HET VOLGENDE IS VOORAF VERKLAARD
FIETSVERHUUR CONTRACT
ALGEMENE VERKOOP- EN HUURVOORWAARDEN
OKO PLANET
Artikel 1 - Doel
Het bedrijf OKO PLANET (hierna te noemen "de Verhuurder") beschikt over een fietsenpark dat zij te huur aanbiedt.
Het doel van deze overeenkomst is het vastleggen van de voorwaarden waaronder de Verhuurder de in de bijzondere voorwaarden vermelde fiets(en) en uitrusting (hierna "de Fiets" genoemd, ongeacht het aantal Fietsen) aan de Huurder verhuurt.
Op deze huur, die niet onderworpen is aan een bijzondere regeling, zijn uitsluitend de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek met betrekking tot huur van toepassing.
Artikel 1 - Reserveringsvoorwaarden
Elke huur van een Fiets geeft aanleiding tot het sluiten van een huurcontract dat algemene voorwaarden en bijzondere voorwaarden omvat, die samen een ondeelbaar geheel vormen.
De reservering wordt pas definitief na ondertekening van het contract door beide partijen en na ontvangst van het voorschot waarvan het bedrag in de bijzondere voorwaarden wordt vermeld.
De op het huurcontract vermelde naam van de huurder is die van de hoofdhuurder, die bij de ondertekening van het contract aanwezig moet zijn en aan wie de huurkosten in rekening worden gebracht.
Als er meerdere fietsen worden gehuurd, is de Huurder als enige verantwoordelijk voor de nakoming van alle aan dit contract verbonden verplichtingen door alle gebruikers van de fietsen aan wie hij ze toevertrouwt.
Artikel 2 - Voorwaarden met betrekking tot de Huurder en essentiële documenten
De Huurder verklaart dat hij/zij in staat is om te fietsen en geen medische contra-indicaties heeft. Het is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de Huurder om de lichamelijke conditie te controleren van de personen aan wie hij in het kader van dit contract fietsen toevertrouwt.
Verhuurder kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade veroorzaakt door een gebrek aan conditie van de Huurder.
Zodra de Fiets aan de Huurder wordt overhandigd, draagt de Verhuurder zijn wettelijke en materiële bewaarneming over voor de duur van de overeenkomst en tot de Fiets effectief wordt terugbezorgd. Huurder is als houder van de Fiets aansprakelijk voor alle schade die aan de Fiets wordt toegebracht of door de Fiets wordt geleden, onder alle omstandigheden en ongeacht de oorzaak van de schade, zelfs in geval van overmacht.
In geen geval kan Verhuurder aansprakelijk worden gesteld voor persoonlijk letsel of materiële schade als gevolg van het gebruik van de Fiets door Huurder of door Huurder gemachtigde personen.
Artikel 3 - Waarborgsom en betaling
Bij de reservering wordt van de Huurder een waarborgsom gevraagd, waarvan het totaalbedrag is opgenomen in de Bijzondere Voorwaarden. Het resterende bedrag van de huurprijs moet worden betaald wanneer de Huurder de gehuurde Fiets in ontvangst neemt, op de tussen de Partijen overeengekomen locatie.
Voor verhuur aan professionals aanvaardt de Huurder in geval van niet-betaling of onbetaalde facturen uitdrukkelijk dat onbetaalde facturen worden geannuleerd en dat het contract automatisch wordt beëindigd, evenals de onmiddellijke teruggave van de gehuurde Fiets(en).
Bij overschrijding van de betalingstermijn (vervaldatum van de factuur) is de Huurder een boete voor te late betaling verschuldigd over het verschuldigde bedrag, berekend op basis van de geldende wettelijke rentevoet plus ACHT (8) procentpunten.
Artikel 4 - Wijziging van de reservering
Zodra het huurcontract is ondertekend, kunnen de data en voorwaarden van de huur niet meer worden gewijzigd zonder de voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de verhuurder.
Als de Huurder zijn/haar Fiets niet binnen VIER (4) uur na de in zijn/haar reservering vermelde datum en tijd van de reservering in bezit neemt, wordt de Verhuur geacht te zijn geannuleerd door de Huurder, die dan verplicht is het volledige bedrag van de reservering te betalen.
In het geval dat de Verhuurder niet in staat is om de Fiets aan de Huurder te verhuren op de geplande huurdatum, verplicht de Verhuurder zich om het volledige bedrag van de door de Huurder betaalde aanbetaling terug te betalen. De Huurder kan geen aanspraak maken op enige andere vergoeding.
Artikel 5 - Waarborgsom
Om de Fiets in ontvangst te kunnen nemen, betaalt de Huurder aan de Verhuurder een waarborgsom, waarvan de hoogte is vastgelegd in de Bijzondere Huurvoorwaarden. Deze borg is bedoeld om de Verhuurder te verzekeren van betaling van de huur, plus eventuele financiële aansprakelijkheid die de Huurder verschuldigd is in geval van schade aan of beschadiging van de Fiets of de uitrusting ervan, of in geval van diefstal.
Het zal worden gebruikt om de Fiets terug te brengen in de staat waarin deze zich bevond toen hij in bezit werd genomen
Artikel 6 - Terbeschikkingstelling van de Fiets
De Verhuurder verbindt zich ertoe de gereserveerde Fiets(en) naar de Huurder te brengen, op het bij de reservering overeengekomen adres, op de dag en het tijdstip zoals aangegeven, in duidelijk goede staat en voorzien van de reparatieset.
Alle gehuurde Fietsen zijn voorzien van een reparatieset met lekvrije spray.
De fietsen, uitrusting en accessoires worden geacht te voldoen aan de op het moment van verhuur geldende voorschriften en in goede staat te verkeren. De uitrusting en accessoires worden bevestigd in overeenstemming met de veiligheidsnormen die gelden op de dag van verhuur.
De Huurder moet controleren of al deze apparatuur aanwezig is wanneer de Fiets wordt afgeleverd en het contract wordt ondertekend
Indien deze apparatuur niet wordt ingeleverd, brengt Verhuurder bij onvolledige inlevering een forfaitaire boete van € 50 inclusief btw in rekening bij Huurder.
Door ondertekening van de huurovereenkomst aanvaardt de Huurder de fiets in de staat waarin deze zich bevindt en beschouwt hij deze als in orde. Hij verbindt zich ertoe om de fiets in dezelfde staat terug te bezorgen.
In geval van technische mankementen of defecten die niet zichtbaar zijn, dient de Huurder dit binnen VIJFTIEN (15) minuten na vertrek aan de Verhuurder te melden. Bij gebreke daarvan wordt de Fiets geacht in goede staat te zijn geretourneerd.
Artikel 7 - Teruggave van de fiets
De huur eindigt met de feitelijke teruggave van de fiets met toebehoren aan de verhuurder, op de plaats en het tijdstip zoals vermeld in de huurovereenkomst.
De aandacht van de huurder wordt gevestigd op het feit dat de verhuurder zijn rondes voor de terbeschikkingstelling en teruggave van zijn fietsen plant en zich tegenover zijn klanten verbindt tot precieze tijdstippen. Het is daarom een essentiële voorwaarde van deze huur dat de Huurder de fiets strikt volgens de overeengekomen termijnen terugbrengt.
Als de huurder niet op het afgesproken tijdstip op het afgesproken ontmoetingspunt aanwezig is, behoudt de verhuurder zich het recht voor om de huurder een boete voor niet-teruggave van 50 euro per dag vertraging in rekening te brengen.
Als Huurder meer dan VIJF (5) minuten te laat is ten opzichte van het afgesproken inlevertijdstip, probeert Verhuurder contact op te nemen met Huurder en gaat hij door met zijn tour. Het is dan de verantwoordelijkheid van Huurder om opnieuw contact op te nemen met Verhuurder om een nieuwe afspraak te maken.
De Fiets moet in dezelfde staat worden teruggebracht als toen Huurder deze in ontvangst nam. Indien dit niet het geval is, behoudt Verhuurder zich het recht voor een vergoeding in rekening te brengen voor het terugbrengen van de Fiets en het herstellen in de oorspronkelijke staat. Bij schade wordt het bedrag van de reparatie in mindering gebracht op de waarborgsom. Indien de borgsom niet toereikend is, brengt Verhuurder het meerdere in rekening bij Huurder, die deze factuur bij ontvangst dient te voldoen.
Reparaties en eventueel verlies van de Fiets worden aan Huurder in rekening gebracht op vertoon van een reparatie- of aankoopfactuur.
Artikel 8 - Gebruik van de Fiets
De Huurder verbindt zich ertoe het materiaal met zorg en binnen de grenzen van zijn capaciteit te gebruiken, de gebruikelijke en geldende gebruiks- en veiligheidsinstructies na te leven en de gehuurde fiets alleen onder normale omstandigheden te gebruiken.
De Huurder verbindt zich ertoe om de fiets in de oorspronkelijke staat terug te bezorgen op de datum, de plaats en het tijdstip die in de bijzondere voorwaarden zijn overeengekomen.
De Huurder verklaart dat hij de verkeersregels naleeft en verbindt zich ertoe om deze strikt na te leven.
Als de huurder tijdens de huurperiode de geldende wetten en regels overtreedt, kan de verhuurder in geen geval aansprakelijk worden gesteld.
De huurder verbindt zich ertoe alles in het werk te stellen om diefstal of beschadiging van de gehuurde fiets te voorkomen.
Daartoe verbindt hij zich ertoe, ongeacht de duur van de stalling, de fiets aan een vast punt te bevestigen met behulp van de meegeleverde diefstalbeveiliging.
