I / ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN OKO PLANET
II / VERMIETUNGSVERTRAG FÜR FAHRRÄDER
III / VERTRAG ÜBER DIE VERMIETUNG VON VIA FERRATA-AUSRÜSTUNG
I / ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
OKO PLANET
Art. 1 Präambel
1.1 – Die Website
Die Website www.location-ebike.com / location.bike wird von der SASU OKO PLANET betrieben. Jede von einem Kunden (wie nachstehend definiert) auf der Website www.location-ebike.com / location.bike bestätigte Bestellung, nachstehend www.location-
ebike.com, setzt die vorherige Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.
1.2 – Identifizierung des Unternehmens
Die SASU OKO PLANET ist ein Unternehmen nach französischem Recht mit einem Kapital von 5000 Euro und Sitz in Avenue du val d’Ardèche 07330 Thueyts.
Die Geschäftsräume der SASU OKO PLANET befinden sich in der Avenue du Val d'Ardèche 07330 Thueyts – Tel.: 07 89 73 34 45. Diese Adresse ist die einzige gültige Adresse für den Versand von Postsendungen.
1.3 – Gegenstand der Allgemeinen Geschäftsbedingungen – Gegenseitige Verpflichtungen
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen dienen dazu, die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Waren und Dienstleistungen, die Location-ebike.com / location.bike dem Kunden anbietet, festzulegen.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst und legen die Pflichten und Rechte des Kunden und von Location-ebike.com / location.bike dar. In diesem Sinne erklärt sich der Kunde vorbehaltlos mit allen hierin enthaltenen Bestimmungen einverstanden.
Location-ebike.com / location.bike verpflichtet sich im Gegenzug, die ihm im Rahmen der vorliegenden Bestimmungen obliegenden Verpflichtungen zu erfüllen.
1.4 – Definitionen
Als „Kunde” wird jede Person bezeichnet, die mit Location-ebike.com / location.bike unter Einhaltung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen Geschäfte tätigen möchte, und als „Lieferant” wird jedes Unternehmen bezeichnet, das Location-ebike.com / location.bike mit dem Verkauf eines ihm gehörenden Produkts auf der Website beauftragt hat oder Produkte direkt an Location-ebike.com / location.bike verkauft hat.
Jede Bestellung, die ein Kunde unter den hierin vorgesehenen Bedingungen aufgibt, wird im Folgenden als „Bestellung” bezeichnet.
Die Unternehmen, die Location-ebike.com / location.bike mit der Lieferung der Produkte an den Kunden beauftragt, werden hier als „Transportunternehmen” bezeichnet.
Der Kundendienst ist der bevorzugte Ansprechpartner zwischen dem Kunden und Location-ebike.com / location.bike. Der Kundendienst ist täglich unter der Nummer 07 89 73 34 45 erreichbar.
Der Kunde kann den Kundendienst auch unter der Adresse info@locaiton-ebike.com oder über das Kontaktformular auf der Website kontaktieren. Die Antwortzeit kann nicht garantiert werden.
Art. 2 Allgemeines
2.1 – Vertragsabschluss – Inkrafttreten der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Soweit der Kunde die auf der Website Location-ebike.com / location.bike angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen online bestellt, gilt die elektronische Unterschrift des Kunden auf dem „Bestellformular” als Vertragsabschluss zwischen dem Kunden und Location-ebike.com / location.bike.
Gemäß dem Gesetz vom 13. März 2000 über die elektronische Signatur und dem Gesetz über das Vertrauen in die digitale Wirtschaft vom 21. Juni 2004 stellt jede vom Kunden durch einen „Doppelklick” oder durch seine Zustimmung am Telefon bestätigte Bestellung eine unwiderrufliche Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden dar, ähnlich wie eine handschriftliche Unterschrift, die nur innerhalb der in Artikel 10 der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Grenzen angefochten werden kann.
2.2 – Vertragsdauer
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die zur Lieferung der bestellten Waren und Dienstleistungen erforderliche Dauer bis zum Ablauf ihrer Garantien.
2.3 – Beweisdokument
Die vertraglichen Informationen zur Bestellung werden per E-Mail bestätigt. Location-ebike.com / location.bike empfiehlt dem Kunden, seine Bestellbestätigungs-E-Mail aufzubewahren oder auszudrucken. Als rechtlicher Nachweis für die Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien können jedoch auch alle Dokumente aus der Archivierung der Bestellscheine und Rechnungen in den IT-Systemen von Location-ebike.com / location.bike dienen.
2.4 – Gültigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Location-ebike.com / location.bike behält sich das Recht vor, seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Es obliegt dem Kunden, diese regelmäßig zu konsultieren.
Die von den Kunden auf der Website Location-ebike.com / location.bike bestellten Produkte unterliegen den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Allgemeinen Online-Geschäftsbedingungen.
Art. 3 Produkte
3.1 – Beschreibung und Informationen zu den Produkten
Die von Location-ebike.com / location.bike angebotenen Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung und den in Frankreich geltenden Normen. Sollte jedoch ein Produkt aus irgendeinem Grund vom Lieferanten aus dem Handel genommen werden, wird Location-ebike.com / location.bike das Produkt so schnell wie möglich aus dem Verkauf nehmen. Diese Maßnahme begründet in keinem Fall ein Recht auf Klageerhebung seitens des Kunden.
Wenn das Produkt oder seine Verpackung vom Lieferanten nur durch ein gleichwertiges Produkt der neuen Generation ersetzt wird, kann Location-ebike.com / location.bike das Produkt bis zur Erschöpfung seiner Lagerbestände ohne zeitliche Begrenzung weiter vertreiben. In diesem Sinne kann die Nichtverfügbarkeit eines alten Produkts oder der Verkauf eines Produkts in seiner alten Verpackung in keinem Fall ein triftiger Grund für eine Rücksendung oder eine Klage gegen Location-ebike.com / location.bike durch den Kunden sein.
Location-ebike.com / location.bike ist bemüht, die wesentlichen Merkmale der Produkte in den Produktbeschreibungen bestmöglich darzustellen. Die von Location-ebike.com / location.bike präsentierten Informationen stammen von den Lieferanten. Location-ebike.com / location.bike kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Lieferanten fehlerhafte Informationen übermitteln (Fehler bei der Referenz, den Eigenschaften, den Fotos usw.).
Im Allgemeinen dienen die Beschreibungen (Fotos, Texte, Grafiken, Informationen und Merkmale) der vorgestellten Produkte nur zur Information. Wird ein Produkt in mehreren Varianten angeboten, dienen die Fotos nur zur Information und geben keine Auskunft über den/die Inhalt(e).
Bei fehlerhaften Beschreibungen (Fotos, Texte, Grafiken, Informationen oder Merkmale) eines Produkts kann Location-ebike.com / location.bike nicht haftbar gemacht werden. Im Falle eines Beschreibungsfehlers hat der Kunde nicht automatisch das Recht, das Produkt zurückzugeben. Abgesehen von den in Artikel 10 unten vorgesehenen Fällen kann nur ein Beschreibungsfehler hinsichtlich der wesentlichen Eigenschaften des Produkts ein Recht auf Rückgabe des betreffenden Produkts begründen.
3.2 – Verfügbarkeit
Location-ebike.com / location.bike verpflichtet sich, die eingegangenen Bestellungen im Rahmen der bei seinen Lieferanten verfügbaren Lagerbestände zu erfüllen. Bei nachgewiesener Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts oder bei einer erheblichen Verlängerung der Lieferfrist aufgrund dieser Nichtverfügbarkeit bietet Location-ebike.com / location.bike seinem Kunden ein Ersatzprodukt in derselben Preisklasse und mit denselben Eigenschaften an, wobei es dem Kunden freigestellt ist, dieses anzunehmen oder abzulehnen.
Bei Nichtverfügbarkeit der gesamten oder eines Teils der Bestellung und Ablehnung der Lieferfrist oder der Ersatzprodukte durch den Kunden bietet Location-ebike.com / location.bike eine Rückerstattung oder eine Gutschrift für den gesamten Katalog von Location-ebike.com / location.bike an.
Wenn sich der Kunde für eine Rückerstattung entscheidet, wird Location-ebike.com / location.bike bemüht sich, dem Kunden spätestens innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum, an dem Location-ebike.com / location.bike den Kunden über die Nichtverfügbarkeit des Produkts informiert hat, eine Rückerstattung zu gewähren, vorzugsweise über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde, oder, falls dies nicht möglich ist, per Bankscheck, der an die vom Kunden als Rechnungsadresse angegebene Adresse geschickt wird.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit der bestellten Produkte kann Location-ebike.com / location.bike gegenüber einem Kunden oder einem Dritten nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Umsatz oder Datenverluste jeglicher Art haftbar gemacht werden.
3.3 – Ausnahmen
Ein Teil der auf der Website Location-ebike.com / location.bike verkauften Produkte wird bei den Lieferanten gelagert. Die Verfügbarkeitsfrist entspricht der Transportzeit des Produkts vom Lager des Lieferanten zum Lager von Location-ebike.com / location.bike. In diesem Fall entspricht die Lieferfrist zum Kunden der Verfügbarkeitsfrist, zu der die Transportzeit durch den oder die Spediteure hinzugerechnet werden muss. Ebenso entspricht die Bereitstellungsfrist für eine Abholung im Lager der Verfügbarkeitsfrist, zu der die übliche Bearbeitungszeit für die Bestellung hinzugerechnet werden muss. Diese Fristen gelten ab dem Datum der Zahlungsbestätigung durch Location-ebike.com / location.bike.
Art. 4 Preise
4.1 – Zusammensetzung und Gültigkeit
Die Preise der auf der Website verkauften Produkte sind in Euro inklusive aller Steuern angegeben, ohne Versandkosten, Garantie und Zusatzleistungen, und gelten, solange sie in der Produktbeschreibung aufgeführt sind. Wenn der Preis für dasselbe Produkt an einer anderen Stelle der Website (z. B. auf der Startseite) oder im Newsletter falsch angegeben ist, gilt der im Warenkorb angegebene Preis.
4.2 – Schwankungen
Es ist möglich, dass der Preis für ein und dasselbe Produkt nach seiner Online-Veröffentlichung auf der Website schwankt. Diese Schwankung kann punktuell sein, da sie im Rahmen einer zeitlich begrenzten Werbeaktion erfolgt, oder länger andauern, da sie von den Beschaffungskanälen und der Geschäftspolitik der Lieferanten abhängt. Location-ebike.com / location.bike kann nicht für Preisschwankungen haftbar gemacht werden.
Diese Schwankungen berechtigen den Kunden in keinem Fall dazu, sein Produkt außerhalb der in Artikel 10 unten vorgesehenen Rückgabebedingungen und -fristen zurückzugeben. Location-ebike.com / location.bike kann im Falle von Schwankungen des Verkaufspreises nicht haftbar gemacht werden, und eventuelle Preisunterschiede werden in keinem Fall erstattet.
4.3 – Mögliche Fehler
Alle Preise verstehen sich vorbehaltlich offensichtlicher Druckfehler. Sollte ein Fehler auftreten, wird Location-ebike.com / location.bike den Kunden kontaktieren, um ihn über den Fehler seiner Dienste zu informieren und ihn daran erinnern, dass die Bestellung zu den korrigierten Bedingungen in Rechnung gestellt wird. Im Falle einer Ablehnung der korrigierten Bedingungen steht es dem Kunden jedoch frei, die korrigierte Bestellung ohne Strafzahlung zu stornieren.
