I / ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN VON OKO PLANET

Art. 1 Präambel

1.1 – Die Websites Die Websites: location-ebike.com / via-ferrata-ardeche.com / pontdudiable.com / okoplanet.fr werden von der SASU OKO PLANET betrieben. Jede von einem Kunden (wie dieser Begriff nachstehend definiert ist) auf den oben genannten Websites bestätigte Bestellung setzt die vorherige Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.

1.2 – Identifizierung des Unternehmens

Die SASU OKO PLANET ist eine Gesellschaft französischen Rechts mit einem Kapital von 5000 Euro und Sitz in der Avenue du Val d’Ardèche 07330 Thueyts. Die Geschäftsräume der SASU OKO PLANET befinden sich in der 18 Avenue du Val d’Ardèche, 07330 Thueyts – Tel.: 07 89 73 34 45. Diese Adresse ist die einzige gültige Adresse für den Postversand.

1.3 – Gegenstand der Allgemeinen Geschäftsbedingungen – Gegenseitige Verpflichtungen

Gegenstand dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die Festlegung der Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Waren und Dienstleistungen, die dem Kunden von „den Websites“ angeboten werden. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst und legen die Pflichten sowie die Rechte des Kunden und von „den Websites“ fest. In diesem Sinne erklärt sich der Kunde damit einverstanden, alle hierin vorgesehenen Bestimmungen vorbehaltlos zu akzeptieren. „die Websites“ verpflichten sich ihrerseits, die ihnen im Rahmen dieser Bedingungen obliegenden Verpflichtungen einzuhalten.

1.4 – Begriffsbestimmungen

Als „die Websites“ werden alle Websites bezeichnet, die der Firma oko planet gehören, nämlich:
- location-ebike.com - pontdudiable.com - via-ferrata-ardeche.com - okoplanet.fr
Als „Kunde“ wird jede Person bezeichnet, die unter Einhaltung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit „den Websites“ Geschäfte tätigen möchte, und als „Lieferant“ wird jedes Unternehmen bezeichnet, das „die Websites“ beauftragt hat, ein ihm gehörendes Produkt auf der Website zu verkaufen, oder das Produkte direkt an „die Websites“ verkauft hat. Jede Bestellung, die ein Kunde unter den hierin vorgesehenen Bedingungen aufgibt, wird im Folgenden als „Bestellung“ bezeichnet. Die Unternehmen, die von „den Websites“ für den Versand der Produkte an den Kunden beauftragt werden, werden hier als „Spediteure“ bezeichnet. Der Kundenservice ist der bevorzugte Ansprechpartner zwischen dem Kunden und „den Websites“. Der Kundenservice ist täglich unter der Nummer 07 89 73 34 45 erreichbar. Der Kunde kann den Kundenservice auch unter der E-Mail-Adresse info@location-ebike.com oder über das Kontaktformular auf der Website kontaktieren. Eine bestimmte Antwortfrist kann nicht garantiert werden.

Art. 2 Allgemeines

2.1 – Vertragsabschluss – Inkrafttreten der Allgemeinen Geschäftsbedingungen Sofern der Kunde die auf der Website „die Websites“ angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen online bestellt, kommt der Vertrag zwischen dem Kunden und „den Websites“ mit der elektronischen Unterschrift des Kunden auf dem „Bestellformular“ zustande. Gemäß dem Gesetz vom 13. März 2000 über die elektronische Signatur und dem Gesetz über das Vertrauen in die digitale Wirtschaft vom 21. Juni 2004 stellt jede vom Kunden durch einen „Doppelklick“ oder durch seine telefonische Zustimmung bestätigte Bestellung eine unwiderrufliche Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden dar, vergleichbar mit einer handschriftlichen Unterschrift, die nur innerhalb der in Artikel 10 der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Grenzen angefochten werden kann.

2.2 – Vertragsdauer

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Dauer, die für die Lieferung der bestellten Waren und Dienstleistungen erforderlich ist, bis zum Ablauf ihrer Gewährleistungsfristen.

2.3 – Beweisdokument

Die vertraglichen Informationen bezüglich der Bestellung werden per E-Mail bestätigt. „die Websites“ empfehlen dem Kunden, seine Bestellbestätigungs-E-Mail aufzubewahren oder auszudrucken. Als rechtlicher Nachweis für die zwischen den Parteien erfolgten Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen können jedoch auch alle Dokumente dienen, die aus der Archivierung der Bestellscheine und Rechnungen in den IT-Systemen von „les sites internet“ stammen.

2.4 – Gültigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

„die Websites“ behalten sich das Recht vor, ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Es obliegt dem Kunden, diese regelmäßig einzusehen. Die von den Kunden auf der Website „die Websites“ bestellten Produkte unterliegen den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Online-Handel.

Art. 3 Produkte

3.1 – Beschreibung und Informationen zu den Produkten

Die von „les sites internet“ angebotenen Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung und den in Frankreich geltenden Normen. Sollte ein Produkt jedoch aus irgendeinem Grund vom Lieferanten aus dem Verkehr gezogen werden, wird „les sites internet“ das Produkt so schnell wie möglich aus dem Verkauf nehmen. Diese Maßnahme begründet in keinem Fall ein Recht auf Rechtsverfolgung seitens des Kunden. Wird das Produkt oder dessen Verpackung vom Lieferanten lediglich ersetzt, um Platz für ein gleichwertiges Produkt der neuen Generation zu schaffen, können „die Websites“ das Produkt bis zur Erschöpfung ihrer Lagerbestände und ohne zeitliche Begrenzung weiterverkaufen. In diesem Sinne kann die Nichtverfügbarkeit eines älteren Produkts oder der Verkauf eines Produkts in seiner alten Verpackung in keinem Fall einen gültigen Grund für eine Rückgabe oder eine Klage des Kunden gegen „die Websites“ darstellen. „Die Websites“ bemühen sich, die wesentlichen Merkmale der Produkte in den Produktbeschreibungen bestmöglich darzustellen. Die von „den Websites“ dargestellten Informationen stammen von den Lieferanten. „Die Websites“ können nicht haftbar gemacht werden, falls die Lieferanten fehlerhafte Informationen übermitteln (Fehler bei der Artikelnummer, den Eigenschaften, den Fotos usw.). Generell dienen die Beschreibungen (Fotos, Texte, Grafiken, Informationen und Eigenschaften), die die angebotenen Produkte veranschaulichen, lediglich der Orientierung. Falls ein Produkt in mehreren Varianten angeboten wird, dienen die Fotos lediglich der Orientierung und geben keinerlei Auskunft über den/die jeweiligen Inhalt(e). Im Falle eines Fehlers in der Beschreibung (Fotos, Texte, Grafiken, Informationen oder Eigenschaften) eines Produkts kann „die Website“ nicht haftbar gemacht werden. Im Falle eines Beschreibungsfehlers hat der Kunde nicht automatisch das Recht auf Rückgabe des Produkts. Abgesehen von den in Artikel 10 unten vorgesehenen Fällen kann nur ein Beschreibungsfehler bezüglich der wesentlichen Eigenschaften des Produkts ein Recht auf Rückgabe des betreffenden Produkts begründen.

3.2 – Verfügbarkeit

„die Websites“ verpflichten sich, die eingegangenen Bestellungen im Rahmen der bei ihren Lieferanten verfügbaren Lagerbestände zu erfüllen. Im Falle einer nachgewiesenen Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts oder im Falle einer erheblichen Verlängerung der Lieferfrist, die durch diese Nichtverfügbarkeit bedingt ist, wird „les sites internet“ dem Kunden ein Ersatzprodukt in derselben Preisklasse und mit denselben Eigenschaften anbieten, wobei es dem Kunden freisteht, dieses anzunehmen oder abzulehnen. Sollte die Bestellung ganz oder teilweise nicht verfügbar sein und der Kunde die verlängerte Lieferfrist oder die Ersatzprodukte ablehnen, bietet „les sites internet“ eine Rückerstattung oder eine Gutschrift für den gesamten Katalog von „les sites internet“ an. Entscheidet sich der Kunde für eine Rückerstattung, wird „die Websites“ alle Anstrengungen unternehmen, um dem Kunden die Rückerstattung spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum zu leisten, an dem „die Websites“ den Kunden über die Nichtverfügbarkeit des Produkts informiert hat, vorrangig über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde, oder, falls dies nicht möglich ist, per Bankscheck, der an die vom Kunden als Rechnungsadresse angegebene Anschrift gesendet wird. Im Falle der Nichtverfügbarkeit der bestellten Produkte kann „die Websites“ gegenüber einem Kunden oder einem Dritten nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Umsatzausfälle oder Datenverluste haftbar gemacht werden, die in irgendeiner Weise entstanden sind.

3.3 – Ausnahmen

Ein Teil der auf der Website „les sites internet“ verkauften Produkte wird bei den Lieferanten gelagert. Die Verfügbarkeitsfrist entspricht der Transportzeit des Produkts vom Lager des Lieferanten zum Lager von „les sites internet“. In diesem Fall entspricht die Lieferfrist zum Kunden der Verfügbarkeitsfrist, zu der die Transportzeit durch den oder die Spediteure hinzuzurechnen ist. Ebenso entspricht die Bereitstellungsfrist für eine Abholung im Lager der Verfügbarkeitsfrist, zu der die übliche Zeit für die Auftragsvorbereitung hinzuzurechnen ist. Diese Fristen gelten ab dem Datum der Zahlungsbestätigung durch „les sites internet“.

Art. 4 Preise

4.1 – Zusammensetzung und Gültigkeit

Die Preise der auf der Website verkauften Produkte sind in Euro inklusive aller Steuern angegeben, ohne Versandkosten, Garantie und Nebenleistungen, und gelten, solange sie in der Produktbeschreibung aufgeführt sind. Sollte der Preis für dasselbe Produkt an einer anderen Stelle der Website (z. B. auf der Startseite) oder im Newsletter falsch angegeben sein, ist der im Warenkorb angegebene Preis maßgebend.

4.2 – Preisschwankungen

Es ist möglich, dass der Preis eines Produkts nach seiner Veröffentlichung auf der Website schwankt. Diese Schwankung kann vorübergehend sein, da sie im Rahmen einer zeitlich begrenzten Werbeaktion erfolgt, oder länger andauern, da sie von den Beschaffungskanälen und der Geschäftspolitik der Lieferanten abhängt. „die Websites“ können nicht für Preisschwankungen haftbar gemacht werden. Diese Schwankungen berechtigen den Kunden in keinem Fall dazu, sein Produkt außerhalb der in Artikel 10 unten vorgesehenen Rückgabebedingungen und -fristen zurückzusenden. „Die Websites“ können im Falle von Schwankungen des Verkaufspreises nicht haftbar gemacht werden, und eventuelle Preisunterschiede werden in keinem Fall erstattet.

4.3 – Mögliche Fehler Alle Preise gelten vorbehaltlich offensichtlicher Druckfehler. Sollte ein Fehler auftreten, wird „die Websites“ den Kunden kontaktieren, um ihn über den von ihren Diensten begangenen Fehler zu informieren, und ihn daran erinnern, dass die Bestellung zu den korrigierten Bedingungen in Rechnung gestellt wird. Im Falle einer Ablehnung der korrigierten Bedingungen steht es dem Kunden jedoch frei, die korrigierte Bestellung ohne Vertragsstrafe zu stornieren.

