiest voor terugbetaling, zal "de websites" zich naar beste vermogen inspannen om de Klant terug te betalen binnen een termijn van 30 dagen vanaf de datum van ontvangst van het door de Vervoerder geretourneerde Product. De terugbetaling die vervolgens door "de websites" wordt uitgevoerd, bedraagt het bedrag van de bestelling, verminderd met de verzendkosten voor de heenreis en € 9,99 incl. btw aan verzendkosten voor de terugzending. Indien de Klant kiest voor een tegoedbon, bedraagt deze het bedrag van de bestelling, verminderd met de verzendkosten voor de heenreis en € 9,99 incl. btw aan verzendkosten voor de terugzending. In geval van verlies van een pakket door de vervoerder wordt een onderzoek ingesteld bij hun dienst. De duur hiervan mag niet langer zijn dan 20 dagen. Indien het pakket na afloop van deze periode niet is geleverd, zal "de websites" de Klant voorstellen om de artikelen opnieuw te verzenden of hem terug te betalen.

9.2 - Levering via een afhaalpunt

Zodra het pakket is aangekomen bij het door de Klant geselecteerde afhaalpunt, wordt de Klant door de Vervoerder per e-mail of sms op de hoogte gebracht. Het is de exclusieve verantwoordelijkheid van de Klant om een geldig mobiel telefoonnummer en/of e-mailadres op te geven. Als de Klant zijn pakket na 10 dagen niet heeft opgehaald, wordt het pakket automatisch door de Vervoerder teruggestuurd naar "de websites". Indien de Klant verzoekt om herverzending van het pakket, zijn de kosten hiervoor voor rekening van de Klant. Indien het afhaalpunt op het moment van levering gesloten is, behoudt de Vervoerder zich het recht voor om een ander open afhaalpunt te selecteren dat geografisch het dichtst bij het oorspronkelijk door de Klant geselecteerde punt ligt, zonder dat dit aanleiding geeft tot enige klacht van de Klant. De Klant wordt dan per e-mail of sms op de hoogte gebracht van de gegevens van het nieuwe afhaalpunt. Indien de Vervoerder geen nieuw afhaalpunt kan selecteren, wordt het pakket automatisch teruggestuurd naar "de websites". Na ontvangst zal "de websites" er dan alles aan doen om het pakket zo snel mogelijk opnieuw naar de Klant te verzenden. Indien de hoeveelheid of de aard van de producten in de bestelling verzending via het netwerk van afhaalpunten niet toelaat, behoudt "de websites" zich het recht voor om het pakket via een andere vervoerder rechtstreeks naar het factuuradres van de Klant te verzenden, zonder dat dit aanleiding geeft tot enige klacht van de Klant.

9.3 - Levering door een vervoerder

Voor sommige leveringen via een vervoerder kan een afspraak worden gemaakt tussen de vervoerder en de klant. Als de klant op de dag van levering niet aanwezig kan zijn, moet hij een bevoegde persoon aanwijzen die de levering in ontvangst neemt en alle verantwoordelijkheden van de klant op zich neemt. Als de klant afwezig is, kan de vervoerder de levering niet uitvoeren. Afhankelijk van de leveringsvoorwaarden van de vervoerder: - wordt het pakket rechtstreeks afgegeven bij een afhaalpunt (vermeld op de trackingpagina), waar de klant het moet ophalen. Pakketten die bij een afhaalpunt zijn afgegeven, kunnen niet opnieuw worden bezorgd. - wordt de klant op de hoogte gebracht van het bezoek van de vervoerder en moet hij opnieuw contact opnemen om een nieuwe leveringsafspraak te maken. Indien de Klant de afspraak opnieuw niet nakomt, zijn de eventuele kosten voor het regelen van een nieuwe levering eveneens voor rekening van de Klant. Indien de vervoerder een aanzienlijke vertraging oploopt die buiten zijn wil om is, zal "les sites internet" zich naar beste vermogen inspannen om een nieuwe levering te regelen en zijn de kosten voor het organiseren van deze nieuwe levering voor rekening van "les sites internet". Indien de toegankelijkheid van de door de Klant gekozen leveringsplaats de Vervoerder niet in staat stelt de Bestelling via de hoofdingang van de woning te leveren, kan de levering niet plaatsvinden, maar blijven de leveringskosten voor rekening van de Klant. Deze omstandigheden kunnen bijvoorbeeld zijn: bouwwerkzaamheden, afgesloten straat, te smalle straat, onbekende toegangscode, ontoegankelijke intercom... (zie artikel 9.4). Er wordt niet geleverd verder dan de drempel van het huis of het gebouw.

9.4 - Levertijden

De leveringen worden verzorgd door verschillende gespecialiseerde vervoerders, afhankelijk van de aard van het Product waarop de Bestelling betrekking heeft. Om het verloop van de levering van zijn bestelling te volgen, ontvangt de klant een e-mail op het moment dat het product wordt verzonden. In overeenstemming met artikel L121-20-3 van het consumentenwetboek verbindt "les sites internet" zich ertoe de klant te leveren binnen maximaal 30 dagen vanaf de geschatte leveringsdatum die in uw e-mail ter bevestiging van de bestelling is vermeld. Indien een pakket niet binnen de indicatieve termijn wordt ontvangen, kan de Klant contact opnemen met de Klantenservice, die contact zal opnemen met de Vervoerder om de oorzaak van de vertraging vast te stellen en deze aan de Klant mee te delen. Indien nodig zal "les sites internet" bij de betreffende Vervoerder een onderzoek instellen naar de verzending van het product. De Vervoerder bepaalt zelf de duur van het onderzoek naar het verlies. Het onderzoek wordt gestart binnen 24 werkuren nadat de Klant "de websites" op de hoogte heeft gebracht van het niet ontvangen van zijn Bestelling en de documenten heeft verstrekt die nodig zijn voor het starten van dit onderzoek en die "de websites" mogelijk van de Klant vraagt. Als het Product tijdens de onderzoeksperiode wordt teruggevonden, wordt het aan de Klant geleverd. Indien het Product na afloop van het onderzoek niet is teruggevonden en uitsluitend onder deze voorwaarde, zal "de websites": - op eigen kosten een vervangend Product verzenden indien het Product nog beschikbaar is; - de prijs van de door de Vervoerder verloren gegane Bestelling terugbetalen of een tegoedbon aanbieden voor de volgende aankoop indien het of de bestelde Producten niet meer beschikbaar zijn. Zodra de bestelling is verzonden, kan de vertraging in de levering die het voorwerp van een onderzoek zou zijn en/of het verlies van het product geen reden vormen voor annulering van de bestelling indien "de websites" binnen de hierboven genoemde termijnen een vervangend product verzendt.

9.5 - Bijzondere gevallen

Voor leveringen van producten door de Vervoerder op eilanden van Europees Frankrijk die niet via een brug met het vasteland zijn verbonden (Corsica, Île d'Yeu, Île de Porquerolles, enz.), wordt de geschatte levertijd systematisch met 48 uur verlengd.