Art. 5 Bestellung
5.1 – Geschäftsfähigkeit
Nur Personen, die rechtlich befugt sind, Verträge über die auf der Website angebotenen Waren und Dienstleistungen abzuschließen, können auf der Website Location-ebike.com / location.bike bestellen. Bei der Aufgabe der Bestellung garantiert der Kunde, dass er voll geschäftsfähig ist, um diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren und somit den vorliegenden Vertrag abzuschließen. Bei einer Zahlung per Karte garantiert der Kunde, dass er zur Nutzung dieser Karte uneingeschränkt berechtigt ist und dass diese Karte Zugang zu ausreichenden Mitteln bietet, um alle für die Bezahlung der Bestellung erforderlichen Kosten zu decken.
5.2 – Persönliche Daten
Bei der Bestellung erklärt sich der Kunde bereit, die angeforderten Informationen anzugeben und versichert, dass diese der Wahrheit entsprechen: E-Mail-Adresse, Vor- und Nachname, Postanschrift und Telefonnummer.
Jeder gültig auf der Website registrierte Kunde ist an jede Bestellung gebunden, für die die Verwendung der E-Mail-Adresse und des persönlichen Passworts des Kunden erforderlich war (vorbehaltlich der hierin definierten Widerrufs- und Rückgaberechte).
Der Kunde muss alle während seiner Bestellung eingegebenen Informationen überprüfen (bestelltes Produkt, Lieferadresse, Rechnungsadresse, Telefonnummern usw.). Bei einer telefonischen Bestellung über den Telefonverkaufsservice von Location-ebike.com / location.bike muss der Kunde auch die vom Telefonberater eingegebenen Informationen überprüfen (Name und Vorname, Liefer- und Rechnungsadresse, bestelltes Produkt usw.).
Diese Informationen sind in der Bestellbestätigungs-E-Mail enthalten. Wenn der Kunde nach Bestätigung seiner Bestellung auf der Website www.location-ebike.com / location.bikebike oder telefonisch beim Telefonverkauf aufgegeben hat, feststellt, dass bestimmte Angaben geändert werden müssen, kann er dies innerhalb von 24 Stunden telefonisch unter 07 89 73 34 45 oder per E-Mail über sein Kundenkonto tun, damit Location-ebike.com / location.bike seiner Anfrage bestmöglich nachkommen kann. Die aktualisierten Informationen können nur berücksichtigt werden, wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde.
Location-ebike.com / location.bike haftet nicht für eventuelle Eingabefehler des Kunden oder für die daraus resultierenden Folgen in Form von Lieferverzögerungen oder -fehlern. Wenn die Lieferung aufgrund eines Eingabefehlers des Kunden nicht erfolgen kann, gehen die Kosten für den erneuten Versand zu Lasten des Kunden. In diesem Fall verzichtet der Kunde auf jegliche Reklamation aufgrund von Lieferverzögerungen.
5.3 – Bestätigungs- und Versand-E-Mails
Location-ebike.com / location.bike sendet eine E-Mail zur Bestätigung der Bestellung des Kunden, um einen Teil der Vertragsinformationen zusammenzufassen. Wenn die Bestellung des Kunden anschließend von den Diensten von Location-ebike.com / location.bike gemäß den in Artikel 6 beschriebenen Zahlungsbestätigungsverfahren bestätigt wird, erhält der Kunde eine neue E-Mail vom Spediteur, in der er über den Versand seiner Bestellung informiert wird.
5.4 – Bearbeitung der Bestellung
Die Bestellungen werden in der Reihenfolge ihrer Zahlungsbestätigung bearbeitet. Location-ebike.com / location.bike verpflichtet sich, alle Bestellungen im Rahmen der in seinen Lagern und bei seinen Lieferanten verfügbaren Bestände zu bearbeiten. Die Lieferungen erfolgen nur nach Verfügbarkeit und können vollständig oder teilweise ausgeführt werden. Bei Bestellungen mehrerer Artikel ist es möglich, dass Location-ebike.com / location.bike jeden Artikel in separaten Paketen versendet.
5.5 – Nichterfüllung der Bestellung
Location-ebike.com / location.bike kann nicht für die Nichterfüllung des Vertrags haftbar gemacht werden, wenn höhere Gewalt, Störungen oder vollständige oder teilweise Streiks, insbesondere bei Postdiensten und Transportmitteln, Kommunikationsmitteln (Ausfall des Computernetzwerks usw.), Überschwemmungen, Bränden usw. vorliegen. Location-ebike.com / location.bike kann gegenüber einem Kunden oder einem Dritten nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Umsatz oder Datenverluste jeglicher Art haftbar gemacht werden, selbst wenn dieser Schaden, dieser Verlust oder dieser Nachteil für Location-ebike.com / location.bike vorhersehbar war oder wenn es auf diese Möglichkeit hingewiesen wurde.
Art. 6 Zahlungsbestätigung
6.1 – Gegenstand
Die Bestätigung der Zahlung durch die Dienste von Location-ebike.com / location.bike ermöglicht den Versand der Pakete entweder an die Wohnadresse des Kunden, an die vom Kunden gewählte Adresse oder an eine der Abholstellen.
6.2 – Bedingungen
Um das Betrugsrisiko zu begrenzen und die Interessen seiner Kunden zu schützen, muss Location-ebike.com / location.bike manchmal Kontrollen hinsichtlich der Gültigkeit der geleisteten Zahlungen durchführen. Im Falle einer Überprüfung wird der Kunde per E-Mail darüber informiert, welche Belege (per E-Mail oder per Post) an die Dienste von Location-ebike.com / location.bike zu senden sind, damit diese seine Bestellung endgültig bestätigen können.
Nach Abschluss dieser möglichen Kontrolle behält sich Location-ebike.com / location.bike das Recht vor, die Bestellung anzunehmen oder abzulehnen:
- Wenn die Belege nicht innerhalb von 48 Stunden eingehen, behält sich Location-ebike.com / location.bike das Recht vor, die Bestätigung der Zahlung zu verweigern und somit die Bestellung abzulehnen.
- Bei Erhalt von Unterlagen, die von den Diensten von Location-ebike.com / location.bike als nicht konform bewertet werden, behält sich Location-ebike.com / location.bike das Recht vor, die Bestellung abzulehnen.
6.3 – Rechnungsstellung
Nach Bestätigung der Zahlung erfolgt die Rechnungsstellung an den Kunden sofort auf der Website. Bei Fernabsatz oder Verkauf außerhalb der Website erfolgt die Rechnungsstellung an den Kunden in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung der Zahlung.
Art. 7 Zahlung
7.1 – Zahlungsmodalitäten
Location-ebike.com / location.bike speichert keine Kreditkartendaten unserer Kunden.
Der Kunde hat mehrere Möglichkeiten, seine Bestellung zu bezahlen:
A/ Online-Zahlung per Karte
- Per Kreditkarte: Carte Bleue, e-carte bleue, Visa oder Mastercard. Das Konto des Kunden wird bei Bestätigung seiner Bestellung belastet. Bei ausverkauften oder nicht verfügbaren Produkten wird der Kunde per E-Mail oder Telefon unter den Adressen und Nummern kontaktiert, die er zuvor in seinem Kundenkonto angegeben hat.
a/ Bei Online-Zahlung per Karte muss der Kunde die Art seiner Zahlungskarte, die Nummer der Zahlungskarte, das Ablaufdatum und die Prüfziffer sowie den 3D-SECURE-Code (von der Bank des Kunden bereitgestellt) angeben. Er garantiert, dass er zur Nutzung dieser Karte uneingeschränkt berechtigt ist und dass die Karte Zugang zu ausreichenden Mitteln bietet, um alle Kosten zu decken, die sich aus seiner Bestellung ergeben.
b/ Bei Online-Zahlung per Karte per Telefon bei den Kundenberatern des Kundendienstes von Location-ebike.com / location.bike kann die Bestellung nicht an eine Abholstelle geliefert werden. Darüber hinaus fordert Location-ebike.com / location.bike vom Kunden folgende Nachweise an:
- Wenn die Bestellung auf den Namen einer Privatperson ausgestellt wurde: gültige Ausweisdokumente oder ein Ausweisdokument und ein Wohnsitznachweis, der nicht älter als 3 Monate ist.
- Wenn die Bestellung im Namen eines Unternehmens aufgegeben wurde: einen weniger als 3 Monate alten Auszug aus dem Handelsregister dieses Unternehmens sowie zwei gültige Ausweise des Geschäftsführers des Unternehmens.
Die Karte wird sofort nach Bestätigung des Kaufs belastet (außer bei Karten mit verzögerter Abbuchung, bei denen die Belastung gemäß den Bankbedingungen des Kunden erfolgt).
B/ Zahlung per Bankscheck
Der Scheck muss von einer Bank mit Sitz in Frankreich oder Monaco ausgestellt sein. Die Bestellung wird erst nach Eingang des Schecks bei Location-ebike.com / location.bike bestätigt und erst nach Einlösung und Gutschrift des Schecks versandt, wobei eine mögliche Ablehnungsfrist von etwa 10 Tagen zu berücksichtigen ist.
Wenn die Bestellung auf den Namen einer Privatperson ausgestellt wurde, muss der Kunde seinem Scheck außerdem einen gültigen Ausweis und einen Wohnsitznachweis beifügen, der nicht älter als 3 Monate ist.
Wenn die Bestellung auf den Namen eines Unternehmens ausgestellt wurde, muss der Kunde seinem Scheck einen weniger als 3 Monate alten Auszug aus dem Handelsregister dieses Unternehmens und zwei gültige Ausweise des Geschäftsführers des Unternehmens beifügen.
Der Kunde muss unbedingt seinen Namen und seine Bestellnummer, die ihm bei der Bestätigung seines Warenkorbs mitgeteilt wurden, als Verwendungszweck seiner Überweisung angeben.
F/ Zahlung mit einem Aktions- und/oder Rabattcode
Dieser Aktionscode oder Rabattgutschein kann für den gesamten oder einen Teil des Katalogs von Location-ebike.com / location.bike verwendet werden. Seine Gültigkeitsdauer darf 365 Tage nicht überschreiten. Er ist nicht erstattungsfähig, nicht kumulierbar, unteilbar, gilt nicht für Versandkosten und kann nur für Bestellungen verwendet werden, deren Wert ohne Versandkosten seinem Wert entspricht oder diesen übersteigt.
7.2 – Zugriff auf die Rechnung
Die Rechnung wird dem Kunden automatisch per E-Mail zugeschickt, sobald die Bestellung versandt wurde.
Sie ist auch im Kundenbereich auf www.Location-ebike.com / location.bike (Rubrik „Mein Konto”) oder in der Rubrik „Kontakt” auf der Startseite der Website www.Location-
ebike.com, indem er eine Nachricht an den Kundenservice hinterlässt.
7.3 – Zahlungsverzug
Location-ebike.com / location.bike behält sich das Recht vor, das Konto eines Kunden, der gegen die Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen verstößt, zu sperren oder zu schließen. Personen, deren Konto gesperrt oder geschlossen wurde, können ohne vorherige Genehmigung durch Location-ebike.com / location.bike keine Bestellungen auf der Website aufgeben.
Location-ebike.com / location.bike behält sich insbesondere das Recht vor, eine Lieferung zu verweigern oder eine Bestellung eines Kunden nicht auszuführen, der eine vorherige Bestellung nicht vollständig bezahlt hat oder mit dem ein Rechtsstreit nicht beigelegt ist.
Location-ebike.com / location.bike behält sich insbesondere das Recht vor, eine Lieferung zu verweigern oder eine Bestellung eines Kunden nicht auszuführen, dessen Scheck nicht vollständig von der Bank bestätigt wurde oder dessen Fernabsatzkauf per Kreditkarte zweifelhaft ist oder als betrügerisch angesehen wird.