Art. 5 Bestellung

5.1 – Rechtsfähigkeit

Nur Personen, die rechtlich befugt sind, Verträge über die auf der Website angebotenen Waren und Dienstleistungen abzuschließen, dürfen auf der Website „les sites internet“ bestellen. Bei der Aufgabe der Bestellung versichert der Kunde, dass er voll geschäftsfähig ist, um diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzunehmen und somit den vorliegenden Vertrag abzuschließen. Bei einer Zahlung per Karte versichert der Kunde, dass er vollumfänglich berechtigt ist, diese Karte zu verwenden, und dass diese über ausreichende Mittel verfügt, um alle für die Begleichung der Bestellung erforderlichen Kosten zu decken.

5.2 – Personenbezogene Daten

Bei der Bestellung erklärt sich der Kunde bereit, die angeforderten Informationen anzugeben, und verpflichtet sich, dass diese wahrheitsgemäß sind: E-Mail-Adresse, Vor- und Nachname, Postanschrift und Telefonnummer. Jeder auf der Website ordnungsgemäß registrierte Kunde ist an jede Bestellung gebunden, für die die Verwendung seiner E-Mail-Adresse und seines persönlichen Passworts erforderlich war (vorbehaltlich der hierin definierten Widerrufs- und Rückgaberechte). Der Kunde muss alle bei seiner Bestellung eingegebenen Angaben überprüfen (bestelltes Produkt, Lieferadresse, Rechnungsadresse, Telefonnummern usw.). Bei einer telefonischen Bestellung über den Telefonverkaufsservice von „les sites internet“ muss der Kunde ebenfalls die vom Telefonberater eingegebenen Informationen überprüfen (Name und Vorname, Liefer- und Rechnungsadresse, bestelltes Produkt usw.). Diese Informationen sind in der Bestellbestätigungs-E-Mail enthalten. Stellt der Kunde nach Bestätigung seiner auf der Website www.„les sites internet“ oder telefonisch beim Telefonverkaufsservice aufgegeben wurde, stellt der Kunde fest, dass bestimmte Angaben geändert werden müssen, kann er dies tun, indem er sich innerhalb von 24 Stunden telefonisch unter 07 89 73 34 45 oder per E-Mail über sein Kundenkonto an den Kundenservice wendet, damit „les sites internet“ seinem Wunsch bestmöglich nachkommen kann. Die aktualisierten Angaben können nur berücksichtigt werden, wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde oder sich noch im Versand befindet. „les sites internet“ haftet nicht für eventuelle Eingabefehler des Kunden oder für die daraus resultierenden Folgen wie Lieferverzögerungen oder Fehllieferungen. Sollte die Lieferung aufgrund eines Eingabefehlers des Kunden nicht erfolgen können, gehen die Kosten für den erneuten Versand zu Lasten des Kunden. In diesem Fall verzichtet der Kunde auf jegliche Reklamation aufgrund der Lieferfristen.

5.3 – Bestätigungs- und Versand-E-Mails

„die Websites“ versenden eine E-Mail zur Bestätigung der Bestellung des Kunden, um einen Teil der Vertragsinformationen zusammenzufassen. Wenn die Bestellung des Kunden anschließend von den Diensten von „die Websites“ gemäß den in Artikel 6 unten beschriebenen Verfahren zur Zahlungsbestätigung bestätigt wird, erhält der Kunde eine weitere E-Mail vom Spediteur, in der er über den Versand seiner Bestellung informiert wird.

5.4 – Bearbeitung der Bestellung

Die Bestellungen werden in der Reihenfolge bearbeitet, in der ihre Zahlung bestätigt wurde. „les sites internet“ verpflichtet sich, alle Bestellungen zu bearbeiten, soweit die Lagerbestände in seinen Lagern und bei seinen Lieferanten dies zulassen. Lieferungen erfolgen nur je nach Verfügbarkeit und können vollständig oder teilweise erfolgen. Bei Bestellungen mehrerer Artikel ist es möglich, dass „die Websites“ jeden Artikel in separaten Paketen versendet.

5.5 – Nichterfüllung der Bestellung

„die Websites“ kann nicht für die Nichterfüllung des Vertrags haftbar gemacht werden im Falle höherer Gewalt, von Störungen oder vollständigen oder teilweisen Streiks, insbesondere bei Postdiensten und Transportmitteln, Kommunikationsausfällen (Ausfall des IT-Netzwerks usw.), Überschwemmungen, Bränden usw. „die Websites“ haften gegenüber einem Kunden oder einem Dritten nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Umsatzausfälle oder Datenverluste, die auf irgendeine Weise entstanden sind, selbst wenn dieser Schaden, dieser Verlust oder dieser Nachteil für „die Websites“ vorhersehbar war oder wenn sie auf dessen Möglichkeit hingewiesen wurde.

Art. 6 Zahlungsbestätigung

6.1 – Gegenstand Die Zahlungsbestätigung durch die Dienste

„die Websites“ ermöglicht den Versand der Pakete entweder an die Wohnadresse des Kunden, an die vom Kunden gewählte Adresse oder an eine der Abholstellen.

6.2 – Bedingungen

Um das Betrugsrisiko zu begrenzen und die Interessen seiner Kunden zu schützen, ist „les sites internet“ gelegentlich veranlasst, Überprüfungen hinsichtlich der Gültigkeit der getätigten Zahlungen durchzuführen. Im Falle einer Überprüfung wird der Kunde per E-Mail darüber informiert, welche Belege (per E-Mail oder Post) an die Dienste von „les sites internet“ zu übermitteln sind, damit diese seine Bestellung endgültig bestätigen können. Nach Abschluss dieser eventuellen Überprüfung behalten sich „die Websites“ das Recht vor, die Bestellung anzunehmen oder abzulehnen: - Sollten die Belege nicht innerhalb von 48 Stunden eingehen, behalten sich „die Websites“ das Recht vor, die Zahlung nicht zu validieren und somit die Bestellung abzulehnen. - Bei Erhalt von Unterlagen, die von den Diensten von „les sites internet“ als nicht konform erachtet werden, behalten sich „les sites internet“ das Recht vor, die Bestellung abzulehnen.

6.3 – Rechnungsstellung

Nach Bestätigung der Zahlung erfolgt die Rechnungsstellung an den Kunden sofort auf der Website. Bei Fernabsatz oder Verkäufen außerhalb der Website erfolgt die Rechnungsstellung an den Kunden in der Regel innerhalb von 24 Stunden ab dem Tag der Zahlungsbestätigung.

Art. 7 Zahlung

7.1 – Zahlungsmodalitäten

„les sites internet“ speichert keine Kreditkartendaten unserer Kunden. Der Kunde hat die Möglichkeit, seine Bestellung auf verschiedene Weise zu bezahlen: A/ Online-Zahlung per Karte – Per Kreditkarte: Carte Bleue, e-carte bleue, Visa oder Mastercard. Das Konto des Kunden wird bei Bestätigung seiner Bestellung belastet. Sollten Produkte ausverkauft oder nicht verfügbar sein, wird der Kunde per E-Mail oder Telefon unter den Adressen und Nummern kontaktiert, die er zuvor in seinem Kundenkonto angegeben hat. a/ Bei Online-Zahlung per Karte ist der Kunde verpflichtet, die Art seiner Zahlungskarte, die Kartennummer, das Ablaufdatum und die Prüfziffer sowie den 3D-SECURE-Code (von der Bank des Kunden bereitgestellt) anzugeben. Er garantiert, dass er vollumfänglich berechtigt ist, die genannte Karte zu verwenden, und dass die Karte über ausreichende Mittel verfügt, um alle Kosten aus seiner Bestellung zu decken. b/ Bei Online-Zahlung per Karte über das Telefon bei den Kundenberatern des Kundendienstes „les sites internet“ kann die Bestellung nicht an eine Abholstelle geliefert werden. Darüber hinaus fordert „die Websites“ vom Kunden folgende Nachweise an: - Wenn die Bestellung auf den Namen einer Privatperson lautet: gültige Ausweisdokumente oder ein Ausweisdokument und einen Wohnsitznachweis, der nicht älter als 3 Monate ist. - Wenn die Bestellung auf den Namen eines Unternehmens lautet: einen Kbis-Auszug dieses Unternehmens, der nicht älter als 3 Monate ist, sowie zwei gültige Ausweisdokumente des Geschäftsführers des Unternehmens. Die Belastung der Karte erfolgt unmittelbar nach Bestätigung des Kaufs (außer bei Karten mit verzögerter Abbuchung, bei denen die Belastung gemäß den für den Kunden geltenden Bankbedingungen erfolgt). B/ Zahlung per Bankscheck Der Scheck muss von einer Bank mit Sitz im französischen Mutterland oder in Monaco ausgestellt sein. Die Bestellung wird erst nach Eingang des Schecks bei „les sites internet“ bestätigt, und die Bestellung wird erst nach Einlösung und Gutschrift des Schecks versandt, wobei eine mögliche Ablehnungsfrist von etwa 10 Tagen zu berücksichtigen ist. Wurde die Bestellung zudem auf den Namen einer Privatperson ausgestellt, muss der Kunde seinem Scheck einen gültigen Ausweis und einen Wohnsitznachweis beifügen, der nicht älter als 3 Monate ist. Wurde die Bestellung auf den Namen eines Unternehmens ausgestellt, muss der Kunde seinem Scheck einen Kbis-Auszug dieses Unternehmens beifügen, der nicht älter als 3 Monate ist, sowie zwei gültige Ausweisdokumente des Geschäftsführers des Unternehmens. Der Kunde muss im Verwendungszweck seiner Überweisung unbedingt seinen Namen und seine Bestellnummer angeben, die ihm bei der Bestätigung seines Warenkorbs mitgeteilt wurden. F/ Bezahlung über einen Aktions- und/oder Rabattcode Dieser Aktionscode oder Rabattgutschein kann für den gesamten oder einen Teil des Katalogs „Websites“ verwendet werden. Seine Gültigkeitsdauer darf 365 Tage nicht überschreiten. Er ist nicht erstattungsfähig, nicht kumulierbar, nicht teilbar, gilt nicht für Versandkosten und kann nur für eine Bestellung verwendet werden, deren Wert (ohne Versandkosten) mindestens seinem Wert entspricht.

7.2 – Zugriff auf die Rechnung

Die Rechnung wird dem Kunden automatisch per E-Mail zugesandt, sobald die Bestellung versandt wurde. Sie ist außerdem in seinem Kundenbereich auf www.„les sites internet“ (Rubrik „Mein Konto“) oder in der Rubrik „Kontakt“ einsehbar, die über die Startseite der Website www.Location-ebike.com zugänglich ist, indem eine Nachricht an den Kundenservice hinterlassen wird.

7.3 – Zahlungsverzug

„les sites internet“ behält sich das Recht vor, das Konto eines Kunden zu sperren oder zu schließen, der gegen die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt. Jede Person, deren Konto gesperrt oder geschlossen wurde, darf ohne vorherige Genehmigung durch „les sites internet“ keine Bestellungen auf der Website aufgeben. „les sites internet“ behält sich insbesondere das Recht vor, die Lieferung zu verweigern oder eine Bestellung eines Kunden nicht auszuführen, der eine vorherige Bestellung nicht vollständig bezahlt hat oder mit dem ein Rechtsstreit noch nicht beigelegt ist. Ebenso behält sich „les sites internet“ insbesondere das Recht vor, die Lieferung zu verweigern oder eine Bestellung eines Kunden nicht auszuführen, dessen Scheckgutschrift von der Bank noch nicht vollständig bestätigt wurde oder dessen Fernabsatzgeschäft (VAD) per Kreditkarte zweifelhaft ist oder als betrügerisch vermutet wird.

Art. 8 Abholung

„les sites internet“ bietet seinen Kunden die Möglichkeit, ihre Bestellungen ausschließlich über die Website www.„les sites internet“ abzuholen.

