I / ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN OKO PLANET
II / FIETSVERHUURCONTRACT OKO PLANET
III / HUUROVEREENKOMST VIA FERRATA-MATERIAAL OKO PLANET
I / ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
OKO PLANET
Art. 1 Preambule
1.1 - De websites
De websites: location-ebike.com / location.bike / via-ferrata-ardeche.com / okoplanet.fr worden beheerd door SASU OKO PLANET. Elke bestelling die door een Klant (zoals hierna gedefinieerd) op de hierboven genoemde websites wordt bevestigd, houdt de voorafgaande aanvaarding van deze algemene voorwaarden in.
1.2 - Identificatie van de onderneming
SASU OKO PLANET is een vennootschap naar Frans recht met een kapitaal van 5000 euro en een maatschappelijke zetel gelegen aan de Avenue du val d’Ardèche 07330 Thueyts.
De kantoren van SASU OKO PLANET zijn gevestigd aan de Avenue du Val d’Ardèche 07330 Thueyts - Tel.: 07 89 73 34 45. Dit adres is het enige geldige adres voor het verzenden van post.
1.3 - Doel van de algemene verkoopvoorwaarden - Wederzijdse verplichtingen
Deze algemene voorwaarden hebben tot doel de rechten en plichten van de partijen te definiëren in het kader van de onlineverkoop van goederen en diensten die door Location-ebike.com / location.bike aan de Klant worden aangeboden.
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn opgesteld in het Frans en beschrijven de verplichtingen en rechten van de Klant en van Location-ebike.com / location.bike. In die zin erkent de Klant dat hij alle bepalingen van deze voorwaarden zonder voorbehoud aanvaardt.
Location-ebike.com / location.bike verbindt zich er wederzijds toe de verplichtingen na te komen die haar in het kader van deze voorwaarden toekomen.
1.4 - Definities
Onder "Klant" wordt verstaan elke persoon die zaken wenst te doen met Location-ebike.com / location.bike met inachtneming van deze algemene voorwaarden, en onder "Leverancier" wordt verstaan elk bedrijf dat Location-ebike.com / location.bike heeft gemandateerd om een Product dat zijn eigendom is op de Website te verkopen of dat rechtstreeks Producten aan Location-ebike.com / location.bike heeft verkocht.
Elke bestelling die door een Klant wordt geplaatst onder de in deze voorwaarden vastgelegde voorwaarden, wordt hierna "Bestelling" genoemd.
De bedrijven die Location-ebike.com / location.bike inschakelt voor het vervoer van de Producten naar de Klant worden hierna "Vervoerders" genoemd.
De Klantenservice is het belangrijkste aanspreekpunt tussen de Klant en Location-ebike.com / location.bike. De Klantenservice is elke dag bereikbaar op 07 89 73 34 45.
De Klant kan ook contact opnemen met de Klantenservice via het e-mailadres info@locaiton-ebike.com of via het contactformulier op de website. De reactietermijn kan niet worden gegarandeerd.
Art. 2 Algemeen
2.1 - Totstandkoming van de overeenkomst - Inwerkingtreding van de algemene voorwaarden
Voor zover de Klant de Producten en/of diensten die op de Website Location-ebike.com / location.bike worden aangeboden online bestelt, betekent de elektronische handtekening van de Klant op het "Bestelformulier" dat de overeenkomst tussen de Klant en Location-ebike.com / location.bike tot stand is gekomen.
Overeenkomstig de wet van 13 maart 2000 inzake de elektronische handtekening en de wet inzake het vertrouwen in de digitale economie van 21 juni 2004, vormt elke bestelling die door de klant wordt bevestigd door middel van een "dubbele klik" of door zijn toestemming via de telefoon een onherroepelijke aanvaarding van deze algemene voorwaarden door de klant, net als een handgeschreven handtekening, die alleen kan worden betwist binnen de grenzen zoals bepaald in artikel 10 hieronder van deze algemene voorwaarden.
2.2 - Duur van de overeenkomst
De algemene verkoopvoorwaarden worden aangegaan voor de duur die nodig is voor de levering van de bestelde goederen en diensten, tot het verstrijken van de garantie.
2.3 - Bewijsstuk
De contractuele informatie met betrekking tot de Bestelling wordt per e-mail bevestigd. Location-ebike.com / location.bike raadt de Klant aan om zijn e-mail met de bevestiging van de Bestelling te bewaren of af te drukken. Alle documenten die afkomstig zijn uit het archief van de bestelbonnen en facturen in de computersystemen van Location-ebike.com / location.bike kunnen echter ook als juridisch bewijs dienen van de communicatie, bestellingen en betalingen tussen de partijen.
2.4 - Geldigheid van de algemene verkoopvoorwaarden
Location-ebike.com / location.bike behoudt zich het recht voor om haar algemene verkoopvoorwaarden te wijzigen. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om deze regelmatig te raadplegen.
De producten die door klanten op de website Location-ebike.com / location.bike worden besteld, vallen onder de algemene online verkoopvoorwaarden die gelden op de datum van de bestelling.
Art. 3 Producten
3.1 - Beschrijving en informatie over de producten
De door Location-ebike.com / location.bike aangeboden producten voldoen aan de geldende Franse wetgeving en de in Frankrijk geldende normen. Mocht een product echter om welke reden dan ook door de leverancier uit de handel worden genomen, dan zal Location-ebike.com / location.bike het product zo snel mogelijk uit de verkoop halen. Deze handeling geeft de Klant in geen geval het recht om een vordering in te stellen.
Indien het product of de verpakking ervan door de leverancier uitsluitend wordt vervangen om plaats te maken voor een gelijkwaardig product van de nieuwe generatie, kan Location-ebike.com / location.bike het product blijven verkopen totdat de voorraad is uitgeput, zonder beperking in de duur. In die zin kan de onbeschikbaarheid van een oud product of de verkoop van een product in de oude verpakking in geen geval een geldige reden zijn voor de klant om het product te retourneren of een vordering in te stellen tegen Location-ebike.com / location.bike.
Location-ebike.com / location.bike streeft ernaar om de essentiële kenmerken van de Producten zo goed mogelijk weer te geven op de productfiches. De door Location-ebike.com / location.bike gepresenteerde informatie is afkomstig van de leveranciers. Location-ebike.com / location.bike kan niet aansprakelijk worden gesteld voor onjuiste informatie die door de leveranciers is verstrekt (fouten in referentie, kenmerken, foto's, enz.).
In het algemeen zijn de beschrijvingen (foto's, teksten, afbeeldingen, informatie en kenmerken) ter illustratie van de aangeboden producten louter indicatief. Indien een product in verschillende varianten wordt aangeboden, zijn de foto('s) louter indicatief en geven zij geen informatie over de inhoud.
In geval van een fout in de beschrijving (foto's, teksten, afbeeldingen, informatie of kenmerken) van een Product, kan Location-ebike.com / location.bike niet aansprakelijk worden gesteld. In geval van een fout in de beschrijving heeft de Klant niet automatisch recht op teruggave van het Product. Behalve in de gevallen voorzien in artikel 10 hieronder, kan alleen een fout in de beschrijving van de wezenlijke eigenschappen van het Product een recht op teruggave van het betreffende Product rechtvaardigen.
3.2 - Beschikbaarheid
Location-ebike.com / location.bike verbindt zich ertoe de ontvangen Bestellingen uit te voeren binnen de grenzen van de bij haar Leveranciers beschikbare voorraden. In geval van bewezen onbeschikbaarheid van het bestelde product, of in geval van een aanzienlijke verlenging van de levertijd als gevolg van deze onbeschikbaarheid, zal Location-ebike.com / location.bike de Klant een vervangend product aanbieden in dezelfde prijsklasse en met dezelfde kenmerken, waarbij de Klant de volledige vrijheid behoudt om dit te aanvaarden of te weigeren.
Indien de bestelling geheel of gedeeltelijk niet beschikbaar is en de klant de leveringstermijn of de vervangende producten weigert, zal Location-ebike.com / location.bike een terugbetaling of een tegoedbon aanbieden die geldig is voor het gehele assortiment van Location-ebike.com / location.bike.
Als de Klant kiest voor een terugbetaling, zal Location-ebike.com / location.bike zal alles in het werk stellen om de Klant uiterlijk binnen 30 dagen na de datum waarop Location-ebike.com / location.bike de Klant op de hoogte heeft gesteld van de onbeschikbaarheid van het product, terug te betalen, bij voorkeur via hetzelfde betaalmiddel als dat gebruikt bij de bestelling of, indien dit niet mogelijk is, via een bankcheque gericht aan de door de Klant opgegeven factuuradresgegevens.
Indien de bestelde producten niet beschikbaar zijn, kan Location-ebike.com / location.bike niet aansprakelijk worden gesteld jegens een Klant of een derde partij voor enige indirecte schade, winstderving of omzetverlies, of enig verlies van gegevens, op welke wijze dan ook.
3.3 - Uitzonderingen
Een deel van de producten die op de website Location-ebike.com / location.bike worden verkocht, wordt opgeslagen bij de leveranciers. De beschikbaarheidstermijn komt overeen met de verzending van het product van het magazijn van de leverancier naar dat van Location-ebike.com / location.bike. In dit geval komt de levertijd bij de klant overeen met de beschikbaarheidstermijn, waaraan de verzendtijd door de vervoerder(s) moet worden toegevoegd. Evenzo komt de termijn voor afhaling in het magazijn overeen met de beschikbaarheidstermijn, waaraan de gebruikelijke termijn voor het klaarmaken van de bestelling moet worden toegevoegd. Deze termijnen gaan in vanaf de datum van bevestiging van de betaling door Location-ebike.com / location.bike.
Art. 4 Prijzen
4.1 - Samenstelling en geldigheid
De prijzen van de op de Website verkochte Producten worden aangegeven in euro's, inclusief alle belastingen, exclusief verzendkosten, garantie en bijkomende diensten, en zijn geldig zolang ze op de productbeschrijving staan vermeld. Als de prijs van eenzelfde product op een andere plaats op de website (bijvoorbeeld op de startpagina) of in de nieuwsbrief onjuist is, geldt de prijs die in het winkelmandje wordt vermeld.
4.2 - Schommelingen
Het is mogelijk dat de prijs van eenzelfde product fluctueert nadat het op de website is geplaatst. Deze fluctuatie kan van tijdelijke aard zijn, bijvoorbeeld in het kader van een tijdelijke promotie, of van langere duur, afhankelijk van de bevoorradingskanalen en het commerciële beleid van de leveranciers. Location-ebike.com / location.bike kan niet aansprakelijk worden gesteld voor prijsfluctuaties.
Deze schommelingen geven de Klant in geen geval het recht om zijn Product terug te sturen buiten de voorwaarden en termijnen voor retournering zoals bepaald in artikel 10 hieronder. Location-ebike.com / location.bike kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van schommelingen in de verkoopprijs en eventuele prijsverschillen worden in geen geval terugbetaald.