Art. 8 Abholung
Location-ebike.com / location.bike bietet seinen Kunden die Möglichkeit, ihre Bestellungen ausschließlich über die Website www.Location-ebike.com / location.bike abzuholen.
8.1 – Bestätigung der Abholung
Der Kunde wird per E-Mail über die Verfügbarkeit seiner Bestellung informiert. Die Abholung der Bestellung ist nur möglich, wenn die gesamte Bestellung im Geschäft vorrätig ist. Befindet sich das Produkt beim Lieferanten, muss der Kunde warten, bis das Produkt vorrätig ist, damit es vom Team von Location-ebike.com / location.bike versandt werden kann.
Wenn die Bestellung zur Abholung bereitsteht und die Produkte nicht innerhalb von 30 Tagen abgeholt werden, werden die nicht abgeholten Produkte wieder ins Lager zurückgebracht. Der Kunde muss dann eine neue Bestellung aufgeben, um seine Teile erneut zu erhalten.
Jede Abholung im Lager ohne vorherige E-Mail, in der der Kunde über die Verfügbarkeit seiner Bestellung informiert wird, birgt für den Kunden das Risiko einer langen Wartezeit und der Nichtverfügbarkeit der bestellten Produkte.
8.2 – Für die Abholung erforderliche Unterlagen
Bei der Abholung seiner Bestellung muss der Kunde die Bestellbestätigungs-E-Mail vorlegen und:
a/ Wenn die Rechnung auf den Namen einer Privatperson ausgestellt wurde: einen Identitätsnachweis;
b/ Wenn die Rechnung auf den Namen eines Unternehmens ausgestellt wurde: einen weniger als 3 Monate alten Auszug aus dem Handelsregister dieses Unternehmens und den Personalausweis des Geschäftsführers des Unternehmens;
c/ Wenn die Person, die die Bestellung abholt, nicht der Kunde ist (dessen Name und Adresse auf der Rechnung angegeben sind) muss diese Person die oben genannten Dokumente sowie ihren eigenen Personalausweis und eine vom Kunden (im Falle einer Privatperson) oder vom Geschäftsführer des Unternehmens (im Falle eines Unternehmens) ausgestellte und unterzeichnete Vollmacht vorlegen.
Bei Nichteinhaltung dieser Bestimmungen behält sich Location-ebike.com / location.bike das Recht vor, die Bestellung nicht an den Kunden auszuhändigen.
8.3 – Vorbehalte bei der Abholung
Das Fehlen von Vorbehalten bei der Abholung durch den Kunden gilt als unwiderrufliche Annahme. Mit der Abholung des Produkts geht die Gefahr automatisch auf den Kunden über, was bedeutet, dass die Handhabung, das Verladen und der Transport des Produkts vollständig in seiner Verantwortung liegen.
Art. 9 Lieferung
9.1 – Ablauf der Lieferung
Sofern in den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen nichts anderes festgelegt ist, gehen die Versandkosten stets zu Lasten des Kunden.
Die Produkte werden zwingend an die Adresse geliefert, die der Kunde bei der Eingabe seiner Daten im Rahmen seiner Bestellung angegeben hat. Aus diesem Grund empfiehlt Location-ebike.com / location.bike dem Kunden, sich von der Richtigkeit der Angaben zu überzeugen, die er für die Lieferung seiner Bestellung gemacht hat.
Die Lieferung umfasst weder die Installation noch die Inbetriebnahme des bestellten Produkts noch die Rücknahme des alten Geräts.
Wenn der Kunde bei seiner Bestellung eine falsche oder unvollständige Adresse (Treppe, Gebäude, Tür, Code usw.) angegeben hat, kann der Spediteur die Lieferung nicht ausführen und das Produkt wird automatisch an Location-ebike.com / location.bike zurückgeschickt.
- Wenn der Kunde eine erneute Lieferung wünscht, geht diese zu seinen Lasten und kostet 19,99 € inkl. MwSt. Diese Kosten müssen vor dem erneuten Versand durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst beglichen werden.
- Wenn der Kunde seine Bestellung stornieren möchte, kann er zwischen einer Rückerstattung oder einer Gutschrift wählen. Wenn der Kunde sich für eine Rückerstattung entscheidet, wird Location-ebike.com / location.bike sich nach besten Kräften bemühen, dem Kunden den Betrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des vom Spediteur zurückgesandten Produkts zu erstatten. Die Rückerstattung durch Location-ebike.com / location.bike entspricht dem Bestellwert abzüglich der Versandkosten für den Hinversand und 9,99 € inkl. MwSt. für den Rückversand. Wenn der Kunde sich für eine Gutschrift entscheidet, entspricht diese dem Bestellwert abzüglich der Versandkosten für den Hinversand und 9,99 € inkl. MwSt. für den Rückversand.
Bei Verlust eines Pakets durch den Spediteur wird eine Untersuchung durch dessen Kundendienst eingeleitet. Diese darf nicht länger als 20 Tage dauern. Wenn das Paket nach Ablauf dieser Frist nicht zugestellt wurde, bietet Location-ebike.com / location.bike dem Kunden entweder eine erneute Zustellung der Artikel oder eine Rückerstattung an.
9.2 – Lieferung an eine Abholstelle
Bei Ankunft seines Pakets an der von ihm ausgewählten Abholstelle wird der Kunde vom Transportunternehmen per E-Mail oder SMS benachrichtigt. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, eine gültige Mobiltelefonnummer und/oder E-Mail-Adresse anzugeben.
Wenn der Kunde sein Paket nach 10 Tagen nicht abgeholt hat, wird es vom Transportunternehmen automatisch an Location-ebike.com / location.bike zurückgeschickt.
Wenn der Kunde eine erneute Zustellung des Pakets beantragt, gehen die Kosten für die erneute Zustellung zu Lasten des Kunden.
Sollte die Abholstelle zum Zeitpunkt der Lieferung geschlossen sein, behält sich der Spediteur das Recht vor, eine andere geöffnete Abholstelle auszuwählen, die geografisch am nächsten zu der ursprünglich vom Kunden ausgewählten Abholstelle liegt, ohne dass dies zu Ansprüchen seitens des Kunden führt. Der Kunde wird dann per E-Mail oder SMS über die Kontaktdaten der neuen Abholstelle informiert.
Falls der Spediteur keine neue Abholstelle auswählen kann, wird das Paket automatisch an Location-ebike.com / location.bike zurückgeschickt. Nach Erhalt wird Location-ebike.com / location.bike alles tun, um das Paket so schnell wie möglich an den Kunden zurückzusenden. Falls die Menge oder die Art der bestellten Produkte einen Versand über das Netzwerk der Abholstellen nicht zulässt, behält sich Location-ebike.com / location.bike das Recht vor, das Paket durch einen anderen Spediteur direkt an die Rechnungsadresse des Kunden zu versenden, ohne dass dies zu Ansprüchen seitens des Kunden führt.
9.3 – Lieferung durch einen Spediteur
Für bestimmte Lieferungen per Spediteur kann ein Termin zwischen dem Spediteur und dem Kunden vereinbart werden. In diesem Fall muss der Kunde, wenn er am Tag der Lieferung nicht anwesend sein kann, eine bevollmächtigte Person benennen, die die Lieferung entgegennimmt und alle dem Kunden obliegenden Verpflichtungen übernimmt.
Ist der Kunde abwesend, kann der Spediteur die Lieferung nicht ausführen. Je nach den Lieferbedingungen des Spediteurs
- wird das Paket direkt an einer Abholstelle (die in der Sendungsverfolgung angegeben ist) hinterlegt, wo der Kunde es abholen muss. Pakete, die an einer Abholstelle hinterlegt wurden, können nicht erneut zugestellt werden.
- oder wird der Kunde über den Besuch des Transportunternehmens informiert und muss sich erneut mit diesem in Verbindung setzen, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren.
Falls der Kunde den Termin erneut nicht einhält, gehen die Kosten für die Organisation einer neuen Lieferung ebenfalls zu Lasten des Kunden.
Sollte der Spediteur eine erhebliche Verzögerung haben, die außerhalb seiner Kontrolle liegt, wird Location-ebike.com / location.bike sich nach besten Kräften bemühen, eine neue Lieferung zu organisieren, und die Kosten für die Organisation dieser neuen Lieferung gehen zu Lasten von Location-ebike.com / location.bike.
Falls die Zugangsbedingungen des vom Kunden gewählten Lieferorts es dem Spediteur nicht ermöglichen, die Bestellung über den Haupteingang der Wohnung zu liefern, kann die Lieferung nicht erfolgen, aber die Lieferkosten gehen dennoch zu Lasten des Kunden. Diese Bedingungen können beispielsweise sein: Bauarbeiten, gesperrte Straße, zu enge Straße, unbekannter Türcode, unzugängliche Gegensprechanlage... (siehe Artikel 9.4).
Es erfolgt keine Lieferung über die Eingangstür des Hauses oder Gebäudes hinaus.
9.4 – Lieferfristen
Die Lieferungen werden je nach Art des bestellten Produkts von verschiedenen spezialisierten Transportunternehmen durchgeführt.
Um den Lieferstatus seiner Bestellung verfolgen zu können, erhält der Kunde zum Zeitpunkt des Versands des Produkts eine E-Mail.
In Übereinstimmung mit Artikel L121-20-3 des Verbraucherschutzgesetzes verpflichtet sich Location-ebike.com / location.bike, die Lieferung innerhalb von maximal 30 Tagen ab dem in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail angegebenen voraussichtlichen Liefertermin auszuführen.
Wenn ein Paket nicht innerhalb der angegebenen Fristen zugestellt wird, kann sich der Kunde an den Kundendienst wenden, der sich mit dem Spediteur in Verbindung setzt, die Ursache für die Verzögerung ermittelt und diese dem Kunden mitteilt. Falls erforderlich, leitet Location-ebike.com / location.bike eine Untersuchung des Transportwegs des Produkts beim betreffenden Spediteur ein.
Der Spediteur legt selbst die Dauer der Untersuchung des Verlusts fest. Die Untersuchung wird innerhalb von 24 Stunden nach Übermittlung der Informationen über den Nicht-Erhalt der Bestellung durch den Kunden an Location-ebike.com / location.bike sowie der für die Einleitung dieser Untersuchung erforderlichen Unterlagen, die Location-ebike.com / location.bike vom Kunden anfordern kann, eingeleitet. Wird das Produkt während der Untersuchungsfrist gefunden, wird es an den Kunden geliefert. Wird das Produkt nach Abschluss der Untersuchung nicht gefunden, und nur unter dieser Bedingung, wird Location-ebike.com / location.bike:
- ein Ersatzprodukt auf eigene Kosten versenden, sofern das Produkt noch verfügbar ist;
- erstattet den Preis der vom Spediteur verlorenen Bestellung oder bietet eine Gutschrift für den nächsten Einkauf an, wenn das oder die bestellten Produkte nicht mehr verfügbar sind.
Sobald die Bestellung versandt wurde, kann eine verspätete Lieferung, die Gegenstand einer Untersuchung ist, und/oder der Verlust des Produkts keinen Grund für eine Stornierung der Bestellung darstellen, wenn Location-ebike.com / location.bike innerhalb der oben genannten Fristen ein Ersatzprodukt versendet.
9.5 – Sonderfälle
Bei Produktlieferungen durch einen Spediteur auf Inseln des französischen Mutterlandes, die nicht durch eine Brücke mit dem Festland verbunden sind (Korsika, Île d'Yeu, Île de Porquerolles usw.), verlängert sich die voraussichtliche Lieferzeit systematisch um 48 Stunden.