8.1 – Bestätigung der Abholung

Der Kunde wird per E-Mail darüber informiert, dass seine Bestellung bereitsteht. Die Abholung der Bestellung ist nur möglich, wenn die gesamte Bestellung im Geschäft vorrätig ist. Befindet sich das Produkt beim Lieferanten, muss der Kunde warten, bis das Produkt vorrätig ist, damit das Team von „les sites internet“ den Versand vornehmen kann. Wenn die Bestellung zur Abholung bereitsteht, führt die Nichtabholung der Produkte innerhalb von 30 Tagen dazu, dass die nicht abgeholten Produkte wieder ins Lager zurückgeführt werden. Der Kunde muss daher eine neue Bestellung aufgeben, um wieder über seine Teile verfügen zu können. Jede Abholung im Lager ohne vorherigen Erhalt einer E-Mail, die den Kunden über die Bereitstellung seiner Bestellung informiert, birgt für den Kunden das Risiko einer langen Wartezeit und der Nichtverfügbarkeit der bestellten Produkte.

8.2 – Für die Abholung erforderliche Unterlagen

Bei der Abholung seiner Bestellung muss der Kunde die Bestellbestätigungs-E-Mail vorlegen sowie: a/ Wenn die Rechnung auf den Namen einer Privatperson ausgestellt wurde: einen Ausweis; b/ Wenn die Rechnung auf den Namen eines Unternehmens ausgestellt wurde: einen Kbis-Auszug dieses Unternehmens, der nicht älter als 3 Monate ist, sowie den Personalausweis des Geschäftsführers des Unternehmens; c/ Wenn die Person, die die Bestellung abholt, nicht der Kunde ist (dessen Name und Adresse auf der Rechnung angegeben sind) muss diese Person die oben genannten Unterlagen sowie ihren eigenen Personalausweis und eine vom Kunden (im Falle einer Privatperson) oder vom Geschäftsführer des Unternehmens (im Falle eines Unternehmens) ausgestellte und unterzeichnete Vollmacht vorlegen. Bei Nichteinhaltung dieser Bestimmungen behalten sich „die Websites“ das Recht vor, die Bestellung nicht an den Kunden auszuhändigen.

8.3 – Vorbehalte bei der Abholung

Das Fehlen von Vorbehalten bei der Abholung durch den Kunden gilt als unwiderrufliche Annahme. Mit der Abholung des Produkts geht das Risiko automatisch auf den Kunden über, was bedeutet, dass die Handhabung, das Verladen und der Transport des Produkts in seiner alleinigen Verantwortung liegen.

Art. 9 Lieferung

9.1 – Ablauf der Lieferung

Sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts anderes bestimmt ist, gehen die Versandkosten stets zu Lasten des Kunden. Die Produkte werden zwingend an die Adresse geliefert, die der Kunde bei der Eingabe seiner Daten im Rahmen seiner Bestellung angegeben hat. Aus diesem Grund empfiehlt „die Websites“ dem Kunden, sich von der Richtigkeit der Angaben zu überzeugen, die er für die Lieferung seiner Bestellung gemacht hat. Die Lieferung umfasst weder die Installation noch die Inbetriebnahme des bestellten Produkts noch die Rücknahme der alten Geräte. Hat der Kunde bei seiner Bestellung eine falsche oder unvollständige Adresse (Treppe, Gebäude, Tür, Code, usw.) bei seiner Bestellung eingegeben hat, kann der Spediteur die Lieferung nicht ausführen und das Produkt wird automatisch an „die Websites“ zurückgeschickt. – Wenn der Kunde eine erneute Lieferung wünscht, gehen die Kosten dafür in Höhe von 19,99 € inkl. MwSt. zu seinen Lasten und müssen vor dem erneuten Versand durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice beglichen werden. - Wenn der Kunde seine Bestellung stornieren möchte, kann er zwischen einer Rückerstattung und einer Gutschrift wählen. Wenn der Kunde sich für die Rückerstattung entscheidet, wird „die Websites“ sich nach Kräften bemühen, dem Kunden den Betrag innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Eingangs des vom Spediteur zurückgesandten Produkts zu erstatten. Die von „den Websites“ vorgenommene Rückerstattung entspricht dem Bestellwert abzüglich der Versandkosten für den Hinversand und 9,99 € inkl. MwSt. für die Rücksendung. Entscheidet sich der Kunde für eine Gutschrift, entspricht diese dem Bestellwert abzüglich der Versandkosten für den Hinversand und 9,99 € inkl. MwSt. für die Rücksendung. Bei Verlust eines Pakets durch den Spediteur wird eine Untersuchung bei dessen Kundendienst eingeleitet. Die Dauer dieser Untersuchung darf 20 Tage nicht überschreiten. Wenn das Paket nach Ablauf dieser Frist nicht zugestellt wurde, bietet „die Websites“ dem Kunden an, die Artikel entweder erneut zu versenden oder ihm den Kaufpreis zu erstatten.

9.2 – Lieferung an eine Abholstelle

Sobald das Paket an der vom Kunden ausgewählten Abholstelle eingetroffen ist, wird der Kunde vom Transportunternehmen per E-Mail oder SMS benachrichtigt. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, eine gültige Handynummer und/oder E-Mail-Adresse anzugeben. Hat der Kunde sein Paket nach Ablauf von 10 Tagen nicht abgeholt, wird das Paket vom Spediteur automatisch an „die Websites“ zurückgeschickt. Falls der Kunde eine erneute Zustellung des Pakets beantragt, gehen die Kosten für die erneute Zustellung zu Lasten des Kunden. Sollte die Abholstelle zum Zeitpunkt der Zustellung geschlossen sein, behält sich der Spediteur das Recht vor, eine andere geöffnete Abholstelle auszuwählen, die geografisch am nächsten an der ursprünglich vom Kunden ausgewählten liegt, ohne dass dies einen Anspruch auf Reklamation seitens des Kunden begründet. Der Kunde wird dann per E-Mail oder SMS über die Kontaktdaten der neuen Abholstelle informiert. Falls der Spediteur keine neue Abholstelle auswählen kann, wird das Paket automatisch an „die Websites“ zurückgeschickt. Nach Erhalt wird „die Websites“ dann alles tun, um das Paket so schnell wie möglich an den Kunden weiterzusenden. Falls die Menge oder die Art der bestellten Produkte einen Versand über das Abholstellen-Netzwerk nicht zulässt, behält sich „die Websites“ das Recht vor, das Paket über einen anderen Spediteur direkt an die Rechnungsadresse des Kunden zu versenden, ohne dass dies einen Anspruch auf Reklamation seitens des Kunden begründet.

9.3 – Lieferung durch einen Spediteur

Bei bestimmten Lieferungen durch einen Spediteur kann ein Termin zwischen dem Spediteur und dem Kunden vereinbart werden. Kann der Kunde am Tag der Lieferung nicht anwesend sein, muss er eine bevollmächtigte Person benennen, die die Lieferung entgegennimmt und alle dem Kunden obliegenden Pflichten übernimmt. Ist der Kunde abwesend, kann der Spediteur die Lieferung nicht ausführen. Je nach den Lieferbedingungen des Spediteurs: - wird das Paket entweder direkt an einer Abholstelle (die in der Sendungsverfolgung angegeben ist) hinterlegt, wo der Kunde es abholen muss. Ein an einer Abholstelle hinterlegtes Paket kann nicht erneut zugestellt werden. - oder der Kunde wird über den Besuch des Spediteurs informiert und muss diesen erneut kontaktieren, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren. Sollte der Kunde den Termin erneut nicht einhalten, gehen auch die eventuellen Kosten für die Organisation einer erneuten Lieferung zu Lasten des Kunden. Sollte es bei dem Spediteur zu einer erheblichen, von ihm nicht zu vertretenden Verzögerung kommen, wird „les sites internet“ sich nach Kräften bemühen, eine neue Lieferung zu vereinbaren, und die Kosten für die Organisation dieser neuen Lieferung gehen zu Lasten von „les sites internet“. Falls die Zugangsbedingungen des vom Kunden gewählten Lieferorts es dem Spediteur nicht ermöglichen, die Bestellung über den Haupteingang der Wohnung zu liefern, kann die Lieferung nicht erfolgen, die Lieferkosten gehen jedoch zu Lasten des Kunden. Diese Bedingungen können beispielsweise sein: Bauarbeiten, gesperrte Straße, zu enge Straße, unbekannter Türcode, unzugängliche Gegensprechanlage... (siehe Artikel 9.4). Es erfolgt keine Lieferung über die Haustürschwelle des Hauses oder Gebäudes hinaus.

9.4 – Lieferfristen

Die Lieferungen werden je nach Art des bestellten Produkts von verschiedenen spezialisierten Transportunternehmen durchgeführt. Um den Verlauf der Lieferung seiner Bestellung verfolgen zu können, erhält der Kunde zum Zeitpunkt des Versands des Produkts eine E-Mail. In Anwendung von Artikel L121-20-3 des Verbraucherschutzgesetzes verpflichtet sich „les sites internet“, die Lieferung an den Kunden innerhalb von maximal 30 Tagen ab dem in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail angegebenen voraussichtlichen Liefertermin durchzuführen. Falls ein Paket nicht innerhalb der angegebenen Fristen eintrifft, kann sich der Kunde an den Kundendienst wenden, der den Spediteur kontaktieren, die Ursache der Verzögerung ermitteln und diese dem Kunden mitteilen wird. Falls erforderlich, leitet „les sites internet“ beim betreffenden Spediteur eine Untersuchung zum Transportweg des Produkts ein. Der Spediteur legt die Dauer der Verlustuntersuchung selbst fest. Die Einleitung der Untersuchung erfolgt innerhalb von 24 Werktagsstunden nach Übermittlung der Information über den Nicht-Erhalt der Bestellung durch den Kunden an „die Websites“ sowie der für die Einleitung dieser Untersuchung erforderlichen Unterlagen, die „die Websites“ vom Kunden anfordern können. Wird das Produkt während der Untersuchungsfrist wiedergefunden, wird es an den Kunden geliefert. Wird das Produkt nach Abschluss der Untersuchung nicht wiedergefunden und nur unter dieser Voraussetzung, so: - versendet „die Websites“ auf eigene Kosten ein Ersatzprodukt, sofern das Produkt noch verfügbar ist; - erstattet „die Websites“ den Preis der vom Spediteur verloren gegangenen Bestellung oder bietet eine Gutschrift für den nächsten Einkauf an, sofern das oder die bestellten Produkte nicht mehr verfügbar sind. Sobald die Bestellung versandt wurde, kann eine Lieferverzögerung, die Gegenstand einer Untersuchung ist, und/oder der Verlust des Produkts keinen Grund für eine Stornierung der Bestellung darstellen, wenn „die Websites“ innerhalb der oben genannten Fristen ein Ersatzprodukt versenden.

9.5 – Sonderfälle

Bei Produktlieferungen durch den Spediteur auf die Inseln des französischen Festlands, die nicht durch eine Brücke mit dem Festland verbunden sind (Korsika, Île d’Yeu, Île de Porquerolles usw.), verlängert sich die voraussichtliche Lieferzeit grundsätzlich um 48 Stunden.

