Privacybeleid
(Conform de RGPD - Algemene Verordening Gegevensbescherming)

Het doel van dit privacybeleid is om alle gebruikers van de site location.bike (inclusief eventuele subdomeinen) te informeren over de gegevens die worden verzameld tijdens het surfen op en het gebruik van de site, en over de verplichtingen van de uitgever van de site in dit verband ("de Aanbieder").
Dit Privacybeleid wordt geacht up-to-date te zijn, het enige afdwingbare beleid te zijn met betrekking tot het gebruik van voornoemde site, en van toepassing te zijn op alle categorieën gebruikers. Het is te allen tijde toegankelijk op de Site en de Dienstverlener raadt u ten zeerste aan om het zorgvuldig te lezen.
De Dienstverlener verklaart dat hij te goeder trouw alle noodzakelijke middelen gebruikt om uw privacy te respecteren en te handelen in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving.
Artikel 1. Definities
. De termen die in dit Privacybeleid worden gebruikt, moeten worden begrepen in overeenstemming met de definities in artikel 1 van de Algemene Gebruiksvoorwaarden van de Dienstverlener.
Artikel 2. Verklaring
. Het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens in het kader van het gebruik van de Site gebeurt in overeenstemming met de regels die gelden in de Europese Economische Gemeenschap, onder de verantwoordelijkheid van location-ebike, aangeduid in de Wettelijke Bekendmaking.
Artikel 3. Voorwerpen en doeleinden van gegevensverzameling
. Gegevens worden verzameld en verwerkt via de Website om het beheer van de relaties tussen de Dienstverlener en Gebruikers / Klanten te optimaliseren:
- om het publiek van de Site te meten ;
- om de technische efficiëntie van het gebruik van de Site te optimaliseren, wat in het bijzonder kan inhouden: raadpleging, registratie, inschrijving, schriftelijke uitwisselingen, publicatie van meningen en commentaren, aankopen en bestellingen, contact leggen, in contact brengen, downloaden en archiveren van specifieke inhoud, beheer van persoonlijke accounts en Inhoud, kennisgevingen, uitnodigingen, verzoeken en diverse mededelingen van de Dienstverlener bij het gebruik van de Site.
- de Aanbieder toestaan om nieuwsbrieven per e-mail te sturen naar Gebruikers en Klanten (in het bijzonder om hen te informeren over het gebruik en de ontwikkeling van de Website, komende productreleases, goed advies van de Aanbieder, etc.);
- de Dienstverlener toestaan om per e-mail commerciële aanbiedingen te sturen naar Gebruikers en Klanten, voor aanbiedingen die vergelijkbaar zijn met de aanbiedingen op de Website.
Artikel 4. Toestemming Gebruiker
. In geen geval zullen persoonlijke gegevens worden verzameld via de website, tenzij de betrokken personen duidelijk zijn voorzien van de nodige informatie en de mogelijkheid hebben gekregen om hun toestemming te geven voorafgaand aan een dergelijke verzameling.
Artikel 4.1. Informatiebanner
. Een informatiebanner die verschijnt bij het betreden van de Site herinnert gebruikers eraan dat hun toestemming voor het plaatsen van cookies en het verzamelen van bepaalde informatie die daaruit voortvloeit, evenals voor dit vertrouwelijkheidsbeleid, wordt geacht te zijn gegeven door hun voortgezette gebruik van de Site, hetzij door :
- door naar beneden te scrollen op de pagina in kwestie ;
- door te klikken op een link op de Site; of
- door te klikken op de knop "Ik ga akkoord" (of gelijkwaardig) op deze informatiebanner.
. Een laatste knop ("Meer weten") op deze informatiebanner maakt het ook mogelijk om dit Vertrouwelijkheidsbeleid te raadplegen zodra u de Site betreedt, om op de hoogte te zijn van alle voorwaarden voor het verzamelen.