De Huurder verbindt zich ertoe :
- de Fiets onder normale gebruiksomstandigheden redelijk te gebruiken;
- de Fiets alleen te gebruiken op wegen die geschikt zijn voor autoverkeer;
- de Fiets te gebruiken in overeenstemming met de bepalingen van de verkeersregels
- de Fiets niet te gebruiken onder invloed van alcohol, drugs of andere middelen die het bewustzijn of het reactievermogen beïnvloeden;
Tot slot, aangezien de Fiets elektrisch wordt ondersteund, wordt de Huurder bij vertrek geïnformeerd over de levensduur van de batterij. Indien de accu leeg raakt, is Verhuurder niet aansprakelijk.
Artikel 9 - Ongevallen en diefstal
In geval van een technisch defect aan de Fiets tijdens de looptijd van het contract mag Huurder niet op eigen initiatief reparaties uitvoeren. Hij moet dit melden aan de Verhuurder, die hem dan alle nodige instructies zal geven. Alleen lekke banden mogen rechtstreeks door de huurder worden "gerepareerd" met behulp van de door de verhuurder verstrekte kit.
De fiets wordt vervangen door een fiets van hetzelfde type, onder voorbehoud van beschikbaarheid en indien er geen sprake is van een fout van de huurder, voor de resterende periode.
De huurder kan geen terugbetaling van kosten, facturen of schadevergoeding eisen.
In geval van schade aan de fiets, zelfs als deze schade niet onmiddellijk moet worden hersteld, moet de huurder de verhuurder onmiddellijk op de hoogte brengen zodra hij de schade vaststelt.
In geval van een Ongeval dient Huurder dit onmiddellijk te melden aan Verhuurder. Een gezamenlijke ongevalsaangifte, ongeacht of Huurder al dan niet verantwoordelijk is, moet, behoudens in geval van Overmacht, zo spoedig mogelijk en in ieder geval voor het einde van de huurovereenkomst aan Verhuurder worden verstrekt.
Huurder dient alle redelijke zorg te besteden aan het invullen van de ongevalsaangifte in een leesbare en bruikbare vorm, ondertekend door beide partijen. Indien dit niet mogelijk is, bezorgt de huurder aan de verhuurder het proces-verbaal van de politie of rijkswacht opgesteld op het moment van het ongeval.
Bij gebreke hieraan, en behalve in geval van overmacht waardoor het onmogelijk is om een proces-verbaal op te stellen binnen de voormelde termijnen, of in geval van weigering van de verzekering om de schade aan de fiets te dekken, is de Huurder aansprakelijk voor alle schade die aan hem kan worden toegeschreven, in het bijzonder de schade die de Fiets heeft opgelopen tot aan de limiet van de verkoopwaarde ervan, vermeerderd met de kosten en uitgaven in verband met de immobilisatie.
In geval van diefstal moet de Huurder de Verhuurder binnen 24 uur na de diefstal het bewijs leveren dat er een klacht is ingediend bij een politiebureau of gendarmerie.
Als de gestolen fiets vervolgens wordt terugbezorgd aan de verhuurder, krijgt de huurder die de bovenstaande procedure heeft nageleefd het bedrag van de geïnde waarborgsom terugbetaald, verminderd met de kosten die zijn gemaakt om de fiets te herstellen.
9.1
Aansprakelijkheid - Schade aan gehuurde goederen - Diefstal
De Huurder is persoonlijk aansprakelijk voor schade veroorzaakt door het gebruik van de EAB('s) en Accessoires. De Huurder kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade die wordt geleden of veroorzaakt door de EAB('s) en Accessoires, tenzij wordt bewezen dat deze schade het gevolg is van een intern defect of een gebrek aan onderhoud van de EAB('s) en Accessoires.
De huurder verklaart dat hij houder is van een persoonlijke wettelijke aansprakelijkheidsverzekering die de aansprakelijkheid dekt tijdens het gebruik van de gehuurde goederen door hemzelf, de personen onder zijn hoede en zijn werknemers.
De Huurder heeft dus geen dekking voor schade aan het gehuurde goed en is persoonlijk aansprakelijk voor deze schade, breuk, verlies en diefstal.
In geval van breuk: de huurder verbindt zich ertoe de beschadigde uitrusting terug te bezorgen, die herkenbaar en volledig moet zijn. Schade aan de uitrusting wordt aan de huurder gefactureerd volgens de geldende prijslijst in bijlage bij dit contract.
Diefstal en verlies van uitrusting zijn niet gedekt.
Bijgevolg zal de uitrusting aan de huurder worden gefactureerd op basis van de waarde in nieuwe staat, verminderd met de eventuele veroudering (1% per maand na de 24e maand). De waarborg zal worden gebruikt om het verlies geheel of gedeeltelijk te dekken.
De huurder zal een factuur ontvangen zodat hij/zij deze kan voorleggen aan zijn/haar persoonlijke verzekeraar.
Artikel 10 - Verzekering en bijstand
De Huurder en alle personen die hij toestaat de Fiets te gebruiken, moeten gedekt zijn door een wettelijke aansprakelijkheidsverzekering. De Huurder vrijwaart de Verhuurder van elke aansprakelijkheid die voortvloeit uit het gebruik van de Fiets, in het bijzonder met betrekking tot ongevallen en schade veroorzaakt aan derden als gevolg van het gebruik van de Fiets. De Fiets blijft gedurende de gehele huurperiode het exclusieve eigendom van Verhuurder.
Artikel 11 - Onvoorziene omstandigheden
In het geval van een wijziging in de omstandigheden die niet kon worden voorzien toen de overeenkomst werd gesloten, in overeenstemming met de bepalingen van artikel 1195 van het Franse Burgerlijk Wetboek, kan de Partij die er niet mee heeft ingestemd het risico van een buitensporig bezwarende prestatie op zich te nemen, haar medecontractant verzoeken om opnieuw over de overeenkomst te onderhandelen.
Als de wijziging van de omstandigheden die niet te voorzien was op het moment van het sluiten van het contract echter definitief is of langer dan DERTIG (30) dagen duurt, wordt dit contract louter en alleen geannuleerd volgens de voorwaarden die zijn gedefinieerd in het artikel "Annulering wegens onvoorziene omstandigheden".
Artikel 12 - Uitzondering van niet-nakoming
Overeenkomstig artikel 1219 van het Franse Burgerlijk Wetboek kan elke partij weigeren haar verplichting na te komen, zelfs als deze opeisbaar is, als de andere partij haar verplichting niet nakomt en als deze niet-nakoming voldoende ernstig is, dat wil zeggen het voortbestaan van het contract in gevaar kan brengen of het economische evenwicht ervan fundamenteel kan verstoren.
De opschorting van de uitvoering treedt onmiddellijk in werking na ontvangst door de in gebreke blijvende Partij van de ingebrekestelling die haar hiertoe door de in gebreke blijvende Partij is toegezonden, met daarin de intentie om de uitzondering van niet-nakoming toe te passen zolang de in gebreke blijvende Partij het geconstateerde verzuim niet heeft hersteld, betekend per aangetekende brief met ontvangstbevestiging of op een andere duurzame schriftelijke drager die een bewijs van verzending levert.
Indien de verhindering echter definitief is of langer duurt dan een maand vanaf de datum waarop de verhindering door de gedane kennisgeving is vastgesteld, wordt de onderhavige overeenkomst zuiver en eenvoudig ontbonden overeenkomstig de voorwaarden bepaald in het artikel Besluit wegens niet-nakoming door een partij van haar verplichtingen.
Artikel 13 - Overmacht
De Partijen kunnen niet aansprakelijk worden gesteld indien de niet-uitvoering of vertraging in de uitvoering van een van hun verplichtingen, zoals hierin beschreven, het gevolg is van een geval van overmacht, in de zin van artikel 1218 van het Franse Burgerlijk Wetboek. De Partij die de gebeurtenis waarneemt, moet de andere Partij onmiddellijk op de hoogte stellen van zijn onvermogen om zijn dienst uit te voeren en dit aan deze laatste rechtvaardigen. De opschorting van verplichtingen kan in geen geval aanleiding geven tot aansprakelijkheid voor de niet-uitvoering van de verplichting in kwestie, noch leiden tot de betaling van schadevergoedingen of boetes.
De uitvoering van de verplichting wordt opgeschort voor de duur van de overmacht indien deze tijdelijk is en niet langer duurt dan TWEE VIER (24) uur. Bijgevolg zullen de Partijen, zodra de oorzaak van de opschorting van hun wederzijdse verplichtingen verdwijnt, alles in het werk stellen om de normale uitvoering van hun contractuele verplichtingen zo snel mogelijk te hervatten. Daartoe stelt de verhinderde partij de andere partij per aangetekende brief met ontvangstbevestiging of per e-mail met ontvangstbevestiging in kennis van de hervatting van haar verplichting. Indien de verhindering definitief is of een duur van TWEE VIER (24) uur overschrijdt, zal onderhavig contract louter en eenvoudig beëindigd worden volgens de modaliteiten bepaald in het artikel "Beëindiging wegens overmacht".
Artikel 14 - Beëindiging van het contract
14.1 Opzegging wegens onvoorziene omstandigheden
Opzegging wegens de onmogelijkheid om een verplichting na te komen die buitensporig bezwarend is geworden, kan, onverminderd de clausule "Opzegging wegens niet-nakoming door een partij van haar verplichtingen" hieronder, slechts plaatsvinden VIJFTIEN (15) dagen nadat de formele kennisgeving met de intentie om deze clausule toe te passen is verzonden per aangetekende brief met ontvangstbevestiging of door een buitengerechtelijke handeling.
14.2 Beëindiging wegens overmacht
Beëindiging van rechtswege wegens overmacht kan, niettegenstaande de clausule Beëindiging wegens niet-nakoming door een partij van haar verplichtingen zoals hieronder uiteengezet, niet plaatsvinden TWEE VIER (24) uur na ingebrekestelling per e-mail met ontvangstbevestiging of door enige buitengerechtelijke handeling.
Deze ingebrekestelling moet echter de intentie om deze clausule toe te passen vermelden.
