Privacybeleid
(in overeenstemming met de AVG – Algemene Verordening Gegevensbescherming)

Het doel van dit privacybeleid is om alle gebruikers van de website location.bike (inclusief alle mogelijke subdomeinen) te informeren over de gegevens die tijdens hun browsen en gebruik worden verzameld, en over de verplichtingen van de uitgever van de website ("de Dienstverlener") op dit gebied.
Dit privacybeleid wordt geacht actueel te zijn, het enige afdwingbare beleid te zijn met betrekking tot het gebruik van de bovengenoemde website en van toepassing te zijn op alle categorieën gebruikers. Het is te allen tijde toegankelijk op de website en de Dienstverlener raadt u ten zeerste aan het aandachtig door te lezen.
De Dienstverlener verklaart te goeder trouw de nodige middelen in te zetten om uw privacy te respecteren en te handelen in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving.
Artikel 1. Definities
. Er wordt aanvaard dat de termen die in dit privacybeleid worden gebruikt, moeten worden begrepen in overeenstemming met de definities in artikel 1 van de AGV van de Dienstverlener.
Artikel 2. Verklaring
. Het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens in het kader van het gebruik van de Website gebeurt in overeenstemming met de geldende regels in de Europese Economische Gemeenschap, onder de verantwoordelijkheid van location-ebike, zoals vermeld in de Wettelijke vermeldingen.
Artikel 3. Doelstellingen en finaliteiten van de verzameling
. Het verzamelen en verwerken van gegevens via de Website gebeurt om het beheer van de relaties tussen de Dienstverlener en de Gebruikers/Klanten te optimaliseren; dit doel wordt als volgt gespecificeerd:
– het meten van het aantal bezoekers van de Website;
– het optimaliseren van de technische efficiëntie van het gebruik van de Website, wat met name het raadplegen, registreren, abonneren, schriftelijke uitwisselingen, het publiceren van meningen en commentaren, aankopen en bestellingen, het leggen van contacten, het downloaden en archiveren van specifieke inhoud, het beheer van persoonlijke accounts en Inhoud, meldingen, uitnodigingen, verzoeken en diverse mededelingen van de Dienstverlener tijdens het gebruik van de Website.
– de Dienstverlener in staat stellen om gebruikers en klanten nieuwsbrieven per e-mail te sturen (met name om hen te informeren over het gebruik en de ontwikkeling van de Website, de komende productlanceringen, goede adviezen van de Dienstverlener, enz.);
– de Dienstverlener in staat stellen om gebruikers en klanten per e-mail commerciële verzoeken te sturen voor aanbiedingen die vergelijkbaar zijn met die op de Website.
Artikel 4. Toestemming van de gebruiker
. In geen geval worden via de Website persoonsgegevens verzameld zonder dat de betrokken personen duidelijk de nodige informatie hebben gekregen en daadwerkelijk de mogelijkheid hebben gehad om voorafgaand aan deze verzameling hun toestemming te geven.
Artikel 4.1. Informatieve banner
. Een informatieve banner die bij het betreden van de Website verschijnt, herinnert gebruikers eraan dat hun toestemming voor het plaatsen van cookies en het verzamelen van bepaalde informatie die daaruit voortvloeit, evenals voor dit privacybeleid, verkregen wordt geacht door hun voortgezette gebruik van de Website, hetzij:
– door de betreffende pagina te scrollen;
– door op een willekeurige link op de Website te klikken;
– door op de knop "Ik ga akkoord" (of een equivalent daarvan) op deze informatieve banner te klikken.
. Een laatste knop ("Meer informatie") op deze informatiebanner maakt het ook mogelijk om dit privacybeleid te raadplegen zodra u de Website bezoekt, zodat u kennis kunt nemen van alle voorwaarden voor het verzamelen van gegevens.