9.6 - Controle van de goederen, schade en klachten

Volgens artikel L133.3 van het Wetboek van Koophandel „vervalt bij de ontvangst van de goederen elke vordering tegen de vervoerder wegens verlies of gedeeltelijke beschadiging, indien de geadresseerde niet binnen drie dagen, feestdagen niet meegerekend, na de dag van ontvangst zijn gemotiveerde bezwaar bij de vervoerder heeft aangemeld via een buitengerechtelijke akte of een aangetekende brief“. In geval van schade tijdens het transport of verlies moet de Klant zijn voorbehoud zo gemotiveerd mogelijk op de vrachtbrief van de vervoerder vermelden en, bij gebrek daaraan, binnen een termijn van 3 dagen na ontvangst, per aangetekende brief met ontvangstbevestiging (LRAR) of via een deurwaardersakte. Indien de Vervoerder op de vrachtbrief de door de Klant op dit document gemaakte voorbehouden betwist, is herhaling daarvan per aangetekende brief met ontvangstbevestiging noodzakelijk. De Klant zal tegelijkertijd "de websites" (en de Vervoerder) op de hoogte stellen van zijn voorbehouden. "de websites" zal de verloren of beschadigde producten vervangen na afhandeling van het geschil met de Vervoerder, indien de aansprakelijkheid van deze laatste wordt erkend, waarbij de Klant daartoe alle stukken en informatie in zijn bezit aan "de websites" moet verstrekken. Bij levering van het Product moet de Klant het Product verplicht in aanwezigheid van de Vervoerder uitpakken. Vervolgens moet hij in aanwezigheid van de Vervoerder controleren of de geleverde Bestelling in orde is, alvorens de Leveringsbon te ondertekenen. In geval van afwijkingen met betrekking tot de levering moet de Klant zijn voorbehouden aangeven in de vorm van gedetailleerde, gedateerde en expliciete handgeschreven opmerkingen, vergezeld van zijn handtekening op de leveringsbon. Deze afwijkingen kunnen bijvoorbeeld zijn: - Beschadigd product: krassen, deuken, stoten, lekkage... - Product dat niet aan de specificaties voldoet: qua aard (verkeerde referentie...) of qua hoeveelheid... Indien het bestelde product een vloeistof is (bijvoorbeeld olie of remvloeistof), wordt een deuk of stoot op de verpakking niet als afwijking beschouwd. Alleen een op de leveringsbon vermeld lek in de verpakking kan ertoe leiden dat het product als "beschadigd product" wordt aangemerkt. De vermelding "onder voorbehoud" of "onder voorbehoud van uitpakken, testen enz. . .." op de leveringsbon heeft geen enkele juridische waarde en kan niet dienen als bewijs tegen de vervoerder voor een eventuele latere claim. In geval van een afwijking of non-conformiteit moet de Klant het pakket absoluut weigeren en de klantenservice van "les sites internet" hiervan op de hoogte stellen via telefoon op 07 89 73 34 45 of per e-mail via het contactformulier op de website www."les sites internet", binnen een termijn van maximaal 3 werkdagen vanaf de leveringsdatum. Indien het pakket en de inhoud ervan bij levering niet konden worden gecontroleerd, dient de Klant zijn gedetailleerde klacht binnen 3 werkdagen na ontvangst van het pakket per aangetekende brief met ontvangstbevestiging (LRAR) aan de Vervoerder te richten. Een kopie moet worden gestuurd naar "les sites internet" per e-mail of via het contactformulier op de website www."les sites internet" of per post naar: SASU OKO PLANET Avenue du val d’ardeche 07330 Thueyts, zodat "les sites internet" een geschil kan openen bij de vervoerder. Zonder een kopie van de klachtenbrief van de Klant kan "les sites internet" geen actie ondernemen tegen de Vervoerder en zo de belangen van de Klant verdedigen. Elke klacht die buiten deze termijn wordt ingediend, kan worden afgewezen zonder mogelijkheid tot beroep voor de Klant. Het uitblijven van een klacht en/of het niet maken van voorbehoud door de Klant bij de levering betekent dat het geleverde Product als bevredigend wordt beschouwd en niet het voorwerp kan zijn van enige latere betwisting (met uitzondering van wettelijke garanties voor non-conformiteit en/of verborgen gebreken van het product).

9.7 – Verzendkosten

De leveringskosten of verzendkosten zijn te vinden op de website van "de websites". Deze zijn in geen geval beperkt tot het via de website meegedeelde starttarief, aangezien deze basisprijs bindend en beperkt is (geografisch gebied, gewicht van het pakket, leveringswijze, enz.). De klantenservice staat ter beschikking van de Klanten om de tarieven mee te delen en uit te leggen.

Art. 10 Herroepingsrecht

10.1 - Herroepingsrecht

De klant heeft een herroepingsrecht dat hij kan uitoefenen door de klantenservice hiervan op de hoogte te stellen. In geval van annulering van een bestelling zijn de bepalingen van artikel L 121-20 van het Franse Wetboek van Consumentenzaken van toepassing. Overeenkomstig de bepalingen van artikel L 121-20 van het Franse Wetboek van Consumentenzaken beschikt de Klant over een herroepingsrecht. Deze wettelijke herroepingstermijn van 7 dagen is uitsluitend van toepassing op online gekochte producten. De Klant beschikt dus over 7 kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst van zijn producten om een retournummer aan te vragen bij de klantenservice van "de websites", per e-mail of telefonisch. Zodra het retournummer is verkregen, beschikt hij over een extra termijn van 10 kalenderdagen om het product te retourneren. Bij ontvangst van het product, indien de staat ervan voldoet aan de voorwaarden vermeld in paragraaf

10.2, krijgt de Klant naar keuze een omruiling of terugbetaling.

Indien de Klant het Product terugstuurt na de termijn van 10 kalenderdagen na het verkrijgen van een retournummer en binnen de maximale termijn van 30 kalenderdagen na de ontvangstdatum van zijn producten, kan hem alleen een tegoedbon of een omruiling worden toegekend, voor zover de staat van de geretourneerde producten voldoet aan de voorwaarden vermeld in paragraaf 10.2. Na deze termijn van 30 dagen kunnen de producten niet meer worden teruggenomen. Indien de Klant gebruik maakt van het recht op retournering en overeenkomstig de bepalingen van artikel L. 121-20 van het Wetboek van Consumentenzaken, zijn de kosten voor het terugsturen van de Bestelling voor rekening van de Klant. Indien het verzoek tot terugzending verband houdt met een fout van "de websites" zoals bepaald door de criteria vermeld in dit artikel 10.2, wordt het retournummer vervangen door een retourbon die door "de websites" naar het e-mailadres van de Klant wordt verzonden of door een verzoek tot afhaling dat rechtstreeks bij de Vervoerder wordt ingediend - de kosten voor het terugzenden komen dan voor rekening van "de websites". In dat geval blijven de hierboven genoemde termijnen en voorwaarden voor het recht op retournering ongewijzigd.