14.3 Beëindiging indien een partij haar verplichtingen niet nakomt
Als een van de partijen een van haar verplichtingen niet nakomt, en in het bijzonder als de reserveringsprijs niet op de vervaldatum wordt betaald, als de Fiets niet op de vervaldatum wordt geretourneerd of als een andere bepaling waarnaar in de artikelen van dit contract wordt verwezen, niet wordt nagekomen, kan het contract naar goeddunken van de benadeelde partij worden beëindigd.
De Partij die het slachtoffer is van het verzuim kan dan de in gebreke blijvende Partij per aangetekende brief of e-mail met ontvangstbevestiging in kennis stellen van de onrechtmatige beëindiging van dit contract, en wel TWEE VIER (24) uur na het versturen van een ingebrekestelling die zonder resultaat is gebleven. Hetzelfde geldt in geval van een voldoende ernstige schending door een van de partijen van haar verplichtingen krachtens de bepalingen van artikel 1224 van het Franse Burgerlijk Wetboek.
14.4 Gemeenschappelijke bepalingen voor gevallen van beëindiging
Tussen de partijen wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat de schuldenaar van een betalingsverplichting onder de voorwaarden van deze overeenkomst rechtsgeldig in gebreke wordt gesteld door het enkele feit dat de verplichting verschuldigd is, in overeenstemming met de bepalingen van artikel 1344 van het Franse Burgerlijk Wetboek.
In elk geval kan de benadeelde partij zich tot de rechtbank wenden voor het toekennen van een schadevergoeding.
Zodra het contract wordt beëindigd, moet de Huurder de Fiets onverwijld teruggeven of laten terugbrengen. Het totale huurbedrag wordt door Verhuurder ingehouden als eerste schadevergoeding.
In het geval dat de Huurder weigert de Fiets terug te geven, is het enige dat nodig is om hem daartoe te dwingen een bevel van de President van de territoriaal bevoegde Rechtbank via een eenvoudig verzoekschrift of in kort geding.
Bovendien komen alle kosten die de verhuurder moet maken als gevolg van de beëindiging van de overeenkomst uitsluitend voor rekening van de huurder.
Indien Huurder na beëindiging gedurende een bepaalde periode gebruik blijft maken van de Fiets, is Verhuurder gerechtigd een dagelijkse immobilisatievergoeding gelijk aan de daghuurprijs in rekening te brengen.
Artikel 15 - Overdracht en onderhuur
Het is Huurder niet toegestaan de Fiets of zijn rechten en verplichtingen uit hoofde hiervan onder te verhuren, uit te lenen, om niet of tegen vergoeding ter beschikking te stellen, in onderpand te geven of om welke reden of in welke vorm dan ook geheel of gedeeltelijk over te dragen zonder de voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Verhuurder.
Elke schending van deze clausule leidt tot de automatische beëindiging van deze overeenkomst ten nadele van de Huurder onder de voorwaarden van artikel 18-2 van deze voorwaarden
Artikel 16 - Verwerking van persoonsgegevens
In toepassing van de wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 met betrekking tot bestanden, gegevensverwerking en burgerlijke vrijheden, evenals de RGPD, wordt de huurder hierbij geïnformeerd en aanvaardt hij uitdrukkelijk dat de verhuurder een bestand bijhoudt met persoonlijke gegevens die worden verzameld bij de ondertekening van het huurcontract.
Deze gegevens worden verwerkt om de verhuurder in staat te stellen de huur en aanverwante verrichtingen te beheren, met name de facturering, en om de huurder eventueel commerciële informatie toe te sturen. Deze informatie is geheel of gedeeltelijk bestemd voor de verhuurder en haar partners.
Bovendien heeft de Verhuurder in een aantal van zijn fietsen een systeem geïnstalleerd waarmee ze in realtime kunnen worden gelokaliseerd om diefstal en verlies van de fietsen gemakkelijker te kunnen beheren. Door ondertekening van het huurcontract geeft de huurder toestemming aan de Verhuurder om door middel van het on-board geolocatiesysteem de gegevens te verzamelen en te gebruiken voor de hierboven beschreven doeleinden, waarmee de geografische locatie van de Fiets kan worden bepaald.
Uitsluitend de afdelingen van Lessor hebben toegang tot deze gegevens, alsmede eenieder die op grond van de wet recht op toegang heeft. Deze gegevens worden bewaard gedurende de looptijd van het contract en, indien van toepassing, het onderzoek.
In overeenstemming met de geldende regelgeving heeft de huurder recht op toegang, rectificatie, verwijdering en overdraagbaarheid van de gegevens die op hem betrekking hebben, evenals het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking om een legitieme reden. Deze rechten kunnen worden uitgeoefend door contact op te nemen met de verantwoordelijke voor de verwerking op het postadres van de verhuurder, Avenue du Val d'Ardèche - 07330 THUEYTS, onder bijvoeging van een identiteitsbewijs bij het verzoek
In geval van een klacht kan de huurder een klacht indienen bij de Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés.
Artikel 17 - Toepasselijk recht - Taal van het contract
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden en de transacties die eruit voortvloeien, worden beheerst door het Franse recht. Ze zijn opgesteld in het Frans. Indien ze vertaald zijn in een of meerdere talen, zal enkel de Franse tekst als authentiek beschouwd worden in geval van een geschil.
BIJLAGEN :
Nomenclatuur van beschadigde onderdelen in € incl. BTW
Reparatie en vervanging van onderdelen :
Arbeidskosten 65 € (d.w.z. 1 uur) voor technische werkzaamheden aan complexe producten
Arbeidskosten € 35 (d.w.z. 1/2 uur) voor technische werkzaamheden aan niet-complexe producten
Wassen: € 5
Batterij: €800
Voorvork: €200
Crankstel: €100
Voorwiel: €180
Achterwiel: €220
Schakelmechanisme/snelheid: €60
Stuur: €45
Derailleur: €100
Elektrische bedrading: €70
hydraulische rem voor/achter: €200
Banden: €65
Remschijf: €55
Zadel: €30
Ketting: €45
Handgreep: €20
Remhendel: €75
Spatbord: € 30
Kettingkast: € 18
Voorlichten: €65
Achterlichten: €65
Pedaal: €55
Kickstandaard: €35
Bosch display: Purion €100 / Intuvia €160
Accessoires te vervangen indien beschadigd:
Kinderzitje: €90
Bosch display: 160
Yamaha-scherm: €150
Mand: €38
Slot: €20
anti-diefstal slot: €25
Deurbel: €5
Helm: €50
Geel vest: €12
Anti-prikspray: €7
GPS: €150
Frameslot: €49,90
Vervaardiging van een fietssleutel bij verlies: €50
ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
OKO PLANET
HET VOLGENDE IS VOORAF VERKLAARD
ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN
Art 1 Preambule
1.1 - De website
De website www.location-ebike.com / location.bike wordt beheerd door SASU OKO PLANET. Elke bestelling gevalideerd door een Klant (zoals deze term hieronder wordt gedefinieerd) op de Website www.location-ebike.com / location.bike, hierna www.location-
ebike.com, impliceert de voorafgaande aanvaarding van deze voorwaarden.
1.2 - Identificatie van het bedrijf
SASU OKO PLANET is een vennootschap naar Frans recht met een kapitaal van (5000 euro waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is Avenue du val d'Ardèche 07330 Thueyts.
Het adres van SASU OKO PLANET is Avenue du val d'ardeche 07330 Thueyts - Tel: 07 89 73 34 45. Dit adres is het enige geldige adres voor het versturen van post.
1.3 - Doel van de algemene verkoopsvoorwaarden - Wederzijdse verplichtingen
Het doel van deze algemene voorwaarden is het definiëren van de rechten en verplichtingen van de partijen in het kader van de online verkoop van goederen en diensten die worden aangeboden door Location-ebike.com / location.bike aan de Klant.
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn geschreven in het Frans en geven de verplichtingen en rechten van de Klant en Location-ebike.com / location.bike weer. In die zin erkent de Klant zonder voorbehoud het geheel van de hierin opgenomen bepalingen te aanvaarden.
Location-ebike.com / location.bike verbindt zich er wederzijds toe om de verplichtingen die op hem rusten in het kader van deze algemene voorwaarden na te komen.
1.4 - Definities
Een "Klant" is iedere persoon die zaken wenst te doen met Location-ebike.com / location.bike door de onderhavige voorwaarden na te leven en een "Leverancier" is ieder bedrijf dat Location-ebike.com / location.bike heeft gemachtigd een Product van hem te verkopen op de Site of dat rechtstreeks Producten heeft verkocht aan Location-ebike.com / location.bike.
Elke bestelling die door een Klant wordt geplaatst onder de hierin uiteengezette voorwaarden wordt hierna een "Bestelling" genoemd.
De bedrijven die door Location-ebike.com / location.bike worden gebruikt om de Producten aan de Klant te leveren, worden hierna de "Vervoerders" genoemd.
De Klantenservice is het belangrijkste contact tussen de Klant en Location-ebike.com / location.bike. De Klantenservice is dagelijks bereikbaar op 07 89 73 34 45.
De Klant kan ook contact opnemen met de Klantenservice op dit adres info@locaiton-ebike.com of via het contactformulier op de website. De reactietijd kan niet worden gegarandeerd.
Art 2 Algemeen
2.1 - Sluiting van het contract - Inwerkingtreding van de algemene voorwaarden
Voor zover de Klant de Producten en/of diensten die worden aangeboden op de Location-ebike.com / location.bike Website online bestelt, markeert de elektronische handtekening van de Klant op het "Bestelformulier" de sluiting van het contract tussen de Klant en Location-ebike.com / location.bike.
In overeenstemming met de wet van 13 maart 2000 betreffende elektronische handtekeningen en de wet van 21 juni 2004 betreffende het vertrouwen in de digitale economie, vormt elke Bestelling die door de Klant wordt gevalideerd door "dubbelklikken" of door het akkoord van de Klant via de telefoon een onherroepelijke aanvaarding van deze algemene voorwaarden door de Klant, op dezelfde manier als een handgeschreven handtekening, die alleen kan worden aangevochten binnen de grenzen die worden uiteengezet in artikel 10 hieronder van deze algemene voorwaarden.