4.3 - Eventuele fouten
Alle prijzen worden vermeld onder voorbehoud van duidelijke typografische fouten. Mocht er een fout optreden, dan zal Location-ebike.com / location.bike contact opnemen met de Klant om hem te wijzen op de fout die door haar diensten is gemaakt en hem eraan herinneren dat de Bestelling zal worden gefactureerd tegen de gecorrigeerde voorwaarden. Indien de Klant de gecorrigeerde voorwaarden echter weigert, staat het hem vrij om de gecorrigeerde Bestelling zonder boete te annuleren.
Art. 5 Bestelling
5.1 - Rechtsbevoegdheid
Alleen personen die wettelijk bevoegd zijn om overeenkomsten aan te gaan met betrekking tot de goederen en diensten die op de Website worden aangeboden, kunnen een bestelling plaatsen op de Website Location-ebike.com / location.bike. Bij het plaatsen van de Bestelling garandeert de Klant dat hij volledig rechtsbevoegd is om deze algemene voorwaarden te aanvaarden en daarmee deze overeenkomst te sluiten. Bij betaling met een kaart garandeert de Klant dat hij volledig bevoegd is om deze kaart te gebruiken en dat deze kaart toegang geeft tot voldoende middelen om alle kosten te dekken die nodig zijn voor de betaling van de Bestelling.
5.2 - Persoonlijke gegevens
Bij het plaatsen van de bestelling stemt de klant ermee in de gevraagde informatie te verstrekken en verbindt hij zich ertoe dat deze informatie waarheidsgetrouw is: e-mailadres, voor- en achternaam, postadres en telefoonnummer.
Elke Klant die geldig op de Website is geregistreerd, is gebonden aan elke Bestelling waarvoor het gebruik van het e-mailadres en het persoonlijke wachtwoord van de betreffende Klant nodig was (onder voorbehoud van de herroepings- en retourrechten zoals hierin gedefinieerd).
De Klant dient alle gegevens die tijdens de Bestelling zijn ingevoerd te controleren (besteld Product, afleveradres, factuuradres, telefoonnummer...). In het geval van een bestelling die telefonisch is geplaatst bij de telefonische verkoopdienst van Location-ebike.com / location.bike, moet de klant ook de door de telefonische medewerker ingevoerde gegevens controleren (voor- en achternaam, leverings- en factuuradres, besteld product...).
Deze gegevens staan vermeld in de e-mail ter bevestiging van de bestelling. Indien de Klant na bevestiging van zijn bestelling op de website www.location-ebike.com / location.bike of telefonisch bij de telefonische verkoopdienst heeft geplaatst, de Klant zich realiseert dat bepaalde gegevens moeten worden gewijzigd, kan hij dit doen door binnen 24 uur contact op te nemen met de Klantenservice via telefoonnummer 07 89 73 34 45 of per e-mail via zijn Klantaccount, zodat Location-ebike.com / location.bike zo goed mogelijk aan zijn verzoek kan voldoen. De bijgewerkte gegevens kunnen alleen in aanmerking worden genomen als de bestelling nog niet is verwerkt of nog niet is verzonden.
Location-ebike.com / location.bike kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele invoerfouten door de klant, noch voor de gevolgen daarvan in termen van vertraging of fouten bij de levering. Als de levering dus niet kan plaatsvinden vanwege een invoerfout van de Klant, zijn de kosten voor herverzending voor rekening van de Klant. In dit geval kan de Klant geen aanspraak maken op een vergoeding vanwege de vertraging in de levering.
5.3 - Bevestigings- en verzendmails
Location-ebike.com / location.bike stuurt een e-mail ter bevestiging van de bestelling van de klant om een deel van de contractuele informatie samen te vatten. Wanneer de bestelling van de klant vervolgens door de diensten van Location-ebike.com / location.bike wordt gevalideerd volgens de in artikel 6 hieronder beschreven procedures voor betalingsvalidatie, ontvangt de klant een nieuwe e-mail van de vervoerder waarin hij wordt geïnformeerd over de verzending van zijn bestelling.
5.4 - Verwerking van de bestelling
Bestellingen worden verwerkt in de volgorde waarin de betaling ervan is gevalideerd. Location-ebike.com / location.bike verbindt zich ertoe alle bestellingen te verwerken, binnen de grenzen van de beschikbare voorraad in zijn magazijnen en bij zijn leveranciers. Leveringen vinden alleen plaats op basis van beschikbaarheid en kunnen in hun geheel of gedeeltelijk worden uitgevoerd. Bij een bestelling van meerdere artikelen is het mogelijk dat Location-ebike.com / location.bike elk artikel in een apart pakket verzendt.
5.5 - Niet-uitvoering van de bestelling
Location-ebike.com / location.bike kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-nakoming van de overeenkomst in geval van overmacht, verstoring of volledige of gedeeltelijke staking, met name van de postdiensten en vervoersmiddelen, communicatie (storing van het computernetwerk enz.), overstroming, brand, enz. Location-ebike.com / location.bike kan niet aansprakelijk worden gesteld jegens een Klant of een derde voor enige indirecte schade, winstderving of omzetverlies of enig gegevensverlies, op welke wijze dan ook ontstaan, zelfs indien deze schade, dit verlies of dit nadeel door Location-ebike.com / location.bike te voorzien was, of indien de mogelijkheid daarvan onder haar aandacht was gebracht.
Art. 6 Bevestiging van de betaling
6.1 - Doel
De bevestiging van de betaling door de diensten van Location-ebike.com / location.bike maakt de verzending van de pakketten mogelijk, hetzij naar het woonadres van de Klant, hetzij naar het door de Klant gekozen adres, hetzij naar een van de afhaalpunten.
6.2 - Voorwaarden
Om het risico op fraude te beperken en de belangen van zijn Klanten te beschermen, kan Location-ebike.com / location.bike soms controles uitvoeren met betrekking tot de geldigheid van de verrichte betalingen. In geval van een controle wordt de Klant per e-mail op de hoogte gebracht van de bewijsstukken die (per e-mail of per post) naar de diensten van Location-ebike.com / location.bike moeten worden gestuurd, zodat zij de Bestelling definitief kunnen valideren.
Na afloop van deze eventuele controle behoudt Location-ebike.com / location.bike zich het recht voor om de bestelling te accepteren of te weigeren:
- Indien de bewijsstukken niet binnen 48 uur zijn ontvangen, behoudt Location-ebike.com / location.bike zich het recht voor om de betaling niet te valideren en dus de bestelling af te wijzen.
- Indien de door de diensten van Location-ebike.com / location.bike als niet-conform beoordeelde documenten worden ontvangen, behoudt Location-ebike.com / location.bike zich het recht voor om de bestelling af te wijzen.
6.3 - Facturering
Na validatie van de betaling wordt de factuur onmiddellijk op de Website aan de Klant verzonden. In geval van verkoop op afstand of verkoop buiten de Website vindt de facturering aan de Klant doorgaans plaats binnen 24 uur vanaf de dag van validatie van de betaling.
Art. 7 Betaling
7.1 - Betalingsvoorwaarden
Location-ebike.com / location.bike slaat geen creditcardgegevens van onze klanten op.
De Klant heeft de mogelijkheid om zijn Bestelling op verschillende manieren te betalen:
A/ Online betaling met een kaart
- Met een bankkaart: Carte Bleue, e-carte bleue, Visa of Mastercard. Het bedrag wordt van de rekening van de klant afgeschreven zodra de bestelling is bevestigd. Indien producten uitverkocht of niet beschikbaar zijn, wordt de klant per e-mail of telefoon gecontacteerd via de adressen en nummers die hij eerder in zijn klantaccount heeft opgegeven.
a/ Bij online betaling met een kaart is de klant verplicht het type betaalkaart, het kaartnummer, de vervaldatum en de veiligheidscode, evenals de 3D-SECURE-code (verstrekt door de bank van de klant) op te geven. Hij garandeert dat hij volledig bevoegd is om de genoemde kaart te gebruiken en dat de kaart toegang geeft tot voldoende middelen om alle kosten te dekken die voortvloeien uit zijn bestelling.
b/ Bij online betaling met een kaart via de telefoon bij de telefonische klantenservice van Location-ebike.com / location.bike kan de bestelling niet worden geleverd bij een afhaalpunt. Bovendien zal Location-ebike.com / location.bike de klant om de volgende bewijsstukken vragen:
- Indien de bestelling op naam van een particulier is geplaatst: geldige identiteitsbewijzen of een identiteitsbewijs en een bewijs van woonplaats dat niet ouder is dan 3 maanden.
- Als de bestelling op naam van een bedrijf is geplaatst: een uittreksel uit het handelsregister van minder dan 3 maanden oud van dit bedrijf, evenals twee geldige identiteitsbewijzen van de bedrijfsleider.
De kaart wordt gedebiteerd zodra de aankoop is gevalideerd (behalve bij kaarten met uitgestelde debitering, waarbij de debitering plaatsvindt volgens de bankvoorwaarden die voor de Klant gelden).
B/ Betaling door middel van een bankcheque
De cheque moet zijn uitgegeven door een bank die gevestigd is in Europees Frankrijk of Monaco. De bestelling wordt pas bevestigd zodra de cheque is ontvangen door Location-ebike.com / location.bike, en de bestelling wordt pas verzonden zodra de cheque is geïnd en bijgeschreven, rekening houdend met een mogelijke afwijzingstermijn van ongeveer 10 dagen.
Bovendien moet de Klant, indien de Bestelling op naam van een particulier is geplaatst, bij zijn cheque een geldig identiteitsbewijs en een bewijs van woonplaats van minder dan 3 maanden oud voegen.
Als de bestelling op naam van een bedrijf is geplaatst, moet de klant bij zijn cheque een uittreksel uit het handelsregister van dat bedrijf van minder dan 3 maanden oud en twee geldige identiteitsbewijzen van de bedrijfsleider voegen.
Het is absoluut noodzakelijk dat de Klant in het onderwerp van zijn overschrijving zijn naam en het bestelnummer vermeldt dat bij de bevestiging van zijn winkelmandje is meegedeeld.
F/ Betaling via een promotiecode en/of kortingsbon
Deze promotiecode of kortingsbon kan worden gebruikt voor het geheel of een deel van het assortiment van Location-ebike.com / location.bike. De geldigheidsduur mag niet langer zijn dan 365 dagen. De code is niet restitueerbaar, niet cumuleerbaar, ondeelbaar, geldt niet voor verzendkosten en kan alleen worden gebruikt bij een bestelling met een bedrag, exclusief verzendkosten, dat gelijk is aan of hoger is dan de waarde ervan.
7.2 - Toegang tot de factuur
De factuur wordt automatisch per e-mail naar de Klant verzonden zodra de bestelling is verzonden.
Deze is ook te raadplegen in de klantenzone op www.Location-ebike.com / location.bike (rubriek "mijn account") of in de rubriek contact, die toegankelijk is vanaf de startpagina van de website www.Location-
ebike.com door een bericht achter te laten bij de klantenservice.
7.3 - Niet-betaling
Location-ebike.com / location.bike behoudt zich het recht voor om het account van een Klant die de bepalingen van deze Algemene Verkoopvoorwaarden schendt, op te schorten of te beëindigen. Iedereen wiens account is opgeschort of beëindigd, kan geen bestellingen plaatsen op de Website zonder voorafgaande toestemming van de diensten van Location-ebike.com / location.bike.