10.3 - Procedure voor het retourneren van een Product

Om gebruik te maken van zijn recht op retournering, moet de Klant vooraf contact opnemen met de Klantenservice binnen de in dit artikel 10 genoemde termijnen, hetzij telefonisch op 07 89 73 34 45, hetzij rechtstreeks vanuit zijn Klantaccount. De Klant ontvangt dan een e-mail ter bevestiging van de retourzending. Indien de retourzending het gevolg is van een verandering van gedachten, dient de Klant op eigen kosten een deel of het geheel van de Bestelling te verzenden naar het volgende adres: SASU OKO PLANET, Avenue du val d'ardeche 07330 thueyts. Wanneer de bestelling die u wilt retourneren door een vervoerder is geleverd en de retourzending het gevolg is van een fout van "les sites internet" (fout bij het samenstellen van het pakket, verwisseling van de bestelling met die van een andere klant, verkeerde keuze van het verzonden onderdeel na een omruiling, enz.), worden de kosten voor het retourneren van het product gedragen door "les sites internet". De vervoerder komt doorgaans binnen 48 werkuren na de aanvraag in actie. BELANGRIJK: fouten die verband houden met het niet in acht nemen van de compatibiliteitskenmerken van het voertuig vallen niet onder deze regeling. De Klant heeft namelijk, in geval van twijfel, de mogelijkheid om contact op te nemen met de Klantenservice op 07 89 73 34 45, om advies te krijgen bij zijn keuze alvorens zijn Bestelling te bevestigen. In geval van een fout in de bestelde onderdelen (ongeacht de oorzaak van de fout), kunnen "de websites" niet aansprakelijk worden gesteld jegens een Klant of een derde partij voor enige indirecte schade, exploitatieverlies, winstderving of omzetverlies, op welke wijze dan ook ontstaan, zelfs indien deze schade, dit verlies of dit nadeel door "de websites" te voorzien was, of indien de mogelijkheid daarvan onder hun aandacht was gebracht. LET OP: bij het afhalen van goederen in een van de winkels van SASU OKO PLANET moet de Klant de goederen op eigen kosten terugbrengen naar het magazijn waar de afhaling plaatsvond, zelfs als het om een fout van "de websites" gaat, aangezien de bestelling op het moment van afhaling door de Klant moet worden gecontroleerd. De Klant kan in geen geval vragen dat "de websites" het product bij hem thuis ophalen. Om de gewenste artikelen te retourneren, hoeft de Klant alleen maar het/de complete artikel(en) terug te sturen naar "de websites", VERPLICHT vergezeld van: - een brief waarin het probleem wordt uitgelegd, met vermelding van het door de Klantenservice verstrekte retournummer, - zijn volledige contactgegevens en zijn bestelnummer ter identificatie, - en een kopie van zijn factuur. Dit alles dient te worden teruggestuurd in een VERZENDVERPAKKING naar het volgende adres: SASU OKO PLANET, Avenue du val d'ardeche 07330 thueyts. Het product moet absoluut aan "de websites" worden geretourneerd in een staat die geschikt is voor wederverkoop, dat wil zeggen in overeenstemming met de hieronder vermelde retourvoorwaarden: - in exact dezelfde staat als bij aankoop, onbeschadigd, - in de originele verpakking, die intact moet zijn, - in de originele verzegelde verpakking of container indien het een vloeistof betreft, - met alle bijbehorende accessoires, - in perfecte werkende staat, - zonder sporen van montage of gebruik, - met de bijsluiter. Voorbeelden van wat u niet mag doen: - De doos of verpakkingszak scheuren bij ontvangst (de doos of zak moet namelijk voorzichtig worden geopend, bijvoorbeeld met een cutter om de plakbandjes door te snijden), - Bruine of gekleurde tape op de verpakking aanbrengen bij terugzending, - Het onderdeel monteren zonder het te vergelijken met het originele onderdeel, - Het etiket van La Poste of de vervoerder op de originele doos van de fabrikant plakken, - Het onderdeel zonder verpakking terugsturen, - Een onderdeel terugsturen dat niet compleet is zoals in de originele staat. De risico's in verband met de terugzending van het Product, ongeacht de oorzaak, zijn voor rekening van de Klant. De risico's in verband met een slechte verpakking (breuk, verlies van onderdelen, lekkage, enz.) zijn voor rekening van de Klant. Als het product tijdens deze verzending door de vervoerder verloren gaat, is de klant hiervoor als enige verantwoordelijk en kan hij geen terugbetaling krijgen van "de websites" (tenzij de klant gebruik heeft gemaakt van de retourverzekering en de vervoerder bijgevolg door "de websites" is aangesteld). Indien het recht op retournering wordt uitgeoefend in overeenstemming met de hierin vastgelegde voorwaarden, krijgt de Klant de keuze tussen een tegoedbon of een terugbetaling van het aankoopbedrag. Indien de Klant kiest voor terugbetaling, zal "de websites" alles in het werk stellen om de Klant binnen 30 dagen na ontvangst van het geretourneerde Product terug te betalen. Indien deze termijn om redenen buiten haar wil wordt overschreden, kan "de websites" niet door de Klant worden vervolgd. De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel als bij de oorspronkelijke bestelling. Indien de oorspronkelijke betaalmethode geen terugbetaling via dezelfde methode toestaat of in geval van betaling per creditcard via een telefonische medewerker, zal de terugbetaling plaatsvinden via een cheque, gericht aan de naam en het postadres die de Klant bij zijn bestelling heeft opgegeven in de rubriek "factuuradres". Indien de Klant wordt terugbetaald via een terugstorting op de bankrekening, hangt de snelheid waarmee het bedrag op de bankrekening van de Klant verschijnt af van het type bankkaart van de Klant: in het geval van een kaart met onmiddellijke afschrijving wordt het bedrag binnen 8 tot 15 dagen op de lopende rekening bijgeschreven, afhankelijk van de bank; in het geval van een kaart met uitgestelde afschrijving verschijnt het tegoed aan het einde van de maand op de creditcardrekening en niet op de lopende rekening. Als deze terugbetaling langer duurt, moet de Klant zelf contact opnemen met zijn bank. Indien het geretourneerde Product niet binnen de in dit artikel 10 vastgestelde termijnen en voorwaarden bij "de websites" aankomt, behoudt "de websites" zich het recht voor om de geretourneerde producten te weigeren en geen terugbetaling of tegoedbon ten gunste van de Klant te verstrekken. Indien de Klant in dit geval opnieuw gebruik wenst te maken van zijn Product, dient hij dit per e-mail, via zijn Klantaccount of telefonisch aan te vragen bij "de websites", die het Product dan zo spoedig mogelijk zullen verzenden. De kosten voor het opnieuw verzenden zijn voor rekening van de Klant en dienen vooraf per creditcard te worden betaald.

Art. 11 Garanties

van de Producten De door "de websites" verkochte Producten zijn niet gegarandeerd; de garantie is niet van toepassing op verbruiksartikelen zoals oliën, onderhoudsproducten... Aangezien producten zoals oliën in de overgrote meerderheid van de gevallen niet bederfelijk zijn, kan de productiedatum van het product die op de jerrycan staat vermeld, meerdere jaren vóór de datum van de bestelling liggen. Deze informatie kan in geen geval door de klant worden aangevoerd om de goederen te weigeren of om enig recht of enige schadevergoeding te doen gelden.

Art. 12 Aankoop in de winkel

Bij elke aankoop die rechtstreeks aan de toonbank van de winkel "de websites" wordt gedaan, selecteert de Klant het Product en controleert hij of het aan zijn behoeften voldoet en geschikt is. Bijgevolg worden de verkoop en het Product geacht conform te zijn. Na afhaling zijn geen klachten meer mogelijk.

Art. 13 Toepasselijk recht

13.1 - Bevoegde rechtbank De algemene verkoopvoorwaarden van "de websites" worden uitgevoerd en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Franse recht. Elk geschil dat zou kunnen ontstaan met betrekking tot de geldigheid, de interpretatie of de uitvoering ervan, zal worden voorgelegd aan de rechtbanken van het rechtsgebied waar de maatschappelijke zetel van SASU OKO PLANET is gevestigd, waaraan uitdrukkelijk exclusieve bevoegdheid wordt toegekend. De consument kan naar eigen keuze (met uitzondering van professionals) naast een van de territoriaal bevoegde rechtbanken op grond van het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering, kiezen voor de rechtbank van de plaats waar hij woonde op het moment van het sluiten van de overeenkomst of het plaatsvinden van de schadeveroorzakende gebeurtenis. Indien een van de bepalingen van de algemene voorwaarden door een rechterlijke uitspraak als onwettig of niet-afdwingbaar wordt beschouwd, blijven de overige bepalingen van deze voorwaarden van kracht.

13.2 - Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van "de websites" volgens de algemene verkoopvoorwaarden kan niet hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de bedragen die zijn betaald of verschuldigd zijn bij de transactie die aanleiding gaf tot de genoemde aansprakelijkheid, ongeacht de oorzaak of de vorm van de betreffende vordering.