9.6 – Kontrolle der Ware, Beschädigung und Reklamation
Gemäß Artikel L133.3 des Handelsgesetzbuches „erlischt mit der Annahme der Gegenstände jeglicher Anspruch gegen den Spediteur wegen Verlust oder teilweiser Beschädigung, wenn der Empfänger innerhalb von 3 Tagen, Feiertage ausgenommen, nach der Annahme dem Spediteur nicht durch außergerichtliche Erklärung oder per Einschreiben seinen begründeten Einspruch mitgeteilt hat”.
Im Falle von Transportschäden oder Verlust muss der Kunde seine möglichst begründeten Vorbehalte auf dem Lieferschein des Frachtführers oder, falls dies nicht möglich ist, innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt per Einschreiben mit Rückschein (LRAR) oder durch einen Gerichtsvollzieher geltend machen. Wenn der Spediteur die vom Kunden auf dem Lieferschein gemachten Vorbehalte beanstandet, müssen diese per Einschreiben mit Rückschein wiederholt werden.
Der Kunde informiert gleichzeitig Location-ebike.com / location.bike (und den Spediteur) über seine Vorbehalte. Location-ebike.com / location.bike ersetzt die verlorenen oder beschädigten Produkte, nachdem es die Streitigkeit mit dem Spediteur geklärt hat, sofern dessen Haftung anerkannt wird. Zu diesem Zweck muss der Kunde Location-ebike.com / location.bike alle in seinem Besitz befindlichen Unterlagen und Informationen zur Verfügung stellen.
Bei der Lieferung des Produkts muss der Kunde das Produkt in Anwesenheit des Transportunternehmens auspacken. Anschließend muss er in Anwesenheit des Transportunternehmens die Konformität der gelieferten Bestellung überprüfen, bevor er den Lieferschein unterzeichnet.
Bei Unregelmäßigkeiten bezüglich der Lieferung muss der Kunde seine Vorbehalte in Form von detaillierten, datierten, eindeutigen handschriftlichen Bemerkungen unter seiner Unterschrift auf dem Lieferschein vermerken. Diese Unregelmäßigkeiten können beispielsweise sein:
- Beschädigtes Produkt: Kratzer, Beulen, Stöße, Undichtigkeiten...
- Nicht konformes Produkt: in der Art (Fehler in der Referenz...) oder in der Menge...
Handelt es sich bei dem bestellten Produkt um eine Flüssigkeit (z. B. Öl oder Bremsflüssigkeit), gilt eine Beule oder ein Stoß am Behälter nicht als Mangel. Nur ein auf dem Lieferschein vermerktes Auslaufen des Behälters kann dazu führen, dass das Produkt als „beschädigtes Produkt” eingestuft wird.
Der Vermerk „unter Vorbehalt” oder „vorbehaltlich Auspacken, Testen usw.” auf dem Lieferschein hat keine rechtliche Gültigkeit und kann nicht als Beweis gegen den Spediteur für spätere Reklamationen herangezogen werden.
Im Falle einer Anomalie oder Nichtkonformität muss der Kunde das Paket unbedingt ablehnen und den Kundendienst von Location-ebike.com / location.bike telefonisch unter 07 89 73 34 45 oder per E-Mail über das Kontaktformular auf der Website www.location-ebike.com / location.bike innerhalb von maximal 3 Werktagen ab dem Lieferdatum benachrichtigen.
Falls die Überprüfung des Pakets und seines Inhalts bei der Lieferung nicht möglich war, muss der Kunde seine detaillierte Reklamation innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt seines Pakets per Einschreiben mit Rückschein (LRAR) an den Spediteur senden. Eine Kopie muss per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Website www.location-ebike.com / location.bike oder per Post an SASU OKO PLANET Avenue du val d'ardeche 07330 Thueyts an Location-ebike.com / location.bike gesendet werden, damit Location-ebike.com / location.bike einen Rechtsstreit mit dem Transportunternehmen einleiten kann. Ohne eine Kopie des Reklamationsschreibens des Kunden kann Location-ebike.com / location.bike keine Maßnahmen gegen den Spediteur ergreifen und somit die Interessen des Kunden nicht vertreten.
Jede Reklamation, die außerhalb dieser Frist eingereicht wird, kann ohne Möglichkeit des Einspruchs für den Kunden abgelehnt werden.
Das Ausbleiben einer Reklamation und/oder das Nichtvorbringen von Vorbehalten seitens des Kunden bei der Lieferung bedeutet, dass das gelieferte Produkt als zufriedenstellend angesehen wird und später nicht mehr beanstandet werden kann (außer im Falle gesetzlicher Gewährleistungen für Nichtkonformität und/oder versteckte Mängel des Produkts).
9.7 – Versandkosten
Die Versandkosten oder Portokosten sind auf der Website Location-ebike.com / location.bike einsehbar. Sie beschränken sich in keinem Fall auf den auf der Website angegebenen Grundpreis, da dieser verbindlich und begrenzt ist (geografisches Gebiet, Gewicht des Pakets, Versandart usw.).
Der Kundendienst steht den Kunden zur Verfügung, um die Preise mitzuteilen und zu erläutern.
Art. 10 Widerrufsrecht
10.1 – Widerrufsrecht
Der Kunde hat ein Widerrufsrecht, das er durch Benachrichtigung des Kundendienstes ausüben kann. Im Falle einer Stornierung der Bestellung gelten die Bestimmungen des Artikels L 121-20 des Verbraucherschutzgesetzes.
Gemäß den Bestimmungen von Artikel L 121-20 des Verbrauchergesetzbuches hat der Kunde ein Widerrufsrecht. Diese gesetzliche Widerrufsfrist von 7 Tagen gilt nur für online gekaufte Produkte. Der Kunde hat somit 7 Kalendertage ab dem Datum des Erhalts seiner Produkte Zeit, um per E-Mail oder Telefon eine Rücksendenummer beim Kundendienst von Location-ebike.com / location.bike anzufordern.
Sobald er die Rücksendenummer erhalten hat, verfügt er über eine zusätzliche Frist von 10 Kalendertagen, um das Produkt zurückzusenden. Wenn der Zustand des Produkts bei Erhalt den in Absatz 10.2 genannten Bedingungen entspricht, hat der Kunde nach seiner Wahl Anspruch auf Umtausch oder Rückerstattung.
Wenn der Kunde das Produkt nach Ablauf von 10 Kalendertagen nach Erhalt einer Rücksendenummer und innerhalb einer Frist von maximal 30 Kalendertagen nach Erhalt seiner Produkte zurücksendet, kann ihm nur eine Gutschrift oder ein Umtausch gewährt werden, sofern der Zustand der zurückgesandten Produkte den in Absatz 10.2 genannten Bedingungen entspricht. Nach Ablauf dieser Frist von 30 Tagen können die Produkte nicht mehr zurückgenommen werden.
Im Falle der Ausübung des Rückgaberechts durch den Kunden und gemäß den Bestimmungen des Artikels L. 121-20 des Verbraucherschutzgesetzes gehen die Kosten für die Rücksendung der Bestellung zu Lasten des Kunden.
Wenn der Rückgabeantrag mit einem Fehler von Location-ebike.com / location.bike zusammenhängt, der anhand der in diesem Artikel 10.2 genannten Kriterien festgestellt wurde, wird die Rücksendenummer durch einen Rücksendeschein ersetzt, der vom Kunden per E-Mail an Location-ebike.com / location.bike gesendet wird.bike an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet oder durch eine direkt beim Transportunternehmen gestellte Abholanforderung ersetzt – die Kosten für die Rücksendung gehen somit zu Lasten von Location-ebike.com / location.bike. In diesem Fall bleiben die oben genannten Fristen und Bedingungen für das Rückgaberecht unverändert.
10.2 – Verfahren zur Rücksendung eines Produkts
Um sein Rückgaberecht auszuüben, muss der Kunde zuvor innerhalb der in diesem Artikel 10 vorgesehenen Fristen den Kundendienst kontaktieren, entweder telefonisch unter 07 89 73 34 45 oder direkt über seinen Kundenbereich. Der Kunde erhält dann eine E-Mail zur Bestätigung der Rücksendung.
Wenn die Rücksendung auf einer Meinungsänderung beruht, muss der Kunde einen Teil oder die gesamte Bestellung auf eigene Kosten an folgende Adresse senden: SASU OKO PLANET, Avenue du val d'ardeche 07330 thueyts.
Wenn die Bestellung, deren Rückgabe gewünscht wird, von einem Spediteur geliefert wurde und die Rückgabe auf einen Fehler von Location-ebike.com / location.bike zurückzuführen ist (Fehler bei der Paketvorbereitung, Verwechslung der Bestellung mit der eines anderen Kunden, Fehler bei der Auswahl des versandten Teils nach einem Umtausch usw.), erfolgt die Rücksendung des Produkts auf Kosten von Location-ebike.com / location.bike. Der Transportdienstleister wird in der Regel innerhalb von 48 Arbeitsstunden nach der Anfrage tätig.
WICHTIG: Fehler, die darauf zurückzuführen sind, dass die Kompatibilitätseigenschaften des Fahrzeugs nicht berücksichtigt wurden, fallen nicht unter diese Regelung. Im Zweifelsfall hat der Kunde die Möglichkeit, sich unter der Nummer 07 89 73 34 45 an den Kundendienst zu wenden, um sich vor der Bestätigung seiner Bestellung beraten zu lassen. Im Falle eines Fehlers bei den bestellten Teilen (unabhängig von der Ursache des Fehlers) kann Location-ebike.com / location.bike gegenüber einem Kunden oder einem Dritten nicht für indirekte Schäden, Betriebs-, Gewinn- oder Umsatzverluste haftbar gemacht werden, die in irgendeiner Weise entstanden sind, selbst wenn dieser Schaden, dieser Verlust oder dieser Nachteil für Location-ebike.com / location.bike vorhersehbar war oder wenn es auf diese Möglichkeit hingewiesen wurde.
ACHTUNG: Bei einer Abholung von Waren in einem der Geschäfte von SASU OKO PLANET muss der Kunde die Ware auf eigene Kosten an das Lager zurückbringen, in dem die Abholung erfolgt ist, auch wenn es sich um einen Fehler von Location-ebike.com / location.bike handelt, da die Bestellung bei der Abholung durch den Kunden überprüft werden muss.
Der Kunde kann in keinem Fall verlangen, dass Location-ebike.com / location.bike das Produkt an seinem Wohnort abholt. Um die gewünschte(n) Ware(n) zurückzusenden, muss der Kunde lediglich die vollständige(n) Ware(n) an Location-ebike.com / location.bike zurücksenden, UNBEDINGT zusammen mit:
- einem Schreiben, in dem das aufgetretene Problem erläutert und die vom Kundendienst mitgeteilte Rücksendenummer angegeben wird,
- seine vollständigen Kontaktdaten und seine Bestellnummer zur Identifizierung,
- und einer Kopie seiner Rechnung.
Das Ganze ist in einer TRANSPORTVERPACKUNG an folgende Adresse zurückzusenden: SASU OKO PLANET, Avenue du val d'ardeche 07330 thueyts.
Das Produkt muss in einem wiederverkaufsfähigen Zustand an Location-ebike.com / location.bike zurückgesandt werden, d. h. es muss die unten aufgeführten Rückgabebedingungen erfüllen:
- im exakt ursprünglichen Zustand, unbeschädigt,
- in der unbeschädigten Originalverpackung,
- mit versiegelter Originalverpackung, wenn es sich um eine Flüssigkeit handelt,
- mit sämtlichem mitgeliefertem Zubehör,
- in einwandfreiem Zustand,
- ohne Spuren von Montage und Gebrauch,
- mit der Gebrauchsanweisung.
