Privacybeleid
(in overeenstemming met de RGPD - Algemene verordening gegevensbescherming)

Het doel van dit privacybeleid is om alle gebruikers van de website location-ebike.com (inclusief alle mogelijke sub-domeinen) te informeren over de gegevens die verzameld worden tijdens hun navigatie en hun gebruik, en over de verplichtingen van de uitgever van de website in dit opzicht ("de Aanbieder").
Dit privacybeleid wordt geacht up-to-date te zijn, als enige afdwingbaar te zijn met betrekking tot het gebruik van de voornoemde site, en van toepassing te zijn op alle categorieën gebruikers. Het is te allen tijde toegankelijk op de Site, en de Provider raadt U ten sterkste aan het aandachtig te lezen.
De Dienstverlener verklaart dat hij te goeder trouw de nodige middelen aanwendt om uw privacy te respecteren en te handelen in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving.
Artikel 1. Definities
. Het is wel verstaan dat de termen die in dit Privacybeleid worden gebruikt, moeten worden begrepen volgens de definities die in Artikel 1 van de TOS van de Aanbieder worden gegeven.
Artikel 2. Verklaring
. Het verzamelen en verwerken van persoonlijke gegevens in het kader van het gebruik van de Site wordt uitgevoerd in overeenstemming met de regels die van kracht zijn in de Europese Economische Gemeenschap, onder de verantwoordelijkheid van location-ebike, die in de Wettelijke Aankondiging wordt genoemd.
Artikel 3. Voorwerp en doel van de verzameling
. Het verzamelen en verwerken van gegevens via de Website wordt uitgevoerd om het beheer van de relatie tussen de Aanbieder en de Gebruikers/Klanten te optimaliseren; dit doel wordt op de volgende manier verwaarloosd:
- om het publiek van de Site te meten;
- om de technische efficiëntie van het gebruik van de Site te optimaliseren, wat kan omvatten, maar niet beperkt is tot, raadpleging, registratie, inschrijving, schriftelijke uitwisselingen, publicatie van meningen en opmerkingen, aankoop en bestellingen, contact, verbinding, downloaden en archiveren van specifieke inhoud, beheer van persoonlijke accounts en Inhoud, kennisgevingen, uitnodigingen, verzoeken en diverse mededelingen van de Dienstverlener bij het gebruik van de Site.
- de Dienstverlener in staat te stellen nieuwsbrieven per e-mail aan Gebruikers en Klanten te sturen (met name om hen te informeren over het gebruik en de evolutie van de Website, aanstaande Productreleases, goede raad van de Dienstverlener, etc.);
- de Aanbieder toestaan om per e-mail commerciële uitnodigingen te sturen naar Gebruikers en Klanten, voor aanbiedingen die lijken op die welke op de Website worden voorgesteld.
Artikel 4. Toestemming van de gebruiker
. In geen geval zullen via de Website persoonsgegevens worden verzameld zonder dat de betrokken personen duidelijk de nodige informatie hebben gekregen en de gelegenheid hebben gekregen om voorafgaand aan de verzameling hun toestemming te geven.
Artikel 4.1. Informatie banner
. Een informatiebanner aan de ingang van de Site herinnert de gebruikers eraan dat hun instemming met het plaatsen van cookies en met het verzamelen van bepaalde daaruit voortvloeiende informatie, alsmede met het huidige vertrouwelijkheidsbeleid, wordt geacht te zijn verkregen door het verder gebruiken van de Site, hetzij door :
- door naar beneden te scrollen op de pagina in kwestie ;
- door te klikken op een link op de Site; of
- door op de "Ik aanvaard"-knop (of een gelijkwaardige knop) op deze banner te klikken.
. Een laatste knop ("Meer informatie") op deze informatiebanner maakt het ook mogelijk om dit Privacybeleid te raadplegen zodra u de Site betreedt, om op de hoogte te zijn van alle voorwaarden van de verzameling.