2.2 - Duur van het contract
De algemene verkoopsvoorwaarden worden afgesloten voor de duur die nodig is voor de levering van de onderschreven goederen en diensten, tot aan het verstrijken van hun garanties.
2.3 - Bewijsstukken
Contractuele informatie met betrekking tot de Bestelling wordt per e-mail bevestigd. Location-ebike.com / location.bike raadt de Klant aan om de e-mail ter bevestiging van de Bestelling te bewaren of af te drukken. Alle documenten die voortvloeien uit het archiveren van Bestelformulieren en facturen in de computersystemen van Location-ebike.com / location.bike kunnen echter ook wettelijk bewijs vormen van de communicatie, Bestellingen en betalingen tussen de partijen.
2.4 - Geldigheid van de Algemene Verkoopvoorwaarden
Location-ebike.com / location.bike behoudt zich het recht voor om zijn algemene verkoopvoorwaarden te wijzigen. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om deze regelmatig te raadplegen.
Producten besteld op de Site Location-ebike.com / location.bike door Klanten worden beheerst door de algemene verkoopvoorwaarden online op de datum van de Bestelling.
Art 3 Producten
3.1 - Beschrijving en informatie over de Producten
De door Location-ebike.com / location.bike aangeboden Producten voldoen aan de huidige Franse wetgeving en aan de in Frankrijk geldende normen. Indien een Product echter om welke reden dan ook door de Leverancier uit de verkoop wordt genomen, zal Location-ebike.com / location.bike het Product zo snel mogelijk uit de verkoop nemen. Deze actie kan de Klant in geen geval het recht geven om een rechtszaak aan te spannen.
Indien het Product of de verpakking door de Leverancier alleen wordt vervangen om plaats te maken voor een gelijkwaardig Product van een nieuwe generatie, mag Location-ebike.com / location.bike het Product verkopen totdat de voorraad is uitgeput, zonder enige tijdslimiet. In deze zin kan het niet beschikbaar zijn van een oud Product of de verkoop van een Product in de oude verpakking in geen geval een geldige reden zijn voor de Klant om Location-ebike.com / location.bike te retourneren of aan te klagen.
Location-ebike.com / location.bike doet zijn best om de essentiële kenmerken van de Producten op de Productbladen weer te geven. De informatie die wordt gepresenteerd door Location-ebike.com / location.bike is de informatie die wordt gecommuniceerd door de Leveranciers. Location-ebike.com / location.bike kan niet verantwoordelijk worden gehouden in het geval van foutieve informatie die door de Leveranciers wordt gecommuniceerd (fout in referentie, kenmerk, foto...).
In het algemeen worden de beschrijvingen (foto's, teksten, grafieken, informatie en kenmerken) die de gepresenteerde Producten illustreren alleen ter informatie gegeven. In het geval dat een Product in meerdere varianten wordt aangeboden, worden de foto('s) alleen ter informatie gegeven en kunnen ze geen enkele informatie geven over de verpakking(en).
In het geval van een fout in de beschrijving (foto's, tekst, afbeeldingen, informatie of kenmerken) van een Product, kan Location-ebike.com / location.bike niet verantwoordelijk worden gehouden. In het geval van een fout in de beschrijving krijgt de Klant niet automatisch het recht om het Product terug te sturen. Afgezien van de gevallen in artikel 10 hieronder, kan alleen een fout in de beschrijving van de wezenlijke kwaliteiten van het Product een recht op retour van het Product in kwestie rechtvaardigen.
3.2 - Beschikbaarheid
Location-ebike.com / location.bike verbindt zich ertoe de ontvangen Bestellingen uit te voeren binnen de grenzen van de beschikbare voorraden bij zijn Leveranciers. In geval van bewezen niet-beschikbaarheid van het bestelde product, of in geval van een aanzienlijke verlenging van de levertijd als gevolg van deze niet-beschikbaarheid, zal Location-ebike.com / location.bike een vervangend product tegen dezelfde prijs en met dezelfde kenmerken aanbieden aan de Klant, die vrij is om dit te accepteren of te weigeren.
Als de bestelling geheel of gedeeltelijk niet beschikbaar is en de Klant de leveringsdatum of de vervangende producten weigert, biedt Location-ebike.com / location.bike een terugbetaling aan of een tegoedbon die kan worden gebruikt voor de gehele catalogus van Location-ebike.com / location.bike.
Indien de Klant kiest voor een terugbetaling, zal Location-ebike.com / location.bike alles in het werk stellen om de Klant uiterlijk binnen 30 dagen vanaf de datum waarop Location-ebike.com / location.bike de Klant heeft geïnformeerd over de onbeschikbaarheid van het product, terug te betalen, bij voorkeur met hetzelfde betaalmiddel als bij de bestelling is gebruikt of, indien dit niet mogelijk is, per cheque die naar het door de Klant in het factuuradres opgegeven adres wordt gestuurd.
In geval van onbeschikbaarheid van de bestelde producten, kan Location-ebike.com / location.bike niet aansprakelijk worden gesteld, jegens een Klant of een derde partij, voor enige indirecte schade, enig verlies van winst of omzet of enig verlies van gegevens op welke wijze dan ook.
3.3 - Uitzonderingen
Sommige van de Producten die worden verkocht op de Locatie-ebike.nl / location.bike Site zijn op voorraad bij haar Leveranciers. De beschikbaarheidsperiode komt overeen met de levering van het Product vanuit het magazijn van de Leverancier aan dat van Locatie-ebike.nl / location.bike. In dit geval komt de levertijd aan de Klant overeen met de beschikbaarheidstijd, waaraan de levertijd door de Vervoerder(s) moet worden toegevoegd. Evenzo komt de levertijd voor afhalen bij een Magazijn overeen met de beschikbaarheidstijd plus de gebruikelijke voorbereidingstijd van de bestelling. Deze termijnen gelden vanaf de datum van validatie van de betaling door Location-ebike.com / location.bike.
Art 4 Prijzen
4.1 - Samenstelling en geldigheid
De prijzen van de Producten die op de Site worden verkocht, zijn aangegeven in euro's, inclusief alle belastingen, exclusief verzendkosten, garantiekosten en aanvullende diensten, en zijn geldig zolang ze op de productbeschrijving staan. Indien de prijs van hetzelfde product elders op de Site (bijvoorbeeld op de homepage) of in de nieuwsbrief onjuist is, prevaleert de prijs die in het winkelmandje is vermeld.
4.2 - Schommelingen
Het is mogelijk dat de prijs van een bepaald Product fluctueert nadat het online is gezet op de Site. Deze fluctuatie kan eenmalig zijn, omdat het onderdeel is van een promotieactie waarvan de duur beperkt is in de tijd, of langer, omdat het afhankelijk is van de leveringskanalen en het commerciële beleid van de Leveranciers. Location-ebike.com / location.bike kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor prijsschommelingen.
Deze schommelingen geven de Klant in geen geval het recht om het Product te retourneren buiten de voorwaarden en termijnen voor retourneren zoals uiteengezet in artikel 10 hieronder. Location-ebike.com / location.bike kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor schommelingen in de verkoopprijs en prijsverschillen worden in geen geval vergoed.
4.3 - Mogelijke fouten
Alle prijzen worden gegeven onder voorbehoud van kennelijke typefouten. In het geval van een fout zal Location-ebike.com / location.bike contact opnemen met de Klant om hem te informeren over de fout die door zijn diensten is gemaakt en zal hij hem eraan herinneren dat de Bestelling zal worden gefactureerd volgens de gecorrigeerde voorwaarden. Indien de Klant de gecorrigeerde voorwaarden echter niet aanvaardt, staat het de Klant vrij om de gecorrigeerde Bestelling zonder boete te annuleren.
Art 5 Bestelling
5.1 - Rechtsbevoegdheid
Alleen personen die wettelijk in staat zijn contracten af te sluiten met betrekking tot de goederen en diensten die op de Website worden aangeboden, mogen bestellingen plaatsen op de Locatie-ebike.nl / location.bike Website. Bij het plaatsen van een Bestelling garandeert de Klant dat hij/zij de volledige rechtsbevoegdheid heeft om deze Algemene Voorwaarden te aanvaarden en dit contract aan te gaan. Bij betaling per kaart garandeert de Klant dat hij/zij volledig gemachtigd is om deze kaart te gebruiken en dat deze kaart toegang geeft tot voldoende geld om alle kosten te dekken die nodig zijn om de Bestelling af te wikkelen.
5.2 - Persoonlijke informatie
Bij het plaatsen van een Bestelling verbindt de Klant zich ertoe de gevraagde informatie te verstrekken en ervoor te zorgen dat deze informatie correct is: e-mailadres, voor- en achternaam, postadres en telefoonnummer.
Elke Klant die geldig is geregistreerd op de Site is gebonden aan elke Bestelling waarvoor het e-mailadres en het persoonlijke wachtwoord van de Klant moeten worden gebruikt (onder voorbehoud van het herroepings- en retourrecht zoals hierin gedefinieerd).
De Klant moet alle informatie controleren die hij tijdens de Bestelling heeft ingevoerd (besteld Product, leveringsadres, facturatieadres, telefoonnummer, enz.) In het geval van een telefonisch geplaatste Bestelling bij de telefonische verkoopafdeling van Location-ebike.com / location.bike, dient de Klant ook de door de telefonische verkoopmedewerker ingevoerde informatie te controleren (voor- en achternaam, aflever- en factuuradres, besteld Product, etc.).