Artikel 4.2. Uitdrukkelijke toestemming (optin)
. De toestemming van gebruikers wordt systematisch en expliciet verzameld door middel van een fysieke of digitale handtekening, en/of door het invullen van een aankruisvakje en/of elk ander middel om op een duidelijke en ondubbelzinnige manier toestemming te verzamelen (optin), in het bijzonder in de volgende gevallen: contact opnemen met de Service Provider door middel van een of meer online contactformulieren, om zich te abonneren op Diensten, om Producten te kopen, of om gebruik te maken van functionaliteiten die door hun aard het gebruik van verstrekte en/of verzamelde gegevens vereisen.
. In alle gevallen geeft de Service Provider gebruikers de effectieve en duidelijke mogelijkheid om hun toestemming voor huidige en/of toekomstige verwerking in te trekken, op welke manier dan ook, zoals in het bijzonder: "opt-out" en afmelding in e-mails, enz.
. Alle voorwaarden voor het uitoefenen van de rechten van Gebruikers met betrekking tot hun persoonlijke gegevens zijn gedefinieerd in artikel 11 van dit Privacybeleid.
Artikel 5. Inhoud van de gegevensverzameling
Artikel 5.1. Gegevens verzameld bij het raadplegen van de Site
. Wanneer de informatiepagina's worden geraadpleegd, verzamelt de Dienstverlener standaard alleen de gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor de raadpleging en de gegevens die een analyse en meting van het websitepubliek mogelijk maken: gegevens met betrekking tot het IP-adres (identificatie van de internetverbinding en de terminal), de geraadpleegde pagina's en alle soorten gegevens die toegankelijk zijn via een basis-Google Analytics, met betrekking tot mogelijke interacties tussen Gebruikers en de Website:
- aantal bekeken pagina's ;
- oorsprong van het verkeer
- data en tijdstippen ;
- bezochte plaatsen (geografische locatie bij benadering).
Artikel 5.2. Gegevens verzameld bij het gebruik van de functionaliteiten van de Site
. De inhoud van de gegevensverwerking op de Site varieert naargelang het gebruik dat ervan wordt gemaakt, en kan de volgende informatie bevatten:
- Geldig e-mailadres, voor- en achternaam, telefoonnummer;
- Factuuradres, bankgegevens, bedrijfsnaam indien van toepassing;
- Het onderwerp van het bericht en een vrij tekstveld bij gebruik van het formulier en/of het berichtensysteem van de Site.
- Bij het gebruik van technische ondersteuning kan de Gebruiker ook worden gevraagd om specifieke informatie te verstrekken, zoals het nummer van de betreffende bestelling, de URL van de pagina waarop het Product waarop het verzoek om technische ondersteuning betrekking heeft, is geïnstalleerd en eventuele bijlagen die kunnen worden gedownload.
. Het verplichte of optionele karakter van de informatie varieert afhankelijk van het gebruik van de Site, en wordt direct online aangegeven indien van toepassing.
. Gebruikers verplichten zich om alleen volledige, nauwkeurige en geldige informatie te verstrekken en stemmen ermee in om de Service Provider te vrijwaren van schade die voortvloeit uit hun eigen nalatigheid om dit te doen.
. Gebruikers stemmen er ook mee in dat het niet verstrekken van alle vereiste informatie de Service Provider het recht geeft om een Service en/of Product order te weigeren, op te schorten of te beëindigen die aan de Service Provider is verstrekt op basis van dergelijke informatie.
. Op grond van haar bevoegdheid tot moderatie en controle van alle activiteiten van de Website, behoudt de Dienstverlener zich het recht voor om alle nuttige controles uit te voeren op de door Gebruikers verstrekte gegevens, inclusief het opvragen van aanvullende bewijsstukken.
Artikel 6. Gebruik van cookies
. Operationeel gebruik van de Website kan het gebruik van cookies vereisen. Dit zijn "tracker"-bestanden die op de terminals van Gebruikers worden geplaatst en de Dienstverlener toegang geven tot standaard verbindingsinformatie (IP-adres, surftijd, geschatte locatie, etc.).