Artikel 4.2. Expliciete toestemming (opt-in)
. De toestemming van de Gebruikers wordt systematisch en expliciet verzameld door middel van een fysieke of digitale handtekening, en/of het invullen van een selectievakje en/of elk ander middel om toestemming op een duidelijke en ondubbelzinnige manier te verzamelen (optin), met name in de volgende gevallen: om contact op te nemen met de Dienstverlener via een of meer online contactformulieren, om in te schrijven op Diensten, om Producten te kopen, of om gebruik te maken van de functionaliteiten die door hun aard het gebruik van verstrekte en/of verzamelde gegevens vereisen.
. In alle gevallen biedt de dienstverlener de gebruikers de effectieve en duidelijke mogelijkheid om hun toestemming voor de huidige en/of toekomstige verwerking in te trekken, op welke wijze dan ook, zoals "opt-out" en uitschrijven in e-mails, enz.
. Alle voorwaarden voor de uitoefening van de rechten van de Gebruikers met betrekking tot hun persoonsgegevens zijn omschreven in artikel 11 van dit Privacybeleid.
Artikel 5. Inhoud van de collectie
Artikel 5.1. Gegevens die worden verzameld bij het raadplegen van de Site
. Bij het raadplegen van de informatiepagina's verzamelt de Dienstverlener standaard alleen de gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor de raadpleging en de gegevens die de analyse en meting van het publiek van de Website mogelijk maken: gegevens met betrekking tot het IP-adres (identificatie van de internetverbinding en de terminal), tot de geraadpleegde pagina's, evenals alle soorten gegevens die toegankelijk zijn via een basis Google Analytics, met betrekking tot de mogelijke interacties tussen de Gebruikers en de Website:
- aantal bekeken pagina's ;
- oorsprong van het verkeer ;
- data en tijden ;
- plaatsen van bezoek (geolocatie bij benadering).
Artikel 5.2. Gegevens die worden verzameld bij het gebruik van de functies van de Site
. De inhoud van de gegevensverwerking op de Site varieert naar gelang van het gebruik dat ervan wordt gemaakt, en kan de volgende informatie bevatten:
- Geldig e-mailadres, voor- en achternaam, telefoonnummer;
- Factuuradres, bankgegevens, bedrijfsnaam indien van toepassing;
- Het onderwerp van het bericht en een vrij tekstveld bij gebruik van het formulier en/of het berichtensysteem van de Site.
- Wanneer de Gebruiker een beroep doet op de technische ondersteuning, kan hem ook worden gevraagd specifieke informatie te verstrekken, zoals het nummer van de betrokken bestelling, de URL van de pagina waarop het Product dat het voorwerp uitmaakt van het verzoek om technische ondersteuning, is geïnstalleerd, alsmede eventuele bijlagen die moeten worden gedownload.
. Het verplichte of facultatieve karakter van de verstrekte informatie varieert naar gelang van het gebruik van de Site, en wordt in voorkomend geval rechtstreeks on line aangegeven.
. Gebruikers stemmen ermee in alleen volledige, accurate en geldige informatie te verstrekken, en stemmen ermee in de Dienstverlener schadeloos te stellen voor eventuele schade die het gevolg is van hun eigen nalatigheid hierin.
. Evenzo stemmen Gebruikers ermee in dat hun verzuim om verplichte informatie in te vullen de Aanbieder van Diensten het recht geeft om elke bestelling van Diensten en/of Producten die op basis van dergelijke informatie aan de Aanbieder van Diensten kan worden verstrekt, te weigeren, op te schorten of te beëindigen.
. Op grond van zijn bevoegdheid tot moderatie en controle over alle activiteiten van de Website behoudt de Aanbieder zich het recht voor om alle nuttige controles uit te voeren op de door de Gebruikers verstrekte gegevens, met inbegrip van het opvragen van aanvullende bewijsstukken.
Artikel 6. Gebruik van cookies
. Het operationele gebruik van de Website kan het gebruik van cookies vereisen, dat zijn "tracer"-bestanden die op de terminal van de gebruiker worden geïmplanteerd en die de Dienstverlener toegang geven tot standaard verbindingsinformatie (IP-adres, browsetijd, geschatte locatie, enz.).