Deze informatie is opgenomen in de e-mail ter bevestiging van de Bestelling. Indien de Klant, na het valideren van een Bestelling die is geplaatst op de website www.location-ebike.com / location.bike of telefonisch met de telefonische verkoopdienst, zich bewust wordt van de noodzaak om bepaalde informatie te wijzigen, kan hij/zij dit doen door binnen 24 uur telefonisch contact op te nemen met de Klantenservice op 07 89 73 34 45 of per e-mail via zijn/haar Klantaccount, zodat Location-ebike.com / location.bike zo goed mogelijk aan zijn/haar verzoek kan voldoen. Bijgewerkte informatie kan alleen in aanmerking worden genomen als de Bestelling nog niet is verwerkt of wordt verzonden.
Location-ebike.com / location.bike kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele typefouten van de Klant of voor de gevolgen daarvan in termen van te late of foutieve levering. Als de levering niet kan plaatsvinden vanwege een invoerfout door de Klant, worden de kosten voor het opnieuw verzenden dus aan de Klant in rekening gebracht. In dit geval zal de Klant afzien van claims wegens vertraagde levering.
5.3 - Bevestigings- en verzendmails
Location-ebike.com / location.bike stuurt een e-mail ter bevestiging van de Bestelling van de Klant om enkele contractuele gegevens samen te vatten. Zodra de Bestelling van de Klant is gevalideerd door Location-ebike.com / location.bike in overeenstemming met de betalingsvalidatieprocedures beschreven in Artikel 6 hieronder, ontvangt de Klant een nieuwe e-mail van de Vervoerder om hem te informeren dat zijn Bestelling is verzonden.
5.4 - Verwerking van Bestellingen
Bestellingen worden verwerkt in de volgorde waarin de betaling is gevalideerd. Location-ebike.com / location.bike verbindt zich ertoe alle Bestellingen te verwerken binnen de grenzen van de beschikbare voorraden in haar magazijnen en bij haar Leveranciers. Leveringen vinden plaats onder voorbehoud van beschikbaarheid en kunnen geheel of gedeeltelijk worden uitgevoerd. In het geval van een Bestelling van meerdere artikelen, kan Location-ebike.com / location.bike elk artikel in een afzonderlijk pakket verzenden.
5.5 - Niet-uitvoering van de Bestelling
Location-ebike.com / location.bike kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet uitvoeren van het contract in geval van overmacht, onderbreking of gehele of gedeeltelijke staking, met name van postdiensten en transportmiddelen, communicatie (computernetwerkstoring, etc.), overstroming, brand, etc. Location-ebike.com / location.bike kan niet aansprakelijk worden gesteld, jegens een Klant of een derde, voor enige indirecte schade, verlies van winst of omzet of verlies van gegevens op welke wijze dan ook, zelfs als deze schade, dit verlies of deze schade voorzienbaar was door Location-ebike.com / location.bike, of als de mogelijkheid ervan onder haar aandacht was gebracht.
Art 6 Bevestiging van betaling
6.1 - Doel
De validatie van de betaling door Location-ebike.com / location.bike Services maakt de verzending van de pakketten mogelijk, hetzij naar het huis van de Klant, hetzij naar het door de Klant gekozen adres, hetzij naar een van de relaispunten.
6.2 - Algemene voorwaarden
Om de risico's op fraude te beperken en de belangen van haar Klanten te beschermen, is Location-ebike.com / location.bike soms verplicht om controles uit te voeren op de geldigheid van de gedane betalingen. In het geval van een controle, wordt de Klant per e-mail op de hoogte gesteld van de bewijsstukken die moeten worden opgestuurd (per e-mail of per post) naar Location-ebike.com / location.bike om hen in staat te stellen de Bestelling definitief te valideren.
Na deze eventuele controle behoudt Location-ebike.com / location.bike zich het recht voor om de Bestelling te accepteren of af te wijzen:
- Indien de bewijsstukken niet binnen 48 uur zijn ontvangen, behoudt Location-ebike.com / location.bike zich het recht voor om de validatie van de betaling te weigeren en derhalve de Bestelling te weigeren.
- In geval van ontvangst van documenten die door Location-ebike.com / location.bike als niet-conform worden beschouwd, behoudt Location-ebike.com / location.bike zich het recht voor om de Bestelling te weigeren.
6.3 - Facturering
Zodra de betaling is gevalideerd, wordt de Klant onmiddellijk gefactureerd op de Website. In het geval van VAD of off-Site verkoop, wordt de Klant over het algemeen binnen 24 uur gefactureerd vanaf de datum waarop de betaling is gevalideerd.
Art 7 Betaling
7.1 - Betalingsvoorwaarden
Location-ebike.com / location.bike slaat de creditcardgegevens van de Klant niet op.
De Klant kan zijn Bestelling op verschillende manieren betalen:
A/ Online betaling per kaart
- Met een creditcard: Carte Bleue, e-carte bleue, Visa of Mastercard. De rekening van de Klant wordt gedebiteerd bij de validatie van de Bestelling. In het geval dat Producten niet op voorraad zijn of niet beschikbaar zijn, zal de Klant per e-mail of telefonisch gecontacteerd worden op de adressen en nummers die eerder in zijn Klantaccount zijn opgegeven.
a/ In geval van online betaling met een Kaart, moet de Klant het type Betaalkaart, het nummer van de Betaalkaart, de vervaldatum, het cryptogram en de 3D-SECURE code (verstrekt door de bank van de Klant) opgeven. De Klant garandeert dat hij/zij volledig gemachtigd is om de genoemde Kaart te gebruiken en dat de Kaart toegang geeft tot voldoende geldmiddelen om alle kosten te dekken die voortvloeien uit zijn/haar Bestelling.
b/ In het geval van online betaling met een Kaart per telefoon aan de Location-ebike.com / location.bike Klantenservice, kan de Bestelling niet worden afgeleverd bij een relaispunt. Bovendien zal Location-ebike.com / location.bike de Klant om de volgende identiteitsbewijzen vragen:
- Indien de Bestelling is geplaatst op naam van een particulier: geldige identiteitspapieren of een identiteitsbewijs en een adresbewijs dat minder dan 3 maanden oud is.
- Als de Bestelling geplaatst is op naam van een bedrijf: een uittreksel uit het Kbis van het bedrijf dat minder dan 3 maanden oud is en twee geldige identiteitsbewijzen van de bedrijfsleider.
De kaart wordt gedebiteerd zodra de aankoop is bevestigd (behalve voor kaarten met uitgestelde debitering, die worden gedebiteerd volgens de bankvoorwaarden van de Klant).
B/ Betaling per bankcheque
De cheque moet worden uitgegeven door een bank die gevestigd is in Europees Frankrijk of Monaco. De Bestelling wordt pas gevalideerd nadat Location-ebike.com / location.bike de cheque heeft ontvangen, en de Bestelling wordt pas verzonden nadat de cheque is verzilverd en gecrediteerd, rekening houdend met een mogelijke afwijzingstermijn van ongeveer 10 dagen.
Indien de Bestelling geplaatst is op naam van een privépersoon, moet de Klant bovendien een geldig identiteitsbewijs en een adresbewijs van minder dan 3 maanden oud bij de cheque voegen.
Als de Bestelling op naam van een bedrijf is geplaatst, moet de Klant bij zijn/haar cheque een Kbis-uittreksel van het bedrijf voegen dat minder dan 3 maanden oud is en twee geldige identiteitsbewijzen van de bedrijfsleider.
Het is absoluut noodzakelijk dat de Klant in de onderwerpregel van de overschrijving zijn/haar naam en het meegedeelde bestelnummer vermeldt bij het valideren van het winkelmandje.
F/ Betaling met een promotie- en/of kortingscode
Deze promotiecode of kortingsbon kan worden gebruikt op de gehele catalogus van Location-ebike.com / location.bike of een deel daarvan. Deze is maximaal 365 dagen geldig. Hij is niet restitueerbaar, niet cumuleerbaar, ondeelbaar, is niet van toepassing op leveringskosten en kan alleen worden gebruikt op een bestelling voor een bedrag, exclusief leveringskosten, groter dan of gelijk aan zijn waarde.
7.2 - Toegang tot de factuur
De factuur wordt automatisch per e-mail naar de Klant gestuurd zodra de bestelling is verzonden.
De factuur is ook toegankelijk in de Klantruimte op www.Location-ebike.com / location.bike ("mijn account") of in de rubriek Contact, toegankelijk vanaf de homepage van www.location- ebike.com door een bericht achter te laten
ebike.com door een bericht achter te laten bij de klantenservice.
7.3 - Wanbetaling
Location-ebike.com / location.bike behoudt zich het recht voor om het account van een Klant die de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden overtreedt op te schorten of af te sluiten. Een persoon wiens account is geschorst of gesloten, mag geen bestellingen plaatsen op de Site zonder voorafgaande toestemming van Location-ebike.com / location.bike.
Location-ebike.com / location.bike behoudt zich het recht voor om te weigeren een levering uit te voeren of een Bestelling uit te voeren van een Klant die een eerdere Bestelling niet volledig heeft betaald of met wie een geschil niet is opgelost.
Location-ebike.com / location.bike behoudt zich tevens het recht voor om levering te weigeren of een Bestelling uit te voeren van een Klant wiens cheque niet volledig is gevalideerd door de bank of wiens creditcard verdacht of vermoedelijk frauduleus is.
Art 8 Collectie
Location-ebike.com / location.bike biedt haar Klanten de mogelijkheid om hun Bestellingen uitsluitend af te halen via de website www.Location-ebike.com / location.bike.
8.1 - Bevestiging van afhaling
De Klant wordt per e-mail op de hoogte gesteld wanneer zijn/haar bestelling beschikbaar is voor afhaling. Afhalen van de bestelling is alleen mogelijk als de gehele bestelling op voorraad is in de winkel. Als het Product op voorraad is bij de Leverancier, moet de Klant wachten totdat het Product op voorraad is om verder te gaan met de verzending door het Location-ebike.com / location.bike team.