Location-ebike.com / location.bike behoudt zich met name het recht voor om te weigeren een levering uit te voeren of een bestelling te honoreren van een klant die een eerdere bestelling niet volledig heeft betaald of met wie een geschil niet is opgelost.
Location-ebike.com / location.bike behoudt zich tevens het recht voor om een levering te weigeren of een bestelling niet uit te voeren van een klant wiens cheque nog niet volledig door de bank is gevalideerd of wiens verkoop op afstand met een bankkaart twijfelachtig is of als frauduleus wordt beschouwd.
Art. 8 Afhalen
Location-ebike.com / location.bike biedt haar klanten de mogelijkheid om hun bestellingen uitsluitend via de website www.Location-ebike.com / location.bike af te halen.
8.1 - Bevestiging van afhaling
De klant wordt per e-mail op de hoogte gebracht wanneer zijn bestelling klaarstaat. Het afhalen van de bestelling is alleen mogelijk als de volledige bestelling op voorraad is in de winkel. Als het product bij de leverancier op voorraad is, moet de klant wachten tot het product op voorraad is, zodat het team van Location-ebike.com / location.bike het kan verzenden.
Wanneer de bestelling klaar is voor afhaling, worden de niet-afgehaalde producten na 30 dagen weer in de voorraad opgenomen. De Klant zal dus een nieuwe bestelling moeten plaatsen om opnieuw over zijn onderdelen te kunnen beschikken.
Elke afhaling in het magazijn zonder voorafgaande ontvangst van een e-mail waarin de Klant wordt geïnformeerd over de beschikbaarheid van zijn bestelling, brengt voor de Klant het risico met zich mee van een lange wachttijd en de onbeschikbaarheid van de bestelde Producten.
8.2 - Benodigde documenten bij afhaling
Bij het afhalen van zijn bestelling moet de klant de e-mail met de orderbevestiging tonen en:
a/ Indien de factuur op naam van een particulier is opgesteld: een identiteitsbewijs;
b/ Indien de factuur op naam van een bedrijf is opgesteld: een uittreksel uit het handelsregister (Kbis) van dat bedrijf dat niet ouder is dan 3 maanden en de identiteitskaart van de bedrijfsleider;
c/ Indien de persoon die zich meldt voor het afhalen van de Bestelling niet de Klant is (wiens naam en adres op de factuur staan vermeld) moet deze persoon zich melden met de hierboven genoemde documenten, evenals met zijn eigen identiteitsbewijs en een volmacht die is opgesteld en ondertekend door de Klant (als het een particulier betreft) of door de bedrijfsleider (als het een bedrijf betreft).
Bij niet-naleving van deze bepalingen behoudt Location-ebike.com / location.bike zich het recht voor de Bestelling niet aan de Klant te overhandigen.
8.3 - Voorbehoud bij afhaling
Het ontbreken van voorbehoud bij het afhalen door de Klant staat gelijk aan onherroepelijke aanvaarding. Het afhalen van het Product leidt automatisch tot de overdracht van de risico's aan de Klant, wat betekent dat de hantering, het laden en het vervoer van het Product volledig onder zijn verantwoordelijkheid vallen.
Art. 9 Levering
9.1 - Verloop van de levering
Tenzij anders bepaald in deze Algemene Verkoopvoorwaarden, zijn de leveringskosten altijd voor rekening van de Klant.
De Producten worden uitsluitend geleverd op het adres dat de Klant heeft opgegeven bij het invullen van de gegevens tijdens zijn Bestelling. Daarom raadt Location-ebike.com / location.bike de Klant aan om de juistheid van de informatie die hij heeft verstrekt voor de levering van zijn Bestelling te controleren.
De levering omvat noch de installatie, noch de inbedrijfstelling van het bestelde Product, noch de terugname van het oude materiaal.
Als de Klant bij zijn Bestelling een onjuist of onvolledig adres heeft opgegeven (trap, gebouw, deur, code, enz.), kan de vervoerder de levering niet uitvoeren en wordt het Product automatisch teruggestuurd naar Location-ebike.com / location.bike.
- Indien de Klant besluit tot een nieuwe levering over te gaan, zijn de kosten hiervoor voor zijn rekening ten bedrage van € 19,99 incl. btw en dienen deze te worden voldaan vóór de herverzending door contact op te nemen met de Klantenservice.
- Indien de Klant zijn Bestelling wenst te annuleren, kan hij kiezen voor een terugbetaling of een tegoedbon. Indien de Klant kiest voor terugbetaling, zal Location-ebike.com / location.bike zich inspannen om de Klant binnen 30 dagen na ontvangst van het door de Vervoerder geretourneerde Product terug te betalen. De terugbetaling door Location-ebike.com / location.bike bedraagt dan het bedrag van de bestelling, verminderd met de verzendkosten voor de heenreis en € 9,99 incl. btw aan retourkosten. Als de Klant kiest voor een tegoedbon, bedraagt deze het bedrag van de bestelling, verminderd met de verzendkosten voor de heenreis en € 9,99 incl. btw aan retourkosten.
In geval van verlies van een pakket door de vervoerder wordt een onderzoek ingesteld bij hun dienst. De duur hiervan mag niet langer zijn dan 20 dagen. Indien het pakket na afloop van deze periode niet is geleverd, zal Location-ebike.com / location.bike de Klant voorstellen om de artikelen opnieuw te verzenden of hem terug te betalen.
9.2 - Levering via een afhaalpunt
Zodra het pakket is aangekomen bij het door de Klant geselecteerde afhaalpunt, wordt de Klant door de Vervoerder per e-mail of sms op de hoogte gebracht. Het is de exclusieve verantwoordelijkheid van de Klant om een geldig mobiel telefoonnummer en/of e-mailadres op te geven.
Als de Klant zijn pakket na 10 dagen niet heeft opgehaald, wordt het pakket automatisch door de Vervoerder teruggestuurd naar Location-ebike.com / location.bike.
Indien de Klant verzoekt om herverzending van het pakket, zijn de kosten voor herverzending voor rekening van de Klant.
Indien het afhaalpunt op het moment van levering gesloten is, behoudt de vervoerder zich het recht voor om een ander open afhaalpunt te selecteren dat geografisch het dichtst bij het oorspronkelijk door de klant geselecteerde afhaalpunt ligt, zonder dat dit aanleiding geeft tot enige klacht van de klant. De klant wordt dan per e-mail of sms op de hoogte gebracht van de gegevens van het nieuwe afhaalpunt.
Indien de vervoerder geen nieuw afhaalpunt kan selecteren, wordt het pakket automatisch teruggestuurd naar Location-ebike.com / location.bike. Na ontvangst zal Location-ebike.com / location.bike er alles aan doen om het pakket zo snel mogelijk opnieuw naar de klant te verzenden. Indien de hoeveelheid of de aard van de producten in de bestelling verzending via het netwerk van afhaalpunten niet toelaat, behoudt Location-ebike.com / location.bike zich het recht voor om het pakket via een andere vervoerder rechtstreeks naar het factuuradres van de Klant te verzenden, zonder dat dit aanleiding geeft tot enige klacht van de Klant.
9.3 - Levering door een vervoerder
Voor sommige leveringen via een vervoerder kan een afspraak worden gemaakt tussen de vervoerder en de klant. Als de klant op de dag van levering niet aanwezig kan zijn, moet hij een bevoegde persoon aanwijzen die de levering in ontvangst neemt en alle verantwoordelijkheden van de klant op zich neemt.
Indien de Klant afwezig is, kan de Vervoerder de levering niet uitvoeren. Afhankelijk van de leveringsvoorwaarden van de Vervoerder:
- wordt het pakket rechtstreeks afgegeven bij een afhaalpunt (vermeld op de trackingpagina), waar de Klant het moet ophalen. Pakketten die bij een afhaalpunt zijn afgegeven, kunnen niet opnieuw worden bezorgd.
- ofwel wordt de Klant op de hoogte gebracht van het bezoek van de Vervoerder en moet hij opnieuw contact met hem opnemen om een nieuwe leveringsafspraak te maken.
Indien de Klant de afspraak opnieuw niet nakomt, zijn de eventuele kosten voor het regelen van een nieuwe levering eveneens voor rekening van de Klant.
Indien de vervoerder een aanzienlijke vertraging oploopt die buiten zijn wil om is, zal Location-ebike.com / location.bike zich naar beste vermogen inspannen om een nieuwe levering te regelen en zullen de kosten voor het organiseren van deze nieuwe levering ten laste komen van Location-ebike.com / location.bike.
Indien de toegankelijkheid van de door de Klant gekozen leveringsplaats het de Vervoerder niet toestaat de Bestelling via de hoofdingang van de woning te leveren, kan de levering niet plaatsvinden, maar blijven de leveringskosten voor rekening van de Klant. Deze omstandigheden kunnen bijvoorbeeld zijn: bouwwerkzaamheden, afgesloten straat, te smalle straat, onbekende toegangscode, ontoegankelijke intercom... (zie artikel 9.4).
Er wordt niet geleverd verder dan de drempel van het huis of het gebouw.
9.4 - Levertijden
De leveringen worden verzorgd door verschillende gespecialiseerde vervoerders, afhankelijk van de aard van het Product waarop de Bestelling betrekking heeft.
Om het verloop van de levering van zijn bestelling te volgen, ontvangt de Klant een e-mail op het moment dat het Product wordt verzonden.
In overeenstemming met artikel L121-20-3 van het consumentenwetboek verbindt Location-ebike.com / location.bike zich ertoe de Klant te leveren binnen maximaal 30 dagen vanaf de geschatte leveringsdatum die in uw e-mail ter bevestiging van de bestelling is vermeld.
Indien een pakket niet binnen de aangegeven termijn wordt ontvangen, kan de Klant contact opnemen met de Klantenservice, die contact zal opnemen met de Vervoerder om de oorzaak van de vertraging vast te stellen en deze aan de Klant mee te delen. Indien nodig zal Location-ebike.com / location.bike een onderzoek instellen naar de verzending van het product bij de betreffende Vervoerder.
De vervoerder bepaalt zelf de duur van het onderzoek naar het verlies. Het onderzoek wordt gestart binnen 24 werkuren nadat de klant Location-ebike.com / location.bike op de hoogte heeft gebracht van het niet ontvangen van zijn bestelling en de documenten heeft verstrekt die nodig zijn voor het starten van dit onderzoek en die Location-ebike.com / location.bike mogelijk van de klant vraagt. Als het Product tijdens de onderzoeksperiode wordt teruggevonden, wordt het aan de Klant geleverd. Als het Product aan het einde van het onderzoek niet is teruggevonden en uitsluitend onder deze voorwaarde, zal Location-ebike.com / location.bike:
- verzendt op eigen kosten een vervangend product indien het product nog beschikbaar is;
- de prijs van de door de vervoerder verloren gegane bestelling terugbetalen of een tegoedbon voor de volgende aankoop aanbieden indien het bestelde product of de bestelde producten niet meer beschikbaar zijn.