Art. 14 Informatica en vrijheden

Door zijn bestelling te plaatsen, stemt de klant ermee in dat het bedrijf de gegevens die uit zijn bestelling worden verzameld, mag opslaan, verwerken en gebruiken om zijn bestelling af te handelen. Sommige van deze gegevens kunnen worden doorgegeven aan bedrijven die betrokken zijn bij de levering van de producten. De Klant stemt ermee in dat hij het Bedrijf toestaat om hem via e-mail commerciële berichten, waaronder nieuwsbrieven, te sturen met betrekking tot zijn Producten of Diensten. De Klant kan ook via andere commerciële kanalen, zoals Facebook, worden benaderd om op de hoogte te blijven van het commerciële nieuws van "de websites". Met het oog op het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening kunnen telefoongesprekken met "de websites" worden opgenomen.

Art. 15 Bescherming van persoonsgegevens

Door het vakje "Ik ga akkoord met de algemene verkoopvoorwaarden" aan te vinken bij het plaatsen van zijn bestelling, geeft de betrokken consument zijn specifieke, vrije en geïnformeerde toestemming waarmee hij aanvaardt dat zijn persoonsgegevens door derden worden gebruikt. De consument heeft de mogelijkheid om zich te verzetten tegen de doorgifte van deze informatie aan Avis Vérifiés via het adres: contact@"de websites" "de websites" respecteert de verwerking van de persoonsgegevens van zijn gebruikers in overeenstemming met wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 betreffende informatica, bestanden en vrijheden, zoals gewijzigd door wet nr. 2004-801 van 6 augustus 2004 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens. Overeenkomstig deze wet heeft de Klant het recht op inzage, wijziging, rectificatie en verwijdering van alle informatie die op hem betrekking heeft. De Klant kan dit recht rechtstreeks uitoefenen door een e-mail te sturen via het formulier op de website. Het Bedrijf verzamelt alleen persoonsgegevens via het bestelformulier en het formulier op de contactpagina. Niet alle velden in deze formulieren moeten verplicht worden ingevuld. Het Bedrijf vraagt de Klant alleen de informatie die onmisbaar is voor een kwalitatieve afhandeling en een zorgvuldige opvolging van de bestelling (naam, voornaam, adres, e-mail). De overige informatie die eventueel wordt gevraagd, is uitsluitend bedoeld om de Klant informatie te verstrekken die beter is afgestemd op zijn behoeften (persoonlijk advies, promotieaanbiedingen, enz.). Het staat de Klant vrij deze informatie niet te verstrekken. De door het Bedrijf geregistreerde gegevens vormen het bewijs van alle transacties tussen het Bedrijf en zijn Klanten.

II / OKO PLANET-FIETSVERHUURCONTRACT

HET VOLGENDE IS VOORAF UITEENGEZET

Inleidende bepaling – Doel

De onderneming OKO PLANET (hierna "de Verhuurder" genoemd) beschikt over een fietsvloot die zij te huur aanbiedt.

Deze overeenkomst heeft tot doel de voorwaarden en bepalingen vast te stellen waaronder de Verhuurder aan de Huurder de fiets(en) en uitrusting verhuurt, waarvan de lijst in de bijzondere voorwaarden is opgenomen (hierna, ongeacht het aantal, gezamenlijk aangeduid als "de Fiets").

Deze verhuur, die niet onderworpen is aan een bijzonder stelsel, valt uitsluitend onder de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek inzake verhuur.

Artikel 1 – Reserveringsvoorwaarden

Elke verhuur van een Fiets geeft aanleiding tot het sluiten van een huurovereenkomst die algemene voorwaarden en bijzondere voorwaarden omvat, die samen een ondeelbaar geheel vormen.

De reservering wordt pas definitief na ondertekening van de overeenkomst door beide partijen en na ontvangst van de aanbetaling waarvan het bedrag in de bijzondere voorwaarden is vermeld.

De naam van de huurder die op de huurovereenkomst staat vermeld, is die van de hoofdhuurder, die aanwezig moet zijn bij de ondertekening van de overeenkomst en aan wie de kosten in verband met de verhuur in rekening worden gebracht.

Bij het huren van meerdere fietsen is de Huurder als enige verantwoordelijk voor de naleving van alle verplichtingen die verband houden met dit contract door alle gebruikers van de Fietsen aan wie hij deze toevertrouwt.

Artikel 2 – Voorwaarden met betrekking tot de huurder en vereiste documenten

De huurder verklaart geschikt te zijn om te fietsen en geen medische contra-indicaties te hebben. Hij is verplicht de fysieke geschiktheid te controleren van de personen aan wie hij fietsen toevertrouwt in het kader van dit contract, wat onder zijn exclusieve verantwoordelijkheid valt.

De Verhuurder kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die het gevolg is van de ongeschiktheid van de Huurder.

Vanaf het moment dat de fiets aan de huurder wordt overhandigd, draagt de verhuurder de juridische en materiële bewaring ervan over voor de duur van de overeenkomst en tot de daadwerkelijke teruggave van de fiets. De Huurder is als bewaarder van de Fiets aansprakelijk voor alle schade die aan de Fiets wordt toegebracht of door deze wordt geleden, onder alle omstandigheden en ongeacht de oorzaak van de schade, zelfs indien het een toevallig voorval of overmacht betreft.

De Verhuurder kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor lichamelijk letsel of materiële schade die voortvloeit uit het gebruik van de Fiets door de Huurder of door personen die door de Huurder zijn gemachtigd.

Artikel 3 – Aanbetaling en betaling van de huur

Op het moment van de reservering is de Huurder een aanbetaling verschuldigd waarvan het totale bedrag is vastgelegd in de bijzondere voorwaarden. Het saldo van de huursom dient te worden voldaan op het moment van in ontvangstneming van de gehuurde Fiets, op de tussen de Partijen overeengekomen plaats.

Bij verhuur aan professionals aanvaardt de huurder uitdrukkelijk dat bij wanbetaling of achterstallige betaling de vervaldatum van de nog niet vervallen facturen vervalt en het contract van rechtswege wordt beëindigd, evenals de onmiddellijke teruggave van de gehuurde fiets(en).

Bij overschrijding van de betalingstermijn (vervaldatum van de factuur) is de huurder een vertragingsboete verschuldigd over het verschuldigde bedrag, berekend tegen de geldende wettelijke rentevoet, verhoogd met ACHT (8) procentpunten.

Artikel 4 - Wijziging van de reservering

Vanaf de ondertekening van de huurovereenkomst kunnen de data en voorwaarden van de huur niet meer worden gewijzigd, tenzij de verhuurder hiervoor vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk toestemming heeft gegeven.

Indien de huurder zijn fiets niet binnen VIER (4) uur na de in zijn reservering vermelde datum en tijdstip in ontvangst neemt, wordt de verhuur geacht te zijn geannuleerd door de huurder, die dan het volledige bedrag van de reservering verschuldigd is.

Indien de verhuurder niet in staat is om de fiets op de geplande huurdatum aan de huurder te verhuren, verbindt hij zich ertoe de door de huurder betaalde aanbetaling volledig terug te betalen. De huurder kan geen aanspraak maken op enige andere schadevergoeding.

Artikel 5 – Waarborgsom

Om de fiets in ontvangst te kunnen nemen, betaalt de huurder aan de verhuurder een waarborgsom waarvan het bedrag is vastgelegd in de bijzondere huurvoorwaarden. Deze waarborgsom dient om de verhuurder te garanderen dat de huurprijs wordt betaald, eventueel vermeerderd met de financiële aansprakelijkheid die de huurder zou kunnen hebben in geval van schade of beschadiging aan de fiets of de uitrusting ervan, of in geval van diefstal.

De borgsom dient om de fiets weer in de staat te brengen waarin deze zich bevond op het moment van inbezitneming.

Artikel 6 - Terbeschikkingstelling van de fiets

De verhuurder verbindt zich ertoe om de gehuurde fiets(en) op de bij de reservering overeengekomen datum en tijdstip aan de huurder te leveren op het bij de reservering overeengekomen adres, in een ogenschijnlijk goede staat en voorzien van een reparatieset.