Als de bestelling kan worden opgehaald en de Producten niet binnen 30 dagen worden opgehaald, worden de niet opgehaalde Producten weer teruggezet in de voorraad. De Klant moet dan een nieuwe bestelling plaatsen om de onderdelen weer beschikbaar te hebben.
Elke afhaling in het Magazijn zonder voorafgaande ontvangst van een e-mail die de Klant informeert dat de bestelling ter beschikking is gesteld, houdt het risico in van een lange wachttijd voor de Klant en het niet beschikbaar zijn van de bestelde Producten.
8.2 - Vereiste documenten voor afhaling
Bij het afhalen van zijn Bestelling moet de Klant de bevestigingse-mail van de Bestelling en :
a/ Indien de factuur is opgesteld op naam van een particulier: een identiteitsbewijs;
b/ Als de factuur is opgesteld op naam van een bedrijf: een Kbis-uittreksel van het bedrijf dat minder dan 3 maanden oud is en de identiteitskaart van de bedrijfsleider;
c/ Indien de persoon die de Bestelling afhaalt niet de Klant is (wiens naam en adres op de factuur vermeld staan), moet deze persoon de bovenstaande documenten voorleggen, samen met zijn eigen identiteitskaart en een volmacht opgesteld en ondertekend door de Klant (in geval van een natuurlijke persoon) of door de bedrijfsleider (in geval van een vennootschap).
Bij niet-naleving van deze bepalingen behoudt Location-ebike.com / location.bike zich het recht voor om de Bestelling niet aan de Klant te leveren.
8.3 - Reserveringen bij afhalen
Het ontbreken van enig voorbehoud door de Klant op het moment van afhalen geldt als onherroepelijke aanvaarding. Het ophalen van het Product brengt automatisch de overdracht van het risico op de Klant met zich mee, wat betekent dat de behandeling, het laden en het vervoer van het Product uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de Klant vallen.
Art 9 Levering
9.1 - Leveringsprocedure
Tenzij anders bepaald in deze Algemene Verkoopsvoorwaarden, zijn de leveringskosten altijd ten laste van de Klant.
Producten moeten worden geleverd op het adres dat de Klant heeft opgegeven bij het invoeren van informatie tijdens het bestelproces. Location-ebike.com / location.bike raadt de Klant daarom aan om de juistheid van de verstrekte informatie te controleren bij het plaatsen van de Bestelling.
Levering omvat niet de installatie of ingebruikname van het bestelde Product, of het retourneren van oude apparatuur.
Als de Klant bij het plaatsen van de Bestelling een onjuist of onvolledig adres (trap, gebouw, deur, code, enz.) heeft opgegeven, kan de vervoerder het Product niet leveren en wordt het Product automatisch teruggestuurd naar Location-ebike.com / location.bike.
- Als de Klant besluit om een nieuwe levering uit te voeren, is dit op kosten van de Klant voor een bedrag van € 19,99 inclusief BTW en moet dit worden betaald voordat de bestelling opnieuw wordt verzonden door contact op te nemen met de Klantenservice.
- Als de Klant zijn Bestelling wil annuleren, kan hij kiezen voor terugbetaling of een tegoedbon. Als de Klant kiest voor terugbetaling, zal Location-ebike.com / location.bike zijn best doen om de Klant binnen 30 dagen vanaf de datum van ontvangst van het geretourneerde Product door de Vervoerder terug te betalen. De terugbetaling door Location-ebike.com / location.bike is dan het bedrag van de bestelling, minus de verzendkosten heen en €9,99 inclusief btw voor de verzendkosten terug. Als de Klant kiest voor een creditnota, zal deze creditnota het bedrag van de bestelling zijn, min de uitgaande verzendkosten en € 9,99 inclusief BTW voor de retourverzendkosten.
Als een pakket zoekraakt bij de vervoerder, wordt er een onderzoek ingesteld bij hun dienst. Dit duurt niet langer dan 20 dagen. Als aan het einde van deze periode het pakket niet is afgeleverd, zal Location-ebike.com / location.bike de Klant voorstellen de artikelen opnieuw te verzenden of de Klant terug te betalen.
9.2 - Levering door relaispunt
De Klant zal door de Vervoerder per e-mail of sms op de hoogte worden gebracht van de aankomst van het pakket op het door de Klant gekozen relaispunt. Het is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de Klant om een geldig mobiel telefoonnummer en/of e-mailadres op te geven.
Na 10 dagen, als de Klant zijn/haar pakket niet heeft opgehaald, wordt het pakket automatisch door de Vervoerder teruggestuurd naar Location-ebike.com / location.bike.
In het geval dat de Klant verzoekt om het pakket opnieuw te verzenden, zijn de kosten voor het opnieuw verzenden van het pakket voor rekening van de Klant.
Indien het leveringspunt gesloten is op het moment van de Levering, behoudt de Vervoerder zich het recht voor om een ander open leveringspunt te kiezen dat geografisch het dichtst bij het door de Klant gekozen leveringspunt ligt, zonder dat de Klant hier aanspraak op kan maken. De Klant wordt dan via e-mail of sms op de hoogte gebracht van de gegevens van het nieuwe afleverpunt.
In het geval dat de Vervoerder geen nieuw Relais kan selecteren, wordt het pakket automatisch geretourneerd naar Location-ebike.com / location.bike. Na ontvangst zal Location-ebike.com / location.bike zijn uiterste best doen om het pakket zo snel mogelijk opnieuw naar de Klant te verzenden. In het geval dat de hoeveelheid of de aard van de producten van de bestelling verzending via het netwerk van relaispunten niet toelaat, behoudt Location-ebike.com / location.bike zich het recht voor om het pakket door een andere vervoerder rechtstreeks naar het factuuradres van de Klant te laten verzenden, zonder dat dit aanleiding kan geven tot enige vordering van de Klant.
9.3 - Levering door de vervoerder
Voor sommige leveringen door de Vervoerder kan een afspraak worden gemaakt tussen de Vervoerder en de Klant. In dit geval moet de Klant, als hij niet aanwezig kan zijn op de dag van de levering, een gemachtigde persoon kiezen die de levering in ontvangst neemt en alle verantwoordelijkheden van de Klant op zich neemt.
Als de Klant afwezig is, kan de Vervoerder de levering niet uitvoeren. Afhankelijk van de leveringsvoorwaarden van de vervoerder :
- ofwel wordt het pakket rechtstreeks afgegeven op een afhaalpunt (vermeld op het pakketvolgsysteem) waar de Klant het moet afhalen. Een pakket dat op een afhaalpunt wordt afgegeven, kan niet opnieuw worden bezorgd.
- of de Klant wordt op de hoogte gesteld van het bezoek van de Vervoerder en moet opnieuw contact opnemen met de Vervoerder om een nieuwe bezorgafspraak te maken.
In het geval dat de Klant de afspraak opnieuw niet nakomt, zijn alle kosten voor het organiseren van een nieuwe levering ook voor rekening van de Klant.
In het geval dat de Vervoerder een aanzienlijke vertraging oploopt die buiten zijn macht ligt, zal Location-ebike.com / location.bike zijn uiterste best doen om een nieuwe levering te plannen en zullen de kosten in verband met de organisatie van deze nieuwe levering voor rekening van Location-ebike.com / location.bike zijn.
Indien de voorwaarden voor toegankelijkheid van de door de Klant gekozen leveringsplaats de Vervoerder niet toelaten om de Bestelling af te leveren via de hoofdtoegang tot de woning, kan de levering niet plaatsvinden, maar blijven de leveringskosten ten laste van de Klant. Deze omstandigheden kunnen bijvoorbeeld zijn: wegwerkzaamheden, geblokkeerde straat, te smalle straat, onbekende toegangscode, ontoegankelijke intercom, enz. (zie artikel 9.4).
Er wordt niet geleverd voorbij de deuropening van het huis of gebouw.
9.4 - Leveringstermijnen
Leveringen worden uitgevoerd door verschillende gespecialiseerde vervoerders, afhankelijk van de aard van het Product dat het voorwerp uitmaakt van de Bestelling.
Om de voortgang van de levering van hun Bestelling te kunnen volgen, ontvangen Klanten een e-mail wanneer het Product wordt verzonden.
Op grond van artikel L121-20-3 van de Franse consumentenwet, verbindt Location-ebike.com / location.bike zich ertoe om het Product aan de Klant te leveren binnen maximaal 30 dagen vanaf de geschatte leveringsdatum die is aangegeven in de e-mail ter bevestiging van uw bestelling.
In het geval dat een pakket niet binnen de aangegeven termijn wordt ontvangen, kan de Klant contact opnemen met de Klantenservice, die contact opneemt met de Vervoerder en de oorzaak van de vertraging vaststelt en deze aan de Klant meedeelt. Indien nodig zal Location-ebike.com / location.bike een onderzoek instellen naar de levering van het product bij de betreffende Vervoerder.
De Vervoerder bepaalt zelf de duur van het onderzoek naar de schade. Het onderzoek wordt geopend binnen 24 werkuren na de verzending door de Klant aan Location-ebike.com / location.bike van de informatie over de niet-ontvangst van zijn Bestelling, evenals de documenten die nodig zijn voor het openen van dit onderzoek en die Location-ebike.com / location.bike van de Klant kan verlangen. Als het Product tijdens de onderzoeksperiode wordt gevonden, zal het aan de Klant worden geleverd. Als het Product aan het einde van het onderzoek niet wordt gevonden en alleen onder deze voorwaarde, zal Location-ebike.com / location.bike :
- op zijn kosten een vervangend Product sturen als het Product nog beschikbaar is ;
- de prijs van de Bestelling die de Vervoerder is kwijtgeraakt terugbetalen of een tegoed aanbieden voor de volgende aankoop als het (de) bestelde Product(en) niet meer beschikbaar is (zijn).
