Informativa sulla privacy
(in conformità al RGPD - Regolamento Generale per la Protezione dei Dati)

Lo scopo della presente informativa sulla privacy è quello di informare tutti gli utenti del sito web location-ebike.com (compresi tutti gli eventuali sottodomini) sui dati raccolti durante la navigazione e l'utilizzo, nonché sugli obblighi dell'editore del sito web a tale riguardo ("il Fornitore").
La presente informativa sulla privacy è ritenuta aggiornata, l'unica applicabile all'utilizzo del sito sopra citato e applicabile a tutte le categorie di utenti. Tale documento è accessibile in ogni momento sul Sito e il Fornitore raccomanda vivamente di leggerlo attentamente.
Il Fornitore del Servizio certifica di mettere in atto in buona fede i mezzi necessari per rispettare la privacy dell'utente e di agire in conformità con le normative vigenti.
Articolo 1. Definizioni
. Resta inteso che i termini utilizzati nella presente Informativa sulla privacy devono essere intesi secondo le definizioni specificate nell'articolo 1 delle CGU del Fornitore.
Articolo 2. Certificato di dichiarazione
. La raccolta e il trattamento dei dati personali effettuati nell'ambito dell'utilizzo del Sito avvengono in conformità alle norme vigenti nella Comunità Economica Europea, sotto la responsabilità di location-ebike, designata nell'Avviso Legale.
Articolo 3. Oggetti e finalità della raccolta
. La raccolta e il trattamento dei dati tramite il Sito Web avviene per ottimizzare la gestione del rapporto tra il Fornitore e gli Utenti/Clienti; tale finalità è declinata nel modo seguente:
- per misurare l'audience del Sito ;
- ottimizzare l'efficienza tecnica dell'utilizzo del Sito, che può includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la consultazione, la registrazione, l'iscrizione, gli scambi scritti, la pubblicazione di opinioni e commenti, l'acquisto e l'ordinazione, la creazione di contatti, la connessione, il download e l'archiviazione di contenuti specifici, la gestione degli account personali e dei Contenuti, le notifiche, gli inviti, le sollecitazioni e le varie comunicazioni da parte del Fornitore del Servizio durante l'utilizzo del Sito.
- consentire al Fornitore del Servizio di inviare newsletter via e-mail agli Utenti e ai Clienti (in particolare per informarli sull'uso e sull'evoluzione del Sito Web, sulle prossime uscite dei Prodotti, sui buoni consigli del Fornitore del Servizio, ecc;)
- consentire al Fornitore di inviare via e-mail agli Utenti e ai Clienti sollecitazioni commerciali, per offerte simili a quelle proposte sul Sito.
Articolo 4. Consenso dell'utente
. In nessun caso i dati personali saranno raccolti tramite il Sito web senza che le persone interessate abbiano ricevuto chiaramente le informazioni necessarie e l'opportunità di esprimere il proprio consenso prima di tale raccolta.
Articolo 4.1. Banner informativo
. Un banner informativo che compare all'ingresso del Sito ricorda agli utenti che il loro consenso al deposito dei cookie e alla raccolta di alcune informazioni che ne derivano, nonché alla presente informativa sulla riservatezza, si considera acquisito continuando a utilizzare il Sito, sia tramite :
- scorrendo la pagina in questione;
- cliccando su un qualsiasi link del Sito; oppure
- cliccando sul pulsante "Accetto" (o equivalente) presente in questo banner.
. Un ultimo pulsante ("Per saperne di più") presente su questo banner informativo consente inoltre di consultare la presente Informativa sulla privacy non appena si accede al Sito, al fine di essere a conoscenza di tutte le condizioni della raccolta.
Articolo 4.2. Consenso esplicito (opt-in)
. Il consenso degli Utenti viene sistematicamente ed esplicitamente raccolto mediante firma fisica o digitale, e/o la compilazione di una casella di controllo e/o qualsiasi altro mezzo di raccolta del consenso in modo chiaro e inequivocabile (optin), in particolare nei seguenti casi: per contattare il Fornitore del Servizio mediante uno o più moduli di contatto online, per abbonarsi ai Servizi, per acquistare i Prodotti, o per utilizzare le funzionalità che richiedono per natura l'uso dei dati forniti e/o raccolti.
. In ogni caso, il Fornitore di servizi offre agli utenti la possibilità effettiva e chiara di revocare il proprio consenso al trattamento attuale e/o futuro, con qualsiasi mezzo, come ad esempio "opt-out" e cancellazione dell'iscrizione alle e-mail, ecc.