Alle gehuurde fietsen zijn uitgerust met een reparatieset met een anti-lek spray.

De fietsen, uitrusting en accessoires worden geacht te voldoen aan de geldende regelgeving op het moment van verhuur en in goede staat te verkeren. De uitrusting en accessoires zijn bevestigd volgens de veiligheidsnormen die gelden op de dag van de verhuur.

De huurder is verplicht om bij de aflevering van de fiets en de ondertekening van het contract te controleren of alle uitrusting aanwezig is.

Indien een of meer van deze uitrustingen niet worden teruggegeven, zal de Verhuurder de Huurder een forfaitaire boete van 50 € incl. btw in rekening brengen in geval van onvolledige teruggave.


Door het huurcontract te ondertekenen, aanvaardt de huurder de fiets in de staat waarin deze zich bevindt en beschouwt hij deze als conform. Hij verbindt zich ertoe deze in dezelfde staat terug te geven.

In geval van technische afwijkingen of niet-zichtbare gebreken is de Huurder verplicht de Verhuurder hiervan binnen VIJFTIEN (15) minuten na vertrek op de hoogte te stellen. Bij gebreke daarvan wordt de fiets geacht in goede staat te zijn geleverd.

Artikel 7 – Teruggave van de fiets

De huur eindigt bij de daadwerkelijke teruggave van de fiets en de accessoires aan de Verhuurder, op de plaats en het tijdstip van teruggave zoals vermeld in de huurovereenkomst.


De huurder wordt erop gewezen dat de verhuurder zijn rondes voor het ter beschikking stellen en terugbrengen van zijn fietsen plant en zich tegenover zijn klanten aan specifieke tijden verbindt. Het is daarom een essentiële voorwaarde van deze huurovereenkomst dat de huurder de fiets strikt volgens de vastgestelde voorwaarden terugbrengt.

Indien de Huurder dus niet aanwezig is op de overeengekomen ontmoetingsplaats op het in dit contract vastgelegde tijdstip, behoudt de Verhuurder zich het recht voor om de Huurder boetes voor niet-teruggave in rekening te brengen ten bedrage van 50 euro per dag vertraging.

Indien de Huurder meer dan VIJF (5) minuten te laat is ten opzichte van het overeengekomen inlevertijdstip, zal de Verhuurder trachten contact op te nemen met de Huurder en zijn ronde voortzetten. Het is dan aan de Huurder om opnieuw contact op te nemen om een nieuwe afspraak te maken.

De fiets moet worden teruggebracht in dezelfde staat als toen de huurder hem in ontvangst nam. In het tegenovergestelde geval behoudt de verhuurder zich het recht voor om kosten voor teruggave en herstel in rekening te brengen. Alle schade zal leiden tot verrekening van het reparatiebedrag met de borgsom. Indien deze onvoldoende is, zal de verhuurder het tekort aan de huurder in rekening brengen, die deze factuur bij ontvangst dient te betalen.

Reparaties en het eventuele verlies van de fiets worden aan de huurder in rekening gebracht op vertoon van een reparatie- of aankoopfactuur.

Artikel 8 – Gebruik van de fiets

De huurder verbindt zich ertoe het materiaal met zorg en binnen de grenzen van zijn mogelijkheden te gebruiken, de gebruikelijke en geldende gebruiks- en veiligheidsvoorschriften na te leven en de gehuurde fiets alleen onder normale omstandigheden te gebruiken.

Hij verbindt zich ertoe de fiets in zijn oorspronkelijke staat terug te geven op de datum, plaats en het tijdstip die in de bijzondere voorwaarden zijn overeengekomen.

De huurder verklaart zich te houden aan de verkeersregels en zich ertoe te verplichten deze strikt na te leven.

Indien hij tijdens de huurperiode de geldende wetten en voorschriften overtreedt, kan de verhuurder in geen geval aansprakelijk worden gesteld.

De huurder verbindt zich ertoe alles in het werk te stellen om diefstal of beschadiging van de gehuurde fiets te voorkomen.

Daartoe verbindt hij zich ertoe, ongeacht de duur van het stallen van de fiets, deze met behulp van het meegeleverde slot aan een vast punt vast te maken.

De huurder verbindt zich ertoe:

- de fiets op redelijke wijze te gebruiken, onder normale gebruiksomstandigheden;
- alleen op berijdbare wegen te rijden;
- de fiets te gebruiken in overeenstemming met de bepalingen van de verkeersregels
- de fiets niet te gebruiken onder invloed van alcohol, drugs of andere middelen die het bewustzijn of het reactievermogen beïnvloeden;

Aangezien de fiets elektrisch wordt aangedreven, wordt de huurder bij vertrek geïnformeerd over de actieradius van de accu. De verhuurder is niet aansprakelijk indien de accu leeg raakt.

Artikel 9 – Ongevallen en diefstal

In geval van een technisch defect aan de fiets tijdens de looptijd van de overeenkomst, mag de huurder niet op eigen initiatief reparatiewerkzaamheden uitvoeren. Hij is verplicht de verhuurder hiervan op de hoogte te stellen, die hem vervolgens alle nodige instructies zal geven. Alleen lekke banden mogen rechtstreeks door de huurder worden "gerepareerd" met behulp van de reparatieset die de verhuurder ter beschikking stelt.

De fiets wordt vervangen door een fiets van hetzelfde type, afhankelijk van de beschikbaarheid en als de huurder geen schuld heeft, voor de resterende looptijd.

De huurder kan geen aanspraak maken op vergoeding van kosten of facturen, noch op schadevergoeding.

In geval van schade aan de fiets, zelfs wanneer deze geen onmiddellijke reparatie vereist, moet de huurder de verhuurder hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen vanaf het moment dat hij hiervan kennis neemt.

In geval van een ongeval moet de huurder dit onmiddellijk aan de verhuurder melden. Een aanrijdingsformulier, ongeacht of de huurder verantwoordelijk is of niet, moet zo snel mogelijk en in ieder geval vóór het einde van de huurovereenkomst aan de verhuurder worden verstrekt, behalve in geval van overmacht.

De huurder is verplicht alle redelijke maatregelen te nemen om het aanrijdingsformulier op een leesbare en bruikbare manier in te vullen en door beide partijen te laten ondertekenen. Indien dit onmogelijk is, dient de huurder de verhuurder het politierapport of het rapport van de gendarmerie te verstrekken dat bij het ongeval is opgesteld.

Bij gebreke daarvan, en behoudens overmacht waardoor het onmogelijk is om binnen de hierboven genoemde termijnen een proces-verbaal in te dienen, zoals in het geval dat de verzekering weigert de aan de fiets veroorzaakte schade te dekken, is de Huurder aansprakelijk voor de volledige schade die aan hem kan worden toegerekend, met name de schade aan de Fiets tot de marktwaarde ervan, vermeerderd met de kosten en uitgaven in verband met het stilvallen ervan.

In geval van diefstal moet de Huurder binnen maximaal 24 uur na de diefstal aan de Verhuurder aantonen dat er binnen 24 uur aangifte is gedaan bij een politiebureau of een gendarmerie.

Indien de gestolen fiets vervolgens aan de Verhuurder wordt teruggegeven, krijgt de Huurder, mits hij de bovenstaande procedure heeft gevolgd, het bedrag van de geïnde borgsom terugbetaald, onder aftrek van eventuele kosten voor het herstel van de fiets.