9.6 – Warenkontrolle, Beschädigung und Reklamation

Gemäß Artikel L133.3 des französischen Handelsgesetzbuchs „erlischt mit der Annahme der Gegenstände jeglicher Anspruch gegen den Spediteur wegen Verlusts oder teilweiser Beschädigung, wenn der Empfänger dem Spediteur nicht innerhalb von 3 Tagen, Feiertage nicht mitgerechnet, nach der Annahme durch außergerichtliche Urkunde oder per Einschreiben seinen begründeten Einspruch mitgeteilt hat“. Im Falle von Transportschäden oder Verlust muss der Kunde seine Vorbehalte so begründet wie möglich auf dem Lieferschein des Beförderers vermerken oder, falls dies nicht möglich ist, innerhalb von 3 Tagen nach der Annahme per Einschreiben mit Rückschein (LRAR) oder durch eine gerichtliche Zustellung geltend machen. Wenn der Spediteur die vom Kunden auf dem Lieferschein gemachten Vorbehalte bestreitet, ist deren erneute Geltendmachung per Einschreiben mit Rückschein erforderlich. Der Kunde informiert gleichzeitig „die Websites“ (und den Spediteur) über seine Vorbehalte. „die Websites“ werden die verlorenen oder beschädigten Produkte ersetzen, nachdem sie die Streitigkeit mit dem Spediteur geklärt haben, sofern dessen Haftung anerkannt wird; zu diesem Zweck muss der Kunde „den Websites“ alle in seinem Besitz befindlichen Unterlagen und Informationen zur Verfügung stellen. Bei der Lieferung des Produkts muss der Kunde das Produkt zwingend in Anwesenheit des Spediteurs auspacken. Anschließend muss er in Anwesenheit des Spediteurs die Übereinstimmung der gelieferten Bestellung überprüfen, bevor er den Lieferschein unterzeichnet. Bei Unregelmäßigkeiten bezüglich der Lieferung muss der Kunde seine Vorbehalte in Form von detaillierten, datierten, eindeutigen und handschriftlichen Anmerkungen, versehen mit seiner Unterschrift, auf dem Lieferschein vermerken. Diese Unregelmäßigkeiten können beispielsweise sein: - Beschädigtes Produkt: Kratzer, Beulen, Stöße, Auslaufen... - Nicht konformes Produkt: in der Art (Fehler bei der Artikelnummer...) oder in der Menge... Für den Fall, dass es sich bei dem bestellten Produkt um eine Flüssigkeit handelt (z. B. Öl oder Bremsflüssigkeit), würde eine Beule oder ein Stoß am Behälter nicht als Unregelmäßigkeit angesehen werden. Nur ein auf dem Lieferschein vermerktes Auslaufen des Behälters könnte dazu führen, dass das Produkt als „beschädigt“ eingestuft wird. Der Vermerk „unter Vorbehalt“ oder „unter Vorbehalt des Auspackens, der Prüfung usw. ...“ auf dem Lieferschein hat keinerlei rechtliche Gültigkeit und kann nicht als Beweis gegenüber dem Spediteur für spätere Reklamationen herangezogen werden. Im Falle einer Anomalie oder Nichtkonformität muss der Kunde das Paket unbedingt ablehnen und den Kundendienst von „les sites internet“ telefonisch unter 07 89 73 34 45 oder per E-Mail über das Kontaktformular auf der Website www.„les sites internet“ innerhalb von maximal 3 Werktagen ab dem Lieferdatum benachrichtigen. Falls die Überprüfung des Pakets und seines Inhalts bei der Lieferung nicht möglich war, muss der Kunde seine detaillierte Reklamation unbedingt innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt des Pakets per Einschreiben mit Rückschein (LRAR) an den Spediteur senden. Eine Kopie ist per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Website www."les sites internet" oder per Post an: SASU OKO PLANET, Avenue du val d’ardeche, 07330 Thueyts, zu senden, damit „les sites internet“ einen Rechtsstreit mit dem Spediteur einleiten kann. Ohne eine Kopie des Reklamationsschreibens des Kunden kann „les sites internet“ keine Maßnahmen gegen den Spediteur ergreifen und somit die Interessen des Kunden nicht vertreten. Jede Reklamation, die außerhalb dieser Frist eingereicht wird, kann ohne Möglichkeit eines Rechtsbehelfs für den Kunden zurückgewiesen werden. Das Ausbleiben einer Reklamation und/oder das Nichtvorbringen von Vorbehalten seitens des Kunden bei der Lieferung bedeutet, dass das gelieferte Produkt als zufriedenstellend gilt und später nicht mehr beanstandet werden kann (mit Ausnahme der gesetzlichen Gewährleistung wegen Nichtkonformität und/oder versteckter Mängel des Produkts).

9.7 – Versandkosten

Die Versandkosten sind auf der Website „les sites internet“ einsehbar. Sie beschränken sich in keinem Fall auf den auf der Website angegebenen Grundpreis, da dieser verbindlich und begrenzt ist (geografisches Gebiet, Gewicht des Pakets, Versandart usw.). Der Kundenservice steht den Kunden zur Verfügung, um die Preise zu erläutern.

Art. 10 Widerrufsrecht

10.1 – Widerrufsrecht

Der Kunde verfügt über ein Widerrufsrecht, das er durch Mitteilung an den Kundenservice ausüben kann. Im Falle einer Stornierung der Bestellung gelten die Bestimmungen des Artikels L 121-20 des Verbrauchergesetzbuchs. Gemäß den Bestimmungen von Artikel L 121-20 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde ein Widerrufsrecht. Diese gesetzliche Widerrufsfrist von 7 Tagen gilt nur für online gekaufte Produkte. Somit hat der Kunde ab dem Datum des Erhalts seiner Produkte 7 Kalendertage Zeit, um beim Kundenservice von „les sites internet“ per E-Mail oder Telefon eine Rücksendenummer zu beantragen. Nach Erhalt der Rücksendenummer hat er eine zusätzliche Frist von 10 Kalendertagen, um das Produkt zurückzusenden. Nach Erhalt des Produkts erhält der Kunde, sofern dessen Zustand den in Absatz

10.2 entspricht, hat der Kunde Anspruch auf einen Umtausch oder eine Rückerstattung nach seiner Wahl.

Wenn der Kunde das Produkt nach Ablauf der 10 Kalendertage nach Erhalt einer Rücksendenummer und innerhalb einer Frist von maximal 30 Kalendertagen nach Erhalt seiner Produkte zurücksendet, kann ihm nur eine Gutschrift oder ein Umtausch gewährt werden, sofern der Zustand der zurückgesandten Produkte den in Absatz 10.2 genannten Bedingungen entspricht. Nach Ablauf dieser Frist von 30 Tagen können die Produkte nicht mehr zurückgenommen werden. Bei Ausübung des Rückgaberechts durch den Kunden und gemäß den Bestimmungen des Artikels L. 121-20 des Verbrauchergesetzbuchs gehen die Kosten für die Rücksendung der Bestellung zu Lasten des Kunden. Wenn der Rückgabeantrag auf einen Fehler „der Websites“ zurückzuführen ist, der anhand der in diesem Artikel 10.2 genannten Kriterien festgestellt wurde, wird die Rücksendenummer durch einen Rücksendeschein ersetzt, der von „den Websites“ an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet wird, oder durch eine Abholauftrag, der direkt beim Spediteur erteilt wird – die Rücksendekosten gehen somit zu Lasten von „den Websites“. In diesem Fall bleiben die oben genannten Fristen und Bedingungen für das Rückgaberecht unverändert.

10.3 – Verfahren zur Rücksendung eines Produkts

Um sein Rückgaberecht auszuüben, muss der Kunde zwingend vorab den Kundenservice innerhalb der in diesem Artikel 10 vorgesehenen Fristen kontaktieren, entweder telefonisch unter 07 89 73 34 45 oder direkt über seinen Kundenbereich. Der Kunde erhält daraufhin eine E-Mail zur Bestätigung der Rücksendung. Wenn die Rücksendung auf einen Sinneswandel zurückzuführen ist, muss der Kunde auf eigene Kosten einen Teil oder die gesamte Bestellung an folgende Adresse senden: SASU OKO PLANET, Avenue du Val d’Ardèche, 07330 Thueyts. Wenn die Bestellung, deren Rücksendung gewünscht wird, per Spediteur geliefert wurde und die Rücksendung auf einen Fehler von „les sites internet“ zurückzuführen ist (Fehler bei der Paketvorbereitung, Verwechslung der Bestellung mit der eines anderen Kunden, falsche Auswahl des versendeten Teils nach einem Umtausch usw.), erfolgt die Rücksendung des Produkts auf Kosten von „les sites internet“. Der Spediteur wird in der Regel innerhalb von 48 Arbeitsstunden nach der Anfrage tätig. WICHTIG: Fehler, die darauf zurückzuführen sind, dass die Kompatibilitätsmerkmale des Fahrzeugs nicht berücksichtigt wurden, fallen nicht unter diese Kostenübernahme. Tatsächlich hat der Kunde im Zweifelsfall die Möglichkeit, sich unter der Nummer 07 89 73 34 45 an den Kundendienst zu wenden, um sich vor der Bestätigung seiner Bestellung beraten zu lassen. Im Falle eines Fehlers bei den bestellten Teilen (unabhängig von der Ursache des Fehlers) können „die Websites“ gegenüber einem Kunden oder einem Dritten nicht für indirekte Schäden, Betriebsausfälle, entgangenen Gewinn oder Umsatzausfälle haftbar gemacht werden, die in irgendeiner Weise entstanden sind, selbst wenn dieser Schaden, dieser Verlust oder dieser Nachteil für „die Websites“ vorhersehbar war oder wenn sie auf dessen Möglichkeit hingewiesen wurde. ACHTUNG: Bei einer Warenabholung in einem der Geschäfte von SASU OKO PLANET muss der Kunde die Ware auf eigene Kosten an das Lager zurücksenden, in dem die Abholung erfolgte, selbst wenn es sich um einen Fehler seitens „der Websites“ handelt, da die Bestellung zum Zeitpunkt der Abholung vom Kunden zu überprüfen ist. Der Kunde kann unter keinen Umständen verlangen, dass „die Websites“ das Produkt bei ihm zu Hause abholen. Um die Rücksendung des/der gewünschten Artikels/Artikel vorzunehmen, muss der Kunde lediglich das/die vollständige(n) Teil(e) an „die Websites“ zurücksenden, UNBEDINGT zusammen mit: - einem Schreiben, in dem das aufgetretene Problem erläutert wird und die vom Kundendienst mitgeteilte Rücksendenummer angegeben ist, - seinen vollständigen Kontaktdaten und seiner Bestellnummer zur Identifizierung, - sowie einer Kopie seiner Rechnung. Das Ganze ist in einer TRANSPORTVERPACKUNG an folgende Adresse zurückzusenden: SASU OKO PLANET, Avenue du Val d'Ardèche 07330 Thueyts. Das Produkt muss unbedingt in einem wiederverkaufsfähigen Zustand an „die Websites“ zurückgesandt werden, d. h. unter Einhaltung der unten aufgeführten Rückgabebedingungen: - im exakten Originalzustand, unbeschädigt, - in der Originalverpackung, die unversehrt sein muss, - im versiegelten Originalkanister oder -behälter, wenn es sich um eine Flüssigkeit handelt, - mit sämtlichem mitgeliefertem Zubehör, - in einwandfreiem Funktionszustand, - ohne Spuren von Montage und Gebrauch, - mit der Gebrauchsanweisung. Beispiele für Dinge, die Sie nicht tun sollten: - Den Karton oder die Verpackungshülle bei Erhalt aufreißen (der Karton oder die Hülle muss vorsichtig geöffnet werden, beispielsweise mit einem Cutter, um die Klebestreifen zu durchtrennen, mit denen sie verschlossen sind), - Bei einer Rücksendung braunes oder farbiges Klebeband auf die Verpackung kleben, - Das Teil montieren, ohne es mit dem Originalteil zu vergleichen, - Das Etikett der Post oder des Transportunternehmens auf den Originalkarton des Herstellers kleben, - Das Teil ohne Verpackung zurücksenden, - Ein Teil zurücksenden, das nicht vollständig ist wie im Originalzustand. Die mit der Rücksendung des Produkts verbundenen Risiken, unabhängig von deren Ursache, liegen beim Kunden. Die mit einer unsachgemäßen Verpackung verbundenen Risiken (Bruch, Verlust von Teilen, Auslaufen usw.) liegen beim Kunden. Wenn das Produkt während des Versands durch den Spediteur verloren geht, ist der Kunde allein dafür verantwortlich und hat keinen Anspruch auf Rückerstattung durch „die Websites“ (es sei denn, der Kunde hat eine Rücksendeversicherung abgeschlossen und der Spediteur wurde folglich von „den Websites“ beauftragt). Bei Ausübung des Rückgaberechts unter Einhaltung der hierin festgelegten Bedingungen wird dem Kunden entweder eine Gutschrift oder eine Rückerstattung des Kaufbetrags angeboten. Wählt der Kunde die Rückerstattung, werden „die Websites“ alle Anstrengungen unternehmen, um dem Kunden den Betrag innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Eingangs des zurückgesandten Produkts zu erstatten. Wird diese Frist aus Gründen, die „die Websites“ nicht zu vertreten haben, überschritten, kann „die Websites“ vom Kunden nicht haftbar gemacht werden. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Bestellung. Falls die ursprüngliche Zahlungsart keine Rückerstattung über dieselbe Zahlungsart zulässt oder im Falle einer Zahlung per Kreditkarte über einen Telefonberater, erfolgt die Rückerstattung per Scheck, der auf den Namen und die Postanschrift ausgestellt wird, die der Kunde bei seiner Bestellung im Feld „Rechnungsadresse“ angegeben hat. Wird dem Kunden der Betrag per Rückbuchung gutgeschrieben, hängt die Geschwindigkeit, mit der die Gutschrift auf dem Bankkonto des Kunden erscheint, von der Art der Kreditkarte des Kunden ab: Bei einer Debitkarte mit sofortiger Abbuchung wird das Girokonto je nach Bank innerhalb von 8 bis 15 Tagen gutgeschrieben; bei einer Karte mit verzögerter Abbuchung erscheint die Gutschrift am Monatsende auf dem Kreditkartenkonto und nicht auf dem Girokonto. Sollte diese Rückerstattung länger dauern, muss sich der Kunde selbst mit seiner Bank in Verbindung setzen. Wenn das zurückgesandte Produkt nicht innerhalb der in diesem Artikel 10 vorgesehenen Fristen und Bedingungen bei „den Websites“ eintrifft, behalten sich „die Websites“ das Recht vor, die zurückgesandten Produkte abzulehnen und keine Rückerstattung oder Gutschrift zugunsten des Kunden vorzunehmen. In diesem Fall muss der Kunde, wenn er sein Produkt erneut nutzen möchte, dies per E-Mail, über sein Kundenkonto oder telefonisch bei „den Websites“ beantragen, die das Produkt dann so schnell wie möglich versenden. Die Kosten für den erneuten Versand gehen zu Lasten des Kunden und sind im Voraus per Kreditkarte zu bezahlen.