Zodra de bestelling is verzonden, kan de vertraging in de levering die het voorwerp van een onderzoek zou zijn en/of het verlies van het product geen reden vormen voor annulering van de bestelling indien Location-ebike.com / location.bike binnen de hierboven genoemde termijnen een vervangend product verzendt.
9.5 - Bijzondere gevallen
Voor leveringen van producten door een vervoerder op de eilanden van Europees Frankrijk die niet via een brug met het vasteland zijn verbonden (Corsica, Île d'Yeu, Île de Porquerolles, enz.), wordt de geschatte levertijd systematisch met 48 uur verlengd.
9.6 - Controle van de goederen, schade en reclamaties
Volgens artikel L133.3 van het Wetboek van Koophandel "vervalt bij ontvangst van de goederen elke vordering tegen de vervoerder wegens verlies of gedeeltelijke beschadiging indien de ontvanger niet binnen 3 dagen, feestdagen niet meegerekend, na de dag van ontvangst, zijn gemotiveerde protest bij de vervoerder heeft aangemeld via een buitengerechtelijke akte of een aangetekende brief".
In geval van schade tijdens het transport of verlies moet de Klant zijn voorbehoud zo gemotiveerd mogelijk op de vrachtbrief van de vervoerder vermelden en, bij gebrek daaraan, binnen 3 dagen na ontvangst, per aangetekende brief met ontvangstbevestiging (LRAR) of via een deurwaardersakte. Indien de Vervoerder op de vrachtbrief bezwaar maakt tegen de door de Klant op dit document gemaakte voorbehouden, is herhaling daarvan per aangetekende brief met ontvangstbevestiging noodzakelijk.
De Klant zal tegelijkertijd Location-ebike.com / location.bike (en de Vervoerder) op de hoogte brengen van zijn voorbehouden. Location-ebike.com / location.bike zal de verloren of beschadigde producten vervangen na afhandeling van het geschil met de vervoerder, indien diens aansprakelijkheid wordt erkend, waarbij de klant hiertoe alle stukken en informatie in zijn bezit aan Location-ebike.com / location.bike moet verstrekken.
Bij levering van het Product moet de Klant het Product verplicht in aanwezigheid van de Vervoerder uitpakken. Vervolgens moet hij in aanwezigheid van de Vervoerder controleren of de geleverde Bestelling in orde is, alvorens de Leveringsbon te ondertekenen.
In geval van afwijkingen met betrekking tot de levering, dient de Klant zijn voorbehoud kenbaar te maken in de vorm van gedetailleerde, gedateerde en expliciete handgeschreven opmerkingen, vergezeld van zijn handtekening op de leveringsbon. Deze afwijkingen kunnen bijvoorbeeld zijn:
- Beschadigd product: krassen, deuken, stoten, lekkage...
- Product dat niet aan de specificaties voldoet: qua aard (verkeerde referentie...) of qua hoeveelheid...
Indien het bestelde product een vloeistof is (bijvoorbeeld olie of remvloeistof), wordt een deuk of stoot op de verpakking niet als een afwijking beschouwd. Alleen een op de leveringsbon vermelde lekkage van de verpakking kan ertoe leiden dat het product als "beschadigd product" wordt aangemerkt.
De vermelding "onder voorbehoud" of "onder voorbehoud van uitpakken, testen enz. . . " op de leveringsbon heeft geen juridische waarde en kan niet dienen als bewijs tegen de vervoerder voor een eventuele latere klacht.
In geval van een afwijking of non-conformiteit moet de Klant het pakket absoluut weigeren en de klantenservice van Location-ebike.com / location.bike hiervan op de hoogte stellen via telefoon op 07 89 73 34 45 of per e-mail via het contactformulier op de website www.location-ebike.com / location.bike, binnen een termijn van maximaal 3 werkdagen vanaf de leveringsdatum.
Indien het niet mogelijk was om het pakket en de inhoud ervan bij levering te controleren, dient de Klant zijn gedetailleerde klacht binnen 3 werkdagen na ontvangst van het pakket per aangetekende brief met ontvangstbevestiging (LRAR) aan de Vervoerder te richten. Een kopie moet worden gestuurd naar Location-ebike.com / location.bike per e-mail of via het contactformulier op de website www.location-ebike.com / location.bike of per post naar: SASU OKO PLANET Avenue du val d’ardeche 07330 Thueyts, zodat Location-ebike.com / location.bike een geschil kan openen bij de vervoerder. Zonder een kopie van de klachtenbrief van de Klant kan Location-ebike.com / location.bike geen actie ondernemen tegen de Vervoerder en zo de belangen van de Klant verdedigen.
Elke klacht die buiten deze termijn wordt ingediend, kan worden afgewezen zonder dat de Klant hiertegen in beroep kan gaan.
Het uitblijven van een klacht en/of het niet maken van voorbehoud door de Klant bij de levering betekent dat het geleverde Product als bevredigend wordt beschouwd en niet het voorwerp kan zijn van enige latere betwisting (met uitzondering van wettelijke garanties voor non-conformiteit en/of verborgen gebreken van het product).
9.7 – Verzendkosten
De leveringskosten of verzendkosten zijn te vinden op de website van Location-ebike.com / location.bike. Deze zijn in geen geval beperkt tot het via de website meegedeelde starttarief, aangezien deze basisprijs bindend en beperkt is (geografisch gebied, gewicht van het pakket, leveringswijze, enz.).
De klantenservice staat ter beschikking van de klanten om de tarieven toe te lichten.
Art. 10 Herroepingsrecht
10.1 - Herroepingsrecht
De klant heeft een herroepingsrecht dat hij kan uitoefenen door de klantenservice hiervan op de hoogte te stellen. In geval van annulering van een bestelling zijn de bepalingen van artikel L 121-20 van het Franse Wetboek van Consumentenzaken van toepassing.
Overeenkomstig de bepalingen van artikel L 121-20 van het Franse Wetboek van Consumentenzaken heeft de klant een herroepingsrecht. Deze wettelijke herroepingstermijn van 7 dagen is alleen van toepassing op producten die online zijn gekocht. De Klant heeft dus 7 kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst van zijn producten om een retournummer aan te vragen bij de klantenservice van Location-ebike.com / location.bike. via e-mail of telefoon.
Zodra hij het retournummer heeft ontvangen, beschikt hij over een extra termijn van 10 kalenderdagen om het product te retourneren. Bij ontvangst van het product, indien de staat ervan voldoet aan de voorwaarden vermeld in paragraaf 10.2, heeft de Klant recht op een omruiling of terugbetaling, naar keuze.
Indien de Klant het Product terugstuurt na de termijn van 10 kalenderdagen na het verkrijgen van een retournummer en binnen de maximale termijn van 30 kalenderdagen na de datum van ontvangst van zijn producten, kan hem alleen een tegoedbon of een omruiling worden toegekend, voor zover de staat van de geretourneerde producten voldoet aan de voorwaarden vermeld in paragraaf 10.2. Na deze termijn van 30 dagen kunnen de producten niet meer worden teruggenomen.
Indien de Klant gebruik maakt van het recht op retournering en in overeenstemming met de bepalingen van artikel L. 121-20 van het Wetboek van Consumentenzaken, zijn de kosten voor het retourneren van de Bestelling voor rekening van de Klant.
Indien het verzoek tot terugzending verband houdt met een fout van Location-ebike.com / location.bike, vastgesteld aan de hand van de criteria vermeld in dit artikel 10.2, wordt het retournummer vervangen door een retourbon die door Location-ebike.com / location.bike of door een verzoek tot afhaling dat rechtstreeks bij de Vervoerder wordt ingediend – de kosten voor het terugsturen komen dan voor rekening van Location-ebike.com / location.bike. In dit geval blijven de hierboven genoemde termijnen en voorwaarden voor het recht op terugsturen ongewijzigd.
10.2 - Procedure voor het retourneren van een Product
Om gebruik te maken van zijn recht op retournering, moet de Klant vooraf contact opnemen met de Klantenservice binnen de in dit artikel 10 genoemde termijnen, hetzij telefonisch op 07 89 73 34 45, hetzij rechtstreeks vanuit zijn Klantaccount. De Klant ontvangt dan een e-mail ter bevestiging van de retourzending.
Indien de retourzending het gevolg is van een verandering van gedachten, dient de Klant op eigen kosten een deel of het geheel van de Bestelling te verzenden naar het volgende adres: SASU OKO PLANET, Avenue du val d'ardeche 07330 thueyts.
Wanneer de bestelling die men wenst te retourneren door een vervoerder is geleverd en de retourzending het gevolg is van een fout van Location-ebike.com / location.bike (fout bij het samenstellen van het pakket, verwisseling van de bestelling met die van een andere klant, verkeerde keuze van het verzonden onderdeel na een omruiling, enz.), worden de kosten voor het terugsturen van het product gedragen door Location-ebike.com / location.bike. De vervoerder komt doorgaans binnen 48 werkuren na de aanvraag in actie.
BELANGRIJK: fouten die te maken hebben met het niet in acht nemen van de compatibiliteitskenmerken van het voertuig vallen niet onder deze regeling. De Klant heeft namelijk, in geval van twijfel, de mogelijkheid om contact op te nemen met de Klantenservice op 07 89 73 34 45, om advies te krijgen bij zijn keuze voordat hij zijn Bestelling bevestigt. In geval van een fout in de bestelde onderdelen (ongeacht de oorzaak van de fout), kan Location-ebike.com / location.bike niet aansprakelijk worden gesteld jegens een Klant of een derde partij voor enige indirecte schade, exploitatieverlies, winstderving of omzetverlies, op welke wijze dan ook ontstaan, zelfs indien deze schade, dit verlies of dit nadeel door Location-ebike.com / location.bike te voorzien was, of indien de mogelijkheid daarvan onder zijn aandacht was gebracht.
LET OP: bij het afhalen van goederen in een van de winkels van SASU OKO PLANET moet de Klant de goederen op eigen gelegenheid terugbrengen naar het magazijn waar de afhaling plaatsvond, zelfs als het om een fout van Location-ebike.com / location.bike gaat, aangezien de bestelling op het moment van afhaling door de Klant moet worden gecontroleerd.
De Klant kan in geen geval vragen dat Location-ebike.com / location.bike het product bij hem thuis ophaalt. Om de gewenste onderdelen te retourneren, volstaat het dat de Klant de complete onderdelen terugstuurt naar Location-ebike.com / location.bike, VERPLICHT vergezeld van:
- een brief waarin het probleem wordt uitgelegd, met vermelding van het door de klantenservice verstrekte retournummer,
- zijn volledige contactgegevens en zijn bestelnummer ter identificatie,
- en een kopie van de factuur.
Dit alles dient te worden teruggestuurd in een VERZENDVERPAKKING naar het volgende adres: SASU OKO PLANET, Avenue du val d'ardeche 07330 thueyts.
Het product moet absoluut worden teruggestuurd naar Location-ebike.com / location.bike in een staat die geschikt is voor wederverkoop, d.w.z. in overeenstemming met de hieronder vermelde retourvoorwaarden:
- in exact dezelfde staat als bij aankoop, onbeschadigd,
- in de originele verpakking, die intact moet zijn,
- in de originele verzegelde verpakking of container indien het om een vloeistof gaat,
- met alle bijbehorende accessoires,
- in perfecte werkende staat,
- zonder sporen van montage of gebruik,
- met de bijsluiter.