9.1
Aansprakelijkheid – Schade aan gehuurde goederen – Diefstal

De huurder is persoonlijk aansprakelijk voor schade die hij veroorzaakt tijdens het gebruik van de e-bike(s) en de accessoires. De verhuurder kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die is geleden of veroorzaakt door de e-bike(s) en de accessoires, tenzij wordt aangetoond dat deze schade te wijten is aan een intern defect of een gebrek aan onderhoud van de e-bike(s) en de accessoires.
De huurder verklaart dat hij een persoonlijke aansprakelijkheidsverzekering heeft die de aansprakelijkheid dekt die voortvloeit uit het gebruik van de gehuurde goederen, zowel door hemzelf als door de personen onder zijn hoede en zijn ondergeschikten.

De huurder geniet dus geen dekking voor schade aan het gehuurde en is persoonlijk aansprakelijk voor genoemde schade, breuk, verlies en diefstal.

In geval van breuk: de huurder verbindt zich ertoe het beschadigde materiaal terug te geven en dit moet herkenbaar en compleet zijn. De schade aan het materiaal wordt aan de huurder in rekening gebracht volgens het geldende tarief dat bij dit contract is gevoegd.
In geval van diefstal en verlies van het materiaal zijn diefstal en verlies van het materiaal niet gedekt.
Bijgevolg wordt het materiaal aan de huurder in rekening gebracht op basis van de nieuwwaarde, verminderd met de afschrijving (1% per maand na de 24e maand). De borgsom dient ter dekking van de schade, geheel of gedeeltelijk.
De huurder ontvangt een factuur die hij eventueel aan zijn persoonlijke verzekeraar kan voorleggen.

Artikel 10 – Verzekering en bijstand

De huurder en elke persoon aan wie hij het gebruik van de fiets toestaat, moet gedekt zijn door een aansprakelijkheidsverzekering. Hij ontslaat de verhuurder van elke aansprakelijkheid die voortvloeit uit het gebruik van de fiets, met name wat betreft ongevallen en schade aan derden als gevolg van het gebruik van de fiets. De fiets blijft gedurende de gehele huurperiode het exclusieve eigendom van de verhuurder.

Artikel 11 – Onvoorziene omstandigheden

In geval van onvoorziene wijzigingen in de omstandigheden bij het sluiten van de overeenkomst, kan de partij die niet heeft ingestemd met het dragen van een risico van buitensporig dure uitvoering, overeenkomstig de bepalingen van artikel 1195 van het Burgerlijk Wetboek, haar medecontractant verzoeken om heronderhandeling van de overeenkomst.

Indien de wijziging van de omstandigheden die bij het sluiten van de overeenkomst onvoorzienbaar was, echter definitief was of langer dan DERTIG (30) dagen aanhield, worden de onderhavige bepalingen zonder meer ontbonden volgens de voorwaarden bepaald in het artikel "Ontbinding wegens onvoorziene omstandigheden".

Artikel 12 - Uitzondering wegens niet-nakoming

Er wordt aan herinnerd dat, overeenkomstig artikel 1219 van het Burgerlijk Wetboek, elke Partij kan weigeren haar verplichting na te komen, zelfs indien deze opeisbaar is, indien de andere Partij haar verplichting niet nakomt en indien deze niet-nakoming voldoende ernstig is, dat wil zeggen, van dien aard dat zij de voortzetting van de overeenkomst in het gedrang brengt of het economisch evenwicht ervan fundamenteel verstoort.

De opschorting van de nakoming treedt onmiddellijk in werking bij ontvangst door de in gebreke blijvende partij van de kennisgeving van de tekortkoming die haar daartoe door de benadeelde partij is toegezonden, waarin het voornemen wordt aangegeven om de uitzondering wegens niet-nakoming toe te passen zolang de in gebreke blijvende partij de geconstateerde tekortkoming niet heeft verholpen, betekend bij aangetekende brief met ontvangstbevestiging of op een ander duurzaam schriftelijk medium waarmee het bewijs van verzending kan worden geleverd.

Indien de belemmering echter definitief was of langer dan een maand aanhield vanaf de vaststelling van de belemmering door de verzonden kennisgeving, worden de onderhavige overeenkomsten zonder meer ontbonden volgens de voorwaarden bepaald in het artikel Ontbinding wegens niet-nakoming van de verplichtingen door een partij.

Artikel 13 - Overmacht

De Partijen kunnen niet aansprakelijk worden gesteld indien de niet-nakoming of de vertraging in de nakoming van een van hun verplichtingen, zoals beschreven in deze overeenkomst, het gevolg is van overmacht, in de zin van artikel 1218 van het Burgerlijk Wetboek. De Partij die de gebeurtenis constateert, dient de andere Partij onverwijld in kennis te stellen van haar onmogelijkheid om haar prestatie te verrichten en zich hiervoor tegenover haar te verantwoorden. De opschorting van de verplichtingen kan in geen geval een grond voor aansprakelijkheid vormen wegens niet-nakoming van de betreffende verplichting, noch aanleiding geven tot de betaling van schadevergoeding of vertragingsboetes.

De uitvoering van de verplichting wordt opgeschort voor de gehele duur van de overmacht, indien deze tijdelijk is en niet langer duurt dan VIERENTWINTIG (24) uur. Zodra de oorzaak van de opschorting van hun wederzijdse verplichtingen is verdwenen, zullen de Partijen dan ook alles in het werk stellen om de normale uitvoering van hun contractuele verplichtingen zo snel mogelijk te hervatten. Daartoe zal de belemmerde Partij de andere Partij per aangetekende brief met ontvangstbevestiging of per e-mail met ontvangstbevestiging in kennis stellen van de hervatting van haar verplichting. Indien de belemmering definitief is of langer duurt dan VIERENTWINTIG (24) uur, worden deze bepalingen zonder meer ontbonden volgens de voorwaarden zoals omschreven in het artikel "Ontbinding wegens overmacht".

Artikel 14 - Ontbinding van de overeenkomst

14.1 Ontbinding wegens onvoorziene omstandigheden
De ontbinding wegens onmogelijkheid tot nakoming van een verplichting die buitensporig bezwarend is geworden, kan, niettegenstaande de hierna opgenomen clausule "Ontbinding wegens niet-nakoming van de verplichtingen door een partij", pas plaatsvinden VIJFTIEN (15) dagen na verzending van een ingebrekestelling waarin het voornemen wordt verklaard om deze clausule toe te passen, betekend per aangetekende brief met ontvangstbevestiging of via een buitengerechtelijke akte.

14.2 Ontbinding wegens overmacht
De ontbinding van rechtswege wegens overmacht kan, niettegenstaande de hierna opgenomen clausule Ontbinding wegens niet-nakoming van de verplichtingen door een partij, pas plaatsvinden VIERENTWINTIG (24) uur na verzending van een ingebrekestelling per e-mail met verzoek om ontvangstbevestiging of een andere buitengerechtelijke akte.
In deze ingebrekestelling moet echter het voornemen worden vermeld om deze clausule toe te passen.


14.3 Ontbinding wegens niet-nakoming van de verplichtingen door een partij
In geval van niet-nakoming door een van beide partijen van een van haar verplichtingen, en met name het niet betalen van de reserveringsprijs op de vervaldag, het niet op tijd terugbrengen van de fiets, of enige andere bepaling zoals bedoeld in de artikelen van dit contract, kan dit contract naar keuze van de benadeelde partij worden ontbonden.

De benadeelde partij kan dan, TWINTIGVIER (24) uur na het verzenden van een ingebrekestelling die zonder gevolg is gebleven, de in gebreke blijvende partij per aangetekende brief met ontvangstbevestiging of per e-mail met ontvangstbevestiging in kennis stellen van de ontbinding van deze overeenkomst wegens wanprestatie. Hetzelfde geldt in geval van een voldoende ernstige schending door een van de partijen van haar verplichtingen overeenkomstig de bepalingen van artikel 1224 van het Burgerlijk Wetboek.