Artikel 4.2. Uitdrukkelijke toestemming (opt-in)
. De toestemming van de Gebruikers wordt systematisch en expliciet verkregen door middel van een fysieke of digitale handtekening, en/of het aanvinken van een selectievakje en/of elk ander middel om op een duidelijke en ondubbelzinnige manier toestemming te verkrijgen (opt-in), met name in de volgende gevallen: contact opnemen met de Dienstverlener via een of meer online contactformulieren om zich te abonneren op Diensten, Producten te kopen of functionaliteiten te gebruiken die vanwege hun aard het gebruik van ingevulde en/of verzamelde gegevens vereisen.
. In alle gevallen biedt de Dienstverlener gebruikers de effectieve en duidelijke mogelijkheid om hun toestemming voor huidige en/of toekomstige verwerkingen in te trekken, op alle mogelijke manieren, zoals met name: "opt-out" en uitschrijving in e-mails, enz.
. Alle voorwaarden voor de uitoefening van de rechten van Gebruikers met betrekking tot hun persoonsgegevens zijn vastgelegd in artikel 11 van dit Privacybeleid.
Artikel 5. Inhoud van de verzameling
Artikel 5.1. Gegevens die worden verzameld bij het raadplegen van de Website
. Bij het raadplegen van de informatiepagina's verzamelt de Dienstverlener standaard alleen de gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor het raadplegen en die het mogelijk maken om het publiek van de Website te analyseren en te meten: gegevens met betrekking tot het IP-adres (identificatie van de internetverbinding en het eindapparaat), de geraadpleegde pagina's, evenals alle soorten gegevens die toegankelijk zijn via een basisversie van Google Analytics, met betrekking tot de mogelijke interacties tussen de Gebruikers en de Website:
– aantal bekeken pagina's;
– herkomst van het verkeer;
– datums en tijdstippen;
– bezoeklocaties (bij benaderingige geolokalisatie).
Artikel 5.2. Gegevens die worden verzameld bij gebruik van de functionaliteiten van de Website
. De inhoud van de gegevensverwerking op de Website varieert naargelang het gebruik ervan en kan de volgende informatie omvatten:
– Geldig e-mailadres, voor- en achternaam, telefoonnummer;
– factuuradres, bankgegevens, eventuele bedrijfsnaam;
– Het onderwerp van het bericht en een vrij tekstveld bij gebruik van het formulier en/of de berichtendienst van de Website.
– Bij gebruik van de technische ondersteuning kan de gebruiker ook worden gevraagd om specifieke informatie in te vullen, zoals het nummer van de betreffende bestelling, de url van de pagina waarop het product is geïnstalleerd waarvoor technische ondersteuning wordt gevraagd, en eventuele bijlagen die kunnen worden gedownload.
. Het verplichte of facultatieve karakter van het verstrekken van informatie varieert naargelang het gebruik van de Website en wordt indien van toepassing rechtstreeks online aangegeven.
. De Gebruikers verbinden zich ertoe alleen volledige, juiste en geldige informatie te verstrekken en aanvaarden dat de Dienstverlener niet aansprakelijk kan worden gesteld voor schade die voortvloeit uit hun eigen nalatigheid op dit gebied.
. Evenzo aanvaarden de Gebruikers dat hun nalatigheid bij het invullen van de verplichte informatie de Dienstverlener het recht geeft om elke Dienst en/of bestelling van Producten die op basis van deze informatie aan hem worden geleverd, te weigeren, op te schorten of te beëindigen.
Op grond van zijn bevoegdheid om alle activiteiten op de Website te modereren en te controleren, behoudt de Dienstverlener zich het recht voor om alle nodige controles uit te voeren met betrekking tot de door de Gebruikers verstrekte gegevens, met inbegrip van het opvragen van aanvullende bewijsstukken.
Artikel 6. Gebruik van cookies
. Voor het operationele gebruik van de Website kan het nodig zijn om cookies te gebruiken. Dit zijn "tracker"-bestanden die op de terminal van de gebruikers worden geïnstalleerd en die de Dienstverlener toegang geven tot standaardverbindingsinformatie (IP-adres, tijdstip van browsen, geschatte locatie, enz.).