Voorbeelden van wat u niet moet doen:
- De doos of verpakkingszak bij ontvangst scheuren (de doos of zak moet namelijk voorzichtig worden geopend, bijvoorbeeld met een cutter om de plakbandjes door te snijden),
- Bruine of gekleurde tape op de verpakking plakken bij terugzending,
- Het onderdeel monteren zonder het te vergelijken met het originele onderdeel,
- Het etiket van La Poste of de vervoerder op de originele doos van de fabrikant plakken,
- Het onderdeel zonder verpakking terugsturen,
- Een onderdeel terugsturen dat niet compleet is zoals in de oorspronkelijke staat.
De risico's in verband met de terugzending van het Product, ongeacht de oorzaak, zijn voor rekening van de Klant. De risico's in verband met een slechte verpakking (breuk, verlies van onderdelen, lekkage, enz.) zijn voor rekening van de Klant.
Als het product tijdens deze verzending door de vervoerder verloren gaat, is de klant hiervoor als enige verantwoordelijk en kan hij geen terugbetaling krijgen van Location-ebike.com / location.bike (tenzij de klant gebruik heeft gemaakt van de retourverzekering en de vervoerder bijgevolg door Location-ebike.com / location.bike is aangesteld).
Indien het recht op retournering wordt uitgeoefend in overeenstemming met de hierin vastgelegde voorwaarden, krijgt de Klant de keuze tussen een tegoedbon of een terugbetaling van het aankoopbedrag.
Indien de Klant kiest voor terugbetaling, zal Location-ebike.com / location.bike alles in het werk stellen om de Klant binnen 30 dagen na ontvangst van het geretourneerde Product terug te betalen. Indien deze termijn om redenen buiten haar wil wordt overschreden, kan Location-ebike.com / location.bike niet door de Klant worden vervolgd.
De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel als bij de oorspronkelijke bestelling.
Indien de oorspronkelijke betaalmethode geen terugbetaling via dezelfde methode toestaat of in geval van betaling per creditcard via een telefonische medewerker, zal de terugbetaling plaatsvinden via een cheque, gericht aan de naam en het postadres die de Klant bij zijn bestelling heeft opgegeven in de rubriek "factuuradres".
Indien de Klant wordt terugbetaald via een terugstorting op de bankrekening, hangt de snelheid waarmee het bedrag op de bankrekening van de Klant verschijnt af van het type bankkaart van de Klant: in het geval van een kaart met onmiddellijke afschrijving wordt het bedrag binnen 8 tot 15 dagen op de lopende rekening bijgeschreven, afhankelijk van de bank; bij een kaart met uitgestelde afschrijving verschijnt het tegoed aan het einde van de maand op de creditcardrekening en niet op de lopende rekening. Als deze terugbetaling langer duurt, moet de Klant zelf contact opnemen met zijn bank.
Indien het geretourneerde product niet binnen de in dit artikel 10 vastgestelde termijnen en voorwaarden bij Location-ebike.com / location.bike aankomt, behoudt Location-ebike.com / location.bike zich het recht voor om de geretourneerde producten te weigeren en geen terugbetaling of tegoedbon ten gunste van de Klant te verstrekken.
Indien de Klant in dit geval opnieuw gebruik wenst te maken van zijn Product, dient hij dit per e-mail, via zijn Klantaccount of telefonisch aan te vragen bij Location-ebike.com / location.bike, die het Product dan zo spoedig mogelijk zal verzenden. De kosten voor het opnieuw verzenden zijn voor rekening van de Klant en dienen vooraf per creditcard te worden betaald.
Art. 11 Productgaranties
De door Location-ebike.com / location.bike verkochte Producten zijn niet gegarandeerd; de garantie is niet van toepassing op verbruiksartikelen zoals oliën, onderhoudsproducten, enz.
Aangezien producten zoals oliën in de overgrote meerderheid van de gevallen niet bederfelijk zijn, kan de productiedatum van het product die op de jerrycan staat vermeld, meerdere jaren vóór de datum van de bestelling liggen. Deze informatie kan in geen geval door de klant worden aangevoerd om de goederen te weigeren of om enig recht of enige schadevergoeding te doen gelden.
Art. 12 Aankoop in de winkel
Bij elke aankoop die rechtstreeks aan de toonbank van de winkel Location-ebike.com / location.bike wordt gedaan, selecteert de Klant het Product en controleert hij of het aan zijn behoeften voldoet en geschikt is voor zijn gebruik. Bijgevolg worden de verkoop en het Product geacht conform te zijn. Na afhaling zijn geen klachten meer mogelijk.
Art. 13 Toepasselijk recht
13.1 - Bevoegde rechtbank
De algemene verkoopvoorwaarden van Location-ebike.com / location.bike worden uitgevoerd en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Franse recht.
Elk geschil dat zou kunnen ontstaan met betrekking tot de geldigheid, de interpretatie of de uitvoering ervan, zal worden voorgelegd aan de rechtbanken van het rechtsgebied waar de maatschappelijke zetel van SASU OKO PLANET is gevestigd, waaraan uitdrukkelijk exclusieve bevoegdheid wordt toegekend. De consument kan naar eigen keuze (met uitzondering van professionals) naast een van de territoriaal bevoegde rechtbanken op grond van het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering, kiezen voor de rechtbank van de plaats waar hij woonde op het moment van het sluiten van de overeenkomst of het plaatsvinden van de schadeveroorzakende gebeurtenis.
Indien een van de bepalingen van de algemene voorwaarden door een rechterlijke uitspraak als onwettig of niet-afdwingbaar wordt beschouwd, blijven de overige bepalingen van deze voorwaarden van kracht.
13.2 - Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Location-ebike.com / location.bike volgens de algemene verkoopvoorwaarden kan niet hoger zijn dan een bedrag dat gelijk is aan de bedragen die zijn betaald of verschuldigd zijn bij de transactie die aanleiding heeft gegeven tot die aansprakelijkheid, ongeacht de oorzaak of de vorm van de betreffende vordering.
Art. 14 Gegevensbescherming
Door zijn Bestelling te plaatsen, stemt de Klant ermee in dat het Bedrijf de gegevens die uit zijn Bestelling zijn verzameld, mag opslaan, verwerken en gebruiken om zijn Bestelling te verwerken. Sommige van deze gegevens kunnen worden doorgegeven aan bedrijven die betrokken zijn bij de levering van de Producten. De Klant stemt ermee in dat hij het Bedrijf toestaat hem commerciële berichten, waaronder nieuwsbrieven, per e-mail te sturen met betrekking tot zijn Producten of Diensten. De Klant kan ook via andere commerciële kanalen, zoals Facebook, worden benaderd om op de hoogte te blijven van het commerciële nieuws van Location-ebike.com / location.bike.
Om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren, kunnen telefoongesprekken met Location-ebike.com / location.bike worden opgenomen.
Art. 15 Bescherming van persoonsgegevens
Door het vakje "Ik ga akkoord met de algemene verkoopvoorwaarden" aan te vinken bij het plaatsen van zijn bestelling, geeft de betrokken consument zijn specifieke, vrije en geïnformeerde toestemming waarmee hij aanvaardt dat zijn persoonsgegevens door derden worden gebruikt
De consument heeft de mogelijkheid om bezwaar te maken tegen de doorgifte van deze informatie aan Avis Vérifiés via het adres: contact@location-ebike.com / location.bike
Location-ebike.com / location.bike respecteert de verwerking van de persoonsgegevens van zijn gebruikers in overeenstemming met wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 betreffende informatica, bestanden en vrijheden, zoals gewijzigd door wet nr. 2004-801 van 6 augustus 2004 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens.
Overeenkomstig deze wet heeft de Klant het recht op inzage, wijziging, rectificatie en verwijdering van alle informatie die op hem betrekking heeft. De Klant kan dit recht rechtstreeks uitoefenen door een e-mail te sturen via het formulier op de website.
Het Bedrijf verzamelt alleen persoonsgegevens via het bestelformulier en het formulier op de contactpagina. Niet alle velden in deze formulieren zijn verplicht in te vullen. Het Bedrijf vraagt de Klant alleen om de informatie die onmisbaar is voor een kwalitatieve afhandeling en een zorgvuldige opvolging van de bestelling (naam, voornaam, adres, e-mail). De overige informatie die eventueel wordt gevraagd, is uitsluitend bedoeld om de Klant informatie te verstrekken die beter is afgestemd op zijn behoeften (persoonlijk advies, promotieaanbiedingen, enz.). Het staat de Klant vrij deze informatie niet te verstrekken.
De door het bedrijf geregistreerde gegevens vormen het bewijs van alle transacties tussen het bedrijf en zijn klanten.
II / FIETSVERHUURCONTRACT OKO PLANET
HET VOLGENDE IS VOORAFGAANDELIJK UITGELEGD
Inleidend artikel - Onderwerp
Het bedrijf OKO PLANET (hierna "de verhuurder" genoemd) beschikt over een fietsenpark dat het te huur aanbiedt.
Deze overeenkomst heeft tot doel de voorwaarden en modaliteiten vast te stellen waaronder de Verhuurder aan de Huurder de fiets(en) en uitrusting verhuurt waarvan de lijst in de bijzondere voorwaarden is opgenomen (hierna, ongeacht het aantal, aangeduid met de verzamelnaam "de Fiets").
Deze verhuur, die niet onderworpen is aan een bijzonder regime, valt uitsluitend onder de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek inzake verhuur.
Artikel 1 – Reserveringsvoorwaarden
Elke fietsverhuur geeft aanleiding tot het sluiten van een huurovereenkomst die algemene voorwaarden en bijzondere voorwaarden omvat, die samen een ondeelbaar geheel vormen.
De reservering wordt pas definitief na ondertekening van de overeenkomst door beide partijen en na ontvangst van de aanbetaling waarvan het bedrag in de bijzondere voorwaarden is vermeld.
De naam van de huurder die op de huurovereenkomst staat vermeld, is die van de hoofdhuurder, die bij de ondertekening van de overeenkomst aanwezig moet zijn en aan wie de kosten in verband met de huur in rekening worden gebracht.
Bij het huren van meerdere fietsen is de huurder als enige verantwoordelijk voor de naleving van alle verplichtingen die verband houden met dit contract door alle gebruikers van de fietsen die hij toevertrouwt.
Artikel 2 – Voorwaarden met betrekking tot de huurder en vereiste documenten
De huurder verklaart dat hij geschikt is om te fietsen en dat hij geen medische contra-indicaties kent. Hij is verplicht om de fysieke geschiktheid te controleren van de personen aan wie hij fietsen toevertrouwt in het kader van dit contract, wat onder zijn exclusieve verantwoordelijkheid valt.
De Verhuurder kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade als gevolg van de ongeschiktheid van de Huurder.