Zodra de Bestelling is verzonden, vormt een vertraging in de levering die onderwerp is van een onderzoek en/of het verlies van het Product geen reden voor annulering van de Bestelling als Location-ebike.com / location.bike een vervangend Product verzendt binnen de bovengenoemde termijnen.
9.5 - Bijzondere gevallen
Voor leveringen van Producten per Vervoerder naar eilanden in Metropolitan Frankrijk die niet door een brug met het vasteland zijn verbonden (Corsica, Ile d'Yeu, Ile de Porquerolles, etc), wordt de geschatte levertijd systematisch met 48 uur verlengd.
9.6 - Inspectie van de goederen, schade en klachten
In overeenstemming met artikel L133.3 van het Franse Wetboek van Koophandel "vervalt elke vordering tegen de vervoerder wegens verlies of gedeeltelijke beschadiging indien de geadresseerde niet binnen 3 dagen, feestdagen niet meegerekend, na ontvangst zijn met redenen omkleed protest aan de vervoerder heeft meegedeeld door middel van een buitengerechtelijke handeling of per aangetekende brief".
In geval van schade opgelopen tijdens het transport of verlies, moet de Klant zijn voorbehoud zo gemotiveerd mogelijk kenbaar maken op de leveringsbon van de vervoerder of, bij gebreke hieraan, binnen de 3 dagen na ontvangst, per aangetekend schrijven (LRAR) of per gerechtsdeurwaardersakte. Indien de Vervoerder de door de Klant op de afleverbon gemaakte voorbehouden betwist, moeten deze per aangetekende brief worden herhaald.
De Klant stelt Locatie-ebike.nl / location.bike (en de Vervoerder) gelijktijdig op de hoogte van zijn voorbehouden. Location-ebike.com / location.bike zal overgaan tot de vervanging van verloren of beschadigde producten na het geschil met de Vervoerder te hebben afgehandeld, indien de aansprakelijkheid van deze laatste wordt erkend, waarbij de Klant Location-ebike.com / location.bike alle documenten en informatie dient te verstrekken die hij voor dit doel in zijn bezit heeft.
Bij levering van het Product moet de Klant het Product in aanwezigheid van de Vervoerder uitpakken. De Klant moet vervolgens de conformiteit van de geleverde Bestelling controleren in aanwezigheid van de Vervoerder voordat hij de Afleverbon ondertekent.
In geval van een anomalie met betrekking tot de levering, moet de Klant zijn/haar voorbehoud aangeven in de vorm van gedetailleerde handgeschreven opmerkingen, gedateerd, expliciet en vergezeld van zijn/haar handtekening op de leveringsbon. Deze onregelmatigheden kunnen bijvoorbeeld zijn
- Beschadigd product: krassen, deuken, schokken, lekken, enz.
- Product niet conform: in soort (onjuist referentienummer, enz.) of hoeveelheid, enz.
Als het bestelde product een vloeistof is (bijv. olie of remvloeistof), wordt een deuk of stoot in de verpakking niet als een fout beschouwd. Alleen een lek in de verpakking dat op de leveringsbon wordt vermeld, kan ertoe leiden dat het Product als "beschadigd product" wordt gekwalificeerd.
De woorden "onder voorbehoud" of "onder voorbehoud van uitpakken, testen, enz." op de leveringsbon hebben geen juridische waarde en kunnen niet worden gebruikt als bewijs tegen de vervoerder voor een latere claim.
In geval van een afwijking of non-conformiteit moet de Klant het pakket weigeren en de Klantendienst van Location-ebike.com / location.bike telefonisch op 07 89 73 34 45 of per e-mail via het contactformulier op de website www.location-ebike.com / location.bike binnen maximaal 3 werkdagen na de leveringsdatum op de hoogte brengen.
In het geval dat het niet mogelijk is om het pakket en de inhoud ervan bij levering te controleren, moet de Klant de Vervoerder binnen 3 werkdagen na ontvangst van het pakket een gedetailleerde klacht sturen per aangetekende brief met ontvangstbevestiging (LRAR). Een kopie moet worden gestuurd naar Location-ebike.com / location.bike per e-mail of via het contactformulier op de website www.location-ebike.com / location.bike of per post naar : SASU OKO PLANET Avenue du val d'ardeche 07330 Thueyts, zodat Location-ebike.com / location.bike een geschil kan openen met de Vervoerder. Zonder een kopie van de klachtbrief van de Klant kan Location-ebike.com / location.bike geen actie ondernemen tegen de Vervoerder en zo de belangen van de Klant verdedigen.
Elke claim die buiten deze termijn wordt ingediend, kan worden afgewezen zonder enige mogelijkheid tot verhaal voor de Klant.
Het ontbreken van enige klacht en/of het uitblijven van enig voorbehoud van de Klant op het moment van de levering, betekent(ten) dat het geleverde Product als bevredigend wordt beschouwd en niet het voorwerp kan zijn van enige latere betwisting (met uitzondering van wettelijke garanties voor niet-conformiteit en/of verborgen gebreken van het product).
9.7 - Leveringstarieven
De leveringstarieven of verzendkosten zijn toegankelijk via de Location-ebike.com / location.bike Website. Zij mogen in geen geval beperkt zijn tot de afroepprijs die via de Site wordt meegedeeld, aangezien deze basisprijs beperkend en beperkt is (geografisch gebied, gewicht van het pakket, leveringswijze, enz.)
De Klantendienst staat ter beschikking van de Klanten om de prijzen mee te delen en uit te leggen.
Art 10 Herroepingsrecht
10.1 - Herroepingsrecht
De Klant heeft het recht om de bestelling te annuleren door de Klantenservice hiervan op de hoogte te stellen. In geval van annulering van de bestelling zijn de bepalingen van artikel L 121-20 van de Franse consumentenwetgeving van toepassing.
In overeenstemming met de bepalingen van artikel L 121-20 van de Franse consumentenwet heeft de Klant een herroepingsrecht. Deze wettelijke herroepingstermijn van 7 dagen geldt alleen voor producten die online zijn gekocht. Daarom heeft de Klant 7 kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst van de producten om per e-mail of telefonisch een retournummer aan te vragen bij de klantenservice van Location-ebike.com / location.bike.
Zodra het retournummer is verkregen, heeft de Klant 10 kalenderdagen extra om het product te retourneren. Na ontvangst van het Product heeft de Klant, als de staat van het Product voldoet aan de voorwaarden in paragraaf 10.2, recht op omruiling of terugbetaling, naar keuze.
Als de Klant het Product meer dan 10 kalenderdagen na het verkrijgen van een retournummer en binnen een maximale limiet van 30 kalenderdagen na de datum van ontvangst van de Producten terugstuurt, kan alleen een tegoedbon of een omruiling worden toegekend voor zover de staat van de teruggestuurde Producten voldoet aan de voorwaarden die zijn uiteengezet in paragraaf 10.2. Na deze periode van 30 dagen kan (kunnen) het (de) product(en) niet meer worden teruggenomen.
In het geval dat de Klant gebruik maakt van zijn retourrecht, en in overeenstemming met de bepalingen van artikel L. 121-20 van de Franse Consumentenwet, zijn de kosten voor het retourneren van de Bestelling voor rekening van de Klant.
Indien het verzoek tot retournering verband houdt met een fout van Location-ebike.com / location.bike die is vastgesteld aan de hand van de criteria in dit artikel 10.2, wordt het retournummer vervangen door een retourbon die Location-ebike.com / location.bike naar het e-mailadres van de Klant stuurt of door een verzoek tot afhaling rechtstreeks aan de Vervoerder - de retourkosten komen dus voor rekening van Location-ebike.com / location.bike. In dit geval blijven de bovengenoemde termijnen en voorwaarden van het retourrecht identiek.
10.2 - Procedure voor het retourneren van producten
Om gebruik te maken van het recht om een Product terug te sturen, moet de Klant eerst contact opnemen met de Klantenservice binnen de in dit artikel 10 vermelde termijnen, hetzij telefonisch op 07 89 73 34 45, hetzij rechtstreeks via zijn Klantruimte. De Klant ontvangt vervolgens een e-mail ter bevestiging van de retourzending.
Als de terugzending het gevolg is van een verandering van gedachten, moet de Klant de Bestelling geheel of gedeeltelijk op eigen kosten naar het volgende adres sturen: SASU OKO PLANET, Avenue du val d'ardeche 07330 thueyts.
Wanneer de te retourneren Bestelling is afgeleverd door een vervoerder en de retournering te wijten is aan een fout van Locatie-ebike.com / location.bike (fout bij het klaarmaken van de verpakking, verwisseling van een Bestelling met die van een andere Klant, fout bij de keuze van het verzonden onderdeel na een omruiling, enz. De Vervoerder komt over het algemeen binnen 48 werkuren na de aanvraag tussenbeide.
BELANGRIJK: fouten die verband houden met het niet in acht nemen van de compatibiliteitskenmerken van het voertuig vallen niet onder deze service. In geval van twijfel kan de Klant contact opnemen met de Klantendienst op het nummer 07 89 73 34 45, die hem zal adviseren over zijn keuze alvorens zijn Bestelling te valideren. In geval van een fout in de bestelde onderdelen (ongeacht de herkomst van de fout), is Location-ebike.com / location.bike niet aansprakelijk jegens een Klant of een derde voor enige indirecte schade, bedrijfsschade, winstderving of omzetderving, zelfs als deze schade, dit verlies of deze schade voorzienbaar was door Location-ebike.com / location.bike, of als de mogelijkheid van deze schade, dit verlies of deze schade onder haar aandacht was gebracht.
OPGELET : bij het afhalen van goederen in een van de winkels van SASU OKO PLANET moet de Klant de goederen op eigen kracht terugbrengen naar het magazijn waar de afhaling heeft plaatsgevonden, zelfs als het een fout van Location-ebike.com / location.bike betreft, waarbij de bestelling op het moment van de afhaling door de Klant moet worden gecontroleerd.