. De verzamelde informatie wordt alleen gebruikt om het gebruiksgedrag, het volume, het type en de configuratie van het verkeer via de Website bij te houden, om het ontwerp en de indeling ervan te ontwikkelen en, meer in het algemeen, om de navigatie en het gebruik van de Website te verbeteren.
Cookies verzamelen geen persoonlijke gegevens waarmee u kunt worden geïdentificeerd, noch op de harde schijf, noch online, en de verzamelde informatie is anoniem of geanonimiseerd.
. Gebruikers erkennen dat zij de privacy-instellingen van hun eigen internetbrowser (die deze opslaat en beheert) moeten raadplegen en controleren als zij het gebruik van deze cookies weigeren.
. De Dienstverlener raadt gebruikers die deze cookies accepteren aan om hun browser persoonlijk in te stellen, zodat ze de Website gemakkelijker kunnen raadplegen en gebruiken.
. Gebruikers zijn dus vrij om in hun browserinstellingen te kiezen of ze cookies willen accepteren of niet; als ze deze niet accepteren, erkennen ze dat ze de Dienstverlener niet aansprakelijk kunnen stellen voor hun eigen navigatieproblemen, waardoor het gebruik van de Website in zijn geheel mogelijk moeilijk of zelfs onmogelijk wordt.
Artikel 7. Interactiviteit met websites en applicaties van derden
. Gebruikers kunnen interactief omgaan met de Website door te klikken op knoppen die verwijzen naar websites en applicaties van derden (met name via knoppen van sociale netwerken, websites die eigendom zijn van de Dienstverlener, eventuele derde dienstverleners en/of partners en/of onderaannemers van de Dienstverlener).
. Gebruikers erkennen dat het gebruik van deze knoppen tot gevolg heeft dat informatie wordt doorgegeven aan de Dienstverlener en aan de betreffende websites van derden, en dat zij volledig verantwoordelijk blijven voor hun contractuele relaties met de bovengenoemde websites en netwerken die hun eigen beleid inzake vertrouwelijkheid en respect voor persoonsgegevens hanteren met betrekking tot de gegevens die bij deze gelegenheid worden doorgegeven, verzameld en verwerkt (profiel, instellingen, enz.).
. De Dienstverlener kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van deze procedure ten aanzien van de gebruikers en genoemde derden, en is uitsluitend verantwoordelijk voor de verwerking van de gegevens waarvoor hij verantwoordelijk is.
Artikel 8. Beveiliging van de verwerking
. De Dienstverlener verbindt zich ertoe alle nodige en/of nuttige voorzorgsmaatregelen te nemen om de veiligheid van de verwerking en de verzamelde gegevens te waarborgen, met inachtneming van de fysieke en logische beveiligingsnormen (beveiliging van de lokalen, beveiliging van de servers, enz.) die onder zijn verantwoordelijkheid vallen, met betrekking tot het surfen, registreren, abonneren en gebruiken van de Website in het algemeen, en met uitsluiting van elke verplichting tot back-ups en/of beveiliging die onder de verantwoordelijkheid vallen van de dienstverlener die belast is met de hosting van de Website (zie Wettelijke vermeldingen).
. Er worden regelmatig back-ups gemaakt door de host van de Website en door de dienstverlener die verantwoordelijk is voor het ontwerp en het onderhoud ervan, om ervoor te zorgen dat de Website kan worden hersteld in geval van een probleem dat de veiligheid, integriteit of het bestaan ervan aantast.
. In het bijzonder neemt de Dienstverlener, als uitgever van de website en verantwoordelijke voor de veiligheid van het surfen en het gebruik van de Website zelf, maatregelen om te voorkomen dat de verwerkte gegevens worden vervormd, beschadigd of dat onbevoegde derden er toegang toe hebben, met name door de toegang tot de verwerking te controleren en de eventuele communicatie van gegevens te beveiligen (beveiliging van de website, Https-protocol, versleuteling, enz.).