. De verzamelde informatie zal uitsluitend worden gebruikt om de gebruikspatronen, het volume, het type en de configuratie van het verkeer dat de Site passeert te monitoren, om het ontwerp en de lay-out van de Site te ontwikkelen en meer in het algemeen om de navigatie en het gebruik van de Site te verbeteren.
. Cookies verzamelen geen persoonlijk identificeerbare informatie over u, noch op uw harde schijf, noch online, en de verzamelde informatie is anoniem of geanonimiseerd.
. Gebruikers erkennen dat zij de privacy-instellingen van hun eigen webbrowser (die deze cookies opslaat en beheert) moeten raadplegen en controleren, indien zij het gebruik van cookies niet wensen te aanvaarden.
. De Aanbieder raadt de gebruikers aan hun persoonlijke instellingen zodanig te configureren dat cookies worden geaccepteerd en zo de raadpleging en het gebruik van de Website te vergemakkelijken.
. Het staat de gebruikers derhalve vrij om in hun browserinstellingen te kiezen of zij al dan niet cookies wensen te accepteren; indien zij deze niet accepteren, erkennen zij dat zij de Aanbieder niet aansprakelijk kunnen stellen voor hun eigen surfproblemen, waardoor het mogelijk moeilijk of onmogelijk wordt om de Website in zijn geheel te gebruiken.
Artikel 7. Interactiviteit met sites en toepassingen van derden
. Gebruikers kunnen interactie hebben met de Website door te klikken op knoppen die websites en applicaties van derden vertegenwoordigen (in het bijzonder via knoppen van sociale netwerken, websites die tot de Aanbieder behoren, mogelijke derde aanbieders en/of partners en/of onderaannemers van de Aanbieder).
. De gebruiker erkent dat het gebruik van deze knoppen leidt tot de overdracht van informatie aan de dienstverlener, alsmede aan de betrokken sites van derden, en dat hij volledig verantwoordelijk blijft voor zijn contractuele betrekkingen met de voornoemde sites en netwerken, die hun eigen beleid inzake vertrouwelijkheid en bescherming van persoonsgegevens publiceren met betrekking tot de bij deze gelegenheid overgedragen, verzamelde en verwerkte gegevens (profiel, parameters, enz.).
. De dienstverlener is in geen geval aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van dit proces ten aanzien van gebruikers en derden en is als enige verantwoordelijk voor de gegevensverwerking waarvoor hij verantwoordelijk is.
Artikel 8. Veiligheid van de verwerking
. De Provider verbindt zich ertoe alle noodzakelijke en/of nuttige voorzorgsmaatregelen te treffen om de veiligheid van de verwerking en de verzamelde gegevens te vrijwaren, door de fysieke en logische veiligheidsnormen (bescherming van lokalen, bescherming van servers, enz.) na te leven die binnen zijn bevoegdheid vallen, met betrekking tot het browsen, de inschrijving, het abonnement en het gebruik van de Site in het algemeen, en met uitsluiting van elke verplichting tot beveiliging en/of veiligheid die onder de verantwoordelijkheid vallen van de dienstverlener die belast is met de hosting van de Site (zie Wettelijke Aankondiging).
. Er worden regelmatig back-ups gemaakt door de host van de Site, evenals door de dienstverlener die belast is met het maken en onderhouden ervan, om ervoor te zorgen dat de Site wordt hersteld in geval van een probleem dat de veiligheid, de integriteit of het bestaan ervan aantast.
. In het bijzonder implementeert de Dienstverlener, als uitgever van de website en verantwoordelijk voor de veiligheid van de navigatie en het gebruik van de website zelf, maatregelen om te voorkomen dat de verwerkte gegevens worden vervormd, beschadigd of toegankelijk worden voor onbevoegde derden, met name door de toegang tot de verwerking te controleren en door eventuele gegevenscommunicatie te beveiligen (beveiliging van de site, Https-protocol, encryptie, enzovoort).