14.4 Gemeenschappelijke bepalingen voor gevallen van ontbinding

Tussen de Partijen is uitdrukkelijk overeengekomen dat de schuldenaar van een betalingsverplichting uit hoofde van deze overeenkomst geldig in gebreke wordt gesteld door de loutere opeisbaarheid van de verplichting, overeenkomstig de bepalingen van artikel 1344 van het Burgerlijk Wetboek.

In elk geval kan de benadeelde Partij bij de rechter schadevergoeding vorderen.

Zodra de overeenkomst is ontbonden, dient de Huurder de Fiets terug te geven of deze onverwijld te laten ophalen. Het totale huurbedrag blijft aan de Verhuurder toekomen als eerste schadevergoeding.

Indien de huurder weigert de fiets terug te geven, volstaat een beschikking van de voorzitter van de territoriaal bevoegde rechtbank, op eenvoudig verzoek of in kort geding, om hem daartoe te dwingen.

Bovendien zijn alle kosten die de verhuurder door de beëindiging van de overeenkomst maakt, uitsluitend voor rekening van de huurder.

Indien de Huurder na de beëindiging gedurende enige tijd het gebruik van de Fiets behoudt, is de Verhuurder gerechtigd een dagelijkse vergoeding voor het niet kunnen gebruiken van de Fiets in rekening te brengen ter hoogte van het dagelijkse huurtarief.

Artikel 15 – Overdracht – onderverhuur

De Huurder mag de Fiets of de rechten en verplichtingen die hieraan verbonden zijn, niet geheel of gedeeltelijk onderverhuren, uitlenen, gratis of tegen betaling ter beschikking stellen, in onderpand geven of overdragen, op welke grond en in welke vorm dan ook, zonder de voorafgaande uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van de Verhuurder.

Elke schending van deze clausule leidt van rechtswege tot de ontbinding van deze overeenkomst, uitsluitend ten laste van de Huurder, onder de voorwaarden bedoeld in artikel 18-2 van deze overeenkomst.

Artikel 16 - Verwerking van persoonsgegevens

Overeenkomstig de wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 betreffende bestanden, informatica en vrijheden, maar ook de AVG, wordt de huurder ervan op de hoogte gesteld en aanvaardt hij uitdrukkelijk dat de verhuurder een bestand bijhoudt met persoonsgegevens die bij de ondertekening van de huurovereenkomst zijn verzameld.

Deze gegevens worden verwerkt om de verhuurder in staat te stellen de verhuur en de daarmee verband houdende handelingen, met name de facturering, te beheren en om de huurder, indien van toepassing, commerciële informatie toe te sturen. Ze zijn geheel of gedeeltelijk bestemd voor de verhuurder en zijn partners.

Bovendien heeft de verhuurder in sommige van zijn fietsen een systeem geïnstalleerd waarmee ze in realtime kunnen worden gelokaliseerd om het beheer van diefstal en verlies van de fietsen te vergemakkelijken. Door het huurcontract te ondertekenen, machtigt de huurder de verhuurder om via het ingebouwde geolokalisatiesysteem gegevens te verzamelen waarmee de geografische positie van de fiets kan worden bepaald, en deze te gebruiken voor de hierboven beschreven doeleinden.

Alleen de diensten van de verhuurder hebben toegang tot deze gegevens, evenals elke persoon die krachtens de wet over een toegangsrecht beschikt. Deze gegevens worden bewaard gedurende de looptijd van de overeenkomst en, indien van toepassing, gedurende het onderzoek.

Overeenkomstig de toepasselijke regelgeving heeft de Huurder recht op inzage, rectificatie, verwijdering en overdraagbaarheid van de gegevens die op hem betrekking hebben, evenals het recht om zich op legitieme gronden tegen de verwerking te verzetten. Hij kan deze rechten uitoefenen door zich te wenden tot de verwerkingsverantwoordelijke op het postadres van de Verhuurder: avenue du Val d'Ardèche - 07330 THUEYTS, waarbij hij zijn verzoek vergezeld laat gaan van een identiteitsbewijs

In geval van een klacht kan de huurder een klacht indienen bij de Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés.

Artikel 17 - Toepasselijk recht - Taal van de overeenkomst

Deze algemene verkoopvoorwaarden en de daaruit voortvloeiende transacties vallen onder het Franse recht. Ze zijn opgesteld in het Frans. Indien ze in een of meerdere talen worden vertaald, is in geval van een geschil uitsluitend de Franse tekst bindend.

BIJLAGEN:
Lijst van beschadigde onderdelen in € incl. btw

Reparatie en vervanging van onderdelen:
Arbeidskosten 65 € (ofwel 1 uur) voor technische ingrepen aan complexe producten
Arbeidskosten 35 € (ofwel 1/2 uur) voor technische ingrepen aan niet-complexe producten
Reiniging: 5 €
Accu: 800 €
Voorvork: 200 €
Crankstel: 100 €
Voorwiel: 180 €
Achterwiel: 220 €
Versnellingshendel: 60 €
Stuur: 45€
Derailleur: 100 €
Elektrische bedrading: 70 €
Hydraulische remmen voor/achter: 200 €
Banden: 65 €
Remschijf: 55 €
Zadel: 30€
Ketting: 45€
Stuurhandvatten: 20 €
Remhendel: 75 €
Spatbord: 30 €
Kettingkast: 18 €
Voorverlichting: 65 €
Achterlicht: 65 €
Pedaal: 55 €
Standaard: € 35
Bosch-display: Purion € 100 / Intuvia € 160

Accessoires die bij slijtage moeten worden vervangen:
Kinderzitje: 90 €
Bosch-display: 160 €
Yamaha-display: 150 €
Mand: 38 €
Slot: 20 €
Antidiefstalbeveiliging: 25 €
Bel: € 5
Helm: € 50
Geel vest: 12 €
Punctiespray: 7 €
GPS: 150 €
Framebeveiliging: 49,90 €
Vervanging van een fietssleutel bij verlies: 50 €

III / HUURCONTRACT VOOR VIA FERRATA-MATERIAAL OKO PLANET

Algemene voorwaarden voor de verhuur van via ferrata-uitrusting


ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR DE VERHUUR VAN VIA FERRATA-UITRUSTING

DEELNAMEVOORWAARDEN:
- Onze activiteiten staan open voor iedereen, maar afhankelijk van de activiteiten en routes moet u rekening houden met bepaalde voorwaarden: leeftijdsgrens, technisch of fysiek niveau. - - U mag geen medische contra-indicatie hebben voor het beoefenen van de gekozen activiteit.
- Belangrijk: als u geen medische contra-indicatie heeft, maar wel afhankelijk bent van speciale medische zorg of behandelingen, of als uw gezondheidstoestand speciale aandacht vereist, dient u de verhuurder hiervan vóór aanvang van de activiteit op de hoogte te stellen.

ARTIKEL 1 - VOORWERP VAN DE OVEREENKOMST
De verhuur van via ferrata-materiaal, voorzien van basisuitrusting geleverd door het gemeentehuis van Thueyts en verhuurd door oko planet, hierna "de verhuurder" genoemd, de accessoires en basisuitrusting die onder de voorwaarden van deze overeenkomst worden verhuurd, afzonderlijk of gezamenlijk, worden aangeduid als "verhuurde goederen".

ARTIKEL 2 - BASISUITRUSTING VAN HET VIA FERRATA-MATERIAAL
Elke gehuurde uitrusting is voorzien van: 1 helm, 1 harnas, 2 veiligheidslijnen met valdemper en 1 katrol.