Zodra de fiets aan de huurder is overhandigd, draagt de verhuurder de juridische en materiële zorg voor de fiets over voor de duur van de overeenkomst en totdat de fiets daadwerkelijk is teruggebracht. De huurder is als beheerder van de fiets verantwoordelijk voor alle schade die door of aan de fiets wordt veroorzaakt, onder alle omstandigheden en ongeacht de oorzaak van de schade, zelfs als het om een toevallig geval of overmacht gaat.
De verhuurder kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor lichamelijk letsel of materiële schade als gevolg van het gebruik van de fiets door de huurder of door personen die door de huurder zijn gemachtigd.
Artikel 3 – Aanbetaling en betaling van de huur
Op het moment van de reservering is de Huurder een aanbetaling verschuldigd waarvan het totale bedrag is vastgelegd in de bijzondere voorwaarden. Het saldo van de huurprijs moet worden betaald op het moment dat de gehuurde Fiets in ontvangst wordt genomen, op de tussen de Partijen overeengekomen plaats.
Bij verhuur aan professionals aanvaardt de huurder uitdrukkelijk dat bij niet-betaling of achterstallige betaling de termijn voor nog niet vervallen facturen komt te vervallen en de overeenkomst van rechtswege wordt beëindigd, evenals de onmiddellijke teruggave van de gehuurde fiets(en).
Bij overschrijding van de betalingstermijn (vervaldatum van de factuur) is de huurder een vertragingsboete verschuldigd over het verschuldigde bedrag, berekend tegen de geldende wettelijke rentevoet, verhoogd met ACHT (8) procentpunten.
Artikel 4 - Wijziging van de reservering
Vanaf de ondertekening van het huurcontract kunnen de data en voorwaarden van de huur niet meer worden gewijzigd, tenzij de verhuurder hiervoor vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk toestemming heeft gegeven.
Als de huurder zijn fiets niet binnen VIER (4) uur na de in zijn reservering vermelde datum en tijd in ontvangst neemt, wordt de verhuur geacht te zijn geannuleerd door de huurder, die dan het volledige bedrag van de reservering moet betalen.
Indien de verhuurder niet in staat is om de fiets op de geplande huurdatum aan de huurder te verhuren, verbindt hij zich ertoe om het door de huurder betaalde voorschot volledig terug te betalen. De huurder kan geen aanspraak maken op enige andere schadevergoeding.
Artikel 5 – Borgsom
Om de fiets in ontvangst te kunnen nemen, betaalt de huurder aan de verhuurder een waarborgsom waarvan het bedrag is vastgelegd in de bijzondere huurvoorwaarden. Deze waarborgsom dient ter garantie voor de verhuurder van de betaling van de huurprijs, eventueel vermeerderd met de financiële aansprakelijkheid die de huurder verschuldigd zou kunnen zijn in geval van schade of beschadiging aan de fiets, de uitrusting ervan of in geval van diefstal.
De borgsom dient om de fiets terug te brengen in de staat waarin deze zich bevond op het moment van inbezitneming.
Artikel 6 - Terbeschikkingstelling van de fiets
De verhuurder verbindt zich ertoe om de gehuurde fiets(en) in goede staat en voorzien van een reparatieset op de overeengekomen dag en tijdstip op het bij de reservering overeengekomen adres aan de huurder te leveren.
Alle gehuurde fietsen zijn uitgerust met een reparatieset met een anti-lek spray.
De fietsen, uitrusting en accessoires worden geacht te voldoen aan de geldende regelgeving op het moment van verhuur en in goede staat te verkeren. De uitrusting en accessoires zijn bevestigd volgens de veiligheidsnormen die gelden op de dag van verhuur.
De huurder is verplicht om bij de levering van de fiets en bij de ondertekening van het contract te controleren of alle uitrusting aanwezig is.
Bij niet-teruggave van een of meer van deze uitrustingen zal de verhuurder de huurder een forfaitaire boete van € 50 incl. btw aanrekenen in geval van onvolledige teruggave.
Door het huurcontract te ondertekenen, aanvaardt de huurder de fiets in de staat waarin deze zich bevindt en beschouwt hij deze als conform . Hij verbindt zich ertoe de fiets in dezelfde staat terug te geven.
In geval van technische afwijkingen of niet-zichtbare defecten is de huurder verplicht de verhuurder hiervan binnen VIJFTIEN (15) minuten na vertrek op de hoogte te stellen. Bij gebreke daarvan wordt de fiets geacht in goede staat te zijn teruggegeven.
Artikel 7 – Teruggave van de fiets
De huur eindigt met de daadwerkelijke teruggave van de fiets en accessoires aan de Verhuurder, op de plaats en het tijdstip van teruggave zoals vermeld in het huurcontract.
De huurder wordt erop gewezen dat de verhuurder zijn rondes voor het ter beschikking stellen en terugbrengen van zijn fietsen plant en zich tegenover zijn klanten tot bepaalde tijdstippen verbindt. Het is dan ook een essentiële voorwaarde van deze verhuur dat de huurder de fiets strikt volgens de overeengekomen voorwaarden terugbrengt.
Als de huurder niet op het afgesproken tijdstip op de in dit contract vermelde plaats aanwezig is, behoudt de verhuurder zich het recht voor om de huurder een boete van 50 euro per dag vertraging in rekening te brengen.
Als de huurder meer dan VIJF (5) minuten te laat is ten opzichte van het afgesproken tijdstip van teruggave, zal de verhuurder proberen contact op te nemen met de huurder en zijn ronde voortzetten. Het is dan aan de huurder om opnieuw contact op te nemen om een nieuwe afspraak te maken.
De fiets moet in dezelfde staat worden teruggebracht als toen de huurder hem in ontvangst nam. In het tegenovergestelde geval behoudt de verhuurder zich het recht voor om kosten voor teruggave en herstel in rekening te brengen. Alle schade zal worden verrekend met de borgsom. Indien deze onvoldoende is, zal de verhuurder het overschot aan de huurder in rekening brengen, die deze factuur bij ontvangst moet betalen.
Reparaties en eventueel verlies van de fiets worden aan de huurder in rekening gebracht op vertoon van een reparatie- of aankoopfactuur.
Artikel 8 – Gebruik van de fiets
De huurder verbindt zich ertoe het materiaal met zorg en binnen de grenzen van zijn mogelijkheden te gebruiken, de gebruiks- en veiligheidsvoorschriften die gangbaar en van kracht zijn na te leven en de gehuurde fiets alleen onder normale omstandigheden te gebruiken.
Hij verbindt zich ertoe de fiets in zijn oorspronkelijke staat terug te brengen op de datum, plaats en tijdstip die in de bijzondere voorwaarden zijn overeengekomen.
De huurder verklaart zich te houden aan de verkeersregels en zich er strikt aan te houden.
Indien hij tijdens de huurperiode de geldende wetten en voorschriften overtreedt, kan de verhuurder in geen geval aansprakelijk worden gesteld.
De huurder verbindt zich ertoe alles in het werk te stellen om diefstal of beschadiging van de gehuurde fiets te voorkomen.
Daartoe verbindt hij zich ertoe om de fiets, ongeacht de duur van het parkeren, met het meegeleverde slot aan een vast punt vast te maken.
De huurder verbindt zich ertoe:
- de fiets op een redelijke manier te gebruiken, onder normale gebruiksomstandigheden;
- alleen op berijdbare wegen te rijden;
- de fiets te gebruiken in overeenstemming met de bepalingen van de verkeersregels
- de fiets niet te gebruiken onder invloed van alcohol, drugs of andere middelen die het bewustzijn of het reactievermogen beïnvloeden;
Aangezien de fiets elektrisch ondersteund is, wordt de huurder bij vertrek geïnformeerd over de autonomie van de batterij. De verhuurder is niet aansprakelijk indien de batterij leeg raakt.
Artikel 9 – Ongevallen en diefstal
In geval van een technisch defect aan de fiets tijdens de looptijd van het contract, mag de huurder niet op eigen initiatief reparaties uitvoeren. Hij is verplicht de verhuurder hiervan op de hoogte te stellen, die hem dan alle nodige instructies zal geven. Alleen lekke banden mogen rechtstreeks door de huurder worden "gerepareerd" met behulp van de door de verhuurder ter beschikking gestelde set.
De fiets wordt vervangen door een fiets van hetzelfde type, afhankelijk van de beschikbaarheid en indien de huurder geen schuld treft, voor de resterende periode.
De huurder kan geen aanspraak maken op vergoeding van kosten of facturen, noch op schadevergoeding.
In geval van schade aan de fiets, zelfs wanneer deze geen onmiddellijke reparatie vereist, moet de huurder de verhuurder onmiddellijk op de hoogte brengen zodra hij hiervan kennis neemt.
In geval van een ongeval moet de huurder dit onmiddellijk aan de verhuurder melden. Een aanrijdingsformulier, ongeacht of de huurder al dan niet verantwoordelijk is, moet zo snel mogelijk en in ieder geval vóór het einde van de huurovereenkomst aan de verhuurder worden verstrekt, behalve in geval van overmacht.
De huurder is verplicht om alle redelijke inspanningen te leveren om het aanrijdingsformulier op een leesbare en bruikbare manier in te vullen en door beide partijen te laten ondertekenen. Indien dit onmogelijk is, moet de huurder de verhuurder het politie- of gendarmerierapport verstrekken dat bij het ongeval is opgesteld.
Bij gebreke daarvan, en behalve in geval van overmacht waardoor het onmogelijk is om binnen de hierboven vermelde termijnen een aangifte in te dienen, zoals in geval van weigering door de verzekering om de schade aan de fiets te dekken, is de huurder aansprakelijk voor de volledige schade die aan hem kan worden toegerekend, met name de schade aan de fiets binnen de grenzen van de marktwaarde, vermeerderd met de kosten en uitgaven in verband met de immobilisatie ervan.
In geval van diefstal moet de huurder binnen 24 uur na de diefstal bij de verhuurder aantonen dat hij binnen 24 uur aangifte heeft gedaan bij een politiebureau of een gendarmerie.
Als de gestolen fiets vervolgens aan de Verhuurder wordt teruggegeven, krijgt de Huurder die de bovenstaande procedure heeft gevolgd, het bedrag van de betaalde borg terug, onder aftrek van eventuele kosten voor het herstel van de Fiets.
9.1
Aansprakelijkheid – Schade aan gehuurde goederen – Diefstal
De huurder is persoonlijk aansprakelijk voor schade die hij veroorzaakt tijdens het gebruik van de e-bike(s) en accessoires. De verhuurder kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die is geleden of veroorzaakt door de e-bike(s) en accessoires, tenzij wordt aangetoond dat deze schade te wijten is aan een intern defect of een gebrek aan onderhoud van de e-bike(s) en accessoires.
De huurder verklaart dat hij een persoonlijke aansprakelijkheidsverzekering heeft die de aansprakelijkheid dekt die voortvloeit uit het gebruik van de gehuurde goederen door hemzelf, de personen onder zijn hoede en zijn medewerkers.
De huurder geniet dus geen dekking voor schade aan het gehuurde en is persoonlijk aansprakelijk voor genoemde schade, breuk, verlies en diefstal.