Beispiele für Dinge, die Sie nicht tun sollten:
- Den Karton oder die Verpackungstüte bei Erhalt aufreißen (der Karton oder die Tüte muss vorsichtig geöffnet werden, z. B. mit einem Cutter, um die Verschlussklebebänder zu durchtrennen),
- Bei einer Rücksendung braunes oder farbiges Klebeband auf die Verpackung kleben,
- Das Teil montieren, ohne es mit dem Originalteil zu vergleichen.
- Das Etikett der Post oder des Transportunternehmens auf die Originalverpackung des Herstellers kleben.
- Senden Sie das Teil ohne Verpackung zurück.
- Rücksendung eines Teils, das nicht mehr vollständig ist wie im Originalzustand.
Die mit der Rücksendung des Produkts verbundenen Risiken, unabhängig vom Grund, gehen zu Lasten des Kunden. Die mit einer unsachgemäßen Verpackung verbundenen Risiken (Bruch, Verlust von Teilen, Auslaufen usw.) gehen zu Lasten des Kunden.
Wenn das Produkt während des Versands durch den Spediteur verloren geht, ist allein der Kunde dafür verantwortlich und kann keine Rückerstattung von Location-ebike.com / location.bike erhalten (es sei denn, der Kunde hat eine Rücksendeversicherung abgeschlossen und der Spediteur wurde daher von Location-ebike.com / location.bike beauftragt).
Bei Ausübung des Rückgaberechts gemäß den hierin festgelegten Bedingungen wird dem Kunden entweder eine Gutschrift oder eine Rückerstattung des Kaufpreises angeboten.
Wenn sich der Kunde für eine Rückerstattung entscheidet, wird Location-ebike.com / location.bike alle Anstrengungen unternehmen, um dem Kunden den Kaufpreis innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware zu erstatten. Wird diese Frist aus Gründen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, überschritten, kann Location-ebike.com / location.bike vom Kunden nicht belangt werden.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Bestellung.
Falls die ursprüngliche Zahlungsmethode keine Rückerstattung über denselben Weg zulässt oder im Falle einer Zahlung per Kreditkarte über einen Telefonberater, erfolgt die Rückerstattung per Scheck, der an den Namen und die Postanschrift adressiert ist, die der Kunde bei seiner Bestellung unter der Rubrik „Rechnungsadresse” angegeben hat.
Wenn der Kunde eine Rückerstattung per Bankgutschrift erhält, hängt die Geschwindigkeit, mit der die Gutschrift auf dem Bankkonto des Kunden erscheint, von der Art der Kreditkarte des Kunden ab: Bei einer Debitkarte mit sofortiger Abbuchung wird das Girokonto je nach Bank innerhalb von 8 bis 15 Tagen gutgeschrieben. Bei einer Karte mit verzögerter Abbuchung wird die Gutschrift am Monatsende auf dem Kreditkartenkonto und nicht auf dem Girokonto verbucht. Wenn diese Rückerstattung länger dauert, muss der Kunde selbst Kontakt mit seiner Bank aufnehmen.
Wenn das zurückgesandte Produkt nicht innerhalb der in diesem Artikel 10 vorgesehenen Fristen und Bedingungen bei Location-ebike.com / location.bike eintrifft, behält sich Location-ebike.com / location.bike das Recht vor, die zurückgesandten Produkte abzulehnen und keine Rückerstattung oder Gutschrift zugunsten des Kunden vorzunehmen.
In diesem Fall muss der Kunde, wenn er sein Produkt wieder nutzen möchte, dies per E-Mail, über sein Kundenkonto oder telefonisch bei Location-ebike.com / location.bike beantragen, die das Produkt dann so schnell wie möglich versenden werden. Die Kosten für den erneuten Versand gehen zu Lasten des Kunden und sind im Voraus per Kreditkarte zu bezahlen.
Art. 11 Produktgarantien
Die von Location-ebike.com / location.bike verkauften Produkte unterliegen keiner Garantie, da die Garantie nicht für Verbrauchsgüter wie Öle, Pflegeprodukte usw. gilt.
Da Produkte wie Öle in den allermeisten Fällen nicht verderblich sind, kann das auf dem Kanister angegebene Herstellungsdatum des Produkts mehrere Jahre vor dem Bestelldatum liegen. Diese Angabe kann vom Kunden in keinem Fall als Grund für die Ablehnung der Ware oder zur Geltendmachung von Rechten oder Entschädigungen herangezogen werden.
Art. 12 Kauf im Geschäft
Bei jedem Kauf, der direkt am Verkaufstresen des Geschäfts Location-ebike.com / location.bike getätigt wird, wählt der Kunde das Produkt aus und überprüft dessen Konformität und Eignung für seine Bedürfnisse. Folglich gelten der Verkauf und das Produkt als konform. Nach der Abholung sind keine Reklamationen mehr möglich.
Art. 13 Anwendbares Recht
13.1 – Gerichtsstand
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Location-ebike.com / location.bike werden gemäß französischem Recht ausgeführt und ausgelegt.
Alle Streitigkeiten, die sich aus ihrer Gültigkeit, Auslegung oder Ausführung ergeben könnten, werden den Gerichten der Region unterbreitet, in der sich der Sitz der SASU OKO PLANET befindet, denen ausdrücklich die ausschließliche Zuständigkeit übertragen wird. Der Verbraucher kann nach seiner Wahl (außer Gewerbetreibende) neben einem der nach der Zivilprozessordnung örtlich zuständigen Gerichte auch das Gericht des Ortes wählen, an dem er zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses oder des Eintritts des schädigenden Ereignisses seinen Wohnsitz hatte.
Sollte eine der Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch eine gerichtliche Entscheidung für rechtswidrig oder unwirksam erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen in Kraft.
13.2 – Haftung
Die Haftung von Location-ebike.com / location.bike gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann einen Betrag nicht überschreiten, der den bei der Transaktion, die zu dieser Haftung geführt hat, gezahlten oder zu zahlenden Beträgen entspricht, unabhängig von der Ursache oder der Form der betreffenden Klage.
Art. 14 Datenschutz
Mit der Aufgabe seiner Bestellung erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass das Unternehmen die aus seiner Bestellung erhobenen Daten speichern, verarbeiten und zur Bearbeitung seiner Bestellung verwenden darf. Einige dieser Informationen können an Unternehmen weitergegeben werden, die an der Lieferung der Produkte beteiligt sind. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass das Unternehmen ihm per E-Mail Werbemitteilungen, einschließlich Newsletter, zu seinen Produkten oder Dienstleistungen zusenden darf. Der Kunde kann auch über andere kommerzielle Kanäle, wie z. B. Facebook, kontaktiert werden, um über die aktuellen kommerziellen Neuigkeiten von Location-ebike.com / location.bike informiert zu werden.
Zur Verbesserung der Servicequalität können Anrufe bei Location-ebike.com / location.bike aufgezeichnet werden.
Art. 15 Schutz personenbezogener Daten
Durch Anklicken des Kästchens „Ich akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen” bei der Bestellung erklärt der betreffende Verbraucher seine ausdrückliche, freie und informierte Zustimmung, dass seine personenbezogenen Daten von Dritten verwendet werden dürfen.
Der Verbraucher hat die Möglichkeit, der Weitergabe dieser Informationen an Avis Vérifiés unter der Adresse contact@location-ebike.com / location.bike zu widersprechen.
Location-ebike.com / location.bike behandelt die personenbezogenen Daten seiner Nutzer gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten, geändert durch das Gesetz Nr. 2004-801 vom 6. August 2004 über den Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten.
Gemäß diesem Gesetz hat der Kunde das Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschung aller ihn betreffenden Informationen. Der Kunde kann dieses Recht direkt ausüben, indem er eine E-Mail über das Formular auf der Website sendet.
Das Unternehmen erhebt personenbezogene Daten nur über das Bestellformular und das Formular auf der Kontaktseite. Nicht alle Felder in diesen Formularen müssen ausgefüllt werden. Das Unternehmen fordert vom Kunden nur die Informationen an, die für eine qualitativ hochwertige Bearbeitung und sorgfältige Nachverfolgung der Bestellung unerlässlich sind (Name, Vorname, Adresse, E-Mail-Adresse). Alle weiteren Informationen, die möglicherweise abgefragt werden, dienen lediglich dazu, dem Kunden besser auf seine Bedürfnisse zugeschnittene Informationen zukommen zu lassen (individuelle Beratung, Sonderangebote usw.). Es steht dem Kunden frei, diese Angaben nicht zu machen.
Die vom Unternehmen gespeicherten Daten bilden den Nachweis für alle zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden getätigten Transaktionen.
II / VERMIETUNGSVERTRAG FÜR OKO PLANET-FAHRRÄDER
VORAB WURDE FOLGENDES DARGELEGT
Einleitender Artikel – Gegenstand
Das Unternehmen OKO PLANET (im Folgenden „Vermieter” genannt) verfügt über einen Fahrradpark, den es zur Vermietung anbietet.
Gegenstand dieser Vereinbarung ist die Festlegung der Bedingungen und Modalitäten, unter denen der Vermieter dem Mieter das/die Fahrrad(räder) und die Ausrüstung vermietet, die in den besonderen Bedingungen aufgeführt sind (im Folgenden unabhängig von ihrer Anzahl unter dem Begriff „das Fahrrad” zusammengefasst).
Der vorliegende Mietvertrag unterliegt keinen besonderen Bestimmungen und unterliegt ausschließlich den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches über Mietverträge.
Artikel 1 – Reservierungsmodalitäten
Jeder Fahrradverleih führt zum Abschluss eines Mietvertrags, der allgemeine und besondere Bedingungen umfasst, die zusammen ein untrennbares Ganzes bilden.
Die Reservierung wird erst mit der Unterzeichnung des Vertrags durch beide Parteien und dem Eingang der Anzahlung, deren Höhe in den Sonderbedingungen angegeben ist, endgültig.
Der im Mietvertrag angegebene Name des Mieters ist der Name des Hauptmieters, der bei der Unterzeichnung des Vertrags anwesend sein muss und dem die mit der Miete verbundenen Kosten in Rechnung gestellt werden.
Bei der Anmietung mehrerer Fahrräder ist der Mieter allein verantwortlich für die Einhaltung aller Verpflichtungen aus diesem Vertrag durch alle Nutzer der Fahrräder, denen er diese anvertraut.
Artikel 2 – Bedingungen für den Mieter und erforderliche Unterlagen
Der Mieter erklärt, dass er zum Fahrradfahren in der Lage ist und ihm keine medizinischen Gegenanzeigen bekannt sind. Er ist verpflichtet, die körperliche Eignung der Personen, denen er im Rahmen dieses Vertrags Fahrräder anvertraut, zu überprüfen, da dies in seiner alleinigen Verantwortung liegt.
Der Vermieter kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die auf die Unfähigkeit des Mieters zurückzuführen sind.
Mit der Übergabe des Fahrrads an den Mieter überträgt der Vermieter die rechtliche und materielle Obhut für die Dauer des Vertrags und bis zur tatsächlichen Rückgabe des Fahrrads. Der Mieter haftet als Verwahrer des Fahrrads für alle Schäden, die an diesem verursacht werden oder diesem zugefügt werden, unter allen Umständen und unabhängig von der Ursache des Schadens, selbst wenn es sich um einen Zufall oder höhere Gewalt handelt.
Der Vermieter haftet in keinem Fall für Personen- oder Sachschäden, die durch die Nutzung des Fahrrads durch den Mieter oder durch von diesem autorisierte Personen entstehen.
Artikel 3 – Anzahlung und Zahlung der Miete
Zum Zeitpunkt der Reservierung ist der Mieter eine Anzahlung in Höhe des in den besonderen Bedingungen festgelegten Gesamtbetrags schuldig. Der Restbetrag für die Mietleistung ist bei der Übernahme des gemieteten Fahrrads an dem zwischen den Parteien vereinbarten Ort zu entrichten.