. Tutte le condizioni per l'esercizio dei diritti degli Utenti sui loro dati personali sono definite nell'articolo 11 della presente Informativa sulla privacy.
Articolo 5. Contenuto della collezione
Articolo 5.1. Dati raccolti durante la consultazione del Sito
. Quando si consultano le pagine informative, il Fornitore del servizio raccoglie per impostazione predefinita solo i dati strettamente necessari alla consultazione e quelli che consentono l'analisi e la misurazione dell'audience del Sito: dati relativi all'indirizzo IP (identificazione della connessione Internet e del terminale), alle pagine consultate, nonché tutti i tipi di dati accessibili tramite un Google Analytics di base, relativi alle possibili interazioni tra gli Utenti e il Sito:
- numero di pagine visualizzate ;
- origini del traffico ;
- date e orari ;
- luoghi di visita (geolocalizzazione approssimativa).
Articolo 5.2. Dati raccolti durante l'utilizzo delle funzionalità del Sito
. Il contenuto del trattamento dei dati effettuato sul Sito varia a seconda degli usi di quest'ultimo, e può includere le seguenti informazioni:
- Indirizzo e-mail valido, nome e cognome, numero di telefono;
- Indirizzo di fatturazione, coordinate bancarie, eventuale ragione sociale;
- L'oggetto del messaggio e un campo di testo libero quando si utilizza il modulo e/o il sistema di messaggistica del Sito.
- Quando si utilizza l'assistenza tecnica, all'Utente può essere richiesto di fornire informazioni specifiche quali il numero dell'ordine in questione, l'URL della pagina in cui è installato il Prodotto oggetto della richiesta di assistenza tecnica, nonché eventuali allegati da scaricare.
. La natura obbligatoria o facoltativa delle informazioni fornite varia a seconda dell'utilizzo del Sito, ed è indicata direttamente on line ove applicabile.
. Gli utenti si impegnano a fornire solo informazioni complete, accurate e valide e si impegnano a tenere indenne il Fornitore del servizio da qualsiasi danno derivante dalla propria inadempienza.
. Allo stesso modo, gli Utenti accettano che la mancata compilazione di informazioni obbligatorie darà al Fornitore del Servizio il diritto di rifiutare, sospendere o terminare qualsiasi ordine di Servizio e/o Prodotto che possa essere fornito al Fornitore del Servizio sulla base di tali informazioni.
. In virtù del suo potere di moderazione e di controllo su tutte le attività del Sito, il Gestore si riserva il diritto di effettuare ogni utile verifica sui dati forniti dagli Utenti, compresa la richiesta di ulteriori documenti di supporto.
Articolo 6. Utilizzo dei cookie
. L'utilizzo operativo del Sito può richiedere l'uso di cookie, che sono file "traccianti" impiantati sul terminale degli utenti e che consentono al Fornitore del servizio di accedere a informazioni standard sulla connessione (indirizzo IP, tempo di navigazione, posizione approssimativa, ecc.).
. Le informazioni raccolte saranno utilizzate esclusivamente per monitorare i modelli di utilizzo, il volume, il tipo e la configurazione del traffico che transita sul Sito, per sviluppare il design e il layout del Sito e più in generale per migliorare la navigazione e l'utilizzo del Sito.
. I cookie non raccolgono informazioni di identificazione personale sull'utente, né sul disco rigido né online, e le informazioni raccolte sono anonime o anonimizzate.
. Gli utenti riconoscono di dover consultare e controllare le impostazioni sulla privacy del proprio browser web (che li memorizza e li gestisce), se non desiderano accettare l'uso dei cookie.
. Il Fornitore raccomanda agli utenti di configurare le proprie impostazioni personali in modo da accettare i cookie e facilitare così la consultazione e l'utilizzo del Sito.
. Gli utenti sono quindi liberi di scegliere nelle impostazioni del proprio browser se accettare o meno i cookie; se non li accettano, riconoscono di non poter ritenere il Fornitore responsabile delle proprie difficoltà di navigazione, eventualmente rendendo difficile o impossibile l'utilizzo del Sito nel suo complesso.
Articolo 7. Interattività con siti e applicazioni di terze parti
. Gli utenti possono interagire con il Sito cliccando su pulsanti che rappresentano siti web e applicazioni di terzi (in particolare tramite i pulsanti dei social network, siti web appartenenti al Fornitore, eventuali fornitori terzi e/o partner e/o subappaltatori del Fornitore).