Art. 11 Gewährleistungen

Produkte: Für die über die „Websites“ verkauften Produkte wird keine Garantie übernommen; die Garantie gilt nicht für Verbrauchsgüter wie Öle, Pflegeprodukte usw. Da Produkte wie Öle in den allermeisten Fällen nicht verderblich sind, kann das auf dem Kanister angegebene Herstellungsdatum mehrere Jahre vor dem Bestelldatum liegen. Diese Angabe kann vom Kunden unter keinen Umständen geltend gemacht werden, um die Ware abzulehnen oder Rechte oder Entschädigungen geltend zu machen.

Art. 12 Kauf im Geschäft

Bei jedem Kauf, der direkt an der Ladentheke „les sites internet“ getätigt wird, wählt der Kunde das Produkt aus und überprüft dessen Konformität sowie Eignung für seine Bedürfnisse. Folglich gelten der Verkauf und das Produkt als konform. Nach der Abholung sind keine Reklamationen mehr möglich.

§ 13 Anwendbares Recht

13.1 – Gerichtsstand Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von „les sites internet“ unterliegen französischem Recht und werden entsprechend ausgelegt. Alle Streitigkeiten, die sich aus ihrer Gültigkeit, Auslegung oder Durchführung ergeben könnten, werden den Gerichten des Gerichtsbezirks vorgelegt, in dem sich der Sitz der SASU OKO PLANET befindet, denen ausdrücklich die ausschließliche Zuständigkeit übertragen wird. Der Verbraucher (mit Ausnahme von Gewerbetreibenden) kann wahlweise neben einem der nach der Zivilprozessordnung örtlich zuständigen Gerichte das Gericht des Ortes wählen, an dem er zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses oder des Eintritts des schädigenden Ereignisses seinen Wohnsitz hatte. Sollte eine der Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch eine gerichtliche Entscheidung für rechtswidrig oder unwirksam erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen in Kraft.

13.2 – Haftung
Die Haftung der „Websites“ gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen darf einen Betrag nicht übersteigen, der den bei der Transaktion, die Anlass für diese Haftung gab, gezahlten oder zu zahlenden Beträgen entspricht, unabhängig von der Ursache oder der Form der betreffenden Klage.

Art. 14 Datenschutz

Mit der Aufgabe seiner Bestellung erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass das Unternehmen die aus seiner Bestellung erhobenen Daten speichern, verarbeiten und nutzen darf, um seine Bestellung zu bearbeiten. Einige dieser Informationen können an Unternehmen weitergegeben werden, die an der Lieferung der Produkte beteiligt sind. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass er das Unternehmen ermächtigt, ihm per E-Mail Werbemitteilungen, einschließlich Newsletter, bezüglich seiner Produkte oder Dienstleistungen zuzusenden. Der Kunde kann auch über andere kommerzielle Kanäle, wie beispielsweise Facebook, kontaktiert werden, um über die aktuellen kommerziellen Neuigkeiten der „Websites“ auf dem Laufenden gehalten zu werden. Zur Verbesserung der Servicequalität können Anrufe bei den „Websites“ aufgezeichnet werden.

Art. 15 Schutz personenbezogener Daten

Durch Anklicken des Kästchens „Ich akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ bei der Bestellung erklärt der betreffende Verbraucher seine ausdrückliche, freiwillige und informierte Zustimmung, mit der er akzeptiert, dass seine personenbezogenen Daten von Dritten verwendet werden. Der Verbraucher hat die Möglichkeit, der Weitergabe dieser Informationen an Avis Vérifiés unter der Adresse contact@„die Websites“ zu widersprechen. „die Websites“ behandelt die personenbezogenen Daten ihrer Nutzer gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten in der durch das Gesetz Nr. 2004-801 vom 6. August 2004 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten geänderten Fassung. Gemäß diesem Gesetz hat der Kunde ein Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschung aller ihn betreffenden Informationen. Der Kunde kann dieses Recht direkt ausüben, indem er eine E-Mail über das Formular auf der Website sendet. Das Unternehmen erhebt personenbezogene Daten ausschließlich über das Bestellformular und das Formular auf der Kontaktseite. Nicht alle Felder in diesen Formularen müssen ausgefüllt werden. Das Unternehmen fordert vom Kunden nur die Informationen an, die für eine qualitativ hochwertige Bearbeitung und eine sorgfältige Nachverfolgung der Bestellung unerlässlich sind (Name, Vorname, Adresse, E-Mail). Die gegebenenfalls zusätzlich angeforderten Informationen dienen lediglich dazu, dem Kunden besser auf seine Bedürfnisse zugeschnittene Informationen zukommen zu lassen (persönliche Beratung, Sonderangebote usw.). Es steht dem Kunden frei, diese Angaben nicht zu machen. Die vom Unternehmen gespeicherten Daten gelten als Nachweis für alle zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden getätigten Transaktionen.

II / OKO PLANET-FAHRRADMIETVERTRAG

FOLGENDES WURDE VORAB DARGELEGT

Einleitender Artikel – Gegenstand

Die Firma OKO PLANET (im Folgenden „der Vermieter“ genannt) verfügt über einen Fahrradpark, den sie zur Vermietung anbietet.

Gegenstand dieser Vereinbarung ist die Festlegung der Bedingungen und Modalitäten, unter denen der Vermieter dem Mieter das/die Fahrrad(er) und die Ausrüstung vermietet, die in den besonderen Bedingungen aufgeführt sind (im Folgenden, unabhängig von ihrer Anzahl, unter dem einzigen Begriff „das Fahrrad“ zusammengefasst).

Der vorliegende Mietvertrag unterliegt keinen besonderen Regelungen und richtet sich ausschließlich nach den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs über Mietverträge.

Artikel 1 – Reservierungsmodalitäten

Jede Fahrradvermietung führt zum Abschluss eines Mietvertrags, der allgemeine und besondere Bedingungen umfasst, die zusammen ein untrennbares Ganzes bilden.

Die Reservierung wird erst mit der Unterzeichnung des Vertrags durch beide Parteien und dem Eingang der Anzahlung, deren Höhe in den besonderen Bedingungen angegeben ist, endgültig.

Der im Mietvertrag angegebene Name des Mieters ist der des Hauptmieters, der bei der Unterzeichnung des Vertrags anwesend sein muss und dem die mit der Anmietung verbundenen Kosten in Rechnung gestellt werden.

Bei der Anmietung mehrerer Fahrräder ist der Mieter allein verantwortlich für die Einhaltung aller mit diesem Vertrag verbundenen Verpflichtungen durch alle Nutzer der Fahrräder, denen er diese anvertraut.

Artikel 2 – Voraussetzungen für den Mieter und erforderliche Unterlagen

Der Mieter erklärt, dass er zum Radfahren fähig ist und keine medizinischen Kontraindikationen bekannt sind. Er ist verpflichtet, die körperliche Eignung der Personen zu überprüfen, denen er im Rahmen dieses Vertrags Fahrräder überlässt, wobei dies in seiner alleinigen Verantwortung liegt.

Der Vermieter haftet nicht für Schäden, die auf die Untauglichkeit des Mieters zurückzuführen sind.

Mit der Übergabe des Fahrrads an den Mieter überträgt der Vermieter die rechtliche und materielle Obhut für die Dauer des Vertrags und bis zur tatsächlichen Rückgabe des Fahrrads. Der Mieter haftet als Verwahrer des Fahrrads für alle Schäden, die an diesem verursacht werden oder ihm entstehen, unter allen Umständen und unabhängig von der Ursache des Schadens, selbst wenn es sich um einen Zufall oder höhere Gewalt handelt.

Der Vermieter haftet in keinem Fall für Personen- oder Sachschäden, die sich aus der Nutzung des Fahrrads durch den Mieter oder von ihm autorisierte Personen ergeben.

Artikel 3 – Anzahlung und Bezahlung der Miete

Zum Zeitpunkt der Reservierung ist der Mieter zur Zahlung einer Anzahlung verpflichtet, deren Gesamtbetrag in den besonderen Bedingungen festgelegt ist. Der Restbetrag der Mietleistung ist bei Übernahme des gemieteten Fahrrads an dem zwischen den Parteien vereinbarten Ort zu begleichen.

Bei Vermietungen an Gewerbetreibende akzeptiert der Mieter im Falle von Zahlungsverzug oder Nichtzahlung ausdrücklich den sofortigen Fälligkeitstermin für noch nicht fällige Rechnungen und die automatische Kündigung des Vertrags sowie die unverzügliche Rückgabe des oder der gemieteten Fahrräder.