Alle informatie die via een link op de Website toegankelijk is, valt niet onder de controle van de Dienstverlener, die elke verantwoordelijkheid afwijst voor de inhoud ervan en voor eventuele inbreuken op de IT-beveiliging, evenals voor de gevolgen die daaruit zouden voortvloeien.
Artikel 9. Vertrouwelijkheid van de verwerking
. Er wordt aanvaard dat de door de Gebruikers verstrekte gegevens, wanneer deze eventueel bestemd zijn om op de Website te worden gepubliceerd, niet vertrouwelijk van aard zijn en dat de Gebruikers de Dienstverlener ontslaan van elke verantwoordelijkheid voor de openbare verspreiding ervan op de Website, indien van toepassing. Zij kunnen de eventuele verwijdering ervan aanvragen via e-mail op info@location-ebike.com
. De Dienstverlener geeft de vertrouwelijke persoonsgegevens die tijdens het gebruik van de Website worden verzameld, niet door aan derden, in welke vorm dan ook, met uitzondering van de hieronder vermelde personen, op legitieme wijze en strikt vertrouwelijk:
– Eventuele werknemers van de Dienstverlener (inclusief stagiaires);
– De technische dienstverlener(s) die verantwoordelijk is (zijn) voor het ontwerp en het onderhoud van de Website enerzijds en voor de hosting van de gegevens anderzijds;
– De persoon of personen die eventueel verantwoordelijk zijn voor de boekhouding van de Dienstverlener, inclusief als eventuele externe dienstverlener;
– De eventuele partner(s) van de Dienstverlener (zie volgend artikel);
– Derden die daartoe wettelijk bevoegd zijn (met name op uitdrukkelijk en gemotiveerd verzoek van gerechtelijke of boekhoudkundige autoriteiten, enz.).
. Er wordt ook zonder voorbehoud aanvaard dat het gebruik van de Website in zijn geheel tot gevolg kan hebben dat bepaalde verbindingsgegevens (bezochte pagina's, besturingssystemen, talen, landen, enz.) automatisch en zonder tussenkomst van de Dienstverlener worden doorgegeven aan de derde dienstverlener(s) die verantwoordelijk is (zijn) voor de diensten waarmee de Dienstverlener zijn eigen gegevens kan verzamelen en verwerken (met name Google Analytics).
Artikel 10. Bewaring van gegevens en termijnen
Artikel 10.1. Vernieuwing van de toestemming van de Gebruikers
. De verzamelde gegevens worden geldig bewaard gedurende de gehele duur van de commerciële relatie tussen de Partijen, en zolang zij dienen voor het doel waarvoor zij oorspronkelijk rechtmatig zijn verzameld en waarvoor zij blijven worden verwerkt, en zolang dit doel op rechtmatige, evenredige wijze en met toestemming van de betrokken gebruiker blijft bestaan.
. De aangegeven bewaartermijnen gaan dus in vanaf het einde van de commerciële relatie.
. De bewaartermijnen voor de verzamelde gegevens variëren naargelang het type gegevens, die onderworpen zijn aan verschillende wettelijke en reglementaire vereisten (die een langere bewaring toestaan of juist de verwijdering ervan opleggen).
. De termijnen komen in ieder geval overeen met de noodzaak voor de Partijen om hun contractuele verplichtingen na te komen en zijn vastgesteld op:
– veertien (14) maanden voor verbindingsgegevens en gegevens over mogelijke bezoekersaantallen (met name cookies, die zo zijn geprogrammeerd dat ze na deze termijn automatisch worden verwijderd);
– vijftien (15) maanden voor bankgegevens (wanneer deze worden verzameld en bewaard);
– maximaal drie (3) jaar voor andere soorten gegevens.
. De gegevens worden bewaard om het gebruik van de Website te verbeteren, de commerciële relatie te optimaliseren, maar ook om de veiligheid van het surfen te garanderen en ten slotte als bewijs van de commerciële activiteiten van de Dienstverlener.