. De verzamelde informatie zal alleen worden gebruikt om toezicht te houden gebruikspatronen, volume, type en configuratie van het verkeer dat door de site, om het ontwerp en de lay-out te ontwikkelen en meer in het algemeen om het browsen en het gebruik van de site te verbeteren.
. Cookies verzamelen geen persoonlijke gegevens waarmee u kunt worden geïdentificeerd, noch op de harde schijf, noch online, en de verzamelde informatie is anoniem of geanonimiseerd.
. Gebruikers erkennen dat ze de vertrouwelijkheidsinstellingen van hun eigen internetbrowser (die ze opslaat en beheert) moeten raadplegen en controleren als ze het gebruik van deze cookies weigeren.
. De Serviceprovider raadt gebruikers aan hun persoonlijke instellingen te configureren om cookies te accepteren en zo de raadpleging en het gebruik van de Website te vergemakkelijken.
. Gebruikers zijn daarom vrij om in hun browserinstellingen te kiezen of zij al dan niet cookies willen accepteren; als zij deze niet accepteren, erkennen zij dat zij de Dienstverlener niet aansprakelijk kunnen stellen voor hun eigen surfproblemen, die het moeilijk of zelfs onmogelijk kunnen maken om de Website in zijn geheel te gebruiken.
Artikel 7. Interactiviteit met sites en applicaties van derden
. Gebruikers kunnen interageren met de Website door te klikken op knoppen die sites en applicaties van derden vertegenwoordigen (in het bijzonder via knoppen op sociale netwerken, sites die toebehoren aan de Dienstverlener, eventuele externe dienstverleners en/of partners en/of onderaannemers van de Dienstverlener).
. Gebruikers erkennen dat het gebruik van deze knoppen de overdracht van informatie naar de Dienstverlener tot gevolg heeft, evenals naar de betrokken sites van derden, en dat zij volledig verantwoordelijk blijven voor hun contractuele relaties met de voornoemde sites en netwerken, die hun eigen beleid inzake vertrouwelijkheid en bescherming van persoonsgegevens publiceren met betrekking tot de bij deze gelegenheid overgedragen, verzamelde en verwerkte gegevens (profiel, parameters, enz.).
. De dienstverlener is in geen geval aansprakelijk voor welke schade dan ook die voortvloeit uit het gebruik van dit proces ten opzichte van gebruikers en derden, en is als enige aansprakelijk voor de gegevensverwerking waarvoor hij verantwoordelijk is.
Artikel 8. Beveiliging van de verwerking
. De Dienstverlener verbindt zich ertoe alle noodzakelijke en/of nuttige voorzorgsmaatregelen te nemen om de veiligheid van de verwerking en de verzamelde gegevens te waarborgen, door te voldoen aan de fysieke en logische veiligheidsnormen (bescherming van lokalen, bescherming van servers, enz.) die onder zijn verantwoordelijkheid vallen, met betrekking tot browsen, registratie, inschrijving en gebruik van de Site in het algemeen, en met uitsluiting van elke verplichting tot back-up en/of beveiliging die onder de verantwoordelijkheid vallen van de dienstverlener die belast is met het hosten van de Site (zie juridische kennisgeving).
. De host van de Site en de serviceprovider die verantwoordelijk is voor het maken en onderhouden van de Site maken regelmatig back-ups om de Site te kunnen herstellen in geval van een probleem dat de veiligheid, integriteit of het bestaan ervan aantast.
. In het bijzonder implementeert de dienstverlener, als uitgever van de website en verantwoordelijk voor de veiligheid van het browsen en het gebruik van de website zelf, maatregelen om te voorkomen dat de verwerkte gegevens worden vervormd, beschadigd of toegankelijk zijn voor onbevoegde derden, in het bijzonder door het controleren van de toegang tot de verwerking en door het beveiligen van alle datacommunicatie (beveiliging van de site, Https-protocol, encryptie, etc.).