De Klant kan in geen geval vragen dat Location-ebike.com / location.bike het product bij hem thuis terugbrengt. Om over te gaan tot het retourneren van het/de gewenste onderdeel/onderdelen, MOET de Klant het/de complete onderdeel/onderdelen terugsturen naar Locatie-ebike.nl/Locatie.fiets vergezeld van :
- een brief waarin het ondervonden probleem wordt uitgelegd, onder vermelding van het retournummer dat door de Klantenservice is verstrekt,
- uw volledige contactgegevens en Bestelnummer voor identificatiedoeleinden,
- en een kopie van de factuur.
Alle artikelen moeten in een VERVOERPAKKET naar het volgende adres worden teruggestuurd: SASU OKO PLANET, Avenue du val d'ardeche 07330 thueyts.
Het Product moet worden geretourneerd aan Location-ebike.com / location.bike in een staat die geschikt is voor wederverkoop, dat wil zeggen in overeenstemming met de hieronder uiteengezette retourvoorwaarden:
- in exact originele staat, onbeschadigd,
- in de originele verpakking, die intact moet zijn,
- in de originele verzegelde bus of container als het een vloeistof is,
- met alle accessoires eraan vast,
- in perfect werkende staat,
- zonder sporen van montage of gebruik,
- met de gebruiksaanwijzing.
Voorbeelden van wat u niet moet doen:
- Scheur het karton of de verpakkingszak open bij ontvangst (in feite moet het karton of de zak voorzichtig worden geopend, bijvoorbeeld met een snijmes om de kleefstoffen die het afsluiten af te snijden),
- Doe bruine of gekleurde tape op de verpakking wanneer u deze terugstuurt,
- Zet het onderdeel in elkaar zonder het te vergelijken met het origineel,
- Het etiket van het postkantoor of de vervoerder op de originele doos van de fabrikant plakken,
- Het onderdeel zonder verpakking retourneren,
- Een onderdeel retourneren dat niet compleet is zoals het oorspronkelijk was.
De risico's die gepaard gaan met het terugsturen van het product, ongeacht de oorzaak, zijn voor rekening van de klant. De risico's verbonden aan slechte verpakking (breuk, verlies van onderdelen, lekken, enz.) zijn de verantwoordelijkheid van de Klant.
Als het Product tijdens de verzending door de Vervoerder kwijtraakt, is alleen de Klant verantwoordelijk en wordt dit niet vergoed door Location-ebike.com / location.bike (tenzij de Klant een retourverzekering heeft afgesloten en de Vervoerder hiertoe is gemachtigd door Location-ebike.com / location.bike).
Indien de Klant gebruik maakt van het retourrecht met inachtneming van de hierin genoemde voorwaarden, wordt de Klant een tegoedbon of terugbetaling van de aankoopprijs aangeboden.
Indien de Klant kiest voor terugbetaling, zal Location-ebike.com / location.bike zich inspannen om de Klant binnen 30 dagen na de datum van ontvangst van het geretourneerde Product terug te betalen. Als deze termijn wordt overschreden om redenen waarop Location-ebike.com / location.bike geen invloed heeft, kan Location-ebike.com / location.bike niet door de Klant worden gedagvaard.
Terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel als de oorspronkelijke bestelling.
In het geval dat het oorspronkelijke betaalmiddel geen terugbetaling via hetzelfde middel toestaat of in het geval van betaling per creditcard met een telefonische tussenpersoon, zal terugbetaling plaatsvinden per cheque, verzonden naar de naam en het postadres die de Klant heeft opgegeven in het gedeelte "factuuradres" bij het plaatsen van de bestelling.
Als de Klant wordt terugbetaald via bankkrediet, hangt de snelheid waarmee het tegoed op de bankrekening van de Klant verschijnt af van het type bankkaart dat de Klant gebruikt: in het geval van een debetkaart met onmiddellijke debitering wordt de zichtrekening binnen 8 tot 15 dagen gecrediteerd, afhankelijk van de bank; in het geval van een debetkaart met uitgestelde debitering verschijnt het tegoed aan het einde van de maand op de creditcardrekening en niet op de zichtrekening. Als de terugbetaling langer duurt, moet de Klant zelf contact opnemen met zijn bank.
Indien het geretourneerde Product Location-ebike.com / location.bike niet binnen de in dit artikel 10 gestelde termijnen en voorwaarden bereikt, behoudt Location-ebike.com / location.bike zich het recht voor om de geretourneerde Producten te weigeren en niet over te gaan tot terugbetaling of de Klant een creditnota te verstrekken.
In dit geval dient de Klant, indien hij het Product opnieuw wenst te gebruiken, per e-mail, via zijn Klantaccount of telefonisch een verzoek in te dienen bij Location-ebike.com / location.bike, die het Product vervolgens zo spoedig mogelijk zal opsturen. De kosten voor het opnieuw verzenden zijn voor rekening van de Klant en dienen vooraf per creditcard te worden voldaan.
Art 11 Productgaranties
Op de door Location-ebike.com / location.bike verkochte Producten wordt geen garantie gegeven, aangezien de garantie niet geldt voor verbruiksproducten zoals oliën, onderhoudsproducten, etc
Aangezien Producten zoals oliën in de overgrote meerderheid van de gevallen niet bederfelijk zijn, kan de productiedatum van het Product dat op het blik staat aangegeven enkele jaren voor de besteldatum liggen. In geen geval kan dit feit door de Klant ingeroepen worden om de goederen te weigeren of om enig recht of schadevergoeding uit te oefenen.
Art 12 Aankopen in de winkel
Voor elke aankoop die rechtstreeks aan de balie van de Location-ebike.com / location.bike shop wordt gedaan, selecteert de Klant het Product, controleert hij de conformiteit en de geschiktheid ervan voor zijn behoeften. Bijgevolg worden de verkoop en het Product als conform beschouwd. Na afhaling is geen enkele klacht meer mogelijk.
Art 13 Toepasselijk recht
13.1 - Jurisdictie
De algemene verkoopvoorwaarden van Location-ebike.com / location.bike worden uitgevoerd en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Franse recht.
Elk geschil dat kan ontstaan in verband met hun geldigheid, interpretatie of uitvoering zal worden voorgelegd aan de rechtbanken van de regio waar de maatschappelijke zetel van SASU OKO PLANET hangt, die uitdrukkelijk exclusieve bevoegdheid krijgt. De consument kan (met uitzondering van professionals) naast een van de territoriaal bevoegde jurisdicties volgens het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering, de jurisdictie kiezen van de plaats waar hij woonde op het moment van het sluiten van de overeenkomst of het plaatsvinden van het schadebrengende feit.
In het geval dat een van de bepalingen van de algemene voorwaarden onwettig of niet-afdwingbaar wordt geacht door een rechterlijke beslissing, blijven de overige bepalingen van de genoemde voorwaarden van kracht.
13.2 - Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Location-ebike.com / location.bike onder de voorwaarden van de algemene verkoopsvoorwaarden kan niet hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de betaalde of te betalen bedragen tijdens de transactie aan de oorsprong van de genoemde aansprakelijkheid, ongeacht de oorzaak of de vorm van de betreffende actie.
Art 14 Informatietechnologie en burgerlijke vrijheden
Door het plaatsen van hun Bestelling gaan Klanten ermee akkoord dat het Bedrijf de gegevens die zijn verzameld bij hun Bestelling kan opslaan, verwerken en gebruiken om hun Bestelling te verwerken. Sommige van deze gegevens kunnen worden doorgegeven aan bedrijven die betrokken zijn bij het leveren van de Producten. De Klant stemt ermee in dat hij/zij de Onderneming toestemming geeft om hem/haar per e-mail commerciële aanbiedingen, waaronder nieuwsbrieven, te sturen met betrekking tot de Producten of Diensten. De Klant kan ook worden aangesproken via andere commerciële middelen, zoals Facebook, om op de hoogte te blijven van commercieel nieuws van Location-ebike.com / location.bike.
Om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren, kunnen gesprekken naar Location-ebike.com / location.bike worden opgenomen.
Art 15 Bescherming van persoonsgegevens
Door bij het plaatsen van een bestelling het vakje "Ik accepteer de algemene verkoopvoorwaarden" aan te vinken, geeft de betreffende Consument uitdrukking aan zijn specifieke, vrije en geïnformeerde toestemming waarmee hij aanvaardt dat de hem betreffende persoonsgegevens door derden worden gebruikt
De Consument heeft de mogelijkheid om bezwaar te maken tegen de verspreiding van deze informatie aan Avis Vérifiés op het volgende adres: contact@location-ebike.com / location.bike
Location-ebike.com / location.bike respecteert de verwerking van de persoonlijke gegevens van haar gebruikers in overeenstemming met de wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 met betrekking tot informatietechnologie, bestanden en burgerlijke vrijheden, zoals gewijzigd door de wet nr. 2004-801 van 6 augustus 2004 met betrekking tot de bescherming van personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens.
In overeenstemming met deze wet heeft de Klant recht op toegang, wijziging, rectificatie en verwijdering van alle gegevens die op hem betrekking hebben. De Klant kan dit recht rechtstreeks uitoefenen door een e-mail te sturen via het formulier op de site.
Het Bedrijf verzamelt alleen persoonsgegevens via het bestelformulier en het formulier op de contactpagina. De velden in deze formulieren zijn niet allemaal verplicht. Het Bedrijf vraagt de Klant alleen om informatie die essentieel is voor een goede verwerking en zorgvuldige opvolging van de bestelling (naam, voornaam, adres, e-mail). Alle andere informatie die eventueel wordt gevraagd, is uitsluitend bedoeld om de Klant beter op zijn behoeften afgestemde informatie te kunnen verstrekken (gepersonaliseerd advies, promotieaanbiedingen, enz.). Het staat de Klant vrij om deze informatie niet te verstrekken.
De door de Onderneming geregistreerde gegevens vormen het bewijs van alle transacties tussen de Onderneming en haar Klanten.