. Alle informatie die op het Internet toegankelijk is via een link op de Site, staat niet onder controle van de Dienstverlener, die alle verantwoordelijkheid afwijst voor de inhoud ervan en voor mogelijke inbreuken op de computerbeveiliging, alsmede voor de gevolgen die eruit kunnen voortvloeien.
Artikel 9. Vertrouwelijkheid van de verwerking
. Er wordt erkend dat de door de Gebruikers ingevoerde gegevens, wanneer deze uiteindelijk bedoeld zijn om op de Website te worden gepubliceerd, van nature niet vertrouwelijk zijn, en dat de Gebruikers de Aanbieder vrijwaren van enige aansprakelijkheid voor de publieke verspreiding ervan op de Website. Zij kunnen de verwijdering van dergelijke informatie vragen door een e-mail te sturen naar info@location-ebike.com
. De Dienstverlener zal geen vertrouwelijke persoonsgegevens die hij tijdens het gebruik van de Website heeft verzameld, aan derden meedelen, in welke vorm dan ook, met de legitieme uitzondering, en op strikt vertrouwelijke wijze, van de hieronder vermelde personen:
- Alle bezoldigde personeelsleden van de Aanbieder (met inbegrip van stagiairs);
- De technische dienstverlener(s) die enerzijds verantwoordelijk is (zijn) voor de creatie en het onderhoud van de Website en anderzijds voor de hosting van de gegevens;
- De perso(o)n(en) die mogelijk belast is (zijn) met de boekhouding van de dienstverlener, ook als het om een eventuele externe dienstverlener gaat;
- De mogelijke partner(s) van de dienstverlener (zie volgend artikel);
- door de wet gemachtigde derden (met name op uitdrukkelijk en gemotiveerd verzoek van gerechtelijke of boekhoudkundige autoriteiten, enz.)
. Ook wordt zonder voorbehoud aanvaard dat het gebruik van de Website in zijn geheel kan leiden tot de automatische overdracht, zonder enige mogelijke tussenkomst van de Dienstverlener, van bepaalde verbindingsgegevens (bezochte pagina's, besturingssystemen, talen, landen, enz.) aan de derde(n) die verantwoordelijk is (zijn) voor de diensten die de Dienstverlener in staat stellen zijn eigen gegevens te verzamelen en te verwerken (met name Google Analytics).
Artikel 10. Bewaring van gegevens en tijdslimieten
Artikel 10.1. Hernieuwing van de toestemming van de Gebruikers
. De verzamelde gegevens worden geldig bewaard voor de gehele duur van de commerciële relatie tussen de partijen, en zolang zij het doel dienen waarvoor zij oorspronkelijk rechtmatig zijn verzameld en waarvoor zij nog steeds worden verwerkt, en zolang dit doel rechtmatig en evenredig blijft, en de betrokken gebruiker ermee instemt.
. De aangegeven bewaringstermijnen beginnen dus te lopen vanaf het einde van de commerciële relatie.
. De bewaartermijnen van de verzamelde gegevens variëren naar gelang van het soort gegevens, en zijn onderworpen aan verschillende wettelijke en reglementaire voorschriften (die een langere bewaring toestaan of, integendeel, het wissen ervan opleggen).
. De termijnen stemmen in ieder geval overeen met de noodzaak voor de partijen om hun contractuele verplichtingen na te komen, en zijn vastgesteld op :
- veertien (14) maanden voor verbindingsgegevens en potentiële publieksmeetgegevens (met name cookies, die geprogrammeerd zijn om na deze periode automatisch te worden gewist) ;
- vijftien (15) maanden voor bankgegevens (wanneer deze worden verzameld en bewaard);
- maximaal drie (3) jaar voor andere soorten gegevens.
. De gegevens worden bewaard om het gebruik van de Site te verbeteren, de commerciële relatie te optimaliseren, maar ook om de veiligheid van de navigatie te garanderen, en tenslotte als bewijs van de commerciële activiteiten van de Provider.