. Alle informatie die toegankelijk is op het internet via een link van de Site staat niet onder controle van de Dienstverlener, die alle verantwoordelijkheid afwijst voor de inhoud en eventuele inbreuken op de computerbeveiliging, evenals voor de gevolgen die eruit kunnen voortvloeien.
Artikel 9. Vertrouwelijkheid van de verwerking
. Erkend wordt dat de gegevens die door Gebruikers worden ingevoerd, wanneer deze bestemd zijn om op de Website te worden gepubliceerd, niet vertrouwelijk van aard zijn en dat Gebruikers de Dienstverlener vrijwaren van elke aansprakelijkheid voor de openbare verspreiding ervan op de Website. Gebruikers kunnen de verwijdering van dergelijke informatie aanvragen door een e-mail te sturen naar info@location-ebike.com
. De Dienstverlener communiceert geen vertrouwelijke persoonlijke gegevens verzameld tijdens het gebruik van de Website aan welke derde partij dan ook en in welke vorm dan ook, met de legitieme uitzondering, en op strikt vertrouwelijke basis, van de hieronder genoemde personen:
- Alle werknemers van de Dienstverlener (inclusief stagiairs);
- De technische dienstverlener(s) die verantwoordelijk zijn voor het maken en onderhouden van de Website en voor het hosten van de gegevens;
- Alle personen die verantwoordelijk zijn voor de accounts van de Aanbieder, inclusief externe serviceproviders;
- Eventuele partner(s) van de Aanbieder (zie volgende artikel);
- Derden die door de wet zijn geautoriseerd (in het bijzonder op uitdrukkelijk en gerechtvaardigd verzoek van de juridische of boekhoudkundige autoriteiten, enz.)
. Het wordt ook zonder voorbehoud aanvaard dat het gebruik van de Website in zijn geheel kan leiden tot de automatische overdracht, zonder enige mogelijke tussenkomst van de Dienstverlener, van bepaalde verbindingsgegevens (bezochte pagina's, besturingssystemen, talen, landen, enz.) aan de externe dienstverlener(s) die verantwoordelijk zijn voor de diensten die de Dienstverlener in staat stellen om zijn eigen gegevens te verzamelen en te verwerken (in het bijzonder Google Analytics).
Artikel 10. Bewaring van gegevens en tijdslimieten
Artikel 10.1. Verlenging van de toestemming van Gebruikers
. De verzamelde gegevens worden rechtsgeldig bewaard voor de gehele duur van de commerciële relatie tussen de Partijen, en zolang deze het doel dienen waarvoor ze oorspronkelijk rechtmatig zijn verzameld en waarvoor ze verder worden verwerkt, en zolang dit doel rechtmatig en evenredig blijft en de betrokken Gebruiker ermee instemt.
. De aangegeven bewaartermijnen beginnen dus te lopen vanaf het einde van de commerciële relatie.
. De bewaartermijnen van de verzamelde gegevens variëren afhankelijk van het soort gegevens, waarvoor verschillende wettelijke en regelgevende vereisten gelden (die een langere bewaartermijn toestaan of juist vereisen dat ze worden verwijderd).
. De termijnen komen in ieder geval overeen met de noodzaak voor de Partijen om hun contractuele verplichtingen na te komen en zijn vastgesteld op :
- veertien (14) maanden voor verbindingsgegevens en potentiële publieksmeetgegevens (in het bijzonder cookies, die zijn geprogrammeerd om na deze periode automatisch te worden verwijderd);
- vijftien (15) maanden voor bankgegevens (indien verzameld en opgeslagen);
- maximaal drie (3) jaar voor andere soorten gegevens.
. De gegevens worden bewaard om het gebruik van de Site te verbeteren, de commerciële relatie te optimaliseren, de veiligheid van het browsen te garanderen en ten slotte als bewijs van de commerciële activiteiten van de Service Provider.