Bei Überschreitung der Zahlungsfrist (Fälligkeitsdatum der Rechnung) hat der Mieter eine Verzugsstrafe auf den fälligen Betrag zu zahlen, die sich nach dem geltenden gesetzlichen Zinssatz zuzüglich ACHT (8) Prozentpunkten berechnet.

Artikel 4 – Änderung der Reservierung

Ab Unterzeichnung des Mietvertrags können die Daten und Bedingungen der Miete nicht mehr geändert werden, es sei denn, der Vermieter hat zuvor ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.

Nimmt der Mieter sein Fahrrad nicht innerhalb von VIER (4) Stunden nach dem in seiner Reservierung angegebenen Datum und der Uhrzeit in Empfang, gilt die Vermietung als vom Mieter storniert, der dann den gesamten Betrag der Reservierung zu zahlen hat.

Falls der Vermieter das Fahrrad dem Mieter zum vereinbarten Miettermin nicht vermieten kann, verpflichtet er sich, die vom Mieter als Anzahlung geleisteten Beträge vollständig zurückzuerstatten. Der Mieter hat keinen Anspruch auf sonstige Entschädigungen.

Artikel 5 – Kaution

Um das Fahrrad in Besitz nehmen zu können, hinterlegt der Mieter beim Vermieter eine Kaution, deren Höhe in den Besonderen Mietbedingungen festgelegt ist. Sie dient dazu, dem Vermieter die Zahlung der Miete zu garantieren, gegebenenfalls erhöht um die finanzielle Haftung, die der Mieter im Falle von Schäden oder Beschädigungen am Fahrrad, an dessen Ausrüstung oder im Falle eines Diebstahls zu tragen hat.

Sie dient dazu, das Fahrrad in den Zustand zurückzuversetzen, in dem es sich zum Zeitpunkt der Übernahme befand.

Artikel 6 – Bereitstellung des Fahrrads

Der Vermieter verpflichtet sich, dem Mieter an der bei der Buchung vereinbarten Adresse zum angegebenen Tag und zur angegebenen Uhrzeit das oder die reservierten Fahrräder in einem offensichtlich funktionsfähigen Zustand und mit einem Reparaturset auszustatten.

Alle gemieteten Fahrräder sind mit einem Reparaturset ausgestattet, das eine Pannenspraydose enthält.

Die Fahrräder, Ausrüstungen und Zubehörteile gelten als den zum Zeitpunkt der Vermietung geltenden Vorschriften entsprechend und in einwandfreiem Betriebszustand. Die Ausrüstungen und Zubehörteile sind gemäß den am Tag der Vermietung geltenden Sicherheitsnormen befestigt.

Der Mieter ist verpflichtet, bei der Übergabe des Fahrrads und der Unterzeichnung des Vertrags das Vorhandensein der gesamten Ausrüstung zu überprüfen.

Bei Nichtrückgabe eines oder mehrerer dieser Ausrüstungsgegenstände stellt der Vermieter dem Mieter im Falle einer unvollständigen Rückgabe eine pauschale Vertragsstrafe in Höhe von 50 € inkl. MwSt. in Rechnung.


Mit der Unterzeichnung des Mietvertrags akzeptiert der Mieter das Fahrrad in dem Zustand, in dem es sich befindet, und betrachtet es als vertragsgemäß. Er verpflichtet sich, es im gleichen Zustand zurückzugeben.

Bei technischen Mängeln oder nicht offensichtlichen Defekten ist der Mieter verpflichtet, den Vermieter innerhalb von FÜNFZEHN (15) Minuten nach der Abfahrt zu benachrichtigen. Andernfalls gilt das Fahrrad als in einwandfreiem Betriebszustand übergeben.

Artikel 7 – Rückgabe des Fahrrads

Die Miete endet mit der tatsächlichen Rückgabe des Fahrrads und des Zubehörs an den Vermieter an dem im Mietvertrag festgelegten Ort und zur festgelegten Zeit.


Der Mieter wird hiermit darauf hingewiesen, dass der Vermieter seine Touren zur Bereitstellung und Rückgabe seiner Fahrräder plant und sich gegenüber seinen Kunden zu genauen Zeiten verpflichtet. Es ist daher eine wesentliche Bedingung dieses Mietvertrags, dass der Mieter das Fahrrad unter strikter Einhaltung der vorgesehenen Modalitäten zurückgibt.

Sollte der Mieter daher nicht zum im vorliegenden Vertrag festgelegten Zeitpunkt am vereinbarten Treffpunkt anwesend sein, behält sich der Vermieter das Recht vor, dem Mieter Vertragsstrafen in Höhe von 50 Euro pro Tag der Verspätung in Rechnung zu stellen.

Bei einer Verspätung des Mieters von mehr als FÜNF (5) Minuten gegenüber dem vereinbarten Rückgabezeitpunkt wird der Vermieter versuchen, den Mieter zu kontaktieren, und seine Tour fortsetzen. Es obliegt dann dem Mieter, ihn erneut zu kontaktieren, um einen neuen Termin zu vereinbaren.

Das Fahrrad muss in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem es sich bei der Übernahme durch den Mieter befand. Andernfalls behält sich der Vermieter das Recht vor, Kosten für die Rückgabe und Instandsetzung in Rechnung zu stellen. Bei allen Schäden wird der Betrag für die Reparaturen von der Kaution abgezogen. Reicht diese nicht aus, stellt der Vermieter dem Mieter den Restbetrag in Rechnung, den dieser nach Erhalt zu begleichen hat.

Reparaturen und ein eventueller Verlust des Fahrrads werden dem Mieter gegen Vorlage einer Reparatur- oder Kaufrechnung in Rechnung gestellt.

Artikel 8 – Nutzung des Fahrrads

Der Mieter verpflichtet sich, das Material sorgfältig und im Rahmen seiner Fähigkeiten zu nutzen, die geltenden Gebrauchs- und Sicherheitsvorschriften einzuhalten sowie das gemietete Fahrrad nur unter normalen Bedingungen zu nutzen.

Er verpflichtet sich, das Fahrrad in seinem ursprünglichen Zustand zu dem in den besonderen Bedingungen vereinbarten Datum, Ort und Zeitpunkt zurückzugeben.

Der Mieter erklärt, sich an die Straßenverkehrsordnung zu halten und verpflichtet sich, diese strikt einzuhalten.

Verstößt er während der Mietdauer gegen geltende Gesetze und Vorschriften, kann der Vermieter in keinem Fall haftbar gemacht werden.

Der Mieter verpflichtet sich, alles zu unternehmen, um Diebstahl oder Beschädigung des gemieteten Fahrrads zu verhindern.

Zu diesem Zweck verpflichtet er sich, das Fahrrad unabhängig von der Dauer des Abstellens mit dem mitgelieferten Fahrradschloss an einem festen Gegenstand anzuschließen.

Der Mieter verpflichtet sich:

- das Fahrrad sachgemäß und unter normalen Nutzungsbedingungen zu verwenden;
- nur auf befahrbaren Wegen zu fahren;
- das Fahrrad gemäß den Bestimmungen der Straßenverkehrsordnung zu nutzen;
- das Fahrrad nicht unter Alkoholeinfluss oder unter dem Einfluss von Drogen oder anderen Substanzen zu benutzen, die das Bewusstsein oder die Reaktionsfähigkeit beeinträchtigen;

Da es sich um ein Elektrofahrrad handelt, wird der Mieter bei der Abholung über die Reichweite der Batterie informiert. Bei Entladung der Batterie haftet der Vermieter nicht.

Artikel 9 – Unfälle und Diebstahl

Im Falle eines technischen Defekts des Fahrrads während der Vertragslaufzeit darf der Mieter keine Reparaturarbeiten auf eigene Initiative durchführen. Er ist verpflichtet, den Vermieter zu informieren, der ihm dann alle notwendigen Anweisungen erteilt. Lediglich Reifenpannen dürfen vom Mieter direkt mit dem vom Vermieter zur Verfügung gestellten Reparaturset „repariert“ werden.

Das Fahrrad wird, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und sofern keine schuldhafte Haftung des Mieters vorliegt, für die verbleibende Vertragslaufzeit durch ein Fahrrad desselben Typs ersetzt.

Der Mieter hat keinen Anspruch auf Erstattung von Kosten oder Rechnungen sowie auf Schadenersatz.

Bei Schäden am Fahrrad, auch wenn diese keine sofortige Reparatur erfordern, muss der Mieter den Vermieter unverzüglich nach Kenntnisnahme informieren.

Im Falle eines Unfalls muss der Mieter dies unverzüglich dem Vermieter melden. Ein Unfallbericht, unabhängig davon, ob der Mieter haftbar ist oder nicht, muss dem Vermieter, außer in Fällen höherer Gewalt, so schnell wie möglich und in jedem Fall vor Ablauf des Mietvertrags vorgelegt werden.

Der Mieter ist verpflichtet, alle zumutbaren Anstrengungen zu unternehmen, um den Unfallbericht leserlich, aussagekräftig und von beiden Parteien unterzeichnet auszufüllen. Ist dies nicht möglich, muss der Mieter dem Vermieter den bei dem Unfall erstellten Polizeibericht oder Gendarmeriebericht vorlegen.

Andernfalls und außer in Fällen höherer Gewalt, die die Vorlage eines Unfallberichts innerhalb der oben genannten Fristen unmöglich machen, wie beispielsweise bei einer Weigerung der Versicherungen, die am Fahrrad verursachten Schäden zu decken, haftet der Mieter für die Gesamtheit der ihm zurechenbaren Schäden, insbesondere für die am Fahrrad entstandenen Schäden bis zur Höhe seines Marktwerts zuzüglich der mit seiner Stilllegung verbundenen Kosten und Aufwendungen.

Im Falle eines Diebstahls muss der Mieter dem Vermieter innerhalb von maximal 24 Stunden nach dem Diebstahl nachweisen, dass er innerhalb von 24 Stunden bei einer Polizeidienststelle oder einer Gendarmerie Anzeige erstattet hat.

Wird das gestohlene Fahrrad anschließend dem Vermieter zurückgegeben, wird dem Mieter, sofern er das oben genannte Verfahren eingehalten hat, der Betrag der einbehaltenen Kaution zurückerstattet, abzüglich etwaiger Kosten für die Instandsetzung des Fahrrads.

9.1
Haftung – Schäden an gemieteten Gegenständen – Diebstahl

Der Mieter haftet persönlich für Schäden, die er bei der Nutzung des/der E-Bikes und des Zubehörs verursacht. Der Vermieter haftet nicht für Schäden, die durch das/die E-Bike(s) und das Zubehör entstanden sind oder verursacht wurden, es sei denn, es wird nachgewiesen, dass diese Schäden auf einen inneren Mangel oder eine mangelhafte Wartung des/der E-Bikes und des Zubehörs zurückzuführen sind.
Der Mieter erklärt, dass er über eine persönliche Haftpflichtversicherung verfügt, die die Haftung abdeckt, die bei der Nutzung der gemieteten Gegenstände sowohl durch ihn selbst als auch durch die seiner Obhut unterstehenden Personen und seine Beauftragten entsteht.

Der Mieter genießt daher keinen Versicherungsschutz für Schäden am Mietgegenstand und haftet persönlich für diese Schäden, Bruch, Verlust und Diebstahl.

Im Falle eines Bruchs: Der Mieter verpflichtet sich, das beschädigte Material zurückzugeben, wobei dieses erkennbar und vollständig sein muss. Die am Material entstandenen Schäden werden dem Mieter gemäß der diesem Vertrag beigefügten aktuellen Preisliste in Rechnung gestellt.
Bei Diebstahl und Verlust der Ausrüstung sind Diebstahl und Verlust der Ausrüstung nicht versichert.
Daher wird dem Mieter das Material auf der Grundlage seines Neuwerts in Rechnung gestellt, abzüglich der Wertminderung (1 % pro Monat ab dem 24. Monat). Die Kaution dient zur teilweisen oder vollständigen Deckung des Schadens.
Dem Mieter wird eine Rechnung ausgestellt, damit er diese gegebenenfalls seinem privaten Versicherer vorlegen kann.