Bei Anmietungen durch Gewerbetreibende akzeptiert der Mieter im Falle von Zahlungsausfall oder Nichtzahlung ausdrücklich den Verfall der Laufzeit für noch nicht fällige Rechnungen und die Kündigung des Vertrags von Rechts wegen sowie die sofortige Rückgabe des oder der gemieteten Fahrräder.
Bei Überschreitung der Zahlungsfrist (Fälligkeitsdatum der Rechnung) hat der Mieter eine Verzugsstrafe auf den fälligen Betrag zu zahlen, die zum geltenden gesetzlichen Zinssatz zuzüglich ACHT (8) Prozentpunkten berechnet wird.
Artikel 4 – Änderung der Reservierung
Ab Unterzeichnung des Mietvertrags können die Daten und Bedingungen der Miete ohne vorherige ausdrückliche und schriftliche Zustimmung des Vermieters nicht mehr geändert werden.
Wenn der Mieter sein Fahrrad nicht innerhalb von VIER (4) Stunden nach dem in seiner Reservierung angegebenen Datum und Zeitpunkt in Empfang nimmt, gilt die Vermietung als vom Mieter storniert, der dann den gesamten Reservierungsbetrag zu zahlen hat.
Falls der Vermieter das Fahrrad dem Mieter zum vereinbarten Mietdatum nicht zur Verfügung stellen kann, verpflichtet er sich, die vom Mieter geleistete Anzahlung in voller Höhe zurückzuerstatten. Der Mieter hat keinen Anspruch auf weitere Entschädigungen.
Artikel 5 – Kaution
Um das Fahrrad in Besitz nehmen zu können, zahlt der Mieter dem Vermieter eine Kaution, deren Höhe in den besonderen Mietbedingungen festgelegt ist. Diese dient dazu, dem Vermieter die Zahlung der Miete zu garantieren, gegebenenfalls zuzüglich der finanziellen Haftung, die der Mieter im Falle von Schäden oder Beschädigungen am Fahrrad, seiner Ausrüstung oder im Falle eines Diebstahls zu tragen hat.
Sie dient dazu, das Fahrrad in den Zustand zurückzuversetzen, in dem es sich zum Zeitpunkt der Übernahme befand.
Artikel 6 – Bereitstellung des Fahrrads
Der Vermieter verpflichtet sich, dem Mieter an der bei der Reservierung vereinbarten Adresse zum angegebenen Tag und zur angegebenen Uhrzeit das/die reservierte(n) Fahrrad(räder) in einem augenscheinlich einwandfreien Zustand und mit einem Reparaturset auszustatten.
Alle gemieteten Fahrräder sind mit einem Reparaturset ausgestattet, das eine Reifenpannensprayflasche enthält.
Die Fahrräder, Ausrüstungen und Zubehörteile entsprechen den zum Zeitpunkt der Vermietung geltenden Vorschriften und sind in einwandfreiem Zustand. Die Ausrüstungen und Zubehörteile sind gemäß den am Tag der Vermietung geltenden Sicherheitsnormen befestigt.
Der Mieter ist verpflichtet, bei der Übergabe des Fahrrads und der Unterzeichnung des Vertrags zu überprüfen, ob die gesamte Ausrüstung vorhanden ist.
Bei Nichtrückgabe eines oder mehrerer dieser Ausrüstungsgegenstände stellt der Vermieter dem Mieter eine Pauschalstrafe in Höhe von 50 € inkl. MwSt. für die unvollständige Rückgabe in Rechnung.
Mit der Unterzeichnung des Mietvertrags akzeptiert der Mieter das Fahrrad in seinem aktuellen Zustand und betrachtet es als konform. Er verpflichtet sich, es im gleichen Zustand zurückzugeben.
Bei technischen Anomalien oder nicht offensichtlichen Mängeln ist der Mieter verpflichtet, den Vermieter innerhalb von FÜNFZEHN (15) Minuten nach der Abfahrt zu benachrichtigen. Andernfalls gilt das Fahrrad als in einwandfreiem Zustand übergeben.
Artikel 7 – Rückgabe des Fahrrads
Der Mietvertrag endet mit der tatsächlichen Rückgabe des Fahrrads und des Zubehörs an den Vermieter an dem im Mietvertrag festgelegten Ort und zur vereinbarten Zeit.
Der Mieter wird darauf hingewiesen, dass der Vermieter seine Touren zur Bereitstellung und Rückgabe seiner Fahrräder plant und seinen Kunden gegenüber bestimmte Zeiten zusagt. Es ist daher eine wesentliche Bedingung dieser Vermietung, dass der Mieter das Fahrrad streng gemäß den vorgesehenen Modalitäten zurückgibt.
Ist der Mieter zum vereinbarten Zeitpunkt nicht am vereinbarten Treffpunkt anwesend, behält sich der Vermieter das Recht vor, dem Mieter eine Strafgebühr in Höhe von 50 Euro pro Tag der Verspätung in Rechnung zu stellen.
Bei einer Verspätung des Mieters von mehr als FÜNF (5) Minuten gegenüber der vereinbarten Rückgabezeit wird der Vermieter versuchen, den Mieter zu kontaktieren, und seine Tour fortsetzen. Es obliegt dann dem Mieter, sich erneut mit ihm in Verbindung zu setzen, um einen neuen Termin zu vereinbaren.
Das Fahrrad muss in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem es vom Mieter übernommen wurde. Andernfalls behält sich der Vermieter das Recht vor, Rückgabe- und Instandsetzungskosten in Rechnung zu stellen. Alle Schäden werden mit der Kaution verrechnet. Reicht diese nicht aus, stellt der Vermieter dem Mieter den Mehrbetrag in Rechnung, der diese Rechnung nach Erhalt zu begleichen hat.
Reparaturen und der eventuelle Verlust des Fahrrads werden dem Mieter gegen Vorlage einer Reparatur- oder Kaufrechnung in Rechnung gestellt.
Artikel 8 – Nutzung des Fahrrads
Der Mieter verpflichtet sich, das Material sorgfältig und im Rahmen seiner Möglichkeiten zu nutzen, die geltenden Gebrauchs- und Sicherheitshinweise zu beachten und das gemietete Fahrrad nur unter normalen Bedingungen zu benutzen.
Er verpflichtet sich, das Fahrrad in seinem ursprünglichen Zustand zu dem in den besonderen Bedingungen vereinbarten Datum, Ort und Zeitpunkt zurückzugeben.
Der Mieter erklärt, sich an die Straßenverkehrsordnung zu halten und verpflichtet sich, diese strikt einzuhalten.
Verstößt er während der Mietdauer gegen geltende Gesetze und Vorschriften, kann der Vermieter in keinem Fall haftbar gemacht werden.
Der Mieter verpflichtet sich, alles zu unternehmen, um Diebstahl oder Beschädigung des gemieteten Fahrrads zu verhindern.
Zu diesem Zweck verpflichtet er sich, das Fahrrad unabhängig von der Dauer des Abstellens mit dem mitgelieferten Fahrradschloss an einem festen Punkt anzuschließen.
Der Mieter verpflichtet sich:
- das Fahrrad unter normalen Nutzungsbedingungen vernünftig zu verwenden;
- nur auf befahrbaren Wegen zu fahren;
- das Fahrrad gemäß den Bestimmungen der Straßenverkehrsordnung zu benutzen
- das Fahrrad nicht unter Alkoholeinfluss oder unter dem Einfluss von Drogen oder anderen Substanzen zu benutzen, die das Bewusstsein oder die Reaktionsfähigkeit beeinträchtigen;
Da es sich um ein Elektrofahrrad handelt, wird der Mieter bei seiner Abfahrt über die Reichweite der Batterie informiert. Bei Entleerung der Batterie haftet der Vermieter nicht.
Artikel 9 – Unfälle und Diebstahl
Im Falle eines technischen Defekts des Fahrrads während der Vertragslaufzeit darf der Mieter nicht eigenmächtig Reparaturarbeiten vornehmen. Er ist verpflichtet, den Vermieter zu informieren, der ihm dann alle notwendigen Anweisungen erteilt. Nur Reifenpannen können vom Mieter mit dem vom Vermieter zur Verfügung gestellten Kit direkt „repariert” werden.
Das Fahrrad wird vorbehaltlich der Verfügbarkeit und sofern kein Verschulden des Mieters vorliegt, für die verbleibende Mietdauer durch ein Fahrrad desselben Typs ersetzt.
Der Mieter kann weder die Erstattung von Kosten oder Rechnungen noch Schadenersatz verlangen.
Bei Schäden am Fahrrad, auch wenn diese keine sofortige Reparatur erfordern, muss der Mieter den Vermieter unverzüglich nach Bekanntwerden informieren.
Im Falle eines Unfalls muss der Mieter dies dem Vermieter unverzüglich melden. Ein Unfallbericht, unabhängig davon, ob der Mieter verantwortlich ist oder nicht, muss dem Vermieter so schnell wie möglich und in jedem Fall vor Ablauf des Mietvertrags vorgelegt werden, außer in Fällen höherer Gewalt.
Der Mieter ist verpflichtet, alle angemessenen Anstrengungen zu unternehmen, um das Unfallprotokoll lesbar und verwertbar auszufüllen und von beiden Parteien unterzeichnen zu lassen. Ist dies nicht möglich, muss der Mieter dem Vermieter den bei dem Unfall erstellten Polizeibericht oder Gendarmeriebericht vorlegen.
Andernfalls und außer in Fällen höherer Gewalt, die die Abgabe eines Unfallberichts innerhalb der oben genannten Fristen unmöglich machen, wie z. B. bei Weigerung der Versicherung, die am Fahrrad verursachten Schäden zu decken, haftet der Mieter für den gesamten ihm zuzurechnenden Schaden, insbesondere für den am Fahrrad entstandenen Schaden bis zur Höhe seines Marktwerts zuzüglich der mit seiner Stilllegung verbundenen Kosten und Aufwendungen.
Im Falle eines Diebstahls muss der Mieter dem Vermieter innerhalb von maximal 24 Stunden nach dem Diebstahl nachweisen, dass innerhalb von 24 Stunden bei einer Polizeidienststelle oder Gendarmerie Anzeige erstattet wurde.
Wird das gestohlene Fahrrad anschließend an den Vermieter zurückgegeben, erhält der Mieter, der das oben genannte Verfahren eingehalten hat, die einbehaltene Kaution zurück, abzüglich etwaiger Kosten für die Instandsetzung des Fahrrads.
9.1
Haftung – Schäden an gemieteten Gegenständen – Diebstahl
Der Mieter haftet persönlich für Schäden, die er bei der Nutzung des/der E-Bikes und des Zubehörs verursacht. Der Vermieter haftet nicht für Schäden, die durch das/die E-Bike(s) und das Zubehör entstanden sind oder verursacht wurden, es sei denn, es wird nachgewiesen, dass diese Schäden auf einen inneren Mangel oder eine mangelhafte Wartung des/der E-Bikes und des Zubehörs zurückzuführen sind.
Der Mieter erklärt, dass er über eine persönliche Haftpflichtversicherung verfügt, die die Haftung für Schäden abdeckt, die bei der Nutzung der gemieteten Gegenstände durch ihn selbst, die ihm anvertrauten Personen und seine Mitarbeiter entstehen.
Der Mieter genießt daher keinen Versicherungsschutz für Schäden am Mietobjekt und haftet persönlich für diese Schäden, Bruch, Verlust und Diebstahl.