. Aan het einde van deze periode verbindt de Dienstverlener zich ertoe om de toestemming van de Gebruikers te hernieuwen om de gegevens die hem betreffen te blijven gebruiken (Optin), en bij gebrek aan expliciete toestemming om te stoppen met het versturen van nieuwsbrieven en commerciële verzoeken (Optout).
Artikel 10.2. Gegevensarchief
. Na de in artikel 10.1 genoemde termijnen kunnen alle verzamelde gegevens die niet rechtsgeldig zijn verwijderd, worden gearchiveerd op een computermedium voor bewijsdoeleinden en met strikt beperkte toegang.
. De bewaartermijnen voor deze gegevens voor wettelijke archiveringsdoeleinden worden gedefinieerd door het volgende geldende referentiesysteem, afhankelijk van het soort gegevens in kwestie (https://www.cnil.fr/sites/default/files/typo/document/20120719-REF-DUREE_CONSERVATION-VD.pdf).
Artikel 11. Rechten van personen op hun verzamelde gegevens
. Gebruikers hebben het recht op toegang tot, rectificatie van, bezwaar tegen en/of verwijdering van gegevens die op hen betrekking hebben. Zij kunnen dit recht te allen tijde uitoefenen door een e-mail te sturen naar: info@location-ebike.com of per post (zie Juridische kennisgeving).
. De Dienstverlener verbindt zich ertoe gevolg te geven aan elk gemotiveerd verzoek voor de genoemde gegevens, door te antwoorden op dergelijke verzoeken binnen dertig (30) kalenderdagen na ontvangst van het verzoek. Dergelijke verzoeken worden geformaliseerd door middel van een e-mail waarin de ontvangst en uitvoering van het verzoek, indien van toepassing, of de reden voor weigering wordt gemeld.
. Om veiligheidsredenen en om frauduleuze verzoeken te vermijden, kan de Dienstverlener geldig eisen dat dit verzoek vergezeld gaat van een identiteitsbewijs, dat hij zal wissen of vernietigen na de verwerking van het verzoek, onder voorbehoud van de toepassing van een wettelijke bepaling die de archivering ervan vereist, en onder de voorwaarden van artikel 10.2 van dit Privacybeleid.
. Gebruikers erkennen zonder voorbehoud dat, in het geval van een verzoek tot verwijdering van hun persoonsgegevens om gegronde redenen, deze gegevens kunnen worden gewist zonder mogelijkheid tot herstel en dat een dergelijke verwijdering de voortzetting van hun contractuele relatie en het gebruik van de Diensten kan verhinderen, vanwege de noodzaak van dergelijke gegevens om een persoonlijke ruimte op de Site te creëren en te onderhouden en om de Site in zijn geheel te gebruiken.
. In ieder geval kan verwijdering geen betrekking hebben op inhoud waarvan de eigendom is verworven door de Service Provider, en kan niet voorkomen dat de Service Provider gegevens en inhoud gebruikt waarvan het gebruik geldig is goedgekeurd door gebruikers onder de voorwaarden van de AVV.
Artikel 12. Klachten, meningsverschillen en geschillen
. Bij uitdrukkelijke overeenkomst tussen de Partijen wordt dit Privacybeleid uitsluitend beheerst door de Franse wet en moet het worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de Franse wet.
. Bij gebrek aan een minnelijke schikking van geschillen, en bij uitdrukkelijke overeenkomst tussen de Partijen, zullen alle geschillen die niet minnelijk kunnen worden geregeld, met betrekking tot het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens van Gebruikers en Klanten, en tot dit Privacybeleid, met betrekking tot de geldigheid, interpretatie, uitvoering, gevolgen en consequenties ervan, worden voorgelegd aan de Franse rechtbanken:
- waar geen specifieke dwingende bepaling van toepassing is, aan de jurisdictie van de rechtbanken van de locatie van de maatschappelijke zetel van de Aanbieder.
- in alle andere gevallen wordt de bevoegdheid van de rechtbank bepaald door de toepasselijke dwingende bepalingen en volgens het geval in kwestie (woonplaats van de eiser, plaats van ontvangst van de goederen, etc.).