Artikel 10 – Versicherung und Assistance

Der Mieter und jede Person, der er die Nutzung des Fahrrads gestattet, muss über eine Haftpflichtversicherung verfügen. Er entbindet den Vermieter von jeglicher Haftung, die sich aus der Nutzung des Fahrrads ergibt, insbesondere in Bezug auf Unfälle und Schäden, die Dritten durch die Nutzung des Fahrrads entstehen. Das Fahrrad bleibt während der gesamten Mietdauer im alleinigen Eigentum des Vermieters.

Artikel 11 – Unvorhersehbarkeit

Im Falle einer Änderung der bei Vertragsabschluss unvorhersehbaren Umstände kann die Partei, die sich nicht bereit erklärt hat, das Risiko einer übermäßig belastenden Vertragserfüllung zu übernehmen, gemäß den Bestimmungen von Artikel 1195 des Bürgerlichen Gesetzbuchs von ihrem Vertragspartner eine Neuverhandlung des Vertrags verlangen.

Sollte die bei Vertragsabschluss unvorhersehbare Änderung der Umstände jedoch endgültig sein oder länger als DREISSIG (30) Tage andauern, wird der vorliegende Vertrag gemäß den in Artikel „Kündigung wegen Unvorhersehbarkeit“ festgelegten Modalitäten schlicht und einfach gekündigt.

Artikel 12 – Einrede der Nichterfüllung

Es wird darauf hingewiesen, dass gemäß Artikel 1219 des Bürgerlichen Gesetzbuchs jede Partei die Erfüllung ihrer Verpflichtung verweigern kann, selbst wenn diese fällig ist, sofern die andere Partei ihre Verpflichtung nicht erfüllt und diese Nichterfüllung schwerwiegend genug ist, d. h. geeignet ist, die Fortsetzung des Vertrags in Frage zu stellen oder dessen wirtschaftliches Gleichgewicht grundlegend zu stören.

Die Aussetzung der Erfüllung tritt unverzüglich in Kraft, sobald die säumige Partei die ihr zu diesem Zweck von der geschädigten Partei zugestellte Mitteilung über die Vertragsverletzung erhält, in der die Absicht bekundet wird, die Einrede der Nichterfüllung geltend zu machen, solange die säumige Partei die festgestellte Vertragsverletzung nicht behoben hat, die per Einschreiben mit Rückschein oder auf einem anderen dauerhaften schriftlichen Datenträger, der einen Nachweis über die Absendung ermöglicht, zugestellt wurde.

Sollte die Verhinderung jedoch endgültig sein oder länger als einen Monat ab Feststellung der Verhinderung durch die erfolgte Mitteilung andauern, werden die vorliegenden Vereinbarungen gemäß den in Artikel „Kündigung wegen Verletzung der Verpflichtungen einer Partei“ festgelegten Modalitäten schlicht und einfach gekündigt.

Artikel 13 – Höhere Gewalt

Die Parteien können nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung oder die verspätete Erfüllung einer ihrer in diesem Vertrag beschriebenen Verpflichtungen auf einen Fall höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuchs zurückzuführen ist. Die Partei, die das Ereignis feststellt, muss die andere Partei unverzüglich darüber informieren, dass sie ihre Leistung nicht erbringen kann, und dies gegenüber dieser Partei begründen. Die Aussetzung der Verpflichtungen kann in keinem Fall einen Haftungsgrund für die Nichterfüllung der betreffenden Verpflichtung darstellen oder zur Zahlung von Schadensersatz oder Verzugsstrafen führen.

Die Erfüllung der Verpflichtung wird für die gesamte Dauer der höheren Gewalt ausgesetzt, sofern diese vorübergehend ist und eine Dauer von VIERUNDZWANZIG (24) Stunden nicht überschreitet. Sobald die Ursache für die Aussetzung ihrer gegenseitigen Verpflichtungen wegfällt, werden die Parteien daher alle Anstrengungen unternehmen, um die normale Erfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen so schnell wie möglich wieder aufzunehmen. Zu diesem Zweck benachrichtigt die behinderte Partei die andere Partei über die Wiederaufnahme ihrer Verpflichtung per Einschreiben mit Rückschein oder per E-Mail mit Empfangsbestätigung. Ist die Behinderung endgültig oder dauert sie länger als vierundzwanzig (24) Stunden, wird der vorliegende Vertrag gemäß den in Artikel „Kündigung wegen höherer Gewalt“ festgelegten Modalitäten schlicht und einfach gekündigt.

Artikel 14 – Vertragsauflösung

14.1 Kündigung wegen Unvorhersehbarkeit
Die Kündigung wegen Unmöglichkeit der Erfüllung einer Verpflichtung, die übermäßig belastend geworden ist, kann ungeachtet der nachstehend aufgeführten Klausel „Kündigung wegen Verletzung der Verpflichtungen einer Partei“ erst FÜNFZEHN (15) Tage nach Absendung einer Inverzugsetzung, in der die Absicht zur Anwendung dieser Klausel erklärt wird, erfolgen, und zwar per Einschreiben mit Rückschein oder durch eine außergerichtliche Urkunde.

14.2 Vertragsauflösung aufgrund höherer Gewalt
Die Aufhebung von Rechts wegen aufgrund höherer Gewalt kann ungeachtet der nachstehend aufgeführten Klausel „Aufhebung wegen Verletzung der Verpflichtungen einer Partei“ erst vierundzwanzig (24) Stunden nach Absendung einer per E-Mail mit Empfangsbestätigung oder durch eine außergerichtliche Mitteilung zugestellten Mahnung erfolgen.
In dieser Mahnung muss jedoch die Absicht zur Anwendung dieser Klausel erwähnt werden.


14.3 Kündigung wegen Verletzung der Verpflichtungen einer Partei
Bei Nichteinhaltung einer der Verpflichtungen durch eine der Parteien, insbesondere bei Nichtzahlung des Buchungspreises zum Fälligkeitstermin, bei nicht fristgerechter Rückgabe des Fahrrads oder bei Verstößen gegen sonstige Bestimmungen der Artikel dieses Vertrags, kann dieser nach Ermessen der geschädigten Partei gekündigt werden.

Die geschädigte Partei kann dann der säumigen Partei per Einschreiben mit Rückschein oder per E-Mail mit Empfangsbestätigung die Kündigung des vorliegenden Vertrags zwanzigvier (24) Stunden nach dem Versand einer erfolglos gebliebenen Aufforderung zur Erfüllung mitteilen. Das Gleiche gilt im Falle einer hinreichend schwerwiegenden Verletzung der Verpflichtungen einer der Parteien gemäß den Bestimmungen von Artikel 1224 des Bürgerlichen Gesetzbuchs.

14.4 Gemeinsame Bestimmungen für Fälle der Kündigung

Es wird zwischen den Parteien ausdrücklich vereinbart, dass der Schuldner einer Zahlungsverpflichtung gemäß dieser Vereinbarung allein durch die Fälligkeit der Verpflichtung gemäß den Bestimmungen von Artikel 1344 des Bürgerlichen Gesetzbuchs rechtswirksam in Verzug gesetzt wird.

In jedem Fall kann die geschädigte Partei vor Gericht Schadenersatz geltend machen.

Sobald der Vertrag gekündigt ist, muss der Mieter das Fahrrad zurückgeben oder es unverzüglich zur Rücknahme bereitstellen. Der Gesamtbetrag der Miete verbleibt als erste Entschädigung beim Vermieter.

Sollte der Mieter sich weigern, das Fahrrad zurückzugeben, reicht eine Anordnung des Präsidenten des örtlich zuständigen Gerichts auf einfachen Antrag oder im Eilverfahren aus, um ihn dazu zu zwingen.

Darüber hinaus gehen alle dem Vermieter durch die Kündigung des Vertrags entstandenen Kosten ausschließlich zu Lasten des Mieters.

Behält der Mieter nach der Kündigung das Fahrrad für eine gewisse Zeit in seinem Besitz, ist der Vermieter berechtigt, eine tägliche Ausfallentschädigung in Höhe des Tagesmietpreises zu erheben.

Artikel 15 – Abtretung – Untervermietung

Der Mieter darf das Fahrrad oder seine sich aus diesem Vertrag ergebenden Rechte und Pflichten weder ganz noch teilweise ohne die vorherige ausdrückliche und schriftliche Zustimmung des Vermieters untervermieten, verleihen, unentgeltlich oder gegen Entgelt zur Verfügung stellen, als Sicherheit hinterlegen oder in irgendeiner Form abtreten.

Jeder Verstoß gegen diese Klausel führt zur automatischen Kündigung des vorliegenden Vertrags unter ausschließlicher Schuld des Mieters gemäß den in Artikel 18-2 der vorliegenden Bedingungen genannten Bestimmungen.

Artikel 16 – Verarbeitung personenbezogener Daten

In Anwendung des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Dateien, Informatik und Freiheiten sowie der DSGVO wird der Mieter darüber informiert und erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass der Vermieter eine Datei mit personenbezogenen Daten führt, die bei der Unterzeichnung des Mietvertrags erhoben wurden.

Diese Daten werden verarbeitet, um dem Vermieter die Verwaltung der Vermietung und der damit verbundenen Vorgänge, insbesondere der Rechnungsstellung, zu ermöglichen und dem Mieter gegebenenfalls kommerzielle Informationen zukommen zu lassen. Sie sind ganz oder teilweise für den Vermieter und seine Partner bestimmt.

Darüber hinaus hat der Vermieter in einigen seiner Fahrräder ein System installiert, das es ermöglicht, diese in Echtzeit zu orten, um die Verwaltung von Diebstahl und Verlust der Fahrräder zu erleichtern. Mit der Unterzeichnung des Mietvertrags ermächtigt der Mieter den Vermieter, über das eingebaute Geolokalisierungssystem Daten zu erheben, die es ermöglichen, den geografischen Standort des Fahrrads zu bestimmen, und diese für die oben beschriebenen Zwecke zu verwenden.

Zugriff auf diese Daten haben ausschließlich die Dienste des Vermieters sowie jede Person, die aufgrund gesetzlicher Bestimmungen über ein Zugriffsrecht verfügt. Diese Daten werden für die Dauer des Vertrags und gegebenenfalls der Untersuchung gespeichert.

Gemäß den geltenden Vorschriften hat der Mieter ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Datenübertragbarkeit der ihn betreffenden Daten sowie das Recht, der Verarbeitung aus berechtigten Gründen zu widersprechen; diese Rechte kann er ausüben, indem er sich an den für die Verarbeitung Verantwortlichen unter der Postanschrift des Vermieters, Avenue du Val d'Ardèche - 07330 THUEYTS, wobei seinem Antrag ein Identitätsnachweis beizufügen ist

Im Falle einer Beschwerde kann der Mieter eine Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) einreichen.

Artikel 17 – Anwendbares Recht – Vertragssprache

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die sich daraus ergebenden Transaktionen unterliegen französischem Recht. Sie sind in französischer Sprache verfasst. Sollten sie in eine oder mehrere Sprachen übersetzt werden, ist im Streitfall allein der französische Text maßgebend.

ANHÄNGE:
Aufstellung der beschädigten Teile in € inkl. MwSt.