Im Falle einer Beschädigung: Der Mieter verpflichtet sich, das beschädigte Material zurückzugeben, wobei dieses erkennbar und vollständig sein muss. Die am Material entstandenen Schäden werden dem Mieter gemäß dem diesem Vertrag beigefügten geltenden Tarif in Rechnung gestellt.
Bei Diebstahl und Verlust des Materials sind Diebstahl und Verlust des Materials nicht versichert.
Daher wird dem Mieter das Material auf der Grundlage seines Neuwerts abzüglich der Abnutzung (1 % pro Monat nach dem 24. Monat) in Rechnung gestellt. Die Kaution dient zur teilweisen oder vollständigen Deckung des Schadens.
Dem Mieter wird eine Rechnung ausgestellt, die er gegebenenfalls seinem persönlichen Versicherer vorlegen kann.
Artikel 10 – Versicherung und Assistance
Der Mieter und jede Person, der er die Nutzung des Fahrrads gestattet, muss über eine Haftpflichtversicherung verfügen. Er entbindet den Vermieter von jeglicher Haftung, die sich aus der Nutzung des Fahrrads ergibt, insbesondere in Bezug auf Unfälle und Schäden, die Dritten durch die Nutzung des Fahrrads entstehen. Das Fahrrad bleibt während der gesamten Mietdauer das ausschließliche Eigentum des Vermieters.
Artikel 11 – Unvorhersehbarkeit
Im Falle einer Änderung der Umstände, die bei Vertragsabschluss nicht vorhersehbar waren, kann gemäß den Bestimmungen des Artikels 1195 des Bürgerlichen Gesetzbuches die Partei, die sich nicht bereit erklärt hat, ein übermäßig kostspieliges Ausführungsrisiko zu übernehmen, von ihrem Vertragspartner eine Neuverhandlung des Vertrags verlangen.
Wenn jedoch die Änderung der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses unvorhersehbaren Umstände endgültig war oder länger als DREISSIG (30) Tage andauerte, wird der vorliegende Vertrag gemäß den in Artikel „Auflösung aufgrund unvorhersehbarer Umstände” festgelegten Modalitäten schlicht und einfach aufgelöst.
Artikel 12 – Einrede der Nichterfüllung
Es wird darauf hingewiesen, dass gemäß Artikel 1219 des Bürgerlichen Gesetzbuches jede Partei die Erfüllung ihrer Verpflichtung verweigern kann, selbst wenn diese fällig ist, wenn die andere Partei ihre Verpflichtung nicht erfüllt und diese Nichterfüllung schwerwiegend genug ist, d. h. die Fortsetzung des Vertrags in Frage stellen oder sein wirtschaftliches Gleichgewicht grundlegend stören könnte.
Die Aussetzung der Erfüllung wird sofort wirksam, sobald die säumige Partei die ihr zu diesem Zweck von der geschädigten Partei übermittelte Mitteilung über die Nichterfüllung erhält, in der diese ihre Absicht bekundet, die Einrede der Nichterfüllung geltend zu machen, solange die säumige Partei die festgestellte Nichterfüllung nicht behoben hat. die per Einschreiben mit Rückschein oder auf einem anderen dauerhaften schriftlichen Träger, der einen Versandnachweis ermöglicht, zugestellt wird.
Wenn jedoch die Verhinderung endgültig ist oder länger als einen Monat nach Feststellung der Verhinderung durch die Mitteilung andauert, wird der Vertrag gemäß den in Artikel „Auflösung wegen Nichterfüllung der Verpflichtungen einer Partei” festgelegten Modalitäten schlicht und einfach aufgelöst.
Artikel 13 – Höhere Gewalt
Die Parteien können nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung oder die verspätete Erfüllung einer ihrer Verpflichtungen, wie in den vorliegenden Bestimmungen beschrieben, auf einen Fall höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuches zurückzuführen ist. Die Partei, die das Ereignis feststellt, muss die andere Partei unverzüglich über ihre Unmöglichkeit zur Erfüllung ihrer Leistung informieren und ihr dies begründen. Die Aussetzung der Verpflichtungen kann in keinem Fall einen Grund für die Haftung wegen Nichterfüllung der betreffenden Verpflichtung darstellen oder zur Zahlung von Schadensersatz oder Verzugsstrafen führen.
Die Erfüllung der Verpflichtung wird für die Dauer der höheren Gewalt ausgesetzt, wenn diese vorübergehend ist und eine Dauer von VIERUNDZWANZIG (24) Stunden nicht überschreitet. Sobald der Grund für die Aussetzung ihrer gegenseitigen Verpflichtungen nicht mehr besteht, werden die Parteien daher alle Anstrengungen unternehmen, um die normale Erfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen so schnell wie möglich wieder aufzunehmen. Zu diesem Zweck benachrichtigt die verhinderte Partei die andere Partei per Einschreiben mit Rückschein oder per E-Mail mit Empfangsbestätigung über die Wiederaufnahme ihrer Verpflichtung. Ist die Verhinderung endgültig oder dauert sie länger als VIERUNDZWANZIG (24) Stunden, wird der Vertrag gemäß den in Artikel „Auflösung aufgrund höherer Gewalt” festgelegten Modalitäten schlicht und einfach aufgelöst.
Artikel 14 – Vertragsauflösung
14.1 Auflösung aufgrund unvorhersehbarer Umstände
Die Auflösung aufgrund der Unmöglichkeit der Erfüllung einer Verpflichtung, die übermäßig kostspielig geworden ist, kann ungeachtet der nachstehend aufgeführten Klausel „Auflösung aufgrund der Nichterfüllung der Verpflichtungen einer Partei” erst FÜNFZEHN (15) Tagen nach Versand einer Mahnung erfolgen, in der die Absicht zur Anwendung dieser Klausel per Einschreiben mit Rückschein oder durch eine außergerichtliche Handlung mitgeteilt wird.
14.2 Auflösung aufgrund höherer Gewalt
Die Kündigung von Rechts wegen aufgrund höherer Gewalt kann ungeachtet der nachstehenden Klausel zur Kündigung wegen Nichterfüllung der Verpflichtungen einer Partei erst vierundzwanzig (24) Stunden nach Versand einer per E-Mail mit Rückschein oder einer außergerichtlichen Mitteilung zugestellten Aufforderung zur Erfüllung erfolgen.
In dieser Mahnung muss jedoch die Absicht zur Anwendung dieser Klausel erwähnt werden.
14.3 Kündigung wegen Verletzung der Verpflichtungen einer Partei
Bei Nichteinhaltung einer der Verpflichtungen durch eine der Parteien, insbesondere bei Nichtzahlung des Buchungspreises zum Fälligkeitstermin, bei Nichtrückgabe des Fahrrads zum vereinbarten Termin oder bei Nichteinhaltung einer anderen Bestimmung der Artikel dieses Vertrags, kann dieser nach Ermessen der geschädigten Partei gekündigt werden.
Die geschädigte Partei kann dann der säumigen Partei per Einschreiben mit Rückschein oder per E-Mail mit Empfangsbestätigung die Kündigung des vorliegenden Vertrags mitteilen, und zwar vierundzwanzig (24) Stunden nach Versand einer erfolglos gebliebenen Aufforderung zur Erfüllung. Das Gleiche gilt im Falle einer schwerwiegenden Verletzung der Verpflichtungen einer der Parteien gemäß den Bestimmungen von Artikel 1224 des Bürgerlichen Gesetzbuches.
14.4 Gemeinsame Bestimmungen für Fälle der Kündigung
Die Parteien vereinbaren ausdrücklich, dass der Schuldner einer Zahlungsverpflichtung gemäß dieser Vereinbarung allein durch die Fälligkeit der Verpflichtung gemäß den Bestimmungen von Artikel 1344 des Bürgerlichen Gesetzbuches rechtswirksam in Verzug gesetzt wird.
In jedem Fall kann die geschädigte Partei vor Gericht Schadenersatz verlangen.
Nach Kündigung des Vertrags muss der Mieter das Fahrrad unverzüglich zurückgeben oder zurücknehmen lassen. Der Gesamtbetrag der Miete verbleibt als erste Entschädigung beim Vermieter.
Sollte der Mieter sich weigern, das Fahrrad zurückzugeben, reicht eine Anordnung des Präsidenten des örtlich zuständigen Gerichts auf einfachen Antrag oder im Eilverfahren aus, um ihn dazu zu zwingen.
Darüber hinaus gehen alle Kosten, die dem Vermieter durch die Kündigung des Vertrags entstehen, ausschließlich zu Lasten des Mieters.
Wenn der Mieter nach der Kündigung das Fahrrad für eine gewisse Zeit weiter nutzt, ist der Vermieter berechtigt, eine tägliche Stilllegungsentschädigung in Höhe des Tagesmietpreises zu verlangen.
Artikel 15 – Abtretung – Untervermietung
Der Mieter darf das Fahrrad oder seine Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag ohne die vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Vermieters weder ganz noch teilweise untervermieten, verleihen, unentgeltlich oder entgeltlich zur Verfügung stellen, als Sicherheit hinterlegen oder in irgendeiner Form abtreten.
Jeder Verstoß gegen diese Klausel führt zur automatischen Kündigung des vorliegenden Vertrags zum alleinigen Nachteil des Mieters gemäß den in Artikel 18-2 der vorliegenden Bedingungen genannten Bedingungen.
Artikel 16 – Verarbeitung personenbezogener Daten
In Anwendung des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Dateien, Informatik und Freiheiten sowie der DSGVO wird der Mieter darüber informiert und erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass der Vermieter eine Datei mit personenbezogenen Daten führt, die bei der Unterzeichnung des Mietvertrags erhoben wurden.
Diese Daten werden verarbeitet, damit der Vermieter den Mietvertrag und die damit verbundenen Vorgänge, insbesondere die Rechnungsstellung, verwalten und dem Mieter gegebenenfalls kommerzielle Informationen zukommen lassen kann. Sie sind ganz oder teilweise für den Vermieter und seine Partner bestimmt.
Darüber hinaus hat der Vermieter in einigen seiner Fahrräder ein System installiert, mit dem sie in Echtzeit geortet werden können, um die Verwaltung von Diebstahl und Verlust der Fahrräder zu erleichtern. Mit der Unterzeichnung des Mietvertrags ermächtigt der Mieter den Vermieter, über das eingebaute Geolokalisierungssystem Daten zu erheben und für die oben beschriebenen Zwecke zu verwenden, mit denen die geografische Position des Fahrrads bestimmt werden kann.
Zugriff auf diese Daten haben nur die Dienste des Vermieters sowie alle Personen, die gemäß den gesetzlichen Bestimmungen ein Zugriffsrecht haben. Diese Daten werden für die Dauer des Vertrags und gegebenenfalls der Untersuchung gespeichert.
Gemäß den geltenden Vorschriften hat der Mieter ein Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit der ihn betreffenden Daten sowie das Recht, der Verarbeitung aus legitimen Gründen zu widersprechen. Diese Rechte kann er ausüben, indem er sich an den für die Verarbeitung Verantwortlichen unter der Postanschrift des Vermieters avenue du Val d'Ardèche - 07330 THUEYTS, wobei er seinem Antrag einen Identitätsnachweis beifügen muss
Im Falle einer Beschwerde kann der Mieter eine Beschwerde bei der Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (Nationale Kommission für Informatik und Freiheiten) einreichen.
Artikel 17 – Anwendbares Recht – Vertragssprache
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die sich daraus ergebenden Vorgänge unterliegen französischem Recht. Sie sind in französischer Sprache verfasst. Im Falle einer Übersetzung in eine oder mehrere Sprachen ist im Streitfall allein der französische Text maßgebend.
ANHÄNGE:
Liste der beschädigten Teile in € inkl. MwSt.