In geval van breuk: de huurder verbindt zich ertoe het beschadigde materiaal terug te geven, dat herkenbaar en compleet moet zijn. De schade aan het materiaal wordt aan de huurder in rekening gebracht volgens het geldende tarief dat bij deze overeenkomst is gevoegd.
In geval van diefstal en verlies van het materiaal zijn diefstal en verlies van het materiaal niet gedekt.
Bijgevolg wordt het materiaal aan de huurder gefactureerd op basis van de nieuwwaarde, verminderd met de afschrijving (1% per maand na de 24e maand). De waarborgsom zal worden gebruikt om de schade geheel of gedeeltelijk te dekken.
De huurder ontvangt een factuur die hij eventueel aan zijn persoonlijke verzekeraar kan voorleggen.
Artikel 10 – Verzekering en bijstand
De huurder en elke persoon aan wie hij het gebruik van de fiets toestaat, moet gedekt zijn door een aansprakelijkheidsverzekering. Hij ontslaat de verhuurder van elke aansprakelijkheid die voortvloeit uit het gebruik van de fiets, met name met betrekking tot ongevallen en schade aan derden als gevolg van het gebruik van de fiets. De fiets blijft gedurende de gehele huurperiode het exclusieve eigendom van de verhuurder.
Artikel 11 – Onvoorziene omstandigheden
In geval van onvoorziene omstandigheden bij het sluiten van de overeenkomst, overeenkomstig de bepalingen van artikel 1195 van het Burgerlijk Wetboek, kan de partij die niet heeft aanvaard een buitensporig kostbaar uitvoeringsrisico te dragen, haar medecontractant verzoeken om heronderhandeling van de overeenkomst.
Indien de onvoorziene omstandigheden bij het sluiten van de overeenkomst echter definitief waren of langer dan DERTIG (30) dagen voortduurden, wordt de overeenkomst eenvoudigweg ontbonden volgens de voorwaarden bepaald in het artikel "Ontbinding wegens onvoorziene omstandigheden".
Artikel 12 - Uitzondering wegens niet-nakoming
Er wordt aan herinnerd dat overeenkomstig artikel 1219 van het Burgerlijk Wetboek elke Partij kan weigeren haar verplichting na te komen, zelfs als deze opeisbaar is, indien de andere Partij haar verplichting niet nakomt en deze niet-nakoming voldoende ernstig is, dat wil zeggen de voortzetting van de overeenkomst in gevaar kan brengen of het economisch evenwicht ervan fundamenteel kan verstoren.
De opschorting van de uitvoering treedt onmiddellijk in werking na ontvangst door de in gebreke blijvende partij van de kennisgeving van niet-nakoming die haar daartoe is toegezonden door de benadeelde partij, waarin wordt aangegeven dat deze partij voornemens is de uitzondering van niet-nakoming toe te passen zolang de in gebreke blijvende partij de geconstateerde niet-nakoming niet heeft verholpen, per aangetekende brief met ontvangstbevestiging of op een ander duurzaam schriftelijk medium waarmee het verzenden kan worden bewezen.
Indien de belemmering echter definitief was of langer dan een maand voortduurde vanaf de vaststelling van de belemmering door middel van de kennisgeving, worden de onderhavige bepalingen eenvoudigweg ontbonden volgens de voorwaarden die zijn vastgelegd in het artikel Ontbinding wegens niet-nakoming van de verplichtingen door een partij.
Artikel 13 - Overmacht
De Partijen kunnen niet aansprakelijk worden gesteld indien de niet-nakoming of de vertraging in de nakoming van een van hun verplichtingen, zoals beschreven in deze overeenkomst, het gevolg is van overmacht in de zin van artikel 1218 van het Burgerlijk Wetboek. De partij die de gebeurtenis constateert, moet de andere partij onmiddellijk op de hoogte brengen van haar onmogelijkheid om haar prestatie te leveren en dit aan haar rechtvaardigen. De opschorting van de verplichtingen kan in geen geval een reden zijn voor aansprakelijkheid wegens niet-nakoming van de betreffende verplichting, noch aanleiding geven tot de betaling van schadevergoeding of vertragingsboetes.
De uitvoering van de verplichting wordt opgeschort voor de duur van de overmacht, indien deze tijdelijk is en niet langer dan TWINTIGVIER (24) uur duurt. Bijgevolg zullen de Partijen, zodra de oorzaak van de opschorting van hun wederzijdse verplichtingen is verdwenen, alles in het werk stellen om zo snel mogelijk de normale uitvoering van hun contractuele verplichtingen te hervatten. Daartoe zal de verhinderd partij de andere partij per aangetekende brief met ontvangstbevestiging of per e-mail met ontvangstbevestiging op de hoogte brengen van de hervatting van haar verplichting. Indien de verhindering definitief is of langer dan VIENT-QUATRE (24) uur duurt, worden de onderhavige overeenkomst eenvoudigweg ontbonden volgens de voorwaarden bepaald in het artikel "Ontbinding wegens overmacht".
Artikel 14 - Ontbinding van de overeenkomst
14.1 Ontbinding wegens onvoorziene omstandigheden
De ontbinding wegens onmogelijkheid tot uitvoering van een verplichting die buitensporig bezwarend is geworden, kan, niettegenstaande de hierna vermelde clausule Ontbinding wegens niet-nakoming van de verplichtingen door een partij, pas plaatsvinden VIJFTIEN (15) dagen na verzending van een ingebrekestelling waarin het voornemen wordt verklaard om deze clausule toe te passen, per aangetekende brief met ontvangstbevestiging of via een buitengerechtelijke akte.
14.2 Ontbinding wegens overmacht
De ontbinding van rechtswege wegens overmacht kan, niettegenstaande de hierna vermelde clausule Ontbinding wegens niet-nakoming van de verplichtingen door een partij, pas TWINTIG VIER (24) uur na verzending van een ingebrekestelling per e-mail met ontvangstbevestiging of een buitengerechtelijke akte plaatsvinden.
In deze ingebrekestelling moet echter worden vermeld dat men voornemens is deze clausule toe te passen.
14.3 Ontbinding wegens niet-nakoming van de verplichtingen door een van de partijen
In geval van niet-nakoming door een van beide partijen van een van haar verplichtingen, en met name het niet betalen van de prijs van de reservering op de vervaldag, het terugbrengen van de fiets op de juiste datum, of enige andere bepaling bedoeld in de artikelen van deze overeenkomst, kan deze worden ontbonden naar goeddunken van de benadeelde partij.
De benadeelde partij kan dan per aangetekende brief met ontvangstbevestiging of per e-mail met ontvangstbevestiging de in gebreke blijvende partij in kennis stellen van de ontbinding van deze overeenkomst, TWINTIGVIER (24) uur na het versturen van een ingebrekestelling die zonder gevolg is gebleven. Hetzelfde geldt in geval van een voldoende ernstige tekortkoming van een van de partijen in de nakoming van haar verplichtingen overeenkomstig de bepalingen van artikel 1224 van het Burgerlijk Wetboek.
14.4 Gemeenschappelijke bepalingen voor gevallen van ontbinding
De Partijen komen uitdrukkelijk overeen dat de schuldenaar van een betalingsverplichting uit hoofde van deze overeenkomst rechtsgeldig in gebreke zal worden gesteld door het enkele feit dat de verplichting opeisbaar is, overeenkomstig de bepalingen van artikel 1344 van het Burgerlijk Wetboek.
In ieder geval kan de benadeelde partij bij de rechter een schadevergoeding eisen.
Zodra de overeenkomst wordt beëindigd, moet de Huurder de Fiets onmiddellijk teruggeven of laten ophalen. Het totale huurbedrag blijft aan de Verhuurder toekomen als eerste schadevergoeding.
Indien de Huurder weigert de Fiets terug te geven, volstaat een beschikking van de voorzitter van de territoriaal bevoegde rechtbank op eenvoudig verzoek of in kort geding om hem daartoe te dwingen.
Bovendien zijn alle kosten die de verhuurder door de beëindiging van het contract maakt, uitsluitend voor rekening van de huurder.
Indien de huurder na de beëindiging gedurende een bepaalde tijd het gebruik van de fiets behoudt, heeft de verhuurder het recht om een dagelijkse vergoeding voor het stilzitten van de fiets in rekening te brengen ter hoogte van het dagtarief voor de huur.
Artikel 15 – Overdracht - onderverhuur
De huurder mag de fiets of zijn rechten en plichten die inherent zijn aan deze overeenkomst niet geheel of gedeeltelijk onderverhuren, uitlenen, gratis of tegen betaling ter beschikking stellen, als garantie geven of overdragen, op welke wijze en in welke vorm dan ook, zonder de voorafgaande uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van de verhuurder.
Elke schending van deze clausule leidt tot de automatische beëindiging van deze overeenkomst, uitsluitend ten laste van de Huurder, onder de voorwaarden vermeld in artikel 18-2 van deze overeenkomst.
Artikel 16 - Verwerking van persoonsgegevens
Overeenkomstig de wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 betreffende bestanden, informatica en vrijheden, maar ook de AVG, wordt de huurder geïnformeerd en aanvaardt hij uitdrukkelijk dat de verhuurder een bestand bijhoudt met persoonsgegevens die bij de ondertekening van de huurovereenkomst zijn verzameld.
Deze gegevens worden verwerkt zodat de verhuurder de verhuur en de daarmee verband houdende verrichtingen, met name de facturering, kan beheren en de huurder, indien nodig, commerciële informatie kan toesturen. Ze zijn geheel of gedeeltelijk bestemd voor de verhuurder en zijn partners.
Bovendien heeft de verhuurder in sommige van zijn fietsen een systeem geïnstalleerd waarmee ze in realtime kunnen worden gelokaliseerd om het beheer van diefstal en verlies van fietsen te vergemakkelijken. Door het huurcontract te ondertekenen, geeft de huurder de verhuurder toestemming om via het ingebouwde geolokalisatiesysteem gegevens te verzamelen en te gebruiken voor de hierboven beschreven doeleinden, waarmee de geografische positie van de fiets kan worden bepaald.
Alleen de diensten van de Verhuurder hebben toegang tot deze gegevens, evenals elke persoon die krachtens de wet recht op toegang heeft. Deze gegevens worden bewaard gedurende de looptijd van het contract en, indien van toepassing, het onderzoek.
Overeenkomstig de toepasselijke regelgeving heeft de Huurder recht op toegang, rectificatie, verwijdering en overdraagbaarheid van de gegevens die op hem betrekking hebben, evenals het recht om zich om gegronde redenen te verzetten tegen de verwerking van deze gegevens. Hij kan deze rechten uitoefenen door zich te wenden tot de verantwoordelijke voor de verwerking op het postadres van de Verhuurder avenue du Val d'Ardèche - 07330 THUEYTS, waarbij hij zijn verzoek vergezeld laat gaan van een identiteitsbewijs
In geval van een klacht kan de huurder een klacht indienen bij de Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (Franse nationale commissie voor informatica en vrijheden).
Artikel 17 - Toepasselijk recht - Taal van de overeenkomst
Deze algemene verkoopvoorwaarden en de daaruit voortvloeiende transacties worden beheerst door het Franse recht. Ze zijn opgesteld in de Franse taal. Indien ze in een of meerdere talen worden vertaald, is alleen de Franse tekst bindend in geval van een geschil.