. L'utente riconosce che l'uso di questi pulsanti ha l'effetto di trasferire informazioni al Fornitore del Servizio, nonché ai siti terzi interessati, e che rimane pienamente responsabile dei propri rapporti contrattuali con i suddetti siti e reti che pubblicano le proprie politiche sulla privacy e sulla protezione dei dati personali relative ai dati trasferiti, raccolti ed elaborati in questa occasione (profilo, parametri, ecc.).
. Il Fornitore di servizi non sarà in alcun caso responsabile di eventuali danni derivanti dall'uso di questo processo nei confronti degli utenti e di terzi e sarà l'unico responsabile del trattamento dei dati di cui è responsabile.
Articolo 8. Sicurezza del trattamento
. Il Fornitore si impegna ad adottare tutte le precauzioni necessarie e/o utili a preservare la sicurezza dei trattamenti e dei dati raccolti, rispettando gli standard di sicurezza fisica e logica (protezione dei locali, protezione dei server, ecc.) di sua competenza, relativi alla navigazione, alla registrazione, all'iscrizione e all'utilizzo del Sito in generale, ed escludendo qualsiasi obbligo di salvaguardia e/o di sicurezza che sia posto in capo al fornitore di servizi incaricato dell'hosting del Sito (vedi Nota Legale).
. I backup vengono effettuati regolarmente dall'host del Sito, nonché dal fornitore di servizi incaricato della sua creazione e manutenzione, al fine di garantire il ripristino del Sito in caso di problemi che ne compromettano la sicurezza, l'integrità o l'esistenza.
. In particolare, il Fornitore del Servizio mette in atto, in qualità di editore di siti web e responsabile della sicurezza della navigazione e dell'utilizzo del Sito stesso, misure per evitare che i dati trattati possano essere distorti, danneggiati o consultati da terzi non autorizzati, in particolare controllando l'accesso ai trattamenti e mettendo in sicurezza le comunicazioni dei dati (messa in sicurezza del sito, protocollo Https, crittografia, ecc.)
. Qualsiasi informazione accessibile su Internet tramite un link dal Sito non è sotto il controllo del Fornitore di servizi, che declina ogni responsabilità per il suo contenuto e per eventuali violazioni della sicurezza informatica, nonché per le conseguenze che ne possono derivare.
Articolo 9. Riservatezza del trattamento
. Si riconosce che i dati inseriti dagli Utenti, qualora siano destinati ad essere pubblicati sul Sito, non sono per loro natura riservati e che gli Utenti sollevano il Gestore da qualsiasi responsabilità per la loro diffusione pubblica sul Sito. Possono richiedere la rimozione di tali informazioni via e-mail all'indirizzo info@location-ebike.com
. Il Fornitore del servizio non comunicherà a terzi e in nessuna forma i dati personali riservati raccolti durante l'uso del Sito web, con la legittima eccezione, e in modo strettamente confidenziale, delle persone di seguito indicate:
- Qualsiasi dipendente del Fornitore di servizi (compresi i tirocinanti);
- Il/i fornitore/i di servizi tecnici responsabile/i della creazione e della manutenzione del sito web, da un lato, e dell'hosting dei dati, dall'altro;
- La persona o le persone eventualmente responsabili della contabilità del Fornitore, anche come eventuale fornitore esterno;
- I possibili partner del Fornitore di servizi (vedi articolo successivo);
- Terzi autorizzati dalla legge (in particolare su richiesta esplicita e motivata delle autorità giudiziarie o contabili, ecc.)
. Si accetta inoltre senza riserve che l'utilizzo del Sito nel suo complesso possa avere l'effetto di trasferire automaticamente, senza alcun intervento da parte del Fornitore del Servizio, alcuni dati di connessione (pagine visitate, sistemi operativi, lingue, paesi, ecc.), ai terzi responsabili dei servizi che consentono al Fornitore del Servizio di raccogliere ed elaborare i propri dati (in particolare Google Analytics).
Articolo 10. Conservazione dei dati e limiti di tempo
Articolo 10.1. Rinnovo del consenso degli utenti
. I dati raccolti sono validamente conservati per tutta la durata del rapporto commerciale tra le Parti e finché servono allo scopo per il quale sono stati legittimamente raccolti inizialmente e per il quale continuano a essere trattati, e finché questo scopo continua a essere legittimo, proporzionato e acconsentito dall'utente interessato.
. I periodi di conservazione indicati decorrono pertanto dalla fine del rapporto commerciale.