Reparatur und Austausch von Teilen:
Arbeitskosten 65 € (d. h. 1 Stunde) für technische Eingriffe an komplexen Produkten
Arbeitskosten 35 € (d. h. 1/2 Stunde) für technische Eingriffe an nicht komplexen Produkten
Reinigung: 5 €
Batterie: 800 €
Gabel: 200 €
Tretlager: 100 €
Vorderrad: 180 €
Hinterrad: 220 €
Schalthebel/Gangschaltung: 60 €
Lenker: 45 €
Kettenschaltung: 100 €
Elektrische Verkabelung: 70 €
Hydraulische Vorder-/Hinterradbremse: 200 €
Reifen: 65 €
Bremsscheibe: 55 €
Sattel: 30 €
Kette: 45 €
Lenkergriff: 20 €
Bremshebel: 75 €
Kotflügel: 30 €
Kettenschutz: 18 €
Frontbeleuchtung: 65 €
Rücklicht: 65 €
Pedal: 55 €
Ständer: 35 €
Bosch-Display: Purion 100 € / Intuvia 160 €
Bei Beschädigung zu ersetzendes Zubehör:
Kindersitz: 90 €
Bosch-Display: 160 €
Yamaha-Display: 150 €
Korb: 38 €
Schloss: 20 €
Diebstahlsicherung: 25 €
Klingel: 5 €
Helm: 50 €
Warnweste: 12 €
Reifenpannenspray: 7 €
GPS: 150 €
Rahmenschloss: 49,90 €
Anfertigung eines Fahrradschlüssels bei Verlust: 50 €
III / VERMIETUNGSVERTRAG FÜR VIA FERRATA-AUSRÜSTUNG VON OKO PLANET
Allgemeine Verkaufs- und Mietbedingungen für Via Ferrata-Ausrüstung
ALLGEMEINE MIETBEDINGUNGEN FÜR VIA FERRATA-AUSRÜSTUNG
TEILNAHMEBEDINGUNGEN:
- Unsere Aktivitäten stehen allen offen, jedoch sind je nach Aktivität und Strecke bestimmte Bedingungen zu beachten: Altersgrenze, technisches oder körperliches Niveau. - - Sie dürfen keine medizinischen Kontraindikationen für die Ausübung der gewählten Aktivität haben.
- Wichtig: Wenn Sie keine medizinischen Kontraindikationen haben, aber auf besondere medizinische Versorgung oder Behandlungen angewiesen sind oder Ihr Gesundheitszustand besondere Aufmerksamkeit erfordert, müssen Sie den Vermieter vor Beginn der Aktivität unbedingt darüber informieren.
ARTIKEL 1 – GEGENSTAND DES VERTRAGS
Die Vermietung der Via-Ferrata-Ausrüstung, die mit der von der Gemeinde Thueyts bereitgestellten Grundausrüstung ausgestattet ist und von okoplanet, dem „Vermieter”, vermietet wird, sowie deren Zubehör und Grundausrüstung, die gemäß den vorliegenden Bedingungen einzeln oder gemeinsam gemietet werden, werden als „Mietgegenstände” bezeichnet.
ARTIKEL 2 – GRUNDLEGENDE AUSRÜSTUNG FÜR VIA FERRATA
Jede gemietete Ausrüstung umfasst: 1 Helm, 1 Klettergurt, 2 Sicherungsseile mit Falldämpfer und 1 Seilrolle.
ARTIKEL 3 – VERPFLICHTUNGEN DES MIETERS
Der Mietvertrag wird mit dem Mieter persönlich abgeschlossen. Er ist daher weder übertragbar noch abtretbar. Der Kunde, der als „Mieter” bezeichnet wird, muss eine natürliche Person über 18 Jahre sein, die sich als fähig zum Klettern (Klettersteig) erkennt und keine medizinischen Kontraindikationen aufweist. Die Benutzer müssen mindestens 1,40 m groß sein und mindestens 40 kg wiegen. Minderjährige müssen von einer verantwortlichen volljährigen Person begleitet werden. Für Minderjährige verpflichtet sich der gesetzliche Vormund gemäß den vorliegenden Bedingungen, die gesamte Verantwortung für alle Schäden zu übernehmen, die direkt oder indirekt durch den Minderjährigen aufgrund der Vermietung verursacht werden. Da die Klettersteigausrüstung in der Verantwortung des Mieters liegt, wird ihm empfohlen, vor der tatsächlichen Nutzung der Klettersteigausrüstung eine grundlegende Überprüfung ihrer wichtigsten sichtbaren Funktionselemente vorzunehmen. Der Mieter bestätigt, dass die gemietete Ausrüstung in einwandfreiem Zustand ist, und verpflichtet sich, sie sorgfältig zu verwenden. Im Falle eines technischen Defekts während der Mietdauer kann der Mieter keine Schadensersatzansprüche gegenüber dem Vermieter geltend machen. Wenn eine Reparatur erforderlich ist, muss sich der Mieter an die Vermietstation wenden. Die Via-Ferrata-Ausrüstung wird dann ausgetauscht. Der Vermieter behält sich das Recht vor, bei vorsätzlicher Beschädigung der Ausrüstung entweder die fälligen Beträge von der Kaution abzuziehen oder dem Kunden den an der Verleihstelle ausgehängten Preis in Rechnung zu stellen.
ARTIKEL 4 – NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Der Mieter verpflichtet sich, die gemieteten Gegenstände selbst zu nutzen. Das Verleihen oder Untervermieten der gemieteten Gegenstände ist strengstens untersagt. Der Mieter haftet persönlich für alle Verstöße sowie für Personen- und Sachschäden, die er bei der Nutzung der gemieteten Ausrüstung, für die er verantwortlich ist, verursacht. Das Tragen eines Helms ist für den Mieter obligatorisch. - Der Mieter verpflichtet sich, die Via Ferrata-Ausrüstung nicht über seine Fähigkeiten hinaus zu nutzen. Der Mieter wird bei seiner Abreise über die Verwendung der Ausrüstung sowie über die Sicherheitsvorschriften für das Klettern informiert. Der Vermieter haftet nicht für die Nichteinhaltung der Sicherheitsvorschriften. Bei allen anderen Gründen muss sich der Mieter unverzüglich an den Vermieter wenden.
ARTIKEL 5 – EIGENTUM
Die gemieteten Gegenstände bleiben während der Mietdauer das ausschließliche Eigentum von oko planet. Mit der Vermietung geht die rechtliche Verwahrung der Ausrüstung auf den Mieter über und die Haftpflichtversicherung des Mieters greift im Falle eines Diebstahls und für alle Schäden, die er bei der Nutzung und Verwahrung der Ausrüstung verursachen kann, bis zur Rückgabe der Ausrüstung an der Vermietungsstelle.
ARTIKEL 6 – INKRAFTTRETEN, BEREITSTELLUNG UND RÜCKGABE
Die Vermietung beginnt in dem Moment, in dem der Mieter die ihm gelieferten Mietgegenstände in Besitz nimmt. Der vorliegende Vertrag gilt nur für die Dauer der Vermietung. Behält der Mieter die Via Ferrata-Ausrüstung über diesen Zeitraum hinaus, ohne seine Situation zu regeln, verliert er den Anspruch auf die im Vertrag vorgesehenen Garantien. Der Mieter bestätigt, die gemieteten Gegenstände in einwandfreiem Zustand zusammen mit der Grundausstattung erhalten zu haben. Er erklärt, dass er persönlich ausreichend Gelegenheit hatte, den Zustand der gemieteten Gegenstände zu überprüfen. Er verpflichtet sich, diese in dem Zustand zurückzugeben, in dem er sie gemietet hat, wobei normale Abnutzung unberücksichtigt bleibt.
ARTIKEL 7 – HAFTUNG
Der Mieter entbindet oko planet von jeglicher Haftung, die sich aus der Nutzung der gemieteten Gegenstände ergibt, insbesondere in Bezug auf körperliche, materielle und immaterielle Folgen von Unfällen jeglicher Art. Der Mieter erklärt, dass er über eine persönliche Haftpflichtversicherung verfügt, die die Haftung für die Nutzung der gemieteten Gegenstände durch ihn selbst und die Personen, für die er verantwortlich ist, abdeckt. Der Mieter haftet persönlich für Schäden, Bruch und Diebstahl der gemieteten Gegenstände. Schäden an den gemieteten Gegenständen, Diebstahl oder Verlust werden dem Mieter gemäß dem beigefügten geltenden Tarif in Rechnung gestellt.
ARTIKEL 8 – KAUTION
Bei der Bereitstellung der gemieteten Gegenstände leistet der Mieter eine Kaution (Kreditkarte ohne sofortige Belastung oder Bargeld) in Höhe von 400 € für das gemietete Klettersteigmaterial. Bei Rückgabe der gemieteten Gegenstände durch den Mieter wird ihm diese Kaution zurückerstattet oder storniert. Der Mieter ermächtigt den Vermieter, die Beträge, die zur Reparatur von Beschädigungen und Diebstählen fällig sind und deren Kosten nachstehend festgelegt sind, von der Kaution abzuziehen. Es wird vereinbart, dass die Höhe der Kaution in keinem Fall eine Garantieobergrenze darstellt, da der Vermieter gegebenenfalls das Recht behält, den Mieter auf vollständigen Ersatz seines Schadens zu verklagen.
ARTIKEL 9 – HILFELEISTUNG
Der Mieter mietet das Klettersteigmaterial in einwandfreiem Zustand. Er muss sicherstellen, dass er es an die Vermietstelle zurückbringt oder zurückbringen lässt.
ARTIKEL 10 – DIE RESERVIERUNG
Mit Abschluss der Reservierung verpflichtet sich oko planet gegenüber dem Kunden, ihm die reservierte Ausrüstung gemäß den in der Reservierung und den vorliegenden AGB und ANB festgelegten Bedingungen zu vermieten, während sich der Kunde verpflichtet, die reservierte Ausrüstung zu denselben Bedingungen abzunehmen. Wenn der Kunde einen zusätzlichen Artikel reservieren möchte, muss er auf der Website eine weitere Reservierung für den zusätzlichen Artikel vornehmen, den er reservieren möchte. Der Kunde verfügt über eine gesetzliche Widerrufsfrist von 2 Tagen ab Erhalt der E-Mail-Bestätigung der Reservierung durch den Kunden. Dieses Widerrufsrecht kann jedoch nicht mehr ausgeübt werden, wenn der Kunde die reservierte Ausrüstung vor Ablauf der Frist von sieben Kalendertagen abgeholt hat. Der Kunde setzt sich direkt mit oko planet in Verbindung, das den Stornierungsantrag des Kunden bearbeitet. Die Rückerstattung der Anzahlung erfolgt dann innerhalb von 30 Tagen. Es versteht sich, dass die Rückerstattung der Anzahlung nur möglich ist, wenn die Stornierung mindestens 2 Tage vor dem ersten geplanten Miettag erfolgt. Bei Stornierungsanfragen, die vor der Abholung der reservierten Ausrüstung und außerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist eingehen, wird die gesamte Anzahlung von oko planet als Mietgebühr einbehalten. Die Anzahlung wird jedoch zurückerstattet, wenn die Stornierung aufgrund höherer Gewalt erfolgt, die der Kunde nachweisen muss. In einem solchen Fall erfolgt die Rückerstattung der Anzahlung innerhalb von 30 Tagen.
ARTIKEL 11 – RÜCKERSTATTUNG UND STORNIERUNG
Oko planet behält sich das Recht vor, zu stornieren, und verpflichtet sich, die Miete zurückzuerstatten, wenn die Begehung des Klettersteigs aufgrund von Wartungsarbeiten an der Anlage oder Problemen auf der Strecke nicht möglich ist.