BIJLAGEN:
Lijst van beschadigde onderdelen in € incl. btw
Reparatie en vervanging van onderdelen:
Arbeidskosten 65 € (ofwel 1 uur) voor technische interventies aan complexe producten
Arbeidskosten € 35 (ofwel 1/2 uur) voor technische interventies aan niet-complexe producten
Wassen: 5 €
Accu: 800 €
Vork: € 200
Crankstel: € 100
Voorwiel: € 180
Achterwiel: € 220
Versnellingshendel: € 60
Stuur: € 45
Derailleur: € 100
Elektrische bedrading: € 70
Hydraulische voor-/achterrem: € 200
Banden: € 65
Remschijf: € 55
Zadel: € 30
Ketting: € 45
Stuurhendel: € 20
Remblok: € 75
Spatbord: € 30
Kettingbeschermer: € 18
Voorverlichting: € 65
Achterlicht: € 65
Pedaal: € 55
Standaard: € 35
Bosch-display: Purion € 100 / Intuvia € 160
Accessoires die bij beschadiging moeten worden vervangen:
Kinderzitje: € 90
Bosch-display: € 160
Yamaha-display: € 150
Mand: € 38
Slot: € 20
Antidiefstal: € 25
Bel: € 5
Helm: € 50
Geel vest: € 12
Punctieerreparatieset: € 7
GPS: € 150
Frameslot: € 49,90
Aanmaken van een fietssleutel bij verlies: € 50
III / HUURCONTRACT VOOR VIA FERRATA-MATERIAAL OKO PLANET
Algemene voorwaarden voor de verhuur van via ferrata-uitrusting
ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR DE VERHUUR VAN VIA FERRATA-UITRUSTING
DEELNAMEVOORWAARDEN:
- Onze activiteiten staan open voor iedereen, maar afhankelijk van de activiteiten en routes moet u rekening houden met bepaalde voorwaarden: leeftijdsgrens, technisch of fysiek niveau. - - U mag geen medische contra-indicatie hebben voor het beoefenen van de gekozen activiteit.
- Belangrijk: als u geen medische contra-indicatie heeft, maar wel afhankelijk bent van speciale medische zorg of behandelingen, of als uw gezondheidstoestand speciale aandacht vereist, dient u de verhuurder hiervan vóór aanvang van de activiteit op de hoogte te stellen.
ARTIKEL 1 - VOORWERP VAN DE OVEREENKOMST
De verhuur van via ferrata-materiaal, voorzien van basisuitrusting geleverd door het gemeentehuis van Thueyts en verhuurd door oko planet, hierna "de verhuurder" genoemd, de accessoires en basisuitrusting die onder de voorwaarden van deze overeenkomst worden verhuurd, afzonderlijk of gezamenlijk, worden aangeduid als "verhuurde goederen".
ARTIKEL 2 - BASISUITRUSTING VAN DE VIA FERRATA-UITRUSTING
Elke gehuurde uitrusting is voorzien van: 1 helm, 1 harnas, 2 veiligheidslijnen met valdemper en 1 katrol.
ARTIKEL 3 - VERPLICHTINGEN VAN DE HUURDER
De huurovereenkomst wordt gesloten met de huurder in persoon. Ze is bijgevolg niet overdraagbaar. De klant, hierna "huurder" genoemd, moet een natuurlijke persoon zijn ouder dan 18 jaar die erkent geschikt te zijn voor het beoefenen van klimmen (via ferrata) en geen medische contra-indicaties heeft. Gebruikers moeten minimaal 1,40 m lang zijn en ten minste 40 kg wegen. Minderjarigen moeten worden begeleid door een verantwoordelijke volwassene. Voor minderjarigen verbindt de wettelijke voogd zich ertoe, overeenkomstig deze voorwaarden, alle aansprakelijkheid op zich te nemen voor schade die direct of indirect door de minderjarige wordt veroorzaakt als gevolg van de huur. Aangezien de via ferrata-uitrusting onder de verantwoordelijkheid van de huurder valt, wordt hem aangeraden om, voorafgaand aan het daadwerkelijke gebruik van de via ferrata-uitrusting, een elementaire controle uit te voeren van de belangrijkste zichtbare functionele onderdelen. De huurder erkent dat de gehuurde uitrusting in perfecte staat verkeert en verbindt zich ertoe deze met zorg te gebruiken. In geval van een technisch defect tijdens de huurperiode kan de huurder geen schadevergoeding eisen van de verhuurder. Indien een reparatie nodig is, dient de huurder zich te melden bij het verhuurpunt. Het via ferrata-materiaal zal dan worden vervangen. De verhuurder behoudt zich het recht voor om bij opzettelijke beschadiging van het materiaal het verschuldigde bedrag in mindering te brengen op de borgsom of de klant het tarief in rekening te brengen dat bij het verhuurpunt is aangegeven.
ARTIKEL 4 - GEBRUIKSVOORWAARDEN
De huurder verbindt zich ertoe de gehuurde goederen zelf te gebruiken. Het uitlenen of onderverhuren van de gehuurde goederen is ten strengste verboden. De huurder is persoonlijk aansprakelijk voor elke overtreding en voor lichamelijke en materiële schade die hij veroorzaakt tijdens het gebruik van de gehuurde uitrusting die onder zijn hoede is. - Het dragen van een helm door de huurder is verplicht. - De huurder verbindt zich ertoe het via ferrata-materiaal niet te gebruiken boven zijn capaciteiten. De huurder wordt bij zijn vertrek geïnformeerd over het gebruik van het materiaal en de veiligheidsregels voor het beoefenen van klimmen. De verhuurder is niet aansprakelijk voor het niet naleven van de veiligheidsregels. Voor alle andere zaken dient de huurder onmiddellijk contact op te nemen met de verhuurder.
ARTIKEL 5 - EIGENDOM
De gehuurde goederen blijven gedurende de huurperiode het exclusieve eigendom van oko planet. De verhuur houdt de overdracht van het juridisch beheer van het materiaal in en brengt de "burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering" van de huurder in werking in geval van diefstal en voor alle schade die hij kan veroorzaken tijdens het gebruik en het bezit ervan, en dit tot de teruggave van de uitrusting aan het verhuurpunt.
ARTIKEL 6 - INWERKINGTREDING, TER BESCHIKKINGSTELLING EN TERUGGAVE
De huurovereenkomst treedt in werking op het moment dat de huurder de gehuurde goederen in ontvangst neemt. Deze overeenkomst is alleen van kracht voor de duur van de huurperiode. Indien de huurder de via ferrata-uitrusting na afloop van deze periode in zijn bezit houdt zonder zijn situatie te hebben geregulariseerd, verliest hij het voordeel van de in de overeenkomst voorziene garanties. De huurder erkent de gehuurde goederen in goede staat en met de basisuitrusting te hebben ontvangen. Hij verklaart dat hij persoonlijk alle vrijheid heeft gehad om de staat van de gehuurde goederen te controleren. Hij verbindt zich ertoe deze terug te geven in de staat waarin hij ze heeft gehuurd, zonder rekening te houden met normale slijtage.
ARTIKEL 7 - AANSPRAKELIJKHEID
De huurder ontslaat oko planet van elke aansprakelijkheid die voortvloeit uit het gebruik van de gehuurde goederen, met name wat betreft de lichamelijke, materiële en immateriële gevolgen van ongevallen van welke aard dan ook. De huurder verklaart houder te zijn van een persoonlijke aansprakelijkheidsverzekering die de aansprakelijkheid dekt die voortvloeit uit het gebruik van de gehuurde goederen, zowel door hemzelf als door de personen onder zijn hoede. De huurder is persoonlijk aansprakelijk voor schade, breuk en diefstal van de gehuurde goederen. Schade aan de gehuurde goederen, diefstal of verlies worden aan de huurder in rekening gebracht volgens de bijgevoegde geldende tarieven.
ARTIKEL 8 - BORG
Bij het in ontvangst nemen van de gehuurde goederen betaalt de huurder een borgsom (creditcard zonder onmiddellijke afschrijving of contant geld) ter waarde van € 400 voor de gehuurde via ferrata-uitrusting. Bij het terugbrengen van de gehuurde goederen door de huurder wordt deze borgsom aan hem terugbetaald of kwijtgescholden. De huurder machtigt de verhuurder om de verschuldigde bedragen ter vergoeding van beschadigingen en diefstal, waarvan de kosten hieronder zijn vastgesteld, op de borgsom in mindering te brengen. Er wordt overeengekomen dat het bedrag van de borgsom in geen geval een garantiegrens vormt, waarbij de verhuurder zich het recht voorbehoudt om, indien nodig, de huurder te vervolgen teneinde volledige vergoeding van zijn schade te verkrijgen.
ARTIKEL 9 - ASSISTENTIE
De huurder huurt de via ferrata-uitrusting in perfecte staat. Hij moet ervoor zorgen dat deze wordt teruggebracht of teruggebracht naar het verhuurpunt.
ARTIKEL 10 - DE RESERVERING
Nu de reservering is gesloten, verbindt oko planet zich er jegens de Klant toe om hem de gereserveerde uitrusting te verhuren volgens de voorwaarden die zijn vastgelegd in de reservering en deze AV en AAV, terwijl de Klant zich ertoe verbindt om de genoemde gereserveerde uitrusting volgens dezelfde voorwaarden in ontvangst te nemen. Indien de Klant een extra artikel wenst te reserveren, dient hij een nieuwe reservering te maken op de website met betrekking tot het extra artikel dat hij wenst te reserveren. De Klant beschikt over een wettelijke herroepingstermijn van 2 dagen vanaf de ontvangst door de Klant van de e-mail ter bevestiging van de registratie van de Reservering. Dit herroepingsrecht kan echter niet meer worden uitgeoefend indien de Klant het gereserveerde materiaal heeft opgehaald vóór het verstrijken van de termijn van zeven volle dagen. De Klant neemt rechtstreeks contact op met oko planet, die het annuleringsverzoek van de Klant zal behandelen. De terugbetaling van de aanbetaling vindt dan plaats binnen een termijn van 30 dagen. Er geldt dat de terugbetaling van de aanbetaling alleen mogelijk is indien de annulering ten minste 2 dagen vóór de eerste geplande huurdag plaatsvindt. Voor elk annuleringsverzoek dat plaatsvindt vóór het ophalen van het gereserveerde materiaal en buiten de wettelijke herroepingstermijn, wordt de volledige aanbetaling door oko planet ingehouden als huurprijs. De aanbetaling wordt echter terugbetaald indien deze annulering het gevolg is van overmacht, die de Klant moet aantonen. In een dergelijke situatie wordt de aanbetaling binnen 30 dagen terugbetaald.
ARTIKEL 11 - TERUGBETALING EN ANNULERING
Oko planet behoudt zich het recht voor om te annuleren en verbindt zich ertoe de huur terug te betalen indien het beoefenen van de via ferrata niet mogelijk is vanwege onderhoudswerkzaamheden aan de locatie of een probleem op het parcours.