. De Dienstverlener verbindt zich ertoe om aan het einde van deze termijn de toestemming van de Gebruikers te hernieuwen om de gegevens die op hen betrekking hebben te blijven gebruiken (Optin), en bij gebrek aan uitdrukkelijke toestemming om het verzenden van nieuwsbrieven en alle commerciële verzoeken te staken (Optout).
Artikel 10.2. Archivering van gegevens
. Na het verstrijken van de in artikel 10.1 genoemde termijnen kunnen de verzamelde gegevens die niet op geldige wijze zijn verwijderd, worden gearchiveerd op een informatiedrager voor bewijsdoeleinden en met strikt beperkte toegang.
. De bewaartermijnen voor deze gegevens in het kader van hun wettelijke archivering worden bepaald door de volgende geldende referentienorm, afhankelijk van het type gegevens in kwestie (https://www.cnil.fr/sites/default/files/typo/document/20120719-REF-DUREE_CONSERVATION-VD.pdf).
Artikel 11. Recht van personen op hun verzamelde gegevens
. Gebruikers hebben het recht om hun gegevens in te zien, te corrigeren, te weigeren en/of te verwijderen, dat zij te allen tijde kunnen uitoefenen door een e-mail te sturen naar: info@location-ebike.com of per post (zie de wettelijke vermeldingen).
. De Dienstverlener verbindt zich ertoe om elk gemotiveerd verzoek om deze gegevens in te willigen en binnen dertig (30) kalenderdagen na ontvangst van het verzoek te antwoorden. Deze verzoeken worden geformaliseerd door middel van een e-mail waarin de ontvangst en de uitvoering van het verzoek, indien van toepassing, of de reden voor de weigering wordt meegedeeld.
. Om veiligheidsredenen en om frauduleuze verzoeken te voorkomen, kan de Dienstverlener terecht eisen dat dit verzoek vergezeld gaat van een identiteitsbewijs, dat hij na behandeling van het verzoek zal verwijderen of vernietigen, behoudens de toepassing van een wettelijke bepaling die de archivering ervan voorschrijft, en onder de voorwaarden van artikel 10.2 van dit Privacybeleid.
. Gebruikers aanvaarden zonder voorbehoud dat in geval van een gemotiveerd verzoek tot verwijdering van hun persoonsgegevens, deze gegevens onherroepelijk kunnen worden gewist en dat deze verwijdering de voortzetting van hun contractuele relaties en het gebruik van de Diensten kan verhinderen, aangezien deze gegevens nodig zijn om een persoonlijke ruimte op de Website aan te maken en te onderhouden en om de Website in zijn geheel te gebruiken.
. In ieder geval kan de verwijdering geen betrekking hebben op inhoud waarvan de eigendom is verworven door de Dienstverlener, en kan deze laatste niet worden verhinderd om de gegevens en inhoud te gebruiken waarvan het gebruik geldig is toegestaan door de gebruikers op grond van de AGV.
Artikel 12. Klachten, meningsverschillen en geschillen
. Bij uitdrukkelijke overeenkomst tussen de Partijen wordt dit Privacybeleid uitsluitend beheerst door het Franse recht en moet het worden geïnterpreteerd in het licht van het Franse recht.
Bij gebrek aan een minnelijke schikking van eventuele geschillen en een uitdrukkelijke overeenkomst tussen de Partijen, zullen geschillen die niet minnelijk kunnen worden beslecht met betrekking tot het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens van Gebruikers en Klanten, en met betrekking tot dit Privacybeleid, wat betreft de geldigheid, interpretatie, uitvoering, gevolgen en resultaten ervan, worden voorgelegd aan de Franse rechtbanken:
– wanneer geen specifieke dwingende bepaling van toepassing is, aan de bevoegdheid van de rechtbanken van de plaats waar de Dienstverlener zijn maatschappelijke zetel heeft.
– in alle andere gevallen wordt de bevoegdheid van de rechtbank bepaald door de toepasselijke dwingende bepalingen en afhankelijk van het specifieke geval (woonplaats van de eiser, plaats van ontvangst van het goed, enz.).