. I periodi di conservazione dei dati raccolti variano a seconda del tipo di dati, soggetti a diversi requisiti legali e normativi (che autorizzano una conservazione più lunga o, al contrario, impongono la loro cancellazione).
. I periodi corrispondono in ogni caso alla necessità delle Parti di adempiere ai propri obblighi contrattuali e sono fissati a :
- quattordici (14) mesi per i dati di connessione e i dati di misurazione del pubblico potenziale (in particolare i cookie, programmati per essere cancellati automaticamente dopo questo periodo) ;
- quindici (15) mesi per i dati bancari (quando vengono raccolti e conservati);
- un massimo di tre (3) anni per altri tipi di dati.
. I dati vengono conservati per migliorare l'utilizzo del Sito, ottimizzare il rapporto commerciale, ma anche per garantire la sicurezza della navigazione, e infine come prova delle attività commerciali del Fornitore.
. Al termine di questo periodo, il Fornitore del Servizio si impegna a rinnovare il consenso degli Utenti per continuare a utilizzare i dati che li riguardano (Optin), e in assenza di consenso esplicito a interrompere l'invio di newsletter e di tutte le sollecitazioni commerciali (Optout).
Articolo 10.2. Archivio dati
. Trascorsi i termini di cui all'articolo 10.1, i dati raccolti che non sono stati validamente cancellati possono essere archiviati su un supporto informatico a scopo di prova e con accesso strettamente limitato.
. I periodi di conservazione di questi dati ai fini dell'archiviazione legale sono definiti dal seguente sistema di riferimento in vigore, e in base al tipo di dati in questione (https://www.cnil.fr/sites/default/files/typo/document/20120719-REF-DUREE_CONSERVATION-VD.pdf).
Articolo 11. Diritti delle persone sui dati raccolti
. Gli utenti hanno il diritto di accedere, rettificare, opporsi e/o cancellare i dati che li riguardano, diritto che possono esercitare in qualsiasi momento via e-mail all'indirizzo: reservation@location-ebike.com o per posta (vedi Avviso legale).
. Il Fornitore di servizi si impegna a rendere effettiva qualsiasi richiesta motivata di tali dati, rispondendo a tali richieste entro trenta (30) giorni di calendario dal ricevimento della richiesta. Tali richieste saranno formalizzate con un messaggio di posta elettronica che notifica la ricezione e l'esecuzione della richiesta, se del caso, o il motivo del rifiuto.
. Per motivi di sicurezza e per evitare qualsiasi richiesta fraudolenta, il Fornitore del servizio può validamente richiedere che tale richiesta sia accompagnata da una prova d'identità, che eliminerà o distruggerà dopo aver elaborato la richiesta, fatta salva l'applicazione di una disposizione legale che ne richieda l'archiviazione, e alle condizioni di cui all'articolo 10.2 della presente Informativa sulla privacy.
. L'Utente prende atto che, in caso di richiesta motivata di cancellazione dei propri dati personali, questi potranno essere cancellati senza possibilità di recupero e che tale cancellazione potrà impedire la prosecuzione del rapporto contrattuale nonché la fruizione dei Servizi, a causa della necessità di tali dati per la creazione e il mantenimento di uno spazio personale sul Sito, nonché per l'utilizzo del Sito nel suo complesso.
. In ogni caso, la cancellazione non può riguardare i contenuti la cui proprietà è acquisita dal Fornitore di servizi e non può impedire a quest'ultimo di utilizzare i dati e i contenuti il cui uso è stato validamente acconsentito dagli utenti ai sensi del GCUV.
Articolo 12. Reclami, disaccordi e controversie
. Per espresso accordo tra le Parti, la presente Informativa sulla privacy è disciplinata esclusivamente dal diritto francese e deve essere interpretata in conformità al diritto francese.
. In assenza di una risoluzione amichevole delle controversie, e per espresso accordo tra le Parti, qualsiasi controversia che non possa essere risolta in via amichevole, relativa alla raccolta e al trattamento dei dati personali degli Utenti e dei Clienti, e alla presente Informativa sulla privacy, in merito alla sua validità, interpretazione, esecuzione, conseguenze e conseguenze, sarà sottoposta ai tribunali francesi :
- qualora non sia applicabile una specifica disposizione obbligatoria, alla giurisdizione dei tribunali del luogo della sede legale del Fornitore.
- in tutti gli altri casi, la competenza del tribunale sarà determinata dalle disposizioni imperative applicabili e in base al caso in questione (luogo di residenza del ricorrente, di ricevimento della merce, ecc.)