Reparatur und Austausch von Teilen:
Arbeitskosten 65 € (d. h. 1 Stunde) für technische Eingriffe an komplexen Produkten
Arbeitskosten 35 € (entspricht 1/2 Stunde) für technische Eingriffe an nicht komplexen Produkten
Reinigung: 5 €
Akku: 800 €
Gabel: 200 €
Tretlager: 100 €
Vorderrad: 180 €
Hinterrad: 220 €
Schalthebel / Gangschaltung: 60 €
Lenker: 45 €
Kettenschaltung: 100 €
Elektrische Verkabelung: 70 €
Hydraulische Bremse vorne/hinten: 200 €
Reifen: 65 €
Bremsscheibe: 55 €
Sattel: 30 €
Kette: 45 €
Lenkergriffe: 20 €
Bremshebel: 75 €
Schutzblech: 30 €
Kettenschutz: 18 €
Vorderlicht: 65 €
Rücklicht: 65 €
Pedal: 55 €
Ständer: 35 €
Bosch-Display: Purion 100 € / Intuvia 160 €

Zubehör, das bei Beschädigung ausgetauscht werden muss:
Kindersitz: 90 €
Bosch-Display: 160 €
Yamaha-Display: 150 €
Korb: 38 €
Schloss: 20 €
Diebstahlsicherung: 25 €
Klingel: 5 €
Helm: 50 €
Gelbe Weste: 12 €
Pannenspray: 7 €
GPS: 150 €
Rahmenschloss: 49,90 €
Anfertigung eines Fahrradschlüssels bei Verlust: 50 €

III / MIETVERTRAG FÜR OKO PLANET-KLETTersteig-AUSRÜSTUNG

Allgemeine Mietbedingungen für Klettersteigausrüstung


ALLGEMEINE MIETBEDINGUNGEN FÜR KLETTERPARK-AUSRÜSTUNG

TEILNAHMEBEDINGUNGEN:
- Unsere Aktivitäten stehen allen offen, je nach Aktivität und Strecke sind jedoch bestimmte Bedingungen zu beachten: Altersgrenze, technisches oder körperliches Niveau. - - Es dürfen keine medizinischen Kontraindikationen für die Ausübung der gewählten Aktivität vorliegen.
- Wichtig: Wenn bei Ihnen zwar keine medizinischen Kontraindikationen vorliegen, Sie jedoch auf besondere medizinische Versorgung oder Behandlungen angewiesen sind oder Ihr Gesundheitszustand besondere Aufmerksamkeit erfordert, müssen Sie den Vermieter unbedingt vor Beginn der Aktivität darüber informieren.

ARTIKEL 1 – VERTRAGSGEGENSTAND
Die Vermietung der Klettersteigausrüstung, einschließlich der von der Gemeinde Thueyts bereitgestellten Grundausstattung, die von oko planet, im Folgenden „der Vermieter“ genannt, vermietet wird, sowie deren Zubehör und Grundausstattung, die gemäß den vorliegenden Bedingungen vermietet werden, werden einzeln oder gemeinsam als „Mietgegenstände“ bezeichnet.

ARTIKEL 2 – GRUNDAUSRÜSTUNG DER KLETTERPARK-AUSRÜSTUNG
Jedes gemietete Set umfasst: 1 Helm, 1 Klettergurt, 2 Sicherungsleinen mit Falldämpfer und 1 Seilrolle.

ARTIKEL 3 – VERPFLICHTUNGEN DES MIETERS
Der Mietvertrag wird mit dem Mieter persönlich geschlossen. Er ist daher weder abtretbar noch übertragbar. Der Kunde, im Folgenden „Mieter“ genannt, muss eine natürliche Person über 18 Jahre sein, die bestätigt, dass sie für das Klettern (Klettersteig) geeignet ist und keine medizinischen Kontraindikationen aufweist. Die Nutzer müssen eine Mindestgröße von 1,40 m haben und mindestens 40 kg wiegen. Minderjährige müssen von einer verantwortlichen volljährigen Person begleitet werden. Für Minderjährige verpflichtet sich der gesetzliche Vormund gemäß den vorliegenden Bedingungen, die volle Haftung für alle Schäden zu übernehmen, die direkt oder indirekt durch den Minderjährigen aufgrund der Anmietung verursacht werden. Da die Verantwortung für die Klettersteigausrüstung beim Mieter liegt, wird ihm empfohlen, vor der tatsächlichen Nutzung der Klettersteigausrüstung eine grundlegende Überprüfung der wichtigsten sichtbaren Funktionselemente vorzunehmen. Der Mieter bestätigt, dass sich die gemietete Ausrüstung in einwandfreiem Zustand befindet, und verpflichtet sich, sie sorgfältig zu behandeln. Im Falle eines technischen Defekts während der Mietdauer kann der Mieter keine Schadensersatzansprüche gegenüber dem Vermieter geltend machen. Sollte eine Reparatur erforderlich sein, muss sich der Mieter bei der Vermietungsstelle melden. Die Klettersteigausrüstung wird ausgetauscht. Der Vermieter behält sich das Recht vor, bei vorsätzlicher Beschädigung der Ausrüstung entweder die fälligen Beträge von der Kaution abzuziehen oder dem Kunden den an der Verleihstelle ausgehängten Preis in Rechnung zu stellen.

ARTIKEL 4 – NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Der Mieter verpflichtet sich, die gemieteten Gegenstände selbst zu nutzen. Das Verleihen oder Untervermieten der gemieteten Gegenstände ist strengstens untersagt. Der Mieter haftet persönlich für jeden Verstoß sowie für Personen- und Sachschäden, die er bei der Nutzung der gemieteten Ausrüstung, für die er verantwortlich ist, verursacht. - Das Tragen eines Helms durch den Mieter ist obligatorisch. - Der Mieter verpflichtet sich, die Klettersteigausrüstung nicht über seine Fähigkeiten hinaus zu nutzen. Der Mieter wird bei der Abholung über die Verwendung der Ausrüstung sowie über die Sicherheitsvorschriften beim Klettern informiert. Der Vermieter haftet nicht für die Nichteinhaltung der Sicherheitsvorschriften. Bei allen anderen Problemen muss der Mieter unverzüglich den Vermieter kontaktieren.

ARTIKEL 5 – EIGENTUM
Die gemieteten Gegenstände bleiben während der Mietdauer im alleinigen Eigentum von oko planet. Mit der Vermietung geht die rechtliche Obhut über die Ausrüstung auf den Mieter über, und dieser haftet im Rahmen seiner Haftpflichtversicherung für Diebstahl sowie für alle Schäden, die er während der Nutzung und des Besitzes der Ausrüstung verursachen könnte, und zwar bis zur Rückgabe der Ausrüstung an der Vermietungsstelle.

ARTIKEL 6 – INKRAFTTRETEN, ÜBERGABE UND RÜCKGABE
Die Vermietung tritt in Kraft, sobald der Mieter die ihm gelieferten Mietgegenstände in Besitz nimmt. Der vorliegende Vertrag gilt nur für die Dauer der Vermietung. Behält der Mieter die Klettersteigausrüstung über diesen Zeitraum hinaus, ohne seine Situation zu regeln, verliert er den Anspruch auf die im Vertrag vorgesehenen Garantien. Der Mieter bestätigt, die gemieteten Gegenstände in einwandfreiem Zustand und mit der Grundausstattung erhalten zu haben. Er erklärt, dass er persönlich die Möglichkeit hatte, den Zustand der gemieteten Gegenstände zu überprüfen. Er verpflichtet sich, diese in dem Zustand zurückzugeben, in dem er sie gemietet hat, abgesehen von normaler Abnutzung.

ARTIKEL 7 – HAFTUNG
Der Mieter entbindet oko planet von jeglicher Haftung, die sich aus der Nutzung der gemieteten Gegenstände ergibt, insbesondere hinsichtlich der körperlichen, materiellen und immateriellen Folgen von Unfällen jeglicher Art. Der Mieter erklärt, Inhaber einer persönlichen Haftpflichtversicherung zu sein, die die Haftung abdeckt, die sich aus der Nutzung der gemieteten Gegenstände sowohl durch ihn selbst als auch durch die Personen ergibt, für die er die Aufsicht hat. Der Mieter haftet persönlich für Schäden, Bruch und Diebstahl an den gemieteten Gegenständen. Schäden an den gemieteten Gegenständen, Diebstahl oder Verlust werden dem Mieter gemäß der beigefügten, geltenden Preisliste in Rechnung gestellt.

ARTIKEL 8 – KAUTION
Bei der Übergabe der gemieteten Gegenstände hinterlegt der Mieter eine Kaution (Kreditkarte ohne sofortige Belastung oder Bargeld) in Höhe von 400 € für die gemietete Klettersteigausrüstung. Bei Rückgabe der gemieteten Gegenstände durch den Mieter wird ihm diese Kaution zurückerstattet oder verfällt. Der Mieter ermächtigt den Vermieter, von der Kaution die Beträge einzubehalten, die als Ersatz für Beschädigungen und Diebstähle fällig sind, deren Kosten nachstehend festgelegt sind. Es wird vereinbart, dass der Betrag der Kaution in keinem Fall eine Haftungsgrenze darstellt, wobei sich der Vermieter gegebenenfalls das Recht vorbehält, den Mieter zu verklagen, um den vollständigen Ersatz seines Schadens zu erlangen.

ARTIKEL 9 – HILFELEISTUNG
Der Mieter mietet die Klettersteigausrüstung in einwandfreiem Zustand. Er muss dafür sorgen, dass sie an den Verleihort zurückgebracht oder dorthin zurücktransportiert wird.

ARTIKEL 10 – DIE RESERVIERUNG
Mit Abschluss der Reservierung verpflichtet sich oko planet gegenüber dem Kunden, ihm die reservierte Ausrüstung gemäß den in der Reservierung und den vorliegenden AGB und Mietbedingungen festgelegten Modalitäten zu vermieten, während sich der Kunde verpflichtet, die besagte reservierte Ausrüstung zu denselben Modalitäten in Empfang zu nehmen. Wenn der Kunde einen zusätzlichen Artikel reservieren möchte, muss er auf der Website eine weitere Reservierung für den gewünschten zusätzlichen Artikel vornehmen. Dem Kunden steht eine gesetzliche Widerrufsfrist von 2 Tagen ab Erhalt der E-Mail zur Bestätigung der Buchung zu. Dieses Widerrufsrecht kann jedoch nicht mehr ausgeübt werden, wenn der Kunde die reservierte Ausrüstung vor Ablauf der Frist von sieben vollen Tagen abgeholt hat. Der Kunde setzt sich direkt mit oko planet in Verbindung, das den Stornierungsantrag des Kunden bearbeiten wird. Die Rückerstattung der Anzahlung erfolgt dann innerhalb von 30 Tagen. Es gilt als vereinbart, dass die Rückerstattung der Anzahlung nur möglich ist, wenn die Stornierung mindestens 2 Tage vor dem ersten geplanten Miettag erfolgt. Bei Stornierungsanträgen, die vor der Abholung der reservierten Ausrüstung und außerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist eingehen, wird die gesamte Anzahlung von oko planet als Mietgebühr einbehalten. Die Anzahlung wird jedoch zurückerstattet, falls diese Stornierung aufgrund höherer Gewalt erfolgt, die der Kunde nachweisen muss. In einem solchen Fall erfolgt die Rückerstattung der Anzahlung innerhalb von 30 Tagen.

ARTIKEL 11 – RÜCKERSTATTUNG UND STORNIERUNG
Oko planet behält sich das Recht vor, die Buchung zu stornieren, und verpflichtet sich zur Rückerstattung der Mietkosten, falls die Nutzung des Klettersteigs aus Gründen der Instandhaltung der Anlage oder aufgrund von Problemen auf der Strecke nicht möglich ist.