ARTIKEL 3 - VERPLICHTINGEN VAN DE HUURDER
De huurovereenkomst wordt gesloten met de huurder in persoon. Ze is bijgevolg niet overdraagbaar. De klant, hierna "huurder" genoemd, moet een natuurlijke persoon zijn ouder dan 18 jaar die erkent geschikt te zijn voor het beoefenen van klimmen (via ferrata) en geen medische contra-indicaties heeft. Gebruikers moeten minimaal 1,40 m lang zijn en ten minste 40 kg wegen. Minderjarigen moeten worden begeleid door een verantwoordelijke volwassene. Voor minderjarigen verbindt de wettelijke voogd zich ertoe, overeenkomstig deze voorwaarden, alle aansprakelijkheid op zich te nemen voor schade die direct of indirect door de minderjarige wordt veroorzaakt als gevolg van de huur. Aangezien de via ferrata-uitrusting onder de verantwoordelijkheid van de huurder valt, wordt hem aangeraden om, voorafgaand aan het daadwerkelijke gebruik van de via ferrata-uitrusting, een elementaire controle uit te voeren van de belangrijkste zichtbare functionele onderdelen. De huurder erkent dat de gehuurde uitrusting in perfecte staat verkeert en verbindt zich ertoe deze met zorg te gebruiken. In geval van een technisch defect tijdens de huurperiode kan de huurder geen schadevergoeding eisen van de verhuurder. Indien een reparatie nodig is, dient de huurder zich te melden bij het verhuurpunt. Het via ferrata-materiaal zal dan worden vervangen. De verhuurder behoudt zich het recht voor om bij opzettelijke beschadiging van het materiaal het verschuldigde bedrag in mindering te brengen op de borgsom of de klant het tarief in rekening te brengen dat bij het verhuurpunt is aangegeven.

ARTIKEL 4 - GEBRUIKSVOORWAARDEN
De huurder verbindt zich ertoe de gehuurde goederen zelf te gebruiken. Het uitlenen of onderverhuren van de gehuurde goederen is ten strengste verboden. De huurder is persoonlijk aansprakelijk voor elke overtreding en voor lichamelijke en materiële schade die hij veroorzaakt tijdens het gebruik van de gehuurde uitrusting die onder zijn hoede is. - Het dragen van een helm door de huurder is verplicht. - De huurder verbindt zich ertoe het via ferrata-materiaal niet te gebruiken boven zijn capaciteiten. De huurder wordt bij zijn vertrek geïnformeerd over het gebruik van het materiaal en de veiligheidsregels voor het beoefenen van klimmen. De verhuurder is niet aansprakelijk voor het niet naleven van de veiligheidsregels. Voor alle andere zaken dient de huurder onmiddellijk contact op te nemen met de verhuurder.

ARTIKEL 5 - EIGENDOM
De gehuurde goederen blijven gedurende de huurperiode het exclusieve eigendom van oko planet. De verhuur houdt de overdracht van het juridisch beheer van het materiaal in en brengt de "burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering" van de huurder in werking in geval van diefstal en voor alle schade die hij kan veroorzaken tijdens het gebruik en het bezit ervan, en dit tot de teruggave van de uitrusting aan het verhuurpunt.

ARTIKEL 6 - INWERKINGTREDING, TER BESCHIKKINGSTELLING EN TERUGGAVE
De huurovereenkomst treedt in werking op het moment dat de huurder de gehuurde goederen in ontvangst neemt. Deze overeenkomst is alleen van kracht voor de duur van de huurperiode. Indien de huurder de via ferrata-uitrusting na afloop van deze periode in zijn bezit houdt zonder zijn situatie te hebben geregulariseerd, verliest hij het voordeel van de in de overeenkomst voorziene garanties. De huurder erkent de gehuurde goederen in goede staat en met de basisuitrusting te hebben ontvangen. Hij verklaart dat hij persoonlijk alle vrijheid heeft gehad om de staat van de gehuurde goederen te controleren. Hij verbindt zich ertoe deze terug te geven in de staat waarin hij ze heeft gehuurd, zonder rekening te houden met normale slijtage.

ARTIKEL 7 - AANSPRAKELIJKHEID
De huurder ontslaat oko planet van elke aansprakelijkheid die voortvloeit uit het gebruik van de gehuurde goederen, met name wat betreft de lichamelijke, materiële en immateriële gevolgen van ongevallen van welke aard dan ook. De huurder verklaart houder te zijn van een persoonlijke aansprakelijkheidsverzekering die de aansprakelijkheid dekt die voortvloeit uit het gebruik van de gehuurde goederen, zowel door hemzelf als door de personen onder zijn hoede. De huurder is persoonlijk aansprakelijk voor schade, breuk en diefstal van de gehuurde goederen. Schade aan de gehuurde goederen, diefstal of verlies worden aan de huurder in rekening gebracht volgens de bijgevoegde geldende tarieven.

ARTIKEL 8 - BORG
Bij het in ontvangst nemen van de gehuurde goederen betaalt de huurder een borgsom (creditcard zonder onmiddellijke afschrijving of contant geld) ter waarde van € 400 voor de gehuurde via ferrata-uitrusting. Bij het terugbrengen van de gehuurde goederen door de huurder wordt deze borgsom aan hem terugbetaald of kwijtgescholden. De huurder machtigt de verhuurder om de verschuldigde bedragen ter vergoeding van beschadigingen en diefstal, waarvan de kosten hieronder zijn vastgesteld, op de borgsom in mindering te brengen. Er wordt overeengekomen dat het bedrag van de borgsom in geen geval een garantiegrens vormt, waarbij de verhuurder zich het recht voorbehoudt om, indien nodig, de huurder te vervolgen teneinde volledige vergoeding van zijn schade te verkrijgen.

ARTIKEL 9 - ASSISTENTIE
De huurder huurt de via ferrata-uitrusting in perfecte staat. Hij moet ervoor zorgen dat deze wordt teruggebracht of teruggebracht naar het verhuurpunt.

ARTIKEL 10 - DE RESERVERING
Nu de reservering is gesloten, verbindt oko planet zich er jegens de Klant toe om hem de gereserveerde uitrusting te verhuren volgens de voorwaarden die zijn vastgelegd in de reservering en deze AV en AAV, terwijl de Klant zich ertoe verbindt om de genoemde gereserveerde uitrusting volgens dezelfde voorwaarden in ontvangst te nemen. Indien de Klant een extra artikel wenst te reserveren, dient hij een nieuwe reservering te maken op de website met betrekking tot het extra artikel dat hij wenst te reserveren. De Klant beschikt over een wettelijke herroepingstermijn van 2 dagen vanaf de ontvangst door de Klant van de e-mail ter bevestiging van de registratie van de Reservering. Dit herroepingsrecht kan echter niet meer worden uitgeoefend indien de Klant het gereserveerde materiaal heeft opgehaald vóór het verstrijken van de termijn van zeven volle dagen. De Klant neemt rechtstreeks contact op met oko planet, die het annuleringsverzoek van de Klant zal behandelen. De terugbetaling van de aanbetaling vindt dan plaats binnen een termijn van 30 dagen. Er geldt dat de terugbetaling van de aanbetaling alleen mogelijk is indien de annulering ten minste 2 dagen vóór de eerste geplande huurdag plaatsvindt. Voor elk annuleringsverzoek dat plaatsvindt vóór het ophalen van het gereserveerde materiaal en buiten de wettelijke herroepingstermijn, wordt de volledige aanbetaling door oko planet ingehouden als huurprijs. De aanbetaling wordt echter terugbetaald indien deze annulering het gevolg is van overmacht, die de Klant moet aantonen. In een dergelijke situatie wordt de aanbetaling binnen 30 dagen terugbetaald.

ARTIKEL 11 - TERUGBETALING EN ANNULERING
Oko planet behoudt zich het recht voor om de reservering te annuleren en verbindt zich ertoe de huurprijs terug te betalen indien het beoefenen van de via ferrata niet mogelijk is vanwege onderhoudswerkzaamheden aan de locatie of een probleem op het parcours.