. Aan het einde van deze periode verbindt de Dienstverlener zich ertoe de toestemming van de Gebruikers om de hen betreffende gegevens te blijven gebruiken te hernieuwen (Optin), en bij gebrek aan uitdrukkelijke toestemming de verzending van nieuwsbrieven en alle commerciële uitnodigingen stop te zetten (Optout).
Artikel 10.2. Archief van gegevens
. Na de in artikel 10, lid 1, genoemde termijnen kunnen de verzamelde gegevens die niet op geldige wijze zijn gewist, voor bewijskrachtige doeleinden en met strikt beperkte toegang worden gearchiveerd op een geautomatiseerde gegevensdrager.
. De bewaartermijnen van deze gegevens voor wettelijke archiveringsdoeleinden worden bepaald door het volgende vigerende referentiesysteem, en wel naar gelang van het soort gegevens (https://www.cnil.fr/sites/default/files/typo/document/20120719-REF-DUREE_CONSERVATION-VD.pdf).
Artikel 11. Rechten van personen op de door hen verzamelde gegevens
. De gebruiker heeft recht op toegang tot, rectificatie van, verzet tegen en/of verwijdering van de hem betreffende gegevens; hij kan dit recht te allen tijde uitoefenen via e-mail op het volgende adres: reservation@location-ebike.com of per post (zie Juridische kennisgeving).
. De dienstverlener verbindt zich ertoe elk met redenen omkleed verzoek om dergelijke gegevens in te willigen, door binnen dertig (30) kalenderdagen na ontvangst van het verzoek op dat verzoek te antwoorden. Dergelijke verzoeken worden geformaliseerd door middel van een e-mailbericht waarin de ontvangst en de uitvoering van het verzoek, in voorkomend geval, of de reden van de weigering worden meegedeeld.
. Om veiligheidsredenen en om elk frauduleus verzoek te voorkomen, kan de Dienstverlener op geldige wijze eisen dat dit verzoek vergezeld gaat van een identiteitsbewijs, dat hij zal wissen of vernietigen na de verwerking van het verzoek, onder voorbehoud van de toepassing van een wettelijke bepaling die de archivering ervan vereist, en onder de voorwaarden van artikel 10.2 van dit Privacybeleid.
. De gebruiker erkent ten volle dat in geval van een gemotiveerd verzoek tot verwijdering van zijn persoonsgegevens, deze laatste kunnen worden gewist zonder mogelijkheid tot recuperatie en dat deze verwijdering de voortzetting van zijn contractuele relatie kan verhinderen, evenals het genot van de diensten, wegens de noodzaak van deze gegevens om een persoonlijke ruimte op de Site te creëren en te onderhouden, en om de Site in zijn geheel te gebruiken.
. Het wissen kan in geen geval betrekking hebben op de inhoud waarvan de Dienstverlener eigenaar is geworden, en kan niet verhinderen dat de Dienstverlener gebruik maakt van de gegevens en de inhoud waarvan het gebruik door de gebruikers op geldige wijze is toegestaan volgens de voorwaarden van de GCUV.
Artikel 12. Klachten, meningsverschillen en geschillen
. Bij uitdrukkelijke overeenkomst tussen de partijen wordt dit Privacybeleid uitsluitend beheerst door het Franse recht, en moet het worden geïnterpreteerd in overeenstemming met het Franse recht.
. Bij gebrek aan minnelijke schikking van geschillen, en bij uitdrukkelijke overeenkomst tussen de Partijen, zullen alle geschillen die niet in der minne kunnen worden geregeld, met betrekking tot het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens van Gebruikers en Cliënten, en tot dit Privacybeleid, betreffende de geldigheid, interpretatie, uitvoering, gevolgen en uitwerking ervan, worden voorgelegd aan de Franse rechtbanken :
- indien geen specifieke dwingende bepaling van toepassing is, aan de jurisdictie van de rechtbanken van de plaats van de maatschappelijke zetel van de Aanbieder.
- in alle andere gevallen wordt de bevoegdheid van de rechter bepaald door de toepasselijke bepalingen van bijzonder dwingend recht en naar gelang van het betrokken geval (woonplaats van de eiser, plaats van ontvangst van de goederen, enz.)